---
description: Comparez Vonage Contact Center et Nextiva aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Vonage Contact Center et Nextiva : comparez - Capterra Luxembourg 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'expérience client](/directory/30671/customer-experience/software) > [Vonage Contact Center \<span\>et\</span\> Nextiva](https://www.capterra.lu/compare/104649/175788/contactworld/vs/nextiva)

# Comparer Vonage Contact Center et Nextiva

Canonical: https://www.capterra.lu/compare/104649/175788/contactworld/vs/nextiva

> Comparaison détaillée entre Vonage Contact Center et Nextiva. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | Vonage Contact Center | Nextiva |
| **Note globale** | 4.3/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 70 | 916 |
| **À partir de** | 1,00 $US | 25,00 $US |
| **Essai gratuit** | - | Non |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe) | Service client/e-mail, FAQ/forums, Support téléphonique |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Vidéos |

## Idéal pour

### Vonage Contact Center

Ses clients vont des petites entreprises employant seulement quelques personnes aux grosses entreprises et des centres d'appels multisites et multipays gérant des milliers d'agents.

### Nextiva

Les entreprises qui ont besoin d'un système de téléphonie d'entreprise robuste, sécurisé et fiable qui fonctionne sur tous les appareils et qui comprend des fonctionnalités avancées telles que la visioconférence, l'application mobile, l'enregistrement des appels, etc.

## Fonctionnalités clés

### Vonage Contact Center

- API
- Analyse des sentiments
- Automate d'appel
- Communication multicanal
- Connexion VoIP
- Distribution automatique des appels
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion du personnel
- Interface d'agent
- Journalisation des appels
- Logiciels d'expérience client
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Outils de gamification
- Rapports et analyses
- Routage automatisé
- Routage des appels
- Tableau de bord

### Nextiva

- API
- Analyse des sentiments
- Automate d'appel
- Communication multicanal
- Connexion VoIP
- Distribution automatique des appels
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion du personnel
- Interface d'agent
- Journalisation des appels
- Logiciels d'expérience client
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Outils de gamification
- Rapports et analyses
- Routage automatisé
- Routage des appels
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Vonage Contact Center](https://www.capterra.lu/software/104649/contactworld)
- [Afficher le profil de Nextiva](https://www.capterra.lu/software/175788/nextiva)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.lu/compare/104649/175788/contactworld/vs/nextiva)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Vonage Contact Center et Nextiva : comparez - Capterra Luxembourg 2026","description":"Comparez Vonage Contact Center et Nextiva aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.","url":"https://www.capterra.lu/compare/104649/175788/contactworld/vs/nextiva","about":[{"@id":"https://www.capterra.lu/software/104649/contactworld#software"},{"@id":"https://www.capterra.lu/software/175788/nextiva#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.lu/compare/104649/175788/contactworld/vs/nextiva#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.lu/compare/104649/175788/contactworld/vs/nextiva#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.lu/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.lu/#organization"},"inLanguage":"fr-LU"},{"name":"Vonage Contact Center","description":"NewVoiceMedia est le premier fournisseur de logiciels de centre de contact Cloud pour Salesforce, permettant aux entreprises de vente et de service de connecter instantanément leurs agents aux prospects et aux clients par téléphone, par e-mail et via les réseaux sociaux. NewVoiceMedia propose ContactWorld, une plateforme mondiale de communication sur le Cloud offrant une garantie de disponibilité de la plateforme à 99,999 %.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3c984ce3-0a20-4e7a-a4fc-475cd93deb8e.png","url":"https://www.capterra.lu/software/104649/contactworld","@id":"https://www.capterra.lu/software/104649/contactworld#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.lu/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":70},"offers":{"price":"1","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux"},{"name":"Nextiva","description":"Nextiva est un système téléphonique d'entreprise doté de super-pouvoirs : PBX cloud combiné à des fonctions de vidéoconférence, SVI avancé, IA conversationnelle, fenêtres d'appel, application mobile pour iOS et Android, enregistrement des appels, messagerie vocale vers texte, fax virtuel, suivi des transactions, gestion des cas d'assistance, analyse des sentiments, analytics et plus encore. Nextiva n'a connu aucune panne depuis 2018, tenant ainsi sa promesse de 99,999 % de temps de fonctionnement. Découvrez pourquoi le U.S. News and World Report vient de nommer Nextiva meilleur système téléphonique d'entreprise en 2020.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ff1e4693-12da-4528-b2d0-5c234878d84b.png","url":"https://www.capterra.lu/software/175788/nextiva","@id":"https://www.capterra.lu/software/175788/nextiva#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.lu/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":916},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.lu/compare/104649/175788/contactworld/vs/nextiva#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels d'expérience client","position":2,"item":"/directory/30671/customer-experience/software","@type":"ListItem"},{"name":"Vonage Contact Center et Nextiva","position":3,"item":"https://www.capterra.lu/compare/104649/175788/contactworld/vs/nextiva","@type":"ListItem"}]}]}
</script>