---
description: LiveAgent : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur LiveAgent, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Luxembourg.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: LiveAgent - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Luxembourg 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Service client](/directory/22/customer-service/software) > [LiveAgent](/software/102188/liveagent) > [Logiciels similaires à LiveAgent](https://www.capterra.lu/alternatives/102188/liveagent)

# Produits similaires à LiveAgent

Canonical: https://www.capterra.lu/alternatives/102188/liveagent

> Découvrez les meilleures alternatives à LiveAgent. Comparez les fonctionnalités, les notes et les avis pour trouver le logiciel qui saura répondre à vos besoins.

-----

## Les meilleures alternatives

1. **Salesforce Sales Cloud** — 4.4/5 (18783 reviews) — Découvrez la plateforme CRM n° 1 au monde. Gérez chaque étape de vos relations clients entre les services.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.lu/software/61368/salesforce)
   - [Comparer avec LiveAgent](https://www.capterra.lu/compare/61368/102188/salesforce/vs/liveagent)
2. **Zendesk Suite** — 4.4/5 (4079 reviews) — Zendesk Support est un logiciel helpdesk conçu pour améliorer la satisfaction des clients.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.lu/software/164283/zendesk)
   - [Comparer avec LiveAgent](https://www.capterra.lu/compare/102188/164283/liveagent/vs/zendesk)
3. **LiveChat** — 4.6/5 (1723 reviews) — LiveChat vous permet de tenir des conversations en temps réel avec vos clients lorsqu'ils se trouvent sur votre site web.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.lu/software/62194/livechat)
   - [Comparer avec LiveAgent](https://www.capterra.lu/compare/62194/102188/livechat/vs/liveagent)
4. **Freshdesk** — 4.5/5 (3434 reviews) — Freshdesk est un logiciel de service client facile à utiliser qui aide plus de 50 000 entreprises dans le monde entier à créer des expériences client exceptionnelles.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.lu/software/124981/freshdesk)
   - [Comparer avec LiveAgent](https://www.capterra.lu/compare/102188/124981/liveagent/vs/freshdesk)
5. **Tidio** — 4.7/5 (590 reviews) — Tidio est une plateforme de service client qui combine chat en direct et chatbots pour améliorer le support client et générer plus de ventes.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.lu/software/144040/tidio-chat)
   - [Comparer avec LiveAgent](https://www.capterra.lu/compare/102188/144040/liveagent/vs/tidio-chat)
6. **Zoho Desk** — 4.5/5 (2212 reviews) — Mettez le service client au cœur de votre entreprise. Améliorez la satisfaction des clients, l'autonomie des agents et la prospérité de votre entreprise.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.lu/software/169505/zoho-desk)
   - [Comparer avec LiveAgent](https://www.capterra.lu/compare/102188/169505/liveagent/vs/zoho-desk)
7. **HelpDesk** — 4.6/5 (180 reviews) — HelpDesk est un système de gestion des cas d'assistance en ligne conçu pour simplifier le travail de votre équipe. Offrez un support client exceptionnel. sans effort.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.lu/software/185973/helpdesk)
   - [Comparer avec LiveAgent](https://www.capterra.lu/compare/102188/185973/liveagent/vs/helpdesk)
8. **Intercom** — 4.5/5 (1133 reviews) — Améliorez la satisfaction des clients et l'efficacité des équipes grâce aux outils de messagerie, d'automatisation intelligente et de libre-service d'Intercom.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.lu/software/134347/intercom)
   - [Comparer avec LiveAgent](https://www.capterra.lu/compare/102188/134347/liveagent/vs/intercom)
9. **Dynamics 365** — 4.4/5 (5823 reviews) — Solution de gestion d'entreprise intégrée qui automatise les processus financiers, de relation client et de chaîne d'approvisionnement.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.lu/software/157279/dynamics-365)
   - [Comparer avec LiveAgent](https://www.capterra.lu/compare/102188/157279/liveagent/vs/dynamics-365)
10. **Bitrix24** — 4.2/5 (991 reviews) — Bitrix24 est une solution gratuite pour la CRM et le service client utilisée par huit millions d'entreprises dans le monde.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.lu/software/113540/bitrix24)
    - [Comparer avec LiveAgent](https://www.capterra.lu/compare/102188/113540/liveagent/vs/bitrix24)
11. **Salesforce Service Cloud** — 4.5/5 (824 reviews) — Cette plateforme de service client parmi les premières au monde permet à chaque agent de service d'utiliser des outils innovants et des données unifiées.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.lu/software/136189/salesforce)
    - [Comparer avec LiveAgent](https://www.capterra.lu/compare/102188/136189/liveagent/vs/salesforce)
12. **Zoho Assist** — 4.7/5 (1414 reviews) — Zoho Assist fournit une interface utilisateur simple et facile à connecter aux ordinateurs distants partout dans le monde.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.lu/software/181775/zoho-assist)
    - [Comparer avec LiveAgent](https://www.capterra.lu/compare/102188/181775/liveagent/vs/zoho-assist)
13. **Odoo** — 4.2/5 (1307 reviews) — Ensemble Open Source d'applications commerciales intégrées pour CRM (gestion des relations client), points de vente, sites web, e-commerces, vente, comptabilité, entrepôt, RH, projet et marketing.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.lu/software/135618/odoo)
    - [Comparer avec LiveAgent](https://www.capterra.lu/compare/102188/135618/liveagent/vs/odoo)
14. **NiCE CXone** — 4.2/5 (581 reviews) — Un logiciel de contact client sur le cloud offrant des fonctions de réalité virtuelle, de routage basé sur les compétences, d'intelligence artificielle (IA), de mélange d'appels et d'analytique.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.lu/software/134775/incontact-call-center-software)
    - [Comparer avec LiveAgent](https://www.capterra.lu/compare/102188/134775/liveagent/vs/incontact-call-center-software)
15. **Front** — 4.5/5 (286 reviews) — Traitez vos clients comme des personnes, en non comme des cas d'assistance. Offrez une assistance personnalisée, peu importe le canal.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.lu/software/132901/front)
    - [Comparer avec LiveAgent](https://www.capterra.lu/compare/102188/132901/liveagent/vs/front)

