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description: Comparez LiveAgent et Weave aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: LiveAgent et Weave : comparez - Capterra Luxembourg 2026
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# Comparer LiveAgent et Weave

Canonical: https://www.capterra.lu/compare/102188/141842/liveagent/vs/weave

> Comparaison détaillée entre LiveAgent et Weave. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | LiveAgent | Weave |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.3/5 |
| **Total d'avis** | 1758 | 668 |
| **À partir de** | 15,00 $US | - |
| **Essai gratuit** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### LiveAgent

LiveAgent est utilisé par des PME dans différents secteurs d’activité comme l’e-commerce, les télécommunications et est également utilisé par les grandes entreprises. Notre cible, ce sont les entreprises qui ont à cœur de fournir un service client de qualité.

### Weave

Tout bureau gérant des clients et des appels téléphoniques, notamment les dentistes, les médecins, les optométristes, les spas, les chiropraticiens ou même les exploitants de lave-auto ; Weave est l'outil organisationnel dont tous les gestionnaires de bureau ont besoin.

## Fonctionnalités clés

### LiveAgent

- Base de données de clients
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Enregistrement à la demande
- Gestion des clients
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des tâches
- Identification de l'appelant
- Intégration des employés
- Journalisation des appels
- Logiciels d'expérience client
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Partage des fichiers
- Rapports sur les appels
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Tableau de bord

### Weave

- Base de données de clients
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Enregistrement à la demande
- Gestion des clients
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des tâches
- Identification de l'appelant
- Intégration des employés
- Journalisation des appels
- Logiciels d'expérience client
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Partage des fichiers
- Rapports sur les appels
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de LiveAgent](https://www.capterra.lu/software/102188/liveagent)
- [Afficher le profil de Weave](https://www.capterra.lu/software/141842/weave)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.lu/compare/102188/141842/liveagent/vs/weave)

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## Données structurées

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