Salesforce Service Cloud et Zendesk Suite
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Non fourni par l'éditeur
49,00 $US/mois
Notes
Note globale
4,4 (708)Note globale
4,4 (3.653)Idéal pour
Les entreprises ayant besoin d'une solution SaaS pour le CRM et la gestion des centres d'assistance.
Des start-up aux entreprises Fortune 500, plus de 200 000 clients font confiance à Zendesk pour leurs besoins de support client.
Fonctionnalités
- Autorisations basées sur les rôles
- Formulaire hors ligne
- Gestion de l'expérience client
- Gestion des flux de travail
- Gestion des listes d'attente
- Gestion des problèmes
- Gestion des tâches
- Notes et commentaires
- Notifications en temps réel
- Suivi des appels
- Autorisations basées sur les rôles
- Formulaire hors ligne
- Gestion de l'expérience client
- Gestion des flux de travail
- Gestion des listes d'attente
- Gestion des problèmes
- Gestion des tâches
- Notes et commentaires
- Notifications en temps réel
- Suivi des appels
Déploiement
- Basé sur le cloud
- Sur site
- Basé sur le cloud
- Sur site
Formation
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