## Catégories connexes

- [Service client](https://www.capterra.lu/directory/22/customer-service/software)
- [Logiciels helpdesk](https://www.capterra.lu/directory/30008/help-desk/software)
- [Messagerie instantanée](https://www.capterra.lu/directory/30797/live-chat/software)
- [Logiciels de centre d'appel](https://www.capterra.lu/directory/30007/call-center/software)
- [Logiciels pour centres de services](https://www.capterra.lu/directory/31027/service-desk/software)

## Liens

- [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.lu/alternatives/102188/liveagent)
- [Afficher le profil du logiciel](https://www.capterra.lu/software/102188/liveagent)

## Cette page est disponible dans les langues suivantes.

| Langue | URL |
| da | <https://www.capterra.dk/alternatives/102188/liveagent> |
| de | <https://www.capterra.com.de/alternatives/102188/liveagent> |
| de-AT | <https://www.capterra.at/alternatives/102188/liveagent> |
| de-CH | <https://www.capterra.ch/alternatives/102188/liveagent> |
| en | <https://www.capterra.com/p/102188/LiveAgent/alternatives/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/alternatives/102188/liveagent> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/alternatives/102188/liveagent> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/alternatives/102188/liveagent> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/alternatives/102188/liveagent> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/alternatives/102188/liveagent> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/alternatives/102188/liveagent> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/alternatives/102188/liveagent> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/alternatives/102188/liveagent> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/alternatives/102188/liveagent> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/alternatives/102188/liveagent> |
| es | <https://www.capterra.es/alternatives/102188/liveagent> |
| es-AR | <https://www.capterra.com.ar/alternatives/102188/liveagent> |
| es-CL | <https://www.capterra.cl/alternatives/102188/liveagent> |
| es-CO | <https://www.capterra.co/alternatives/102188/liveagent> |
| es-CR | <https://www.capterra.co.cr/alternatives/102188/liveagent> |
| es-DO | <https://www.capterra.do/alternatives/102188/liveagent> |
| es-EC | <https://www.capterra.ec/alternatives/102188/liveagent> |
| es-MX | <https://www.capterra.mx/alternatives/102188/liveagent> |
| es-PA | <https://www.capterra.com.pa/alternatives/102188/liveagent> |
| es-PE | <https://www.capterra.pe/alternatives/102188/liveagent> |
| fi | <https://www.capterra.fi/alternatives/102188/liveagent> |
| fr | <https://www.capterra.fr/alternatives/102188/liveagent> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/alternatives/102188/liveagent> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/alternatives/102188/liveagent> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/alternatives/102188/liveagent> |
| it | <https://www.capterra.it/alternatives/102188/liveagent> |
| ja | <https://www.capterra.jp/alternatives/102188/liveagent> |
| ko | <https://www.capterra.co.kr/alternatives/102188/liveagent> |
| nb | <https://www.capterra.no/alternatives/102188/liveagent> |
| nl | <https://www.capterra.nl/alternatives/102188/liveagent> |
| nl-BE | <https://www.capterra.be/alternatives/102188/liveagent> |
| pl | <https://www.capterra.pl/alternatives/102188/liveagent> |
| pt | <https://www.capterra.com.br/alternatives/102188/liveagent> |
| pt-PT | <https://www.capterra.pt/alternatives/102188/liveagent> |
| sv | <https://www.capterra.se/alternatives/102188/liveagent> |
| tr | <https://www.capterra.web.tr/alternatives/102188/liveagent> |

