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title: Cemantica - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Luxembourg 2026
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# Produits similaires à Cemantica

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> Découvrez les meilleures alternatives à Cemantica. Comparez les fonctionnalités, les notes et les avis pour trouver le logiciel qui saura répondre à vos besoins.

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## Les meilleures alternatives

1. **SurveyMonkey** — 4.6/5 (10427 reviews) — De quoi êtes-vous curieux ? Utilisez le premier logiciel de sondages du monde pour collecter les données qui éclaireront vos décisions les plus importantes.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.lu/software/32728/surveymonkey)
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2. **Trustpilot** — 4.5/5 (1202 reviews) — Outil de gestion des avis clients qui vous aide à vous connecter et à établir la confiance avec vos clients.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.lu/software/169618/trustpilot)
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3. **Broadly** — 4.8/5 (336 reviews) — Broadly est une plateforme de génération d'avis qui aide les entreprises locales à obtenir des avis positifs en ligne, tout en protégeant leur réputation.
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4. **Jotform** — 4.7/5 (2795 reviews) — Idéal pour les entreprises de toutes tailles, il s'agit d'un outil de création de formulaires qui aide les utilisateurs à créer des enquêtes tout en examinant les soumissions.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.lu/software/158456/jotform-4-0)
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5. **LiveAgent** — 4.7/5 (1754 reviews) — Un excellent service client commence avec un meilleur logiciel helpdesk. Gagnez plus de clients en offrant un excellent service client avec LiveAgent.
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6. **Pendo** — 4.5/5 (238 reviews) — Utilisez l'analytique du parcours client de Pendo pour découvrir comment les clients évoluent à travers les flux de travail, puis prenez des mesures pour améliorer l'expérience utilisateur.
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7. **Zoho CRM** — 4.3/5 (6964 reviews) — Zoho CRM offre aux entreprises une solution de gestion complète du cycle de vie en termes de relation client.
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8. **Typeform** — 4.7/5 (945 reviews) — Créez de beaux sondages et formulaires (et bien plus encore). Donnez à votre public l'expérience qu'il mérite afin d'obtenir les données dont vous avez besoin.
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9. **SurveySparrow** — 4.4/5 (121 reviews) — La plateforme de SurveySparrow permet de faire évoluer le parcours client en améliorant la satisfaction, la fidélisation et la croissance de l'entreprise.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.lu/software/168823/surveysparrow)
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10. **Freshdesk** — 4.5/5 (3409 reviews) — Freshdesk est un logiciel de service client facile à utiliser qui aide plus de 60 000 entreprises dans le monde entier à créer des expériences client exceptionnelles.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.lu/software/124981/freshdesk)
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11. **Hotjar** — 4.6/5 (539 reviews) — Utilisez Hotjar pour comprendre comment les utilisateurs se comportent sur votre site. Les informations que vous obtiendrez vous aideront à créer un excellent parcours client.
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12. **Weave** — 4.3/5 (668 reviews) — Weave est une plateforme de communication qui aide les entreprises à échanger avec leurs clients.
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13. **Zoho Desk** — 4.5/5 (2211 reviews) — Mettez le service client au cœur de votre entreprise. Rendez les clients plus heureux, les agents plus autonomes et votre entreprise prospère.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.lu/software/169505/zoho-desk)
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14. **Lucky Orange** — 4.7/5 (260 reviews) — Outils de référencement de sites web utilisés par plus de 500 000 sites dans le monde. Les heat maps, les enregistrements, les enquêtes, le chat en direct, etc., sont inclus dans chaque forfait.
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    - [Comparer avec Cemantica](https://www.capterra.lu/compare/150695/183643/lucky-orange/vs/customer-journey-mapping-tool)
15. **Kangaroo** — 4.9/5 (249 reviews) — Programme de fidélité numérique pour les entreprises et application gratuite pour les consommateurs. Kangaroo inclut également des cartes-cadeaux numériques, des tirages, un suivi des recommandations et bien plus encore \!
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## Catégories connexes

- [Logiciels de parcours client](https://www.capterra.lu/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/software)
- [Logiciels d'expérience client](https://www.capterra.lu/directory/30671/customer-experience/software)

## Liens

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