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description: Comparez Slack et Crisp aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: Slack et Crisp : comparez - Capterra Luxembourg 2026
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# Comparer Slack et Crisp

Canonical: https://www.capterra.lu/compare/135003/151292/slack/vs/crisp

> Comparaison détaillée entre Slack et Crisp. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Slack | Crisp |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 24110 | 147 |
| **À partir de** | 8,75 $US | 45,00 € |
| **Essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### Slack

Tout type d'entreprise, des petites start-ups aux plus grandes multinationales. 77 des 100 entreprises les plus riches des États-Unis utilisent Slack.

### Crisp

Plus de 100 000 entreprises dans le monde utilisent Crisp tous les jours pour améliorer leur relation clients.

## Fonctionnalités clés

### Slack

- @mentions
- API
- Accès et contrôle à distance
- Chat et messagerie
- Collaboration entre plusieurs utilisateurs
- Communication multicanal
- Conférences vidéo
- Définition des priorités
- Enquêtes et feedback
- Fichiers audio et vidéo bidirectionnels
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des commentaires
- Gestion des contacts
- Gestion des tickets de support
- Intelligence artificielle et machine learning
- Logiciels d'expérience client
- Logiciels de chatbots
- Marquage
- Partage des fichiers
- Rapports et analyses

### Crisp

- @mentions
- API
- Accès et contrôle à distance
- Chat et messagerie
- Collaboration entre plusieurs utilisateurs
- Communication multicanal
- Conférences vidéo
- Définition des priorités
- Enquêtes et feedback
- Fichiers audio et vidéo bidirectionnels
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des commentaires
- Gestion des contacts
- Gestion des tickets de support
- Intelligence artificielle et machine learning
- Logiciels d'expérience client
- Logiciels de chatbots
- Marquage
- Partage des fichiers
- Rapports et analyses

## Liens

- [Afficher le profil de Slack](https://www.capterra.lu/software/135003/slack)
- [Afficher le profil de Crisp](https://www.capterra.lu/software/151292/crisp)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.lu/compare/135003/151292/slack/vs/crisp)

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## Données structurées

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