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title: Vonage Contact Center - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Luxembourg 2026
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## Les meilleures alternatives

1. **VoIP.ms** — 4.8/5 (698 reviews) — Plateforme complète de communication en libre-service offrant une solution téléphonique hébergée et une liaison SIP avec une tarification à la carte.
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2. **Wildix** — 4.7/5 (209 reviews) — Wildix est un fournisseur mondial de solutions de communications unifiées pour des communications professionnelles plus simples et plus sures à l'ère numérique.
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3. **Nextiva** — 4.6/5 (919 reviews) — Nextiva est un système téléphonique d'entreprise doté de super-pouvoirs : PBX cloud combiné à des fonctions de vidéoconférence, fenêtres d'appel, application mobile, enregistrement des appels et plus encore.
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4. **Ringover** — 4.7/5 (891 reviews) — Solution de communication 100% cloud : téléphonie avancée, visioconférence et messagerie collaborative dans une app facile à utiliser.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.lu/software/169627/ringover)
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5. **3CX** — 4.4/5 (468 reviews) — 3CX est un PBX sur IP de standard ouvert qui offre des communications unifiées complètes, prêtes à l'emploi. Idéal, quelle que soit la taille de l'entreprise
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6. **Five9** — 4.2/5 (487 reviews) — Solution cloud de service client optimisée par IA pratique : appels entrants et sortants, système de distribution des appels automatisé, serveur vocal interactif, système CTI, chat, e-mail, réseaux sociaux, enregistrement des appels et intégrations CRM.
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7. **Telnyx Suite** — 4.7/5 (196 reviews) — Telnyx fournit des services vocaux, de messagerie et d'IP pour les applications et les entreprises de communication de nouvelle génération.
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8. **Genesys Cloud CX** — 4.3/5 (269 reviews) — PureCloud simplifie la relation client. Téléphone, e-mail et chat sont connectés dans un seul outil pour améliorer l'engagement client.
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9. **RingCX** — 4.2/5 (264 reviews) — RingCentral Contact Centre fournit des fonctionnalités omnicanaux permettant aux clients de décider de la manière dont ils souhaitent interagir avec vous.
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10. **Zoom Phone** — 4.5/5 (246 reviews) — Construit sur la plateforme de Zoom, le téléphone cloud complet de Zoom consolide les communications et collaborations professionnelles en un seul système.
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11. **Bitrix24** — 4.2/5 (1005 reviews) — Traduit en 18 langues, Bitrix24 est un logiciel tout-en-un. Disponible gratuitement et proposant des formules payantes, il inclut plus de 35 outils : CRM, tâches, sites, etc.
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12. **RingEX** — 4.2/5 (1206 reviews) — L'enregistrement automatique des appels RingCentral est facile à configurer, ce qui permet de collecter jusqu'à 100 000 enregistrements par compte. Téléchargez et réécoutez les enregistrements pendant un maximum de 90 jours.
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13. **LiveAgent** — 4.7/5 (1789 reviews) — Logiciel primé de helpdesk, de billetterie, de chat en direct et de call center avec capacités d'IA, convivial dès le départ.
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14. **NiCE CXone** — 4.2/5 (582 reviews) — Un logiciel de contact client sur le cloud offrant des fonctions de réalité virtuelle, de routage basé sur les compétences, d'intelligence artificielle (IA), de mélange d'appels et d'analytique.
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15. **Google Voice** — 4.5/5 (727 reviews) — Une solution d'appel vocal qui prend en charge les transcriptions de messagerie vocale, l'attribution de numéros, le transfert d'appels, les groupes d'appel, etc.
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## Catégories connexes

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- [Logiciels de téléphonie](https://www.capterra.lu/directory/30084/telephony/software)
- [Logiciels de SVI (serveur vocal interactif)](https://www.capterra.lu/directory/30231/ivr/software)
- [Service client](https://www.capterra.lu/directory/22/customer-service/software)
- [Logiciels d'expérience client](https://www.capterra.lu/directory/30671/customer-experience/software)

## Liens

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