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description: Comparez Freshdesk et Confluence aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: Freshdesk et Confluence : comparez - Capterra Luxembourg 2026
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# Comparer Freshdesk et Confluence

Canonical: https://www.capterra.lu/compare/124981/136446/freshdesk/vs/confluence

> Comparaison détaillée entre Freshdesk et Confluence. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Freshdesk | Confluence |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.5/5 |
| **Total d'avis** | 3434 | 3682 |
| **À partir de** | 19,00 $US | 5,42 $US |
| **Essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### Freshdesk

Secteurs : prestataires de services professionnels, immobilier, santé, assurances

### Confluence

Confluence s’adresse à toutes les équipes. Que vous soyez gestionnaire de projets, développeur, spécialiste du marketing, professionnel des RH ou autre, Confluence dispose des outils dont vous avez besoin pour accomplir votre travail.

## Fonctionnalités clés

### Freshdesk

- API
- Authentification unique
- Contrôles/Permissions d'accès
- Création de contenu
- Définition des priorités
- Gestion de contenu
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des commentaires
- Gestion des e-mails
- Gestion des tâches
- Marquage
- Monitoring
- Partage des fichiers
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Recherche en texte intégral
- Suivi des activités
- Tableau de bord
- Wiki

### Confluence

- API
- Authentification unique
- Contrôles/Permissions d'accès
- Création de contenu
- Définition des priorités
- Gestion de contenu
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des commentaires
- Gestion des documents
- Gestion des e-mails
- Gestion des tâches
- Marquage
- Monitoring
- Partage des fichiers
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Recherche en texte intégral
- Suivi des activités
- Tableau de bord
- Wiki

## Liens

- [Afficher le profil de Freshdesk](https://www.capterra.lu/software/124981/freshdesk)
- [Afficher le profil de Confluence](https://www.capterra.lu/software/136446/confluence)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.lu/compare/124981/136446/freshdesk/vs/confluence)

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## Données structurées

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