---
description: Comparez LiveAgent et Mobile Service Cloud aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: LiveAgent et Mobile Service Cloud : comparez - Capterra Luxembourg 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'expérience client](/directory/30671/customer-experience/software) > [LiveAgent \<span\>et\</span\> Mobile Service Cloud](https://www.capterra.lu/compare/102188/218944/liveagent/vs/mobile-service-cloud)

# Comparer LiveAgent et Mobile Service Cloud

Canonical: https://www.capterra.lu/compare/102188/218944/liveagent/vs/mobile-service-cloud

> Comparaison détaillée entre LiveAgent et Mobile Service Cloud. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | LiveAgent | Mobile Service Cloud |
| **Note globale** | 4.7/5 | - |
| **Total d'avis** | 1780 | 0 |
| **À partir de** | 15,00 $US | 35,00 € |
| **Essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### LiveAgent

LiveAgent est utilisé par des PME dans différents secteurs d’activité comme l’e-commerce, les télécommunications et est également utilisé par les grandes entreprises. Notre cible, ce sont les entreprises qui ont à cœur de fournir un service client de qualité.

### Mobile Service Cloud

Les services clients des TPE et PME qui cherchent une solution de service client simple et évolutive. Succès éprouvé dans les secteurs retail \&amp; e-commerce, tourisme \&amp; loisirs et assurance.

## Fonctionnalités clés

### LiveAgent

- Actions découlant d'un événement
- Authentification unique
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Chat proactif
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Interface d'agent
- Intégration des médias sociaux
- Logiciels d'expérience client
- Marquage
- Monitoring
- Portail client
- Rapports sur les appels
- Real-Time Data
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des activités
- Sécurité SSL
- Tableau de bord
- Transferts/Routage

### Mobile Service Cloud

- Actions découlant d'un événement
- Authentification unique
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Chat proactif
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Interface d'agent
- Intégration des médias sociaux
- Logiciels d'expérience client
- Marquage
- Monitoring
- Portail client
- Rapports sur les appels
- Real-Time Data
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des activités
- Sécurité SSL
- Tableau de bord
- Transferts/Routage

## Liens

- [Afficher le profil de LiveAgent](https://www.capterra.lu/software/102188/liveagent)
- [Afficher le profil de Mobile Service Cloud](https://www.capterra.lu/software/218944/mobile-service-cloud)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.lu/compare/102188/218944/liveagent/vs/mobile-service-cloud)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"LiveAgent et Mobile Service Cloud : comparez - Capterra Luxembourg 2026","description":"Comparez LiveAgent et Mobile Service Cloud aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.","url":"https://www.capterra.lu/compare/102188/218944/liveagent/vs/mobile-service-cloud","about":[{"@id":"https://www.capterra.lu/software/102188/liveagent#software"},{"@id":"https://www.capterra.lu/software/218944/mobile-service-cloud#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.lu/compare/102188/218944/liveagent/vs/mobile-service-cloud#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.lu/compare/102188/218944/liveagent/vs/mobile-service-cloud#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.lu/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.lu/#organization"},"inLanguage":"fr-LU"},{"name":"LiveAgent","description":"LiveAgent est un logiciel d’assistance tout-en-un. De nombreuses entreprises l’utilisent comme BMW, Yamaha, Huawei, Orange. Elles utilisent LiveAgent pour fournir un indice WOW à plus de 150 millions d’utilisateurs finaux dans le monde entier. Rejoignez LiveAgent dès aujourd’hui et bénéficiez d’un avantage concurrentiel. \n\nLiveAgent est un logiciel d'assistance multicanale riche en fonctionnalités, comprenant plus de 170 fonctions d'assistance, notamment le support en ligne, l'assistance téléphonique, les intégrations de réseaux sociaux, le portail d'assistance et l'API.\n\nEssayez LiveAgent pendant 30 jours, sans carte de crédit, ni contrat.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8326cad2-1f67-48d1-bb5f-a23a8d6798ba.jpeg","url":"https://www.capterra.lu/software/102188/liveagent","@id":"https://www.capterra.lu/software/102188/liveagent#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.lu/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1780},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Mobile Service Cloud","description":"Mobile Service Cloud est une solution de service client tout-en-un qui permet aux entreprises d'offrir un service client personnalisé sur tous les canaux. Gérez simplement les interactions clients. Utilisez la boîte de réception omnicanale pour interagir avec vos clients via leurs canaux préférés (WhatsApp, Live Chat, Instagram Messaging, Apple Messages for Business ou téléphone). Mobile Service Cloud propose aussi un chatbot pour automatiser vos conversations, avec transition fluide vers un agent.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ffea14ec-a129-4346-a713-7509c132b9ed.png","url":"https://www.capterra.lu/software/218944/mobile-service-cloud","@id":"https://www.capterra.lu/software/218944/mobile-service-cloud#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.lu/#organization"},"offers":{"price":"35","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.capterra.lu/compare/102188/218944/liveagent/vs/mobile-service-cloud#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels d'expérience client","position":2,"item":"/directory/30671/customer-experience/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent et Mobile Service Cloud","position":3,"item":"https://www.capterra.lu/compare/102188/218944/liveagent/vs/mobile-service-cloud","@type":"ListItem"}]}]}
</script>