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description: Comparez Salesforce Starter et Zendesk Suite aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: Salesforce Starter et Zendesk Suite : comparez - Capterra Luxembourg 2026
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# Comparer Salesforce Starter et Zendesk Suite

Canonical: https://www.capterra.lu/compare/132665/164283/salesforce-essentials/vs/zendesk

> Comparaison détaillée entre Salesforce Starter et Zendesk Suite. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Salesforce Starter | Zendesk Suite |
| **Note globale** | 4.4/5 | 4.4/5 |
| **Total d'avis** | 223 | 4076 |
| **À partir de** | 25,00 $US | 39,00 € |
| **Essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### Salesforce Starter

SalesforceIQ CRM est adapté aux équipes de toute taille qui souhaitent gagner du temps, établir de meilleures relations et prendre des décisions plus pertinentes dans le domaine des ventes, des affaires, du développement, de la finance ou des services professionnels.

### Zendesk Suite

Des start-up aux entreprises Fortune 500, plus de 200 000 clients font confiance à Zendesk pour leurs besoins de support client.

## Fonctionnalités clés

### Salesforce Starter

- Actions découlant d'un événement
- Alertes de compte
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- For Startups
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des clients
- Gestion des contacts
- Gestion des recettes
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Intégration des employés
- Intégration des médias sociaux
- Logiciels d'expérience client
- Portail libre-service
- Real-Time Data
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des activités
- Suivi des tickets d'assistance
- Suivi et analyse de l'utilisation

### Zendesk Suite

- Actions découlant d'un événement
- Alertes de compte
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- For Startups
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des clients
- Gestion des contacts
- Gestion des recettes
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Intégration des employés
- Intégration des médias sociaux
- Logiciels d'expérience client
- Portail libre-service
- Real-Time Data
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des activités
- Suivi des tickets d'assistance
- Suivi et analyse de l'utilisation

## Liens

- [Afficher le profil de Salesforce Starter](https://www.capterra.lu/software/132665/salesforce-essentials)
- [Afficher le profil de Zendesk Suite](https://www.capterra.lu/software/164283/zendesk)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.lu/compare/132665/164283/salesforce-essentials/vs/zendesk)

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## Données structurées

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