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title: Cemantica - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Luxembourg 2026
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# Produits similaires à Cemantica

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> Découvrez les meilleures alternatives à Cemantica. Comparez les fonctionnalités, les notes et les avis pour trouver le logiciel qui saura répondre à vos besoins.

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## Les meilleures alternatives

1. **SurveyMonkey** — 4.6/5 (10455 reviews) — De quoi êtes-vous curieux ? Utilisez le premier logiciel de sondages du monde pour collecter les données qui éclaireront vos décisions les plus importantes.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.lu/software/32728/surveymonkey)
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2. **Trustpilot** — 4.5/5 (1204 reviews) — Outil de gestion des avis clients qui vous aide à vous connecter et à établir la confiance avec vos clients.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.lu/software/169618/trustpilot)
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3. **Broadly** — 4.8/5 (336 reviews) — Broadly est une plateforme de génération d'avis qui aide les entreprises locales à obtenir des avis positifs en ligne, tout en protégeant leur réputation.
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4. **Jotform** — 4.7/5 (2889 reviews) — Idéal pour les entreprises de toutes tailles, il s'agit d'un outil de création de formulaires qui aide les utilisateurs à créer des enquêtes tout en examinant les soumissions.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.lu/software/158456/jotform-4-0)
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5. **LiveAgent** — 4.7/5 (1783 reviews) — Un excellent service client commence avec un meilleur logiciel helpdesk. Gagnez plus de clients en offrant un excellent service client avec LiveAgent.
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6. **Pendo** — 4.5/5 (238 reviews) — Utilisez l'analytique du parcours client de Pendo pour découvrir comment les clients évoluent à travers les flux de travail, puis prenez des mesures pour améliorer l'expérience utilisateur.
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7. **Typeform** — 4.7/5 (967 reviews) — Créez de beaux sondages et formulaires (et bien plus encore). Donnez à votre public l'expérience qu'il mérite afin d'obtenir les données dont vous avez besoin.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.lu/software/137289/typeform)
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8. **SurveySparrow** — 4.4/5 (121 reviews) — La plateforme de SurveySparrow permet de faire évoluer le parcours client en améliorant la satisfaction, la fidélisation et la croissance de l'entreprise.
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9. **Freshdesk** — 4.5/5 (3434 reviews) — Freshdesk est un logiciel de service client facile à utiliser qui aide plus de 60 000 entreprises dans le monde entier à créer des expériences client exceptionnelles.
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10. **Zoho CRM** — 4.3/5 (6974 reviews) — Zoho CRM offre aux entreprises une solution de gestion complète du cycle de vie en termes de relation client.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.lu/software/155928/zoho-crm)
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11. **Hotjar** — 4.6/5 (541 reviews) — Utilisez Hotjar pour comprendre comment les utilisateurs se comportent sur votre site. Les informations que vous obtiendrez vous aideront à créer un excellent parcours client.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.lu/software/163516/hotjar)
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12. **Adit** — 4.7/5 (273 reviews) — Adit accélère la croissance du cabinet grâce à l'acquisition de nouveaux patients, rationalisant l'expérience des patients et automatisant votre front office.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.lu/software/208534/adit)
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13. **Lucky Orange** — 4.7/5 (260 reviews) — Outils de référencement de sites web utilisés par plus de 500 000 sites dans le monde. Les heat maps, les enregistrements, les enquêtes, le chat en direct, etc., sont inclus dans chaque forfait.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.lu/software/150695/lucky-orange)
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14. **Staffino** — 5.0/5 (8 reviews) — Staffino est une plateforme de gestion de l'expérience offrant une grande variété de modules pour la gestion complexe de l'expérience client et employé.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.lu/software/1044294/staffino)
    - [Comparer avec Cemantica](https://www.capterra.lu/compare/183643/1044294/customer-journey-mapping-tool/vs/staffino)
15. **Zoho Desk** — 4.5/5 (2212 reviews) — Mettez le service client au cœur de votre entreprise. Rendez les clients plus heureux, les agents plus autonomes et votre entreprise prospère.
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## Catégories connexes

- [Logiciels de parcours client](https://www.capterra.lu/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/software)
- [Logiciels d'expérience client](https://www.capterra.lu/directory/30671/customer-experience/software)

## Liens

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