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description: Comparez Salesforce Service Cloud et ManageEngine SupportCenter Plus aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: Salesforce Service Cloud et ManageEngine SupportCenter Plus : comparez - Capterra Luxembourg 2026
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# Comparer Salesforce Service Cloud et ManageEngine SupportCenter Plus

Canonical: https://www.capterra.lu/compare/136189/162095/salesforce/vs/manageengine-supportcenter-plus

> Comparaison détaillée entre Salesforce Service Cloud et ManageEngine SupportCenter Plus. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Salesforce Service Cloud | ManageEngine SupportCenter Plus |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.3/5 |
| **Total d'avis** | 820 | 14 |
| **À partir de** | 25,00 $US | 495,00 $US |
| **Essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe) |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Vidéos |

## Idéal pour

### Salesforce Service Cloud

Les entreprises ayant besoin d'une solution SaaS pour le CRM et la gestion des centres d'assistance.

### ManageEngine SupportCenter Plus

SupportCenter Plus est un logiciel web de support client qui permet aux entreprises de gérer efficacement leurs contrats de service, les cas d'assistance, les comptes et les coordonnées de leurs clients.

## Fonctionnalités clés

### Salesforce Service Cloud

- Base de données de clients
- Communication multicanal
- Enquêtes et feedback
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des commentaires
- Gestion des contacts
- Gestion des problèmes
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Logiciels d'expérience client
- Portail client
- Portail libre-service
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Suivi des interactions
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités

### ManageEngine SupportCenter Plus

- Base de données de clients
- Communication multicanal
- Enquêtes et feedback
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des commentaires
- Gestion des contacts
- Gestion des tickets de support
- Logiciels d'expérience client
- Portail client
- Portail libre-service
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Suivi des interactions
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités

## Liens

- [Afficher le profil de Salesforce Service Cloud](https://www.capterra.lu/software/136189/salesforce)
- [Afficher le profil de ManageEngine SupportCenter Plus](https://www.capterra.lu/software/162095/manageengine-supportcenter-plus)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.lu/compare/136189/162095/salesforce/vs/manageengine-supportcenter-plus)

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## Données structurées

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