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description: Comparez LiveAgent et OpenText Communications aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: LiveAgent et OpenText Communications : comparez - Capterra Luxembourg 2026
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# Comparer LiveAgent et OpenText Communications

Canonical: https://www.capterra.lu/compare/102188/172352/liveagent/vs/exstream

> Comparaison détaillée entre LiveAgent et OpenText Communications. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | LiveAgent | OpenText Communications |
| **Note globale** | 4.7/5 | 5.0/5 |
| **Total d'avis** | 1754 | 2 |
| **À partir de** | 15,00 $US | - |
| **Essai gratuit** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Aucune |

## Idéal pour

### LiveAgent

LiveAgent est utilisé par des PME dans différents secteurs d’activité comme l’e-commerce, les télécommunications et est également utilisé par les grandes entreprises. Notre cible, ce sont les entreprises qui ont à cœur de fournir un service client de qualité.

### OpenText Communications

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## Fonctionnalités clés

### LiveAgent

- Communication multicanal
- Gestion de contenu
- Gestion de la communication
- Gestion des changements
- Gestion des clients
- Gestion des modèles
- Gestion des problèmes
- Historique des clients
- Modèles personnalisables
- Personnalisation
- Portail client
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Real-Time Analytics
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des appels
- Suivi des e-mails
- Suivi des interactions
- Third-Party Integrations

### OpenText Communications

- Communication multicanal
- Gestion de contenu
- Gestion de la communication
- Gestion des modèles
- Historique des clients
- Modèles personnalisables
- Personnalisation
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Real-Time Analytics
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des interactions
- Third-Party Integrations

## Liens

- [Afficher le profil de LiveAgent](https://www.capterra.lu/software/102188/liveagent)
- [Afficher le profil de OpenText Communications](https://www.capterra.lu/software/172352/exstream)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.lu/compare/102188/172352/liveagent/vs/exstream)

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## Données structurées

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