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description: Comparez Freshdesk et ManageEngine SupportCenter Plus aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: Freshdesk et ManageEngine SupportCenter Plus : comparez - Capterra Luxembourg 2026
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# Comparer Freshdesk et ManageEngine SupportCenter Plus

Canonical: https://www.capterra.lu/compare/124981/162095/freshdesk/vs/manageengine-supportcenter-plus

> Comparaison détaillée entre Freshdesk et ManageEngine SupportCenter Plus. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Freshdesk | ManageEngine SupportCenter Plus |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.3/5 |
| **Total d'avis** | 3408 | 14 |
| **À partir de** | 19,00 $US | 495,00 $US |
| **Essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe) |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Vidéos |

## Idéal pour

### Freshdesk

Secteurs : prestataires de services professionnels, immobilier, santé, assurances

### ManageEngine SupportCenter Plus

SupportCenter Plus est un logiciel web de support client qui permet aux entreprises de gérer efficacement leurs contrats de service, les cas d'assistance, les comptes et les coordonnées de leurs clients.

## Fonctionnalités clés

### Freshdesk

- Alertes/Notifications
- Base de données de clients
- Communication multicanal
- Customer Communication
- Enquêtes et feedback
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des commentaires
- Gestion des contacts
- Gestion des enquêtes et sondages
- Gestion des problèmes
- Gestion des tickets de support
- Logiciels d'expérience client
- Portail client
- Portail libre-service
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Suivi des interactions
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités

### ManageEngine SupportCenter Plus

- Alertes/Notifications
- Base de données de clients
- Communication multicanal
- Customer Communication
- Enquêtes et feedback
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des commentaires
- Gestion des contacts
- Gestion des enquêtes et sondages
- Gestion des tickets de support
- Logiciels d'expérience client
- Portail client
- Portail libre-service
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Suivi des interactions
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités

## Liens

- [Afficher le profil de Freshdesk](https://www.capterra.lu/software/124981/freshdesk)
- [Afficher le profil de ManageEngine SupportCenter Plus](https://www.capterra.lu/software/162095/manageengine-supportcenter-plus)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.lu/compare/124981/162095/freshdesk/vs/manageengine-supportcenter-plus)

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## Données structurées

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