---
description: Comparez JIRA Service Management et EKIALIS Pilot aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: JIRA Service Management et EKIALIS Pilot : comparez - Capterra Luxembourg 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion des cas d'assistance](/directory/32623/it-ticketing-systems-software/software) > [JIRA Service Management \<span\>et\</span\> EKIALIS Pilot](https://www.capterra.lu/compare/138769/203656/jira-service-management/vs/ekialis)

# Comparer JIRA Service Management et EKIALIS Pilot

Canonical: https://www.capterra.lu/compare/138769/203656/jira-service-management/vs/ekialis

> Comparaison détaillée entre JIRA Service Management et EKIALIS Pilot. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | JIRA Service Management | EKIALIS Pilot |
| **Note globale** | 4.5/5 | 5.0/5 |
| **Total d'avis** | 770 | 1 |
| **À partir de** | 20,00 $US | 300,00 € |
| **Essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### JIRA Service Management

Équipes à haute vitesse cherchant à moderniser les opérations en connectant développement et IT, offrir des expériences de service exceptionnelles et répondre rapidement aux changements.

### EKIALIS Pilot

EKIALIS s’adapte au niveau de granularité attendu des entreprises de toutes tailles : PME et grand compte, secteur éducation, santé, industrie ou encore collectivités de tailles diverses.

## Fonctionnalités clés

### JIRA Service Management

- Alertes/Notifications
- Contrôles/Permissions d'accès
- Définition des priorités
- For IT Project Management
- Gestion de projets
- Gestion des capacités
- Gestion des changements
- Gestion des problèmes
- Gestion des tâches
- Modèles
- Modèles personnalisables
- Outils de collaboration
- Planification
- Portail client
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Recherche/Filtre
- Suivi des statuts
- Suivi du temps et des dépenses
- Tableau de bord

### EKIALIS Pilot

- Alertes/Notifications
- Contrôles/Permissions d'accès
- Définition des priorités
- Gestion de projets
- Gestion des capacités
- Gestion des changements
- Gestion des tâches
- Modèles
- Modèles personnalisables
- Outils de collaboration
- Portail client
- Rapports et analyses
- Recherche/Filtre
- Suivi des statuts
- Suivi du temps et des dépenses
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de JIRA Service Management](https://www.capterra.lu/software/138769/jira-service-management)
- [Afficher le profil de EKIALIS Pilot](https://www.capterra.lu/software/203656/ekialis)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.lu/compare/138769/203656/jira-service-management/vs/ekialis)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"JIRA Service Management et EKIALIS Pilot : comparez - Capterra Luxembourg 2026","description":"Comparez JIRA Service Management et EKIALIS Pilot aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.","url":"https://www.capterra.lu/compare/138769/203656/jira-service-management/vs/ekialis","about":[{"@id":"https://www.capterra.lu/software/138769/jira-service-management#software"},{"@id":"https://www.capterra.lu/software/203656/ekialis#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.lu/compare/138769/203656/jira-service-management/vs/ekialis#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.lu/compare/138769/203656/jira-service-management/vs/ekialis#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.lu/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.lu/#organization"},"inLanguage":"fr-LU"},{"name":"JIRA Service Management","description":"Jira Service Management est une solution de gestion des services informatiques (ITSM). Construite sur la plateforme Atlassian, Jira Service Management permet aux équipes de fournir et de gérer des services pour les parties prenantes internes et externes.\n\nLes équipes allant du développement à l'informatique en passant par les RH utilisent Jira Service Management pour recevoir les demandes des employés, répondre aux incidents, déployer des changements pour améliorer les produits ou services, suivre les actifs, mettre en avant les connaissances et automatiser les flux de travail.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/278c8b7c-3fac-45c1-9fbe-2c9c9c8f2716.png","url":"https://www.capterra.lu/software/138769/jira-service-management","@id":"https://www.capterra.lu/software/138769/jira-service-management#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.lu/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":770},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"EKIALIS Pilot","description":"EKIALIS est une solution collaborative qui permet d’apporter de la visibilité aux organisations. Elle comprend deux modules:\n- EKIALIS Pilot outil de pilotage de l’activité, du portefeuille projets, et des ressources. Un outil complet et collaboratif : gestion des tâches récurrentes, des capacités, suivi budgétaire, ...\n- EKIALIS Explore outil de cartographie d'actifs (bâtiments, applications, serveurs, ...) et de gestion des risques.\nLes modules sont disponibles séparément en SaaS ou OnPremise.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a7feab71-a402-4fb1-b52c-4fff378c08d7.png","url":"https://www.capterra.lu/software/203656/ekialis","@id":"https://www.capterra.lu/software/203656/ekialis#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.lu/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":5.0,"bestRating":5,"ratingCount":1},"offers":{"price":"300","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise"},{"@id":"https://www.capterra.lu/compare/138769/203656/jira-service-management/vs/ekialis#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de gestion des cas d'assistance","position":2,"item":"/directory/32623/it-ticketing-systems-software/software","@type":"ListItem"},{"name":"JIRA Service Management et EKIALIS Pilot","position":3,"item":"https://www.capterra.lu/compare/138769/203656/jira-service-management/vs/ekialis","@type":"ListItem"}]}]}
</script>