---
description: Comparez LiveAgent et Oracle Cloud CX aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: LiveAgent et Oracle Cloud CX : comparez - Capterra Luxembourg 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'expérience client](/directory/30671/customer-experience/software) > [LiveAgent \<span\>et\</span\> Oracle Cloud CX](https://www.capterra.lu/compare/102188/124659/liveagent/vs/oracle-cloud-cx)

# Comparer LiveAgent et Oracle Cloud CX

Canonical: https://www.capterra.lu/compare/102188/124659/liveagent/vs/oracle-cloud-cx

> Comparaison détaillée entre LiveAgent et Oracle Cloud CX. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | LiveAgent | Oracle Cloud CX |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.3/5 |
| **Total d'avis** | 1753 | 16 |
| **À partir de** | 15,00 $US | - |
| **Essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe) |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | - |

## Idéal pour

### LiveAgent

LiveAgent est utilisé par des PME dans différents secteurs d’activité comme l’e-commerce, les télécommunications et est également utilisé par les grandes entreprises. Notre cible, ce sont les entreprises qui ont à cœur de fournir un service client de qualité.

### Oracle Cloud CX

\-

## Fonctionnalités clés

### LiveAgent

- Collecte de données multicanal
- Communication multicanal
- Gestion de l'expérience client
- Gestion des changements
- Gestion des clients
- Gestion des problèmes
- Logiciels d'expérience client
- Modèles
- Monitoring
- Portail client
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Real-Time Analytics
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Suivi des e-mails
- Tableau de bord d'activités
- Third-Party Integrations

### Oracle Cloud CX

- Collecte de données multicanal
- Communication multicanal
- Gestion de l'expérience client
- Logiciels d'expérience client
- Modèles
- Monitoring
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Real-Time Analytics
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Tableau de bord d'activités
- Third-Party Integrations

## Liens

- [Afficher le profil de LiveAgent](https://www.capterra.lu/software/102188/liveagent)
- [Afficher le profil de Oracle Cloud CX](https://www.capterra.lu/software/124659/oracle-cloud-cx)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.lu/compare/102188/124659/liveagent/vs/oracle-cloud-cx)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"LiveAgent et Oracle Cloud CX : comparez - Capterra Luxembourg 2026","description":"Comparez LiveAgent et Oracle Cloud CX aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.","url":"https://www.capterra.lu/compare/102188/124659/liveagent/vs/oracle-cloud-cx","about":[{"@id":"https://www.capterra.lu/software/102188/liveagent#software"},{"@id":"https://www.capterra.lu/software/124659/oracle-cloud-cx#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.lu/compare/102188/124659/liveagent/vs/oracle-cloud-cx#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.lu/compare/102188/124659/liveagent/vs/oracle-cloud-cx#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.lu/#website"},"inLanguage":"fr-LU","publisher":{"@id":"https://www.capterra.lu/#organization"}},{"name":"LiveAgent","description":"LiveAgent est un logiciel d’assistance tout-en-un. De nombreuses entreprises l’utilisent comme BMW, Yamaha, Huawei, Orange. Elles utilisent LiveAgent pour fournir un indice WOW à plus de 150 millions d’utilisateurs finaux dans le monde entier. Rejoignez LiveAgent dès aujourd’hui et bénéficiez d’un avantage concurrentiel. \n\nLiveAgent est un logiciel d'assistance multicanale riche en fonctionnalités, comprenant plus de 170 fonctions d'assistance, notamment le support en ligne, l'assistance téléphonique, les intégrations de réseaux sociaux, le portail d'assistance et l'API.\n\nEssayez LiveAgent pendant 30 jours, sans carte de crédit, ni contrat.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d3f7a2c9-80e1-4c65-834f-c8f904418d3e.png","url":"https://www.capterra.lu/software/102188/liveagent","@id":"https://www.capterra.lu/software/102188/liveagent#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.lu/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1753},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Oracle Cloud CX","description":"Oracle propose une solution complète d'expérience client (CX) compatible avec le cloud. Différenciez votre entreprise sur tous les canaux, points de contact et interactions.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1e0adb8a-6452-4cc9-8aad-89097decc064.png","url":"https://www.capterra.lu/software/124659/oracle-cloud-cx","@id":"https://www.capterra.lu/software/124659/oracle-cloud-cx#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.lu/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":16},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.capterra.lu/compare/102188/124659/liveagent/vs/oracle-cloud-cx#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels d'expérience client","position":2,"item":"/directory/30671/customer-experience/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent et Oracle Cloud CX","position":3,"item":"https://www.capterra.lu/compare/102188/124659/liveagent/vs/oracle-cloud-cx","@type":"ListItem"}]}]}
</script>