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description: Freshdesk : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Freshdesk, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Luxembourg.
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title: Freshdesk - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Luxembourg 2026
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# Produits similaires à Freshdesk

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> Découvrez les meilleures alternatives à Freshdesk. Comparez les fonctionnalités, les notes et les avis pour trouver le logiciel qui saura répondre à vos besoins.

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## Les meilleures alternatives

1. **Zendesk Suite** — 4.4/5 (4072 reviews) — Zendesk Support est un logiciel helpdesk conçu pour améliorer la satisfaction des clients.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.lu/software/164283/zendesk)
   - [Comparer avec Freshdesk](https://www.capterra.lu/compare/124981/164283/freshdesk/vs/zendesk)
2. **LiveAgent** — 4.7/5 (1754 reviews) — LiveAgent offre aux entreprises un service client exceptionnel. Un excellent service client commence avec un meilleur logiciel de service client.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.lu/software/102188/liveagent)
   - [Comparer avec Freshdesk](https://www.capterra.lu/compare/102188/124981/liveagent/vs/freshdesk)
3. **Zoho Desk** — 4.5/5 (2211 reviews) — Mettez le service client au cœur de votre entreprise. Améliorez la satisfaction des clients, l'autonomie des agents et la prospérité de votre entreprise.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.lu/software/169505/zoho-desk)
   - [Comparer avec Freshdesk](https://www.capterra.lu/compare/124981/169505/freshdesk/vs/zoho-desk)
4. **Freshservice** — 4.5/5 (685 reviews) — Un centre de service ITSM (Information Technology Service Management) en ligne avec gestion des incidents, des problèmes, des changements des versions et des ressources, en plus d'options puissantes d'automatisation et de gestion des cas d'assistance.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.lu/software/132997/freshservice)
   - [Comparer avec Freshdesk](https://www.capterra.lu/compare/124981/132997/freshdesk/vs/freshservice)
5. **LiveChat** — 4.6/5 (1715 reviews) — LiveChat vous permet de tenir des conversations en temps réel avec vos clients lorsqu'ils se trouvent sur votre site web.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.lu/software/62194/livechat)
   - [Comparer avec Freshdesk](https://www.capterra.lu/compare/62194/124981/livechat/vs/freshdesk)
6. **SysAid** — 4.5/5 (511 reviews) — Gérez facilement toutes vos activités de Help Desk avec cette solution informatique éprouvée. Vous trouverez tous les éléments essentiels dont vous avez besoin dans un seul tableau de bord.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.lu/software/107225/sysaid)
   - [Comparer avec Freshdesk](https://www.capterra.lu/compare/107225/124981/sysaid/vs/freshdesk)
7. **JIRA Service Management** — 4.5/5 (763 reviews) — Le centre de service JIRA est un nouveau logiciel de gestion de services que les équipes informatiques et commerciales aiment utiliser.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.lu/software/138769/jira-service-management)
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8. **ManageEngine ServiceDesk Plus** — 4.4/5 (227 reviews) — Logiciel d'assistance de service client et outil de gestion des ressources comprenant une base de connaissances, la gestion des SLA, le suivi des tickets et la gestion des stocks.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.lu/software/179501/manageengine-service-desk-plus)
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9. **Salesforce Service Cloud** — 4.5/5 (820 reviews) — Cette plateforme de service client parmi les premières au monde permet à chaque agent de service d'utiliser des outils innovants et des données unifiées.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.lu/software/136189/salesforce)
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10. **Tidio** — 4.7/5 (590 reviews) — Tidio est une plateforme de service client qui combine chat en direct et chatbots pour améliorer le support client et générer plus de ventes.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.lu/software/144040/tidio-chat)
    - [Comparer avec Freshdesk](https://www.capterra.lu/compare/124981/144040/freshdesk/vs/tidio-chat)
11. **Bitrix24** — 4.2/5 (984 reviews) — Bitrix24 est une solution gratuite pour la CRM et le service client utilisée par huit millions d'entreprises dans le monde.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.lu/software/113540/bitrix24)
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12. **Intercom** — 4.5/5 (1131 reviews) — Améliorez la satisfaction des clients et l'efficacité des équipes grâce aux outils de messagerie, d'automatisation intelligente et de libre-service d'Intercom.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.lu/software/134347/intercom)
    - [Comparer avec Freshdesk](https://www.capterra.lu/compare/124981/134347/freshdesk/vs/intercom)
13. **HelpDesk** — 4.6/5 (180 reviews) — HelpDesk est un système de gestion des cas d'assistance en ligne conçu pour simplifier le travail de votre équipe. Offrez un support client exceptionnel. sans effort.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.lu/software/185973/helpdesk)
    - [Comparer avec Freshdesk](https://www.capterra.lu/compare/124981/185973/freshdesk/vs/helpdesk)
14. **TeamDynamix** — 4.4/5 (150 reviews) — TeamDynamix est une plateforme ITSM et PPM sans code avec intégration et automatisation.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.lu/software/121317/teamdynamix)
    - [Comparer avec Freshdesk](https://www.capterra.lu/compare/121317/124981/teamdynamix/vs/freshdesk)
15. **BOSSDesk** — 4.6/5 (139 reviews) — La suite BOSS Solutions est une solution de gestion des ressources informatiques entièrement intégrée, disponible à la fois dans le cloud et sur site.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.lu/software/144825/boss-solutions)
    - [Comparer avec Freshdesk](https://www.capterra.lu/compare/124981/144825/freshdesk/vs/boss-solutions)

## Catégories connexes

- [Service client](https://www.capterra.lu/directory/22/customer-service/software)
- [Logiciels helpdesk](https://www.capterra.lu/directory/30008/help-desk/software)
- [Gestion des plaintes](https://www.capterra.lu/directory/30674/complaint-management/software)
- [Suivi des problèmes](https://www.capterra.lu/directory/30675/issue-tracking/software)
- [Logiciels pour centres de services](https://www.capterra.lu/directory/31027/service-desk/software)

## Liens

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