---
description: Comparez Atera et BMC Helix ITSM aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Atera et BMC Helix ITSM : comparez - Capterra Luxembourg 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Gestion des correctifs](/directory/10017/patch-management/software) > [Atera \<span\>et\</span\> BMC Helix ITSM](https://www.capterra.lu/compare/144309/164195/atera/vs/remedy-it-service-management)

# Comparer Atera et BMC Helix ITSM

Canonical: https://www.capterra.lu/compare/144309/164195/atera/vs/remedy-it-service-management

> Comparaison détaillée entre Atera et BMC Helix ITSM. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | Atera | BMC Helix ITSM |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.1/5 |
| **Total d'avis** | 448 | 115 |
| **À partir de** | 129,00 € | - |
| **Essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Windows (sur site), Linux (sur site) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | - |

## Idéal pour

### Atera

Atera est l'ultime plateforme de gestion informatique tout-en-un. Avec un nombre illimité de dispositifs pour un coût fixe, Atera a tout ce dont vous avez besoin en une seule solution. &#10;&#10;Essayez Atera gratuitement : https://www.atera.com/fr/inscription/

### BMC Helix ITSM

\-

## Fonctionnalités clés

### Atera

- API
- Alertes/Notifications
- Chat et messagerie
- Contrôle du processus d'approbation
- Gestion de l'assistance téléphonique
- Gestion de la configuration
- Gestion des changements
- Gestion des incidents
- Gestion des problèmes
- Gestion des tickets de support
- Personnalisation
- Planification
- Portail libre-service
- Rapports et statistiques
- Suivi des activités
- Suivi des ressources
- Suivi des tickets d'assistance
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités
- Visualisation de données

### BMC Helix ITSM

- API
- Alertes/Notifications
- Contrôle du processus d'approbation
- Gestion de l'assistance téléphonique
- Gestion de la configuration
- Gestion des changements
- Gestion des incidents
- Gestion des problèmes
- Gestion des tickets de support
- Rapports et statistiques
- Suivi des activités
- Suivi des ressources
- Suivi des tickets d'assistance
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités
- Visualisation de données

## Liens

- [Afficher le profil de Atera](https://www.capterra.lu/software/144309/atera)
- [Afficher le profil de BMC Helix ITSM](https://www.capterra.lu/software/164195/remedy-it-service-management)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.lu/compare/144309/164195/atera/vs/remedy-it-service-management)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Atera et BMC Helix ITSM : comparez - Capterra Luxembourg 2026","description":"Comparez Atera et BMC Helix ITSM aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.","url":"https://www.capterra.lu/compare/144309/164195/atera/vs/remedy-it-service-management","about":[{"@id":"https://www.capterra.lu/software/144309/atera#software"},{"@id":"https://www.capterra.lu/software/164195/remedy-it-service-management#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.lu/compare/144309/164195/atera/vs/remedy-it-service-management#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.lu/compare/144309/164195/atera/vs/remedy-it-service-management#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.lu/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.lu/#organization"},"inLanguage":"fr-LU"},{"name":"Atera","description":"La plateforme tout-en-un d'Atera offre aux professionnels de l'informatique diverses solutions intégrées qui leur permettent d'avoir accès, de voir et de contrôler le travail informatique quotidien. Cela comprend la surveillance et la gestion à distance, le helpdesk, l'automatisation IT, le ticketing et la production de rapports, le tout au même endroit. Notre modèle de paiement par technicien permet aux services informatiques et aux MSP d'étendre leurs opérations sur un nombre illimité d'appareils, tout en réduisant les tâches répétitives et en permettant de se concentrer sur des missions plus stratégiques.\n\n*Nouveau : Atera intègre ChatGPT","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/85c3e6f7-a521-4c1b-9e39-2f35ab11d0c3.png","url":"https://www.capterra.lu/software/144309/atera","@id":"https://www.capterra.lu/software/144309/atera#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.lu/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":448},"offers":{"price":"129","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"BMC Helix ITSM","description":"BMC Helix IT Service Management révolutionne la gestion des services d'entreprise. Livrée sur site ou dans le cloud, Helix ITSM est une plateforme configurable et extensible radicalement repensée pour répondre aux besoins de toute organisation informatique transformative. Plus facile à utiliser, plus rapide à déployer et dotée des dernières innovations en matière de gestion des services, Helix IT Service Management est la solution de gestion de services informatiques la plus complète et la plus performante pour votre entreprise.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/add6bc44-d006-4d7b-abb3-ede873ed78c8.jpeg","url":"https://www.capterra.lu/software/164195/remedy-it-service-management","@id":"https://www.capterra.lu/software/164195/remedy-it-service-management#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.lu/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.1,"bestRating":5,"ratingCount":115},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise"},{"@id":"https://www.capterra.lu/compare/144309/164195/atera/vs/remedy-it-service-management#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Gestion des correctifs","position":2,"item":"/directory/10017/patch-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Atera et BMC Helix ITSM","position":3,"item":"https://www.capterra.lu/compare/144309/164195/atera/vs/remedy-it-service-management","@type":"ListItem"}]}]}
</script>