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description: Comparez Salesforce Service Cloud et WhatsApp aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: Salesforce Service Cloud et WhatsApp : comparez - Capterra Luxembourg 2026
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# Comparer Salesforce Service Cloud et WhatsApp

Canonical: https://www.capterra.lu/compare/136189/180345/salesforce/vs/whatsapp

> Comparaison détaillée entre Salesforce Service Cloud et WhatsApp. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Salesforce Service Cloud | WhatsApp |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Total d'avis** | 824 | 16357 |
| **À partir de** | 25,00 $US | - |
| **Essai gratuit** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Oui | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Aucune |

## Idéal pour

### Salesforce Service Cloud

Les entreprises ayant besoin d'une solution SaaS pour le CRM et la gestion des centres d'assistance.

### WhatsApp

Une application mobile conçue pour les petites entreprises qui souhaitent communiquer rapidement et facilement avec leurs clients.

## Fonctionnalités clés

### Salesforce Service Cloud

- API
- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Autoresponders
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Gestion des problèmes
- Gestion des stocks
- Gestion des tâches
- Logiciels d'expérience client
- Messagerie SMS
- Messagerie client en temps réel
- Outils de collaboration
- Partage des fichiers
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rappels
- Recherche/Filtre
- Réponses préenregistrées
- Suivi des interactions
- Tableau de bord d'activités

### WhatsApp

- API
- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Autoresponders
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Logiciels d'expérience client
- Messagerie SMS
- Messagerie client en temps réel
- Outils de collaboration
- Partage des fichiers
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rappels
- Recherche/Filtre
- Réponses préenregistrées
- Suivi des interactions
- Tableau de bord d'activités

## Liens

- [Afficher le profil de Salesforce Service Cloud](https://www.capterra.lu/software/136189/salesforce)
- [Afficher le profil de WhatsApp](https://www.capterra.lu/software/180345/whatsapp)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.lu/compare/136189/180345/salesforce/vs/whatsapp)

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## Données structurées

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