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description: Comparez LeadDesk et Freshsales aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: LeadDesk et Freshsales : comparez - Capterra Luxembourg 2026
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# Comparer LeadDesk et Freshsales

Canonical: https://www.capterra.lu/compare/130134/155563/leaddesk/vs/freshsales

> Comparaison détaillée entre LeadDesk et Freshsales. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | LeadDesk | Freshsales |
| **Note globale** | 4.8/5 | 4.5/5 |
| **Total d'avis** | 13 | 621 |
| **À partir de** | 99,00 € | 11,00 $US |
| **Essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe) |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### LeadDesk

LeadDesk est conçu pour les centres d'appels qui gèrent un volume élevé de contacts avec les clients pour les ventes entrantes/sortantes ou le service client. L'éditeur offre ses services aux entreprises de 1 à 2 agents, ainsi qu'aux grandes entreprises.

### Freshsales

Secteurs de la technologie, fournisseurs de services professionnels, secteur de l'enseignement, immobilier, hôtellerie, soins de santé, commerce électronique, commerce de détail, électronique grand public, télécommunications, finances et comptabilité, assurances.

## Fonctionnalités clés

### LeadDesk

- API
- Actions découlant d'un événement
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Contrôles/Permissions d'accès
- Formulaires personnalisables
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des listes
- Gestion des listes d'appels
- Gestion des performances
- Gestion des tâches
- Intégration des médias sociaux
- Journalisation des appels
- Logiciels d'expérience client
- Rappels
- Rapports et analyses
- Suivi des activités
- Tableau de bord
- Workflow configurable

### Freshsales

- API
- Actions découlant d'un événement
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Contrôles/Permissions d'accès
- Formulaires personnalisables
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des listes
- Gestion des listes d'appels
- Gestion des performances
- Gestion des tâches
- Intégration des médias sociaux
- Journalisation des appels
- Logiciels d'expérience client
- Rappels
- Rapports et analyses
- Suivi des activités
- Tableau de bord
- Workflow configurable

## Liens

- [Afficher le profil de LeadDesk](https://www.capterra.lu/software/130134/leaddesk)
- [Afficher le profil de Freshsales](https://www.capterra.lu/software/155563/freshsales)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.lu/compare/130134/155563/leaddesk/vs/freshsales)

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## Données structurées

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