Comparatif entre InvGate Service Desk et Zendesk

Zendesk

par Zendesk

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5,00 $US/mois

Note globale

4,6/5 (71 avis)
  • Facilité d'utilisation
    4,7/5
  • Fonctionnalités
    4,4/5
  • Service client
    4,7/5
  • Rapport qualité-prix
    4,5/5
  • Facilité d'utilisation
    4,3/5
  • Fonctionnalités
    4,3/5
  • Service client
    4,3/5
  • Rapport qualité-prix
    4,1/5
Moyennes et grandes entreprises. Les entreprises privées, agences gouvernementales, organismes à but non lucratif et établissements scolaires comptent sur les ressources d'InvGate au quotidien pour répondre à leurs besoins en matière d'ITSM.
Des start-up aux entreprises Fortune 500, plus de 200 000 clients font confiance à Zendesk pour leurs besoins de support client.
10/10
  • Alertes et remontée des problèmes
  • Communication multicanal
  • Gestion des billets
  • Gestion des contrats/licences
  • Gestion des incidents
  • Gestion des versions
  • Intégration des e-mails
  • Routage automatisé
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi des interactions
10/10
  • Alertes et remontée des problèmes
  • Communication multicanal
  • Gestion des billets
  • Gestion des contrats/licences
  • Gestion des incidents
  • Gestion des versions
  • Intégration des e-mails
  • Routage automatisé
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi des interactions

Logiciel cloud/à installer

Mobile

Logiciel cloud/à installer

Mobile

  • Documentation
  • Formation en ligne en direct
  • Formation présentielle
  • Webinaires
  • Documentation
  • Formation en ligne en direct
  • Formation présentielle
  • Webinaires
  • En ligne
  • Service de support permanent (réponse directe)
  • Support en horaire de bureau
  • En ligne
  • Service de support permanent (réponse directe)
  • Support en horaire de bureau

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