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description: Comparez LiveAgent et PhoneBurner aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: LiveAgent et PhoneBurner : comparez - Capterra Luxembourg 2026
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# Comparer LiveAgent et PhoneBurner

Canonical: https://www.capterra.lu/compare/102188/134672/liveagent/vs/phoneburner

> Comparaison détaillée entre LiveAgent et PhoneBurner. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | LiveAgent | PhoneBurner |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.8/5 |
| **Total d'avis** | 1783 | 176 |
| **À partir de** | 15,00 $US | 165,00 $US |
| **Essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### LiveAgent

LiveAgent est utilisé par des PME dans différents secteurs d’activité comme l’e-commerce, les télécommunications et est également utilisé par les grandes entreprises. Notre cible, ce sont les entreprises qui ont à cœur de fournir un service client de qualité.

### PhoneBurner

Les professionnels de la vente ainsi que les clients et équipes travaillant dans des PME qui utilisent le téléphone comme outil de vente et souhaitent simplifier la gestion des contacts, les suivis et les workflows de vente.

## Fonctionnalités clés

### LiveAgent

- Actions découlant d'un événement
- Champs personnalisables
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement à la demande
- For Startups
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des clients
- Gestion des contacts
- Gestion des tâches
- Logiciels d'expérience client
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Planification des rappels
- Rapports sur les appels
- Real-Time Data
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Suivi et analyse de l'utilisation
- Tableau de bord
- Transferts/Routage

### PhoneBurner

- Actions découlant d'un événement
- Champs personnalisables
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement à la demande
- For Startups
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des clients
- Gestion des contacts
- Gestion des tâches
- Logiciels d'expérience client
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Planification des rappels
- Rapports sur les appels
- Real-Time Data
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Suivi et analyse de l'utilisation
- Tableau de bord
- Transferts/Routage

## Liens

- [Afficher le profil de LiveAgent](https://www.capterra.lu/software/102188/liveagent)
- [Afficher le profil de PhoneBurner](https://www.capterra.lu/software/134672/phoneburner)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.lu/compare/102188/134672/liveagent/vs/phoneburner)

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## Données structurées

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