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"LiveAgent","description":"Trouvez les meilleures alternatives à LiveAgent grâce à Capterra Luxembourg : tarif, fonctionnalités, avis utilisateur, démo gratuite, etc. Logiciels concurrents à LiveAgent et logiciels similaires.","url":"https://www.capterra.lu/alternatives/102188/liveagent","about":{"@id":"https://www.capterra.lu/alternatives/102188/liveagent#software"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.lu/alternatives/102188/liveagent#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.lu/alternatives/102188/liveagent#webpage","mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.lu/alternatives/102188/liveagent#software"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.lu/#organization"},"inLanguage":"fr-LU","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.lu/#website"}},{"name":"LiveAgent","url":"https://www.capterra.lu/software/102188/liveagent","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.lu/software/102188/liveagent#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.lu/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":1783,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"15","@type":"Offer"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Service client","position":2,"item":"/directory/22/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent","position":3,"item":"/software/102188/liveagent","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels similaires à LiveAgent","position":4,"item":"https://www.capterra.lu/alternatives/102188/liveagent","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.lu/alternatives/102188/liveagent#breadcrumblist"}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"LiveAgent : alternatives et concurrents - Capterra Luxembourg 2026","@context":"https://schema.org","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"Salesforce Sales Cloud","position":1,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f11ea590-5812-4ce0-a108-3837d065513d.png","url":"https://www.capterra.lu/software/61368/salesforce","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite","position":2,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0d90c26-fb48-482e-bfed-fd16809bc437.png","url":"https://www.capterra.lu/software/164283/zendesk","@type":"ListItem"},{"name":"LiveChat","position":3,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3c56135f-eeb4-4d21-8b10-89435d98064e.png","url":"https://www.capterra.lu/software/62194/livechat","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk","position":4,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/69d55a02-59f1-4cbf-aabd-353fd6b19bca.png","url":"https://www.capterra.lu/software/124981/freshdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Tidio","position":5,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d034f322-8301-4fcc-b044-1352663daec4.png","url":"https://www.capterra.lu/software/144040/tidio-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Desk","position":6,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8d6440f4-1b79-46d5-a3ca-d4a0ae9e3100.png","url":"https://www.capterra.lu/software/169505/zoho-desk","@type":"ListItem"},{"name":"HelpDesk","position":7,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4a836eda-81e3-4eac-aa10-35158a379e59.png","url":"https://www.capterra.lu/software/185973/helpdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Intercom","position":8,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6a454b39-277e-4602-aaed-5412bfd47102.png","url":"https://www.capterra.lu/software/134347/intercom","@type":"ListItem"},{"name":"Dynamics 365","position":9,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a5d35bcd-e674-49ae-b851-7c2579a7969f.jpeg","url":"https://www.capterra.lu/software/157279/dynamics-365","@type":"ListItem"},{"name":"Bitrix24","position":10,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0d820dd6-6e0b-43de-becb-e9078a2d9fac.png","url":"https://www.capterra.lu/software/113540/bitrix24","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud","position":11,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9aaf4fc8-6613-49c5-98cc-efcc446130b0.jpeg","url":"https://www.capterra.lu/software/136189/salesforce","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Assist","position":12,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f6275ea1-8489-4f86-a030-526d3e2ae20e.jpeg","url":"https://www.capterra.lu/software/181775/zoho-assist","@type":"ListItem"},{"name":"Odoo","position":13,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/17efceca-38ea-4e7e-83dc-2cdd9fb0987f.png","url":"https://www.capterra.lu/software/135618/odoo","@type":"ListItem"},{"name":"NiCE CXone","position":14,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b3fd65fb-d535-4d3c-a236-4c3eaf5cb32d.jpeg","url":"https://www.capterra.lu/software/134775/incontact-call-center-software","@type":"ListItem"},{"name":"Front","position":15,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d8ecbf46-377d-4fbe-a921-9d8a23fbc33e.png","url":"https://www.capterra.lu/software/132901/front","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.lu/alternatives/102188/liveagent#itemlist","numberOfItems":15}
</script>