---
description: Comparez Atera et ServiceNow IT Service Management aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Atera et ServiceNow IT Service Management : comparez - Capterra Luxembourg 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'infogérance](/directory/30921/msp/software) > [Atera \<span\>et\</span\> ServiceNow IT Service Management](https://www.capterra.lu/compare/144309/152874/atera/vs/servicenow-knowledge-management)

# Comparer Atera et ServiceNow IT Service Management

Canonical: https://www.capterra.lu/compare/144309/152874/atera/vs/servicenow-knowledge-management

> Comparaison détaillée entre Atera et ServiceNow IT Service Management. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | Atera | ServiceNow IT Service Management |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.5/5 |
| **Total d'avis** | 448 | 42 |
| **À partir de** | 129,00 € | - |
| **Essai gratuit** | Oui | - |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### Atera

Atera est l'ultime plateforme de gestion informatique tout-en-un. Avec un nombre illimité de dispositifs pour un coût fixe, Atera a tout ce dont vous avez besoin en une seule solution. &#10;&#10;Essayez Atera gratuitement : https://www.atera.com/fr/inscription/

### ServiceNow IT Service Management

Solution de saisie des connaissances pour toutes les entreprises, avec des fonctionnalités telles que la configuration guidée, les analyses et les tableaux de bord, le versionnage des articles, la recherche personnalisée et la propriété de groupe.

## Fonctionnalités clés

### Atera

- Chat et messagerie
- Contrôles/Permissions d'accès
- Gestion de l'assistance téléphonique
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des billets
- Gestion des changements
- Gestion des connaissances
- Gestion des incidents
- Gestion des problèmes
- Gestion des ressources informatiques
- Outils de collaboration
- Personnalisation
- Planification
- Portail libre-service
- Rapports informatiques
- Scans automatiques
- Suivi de la bande passante
- Suivi des ressources
- Surveillance et gestion à distance
- Tableau de bord

### ServiceNow IT Service Management

- Contrôles/Permissions d'accès
- Gestion de l'assistance téléphonique
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des billets
- Gestion des changements
- Gestion des connaissances
- Gestion des incidents
- Gestion des problèmes
- Gestion des ressources informatiques
- Outils de collaboration
- Portail libre-service
- Suivi des ressources
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Atera](https://www.capterra.lu/software/144309/atera)
- [Afficher le profil de ServiceNow IT Service Management](https://www.capterra.lu/software/152874/servicenow-knowledge-management)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.lu/compare/144309/152874/atera/vs/servicenow-knowledge-management)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Atera et ServiceNow IT Service Management : comparez - Capterra Luxembourg 2026","description":"Comparez Atera et ServiceNow IT Service Management aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.","url":"https://www.capterra.lu/compare/144309/152874/atera/vs/servicenow-knowledge-management","about":[{"@id":"https://www.capterra.lu/software/144309/atera#software"},{"@id":"https://www.capterra.lu/software/152874/servicenow-knowledge-management#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.lu/compare/144309/152874/atera/vs/servicenow-knowledge-management#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.lu/compare/144309/152874/atera/vs/servicenow-knowledge-management#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.lu/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.lu/#organization"},"inLanguage":"fr-LU"},{"name":"Atera","description":"La plateforme tout-en-un d'Atera offre aux professionnels de l'informatique diverses solutions intégrées qui leur permettent d'avoir accès, de voir et de contrôler le travail informatique quotidien. Cela comprend la surveillance et la gestion à distance, le helpdesk, l'automatisation IT, le ticketing et la production de rapports, le tout au même endroit. Notre modèle de paiement par technicien permet aux services informatiques et aux MSP d'étendre leurs opérations sur un nombre illimité d'appareils, tout en réduisant les tâches répétitives et en permettant de se concentrer sur des missions plus stratégiques.\n\n*Nouveau : Atera intègre ChatGPT","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/85c3e6f7-a521-4c1b-9e39-2f35ab11d0c3.png","url":"https://www.capterra.lu/software/144309/atera","@id":"https://www.capterra.lu/software/144309/atera#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.lu/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":448},"offers":{"price":"129","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"ServiceNow IT Service Management","description":"Outil de gestion des connaissances, qui saisit les connaissances de l'ensemble de l'organisation par le biais des propriétés du groupe, des abonnements et du flux de travail.","url":"https://www.capterra.lu/software/152874/servicenow-knowledge-management","@id":"https://www.capterra.lu/software/152874/servicenow-knowledge-management#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.lu/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":42},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.capterra.lu/compare/144309/152874/atera/vs/servicenow-knowledge-management#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels d'infogérance","position":2,"item":"/directory/30921/msp/software","@type":"ListItem"},{"name":"Atera et ServiceNow IT Service Management","position":3,"item":"https://www.capterra.lu/compare/144309/152874/atera/vs/servicenow-knowledge-management","@type":"ListItem"}]}]}
</script>