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description: Comparez Aircall et Freshcaller aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: Aircall et Freshcaller : comparez - Capterra Luxembourg 2026
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# Comparer Aircall et Freshcaller

Canonical: https://www.capterra.lu/compare/144486/165078/aircall/vs/freshcaller

> Comparaison détaillée entre Aircall et Freshcaller. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Aircall | Freshcaller |
| **Note globale** | 4.2/5 | 4.0/5 |
| **Total d'avis** | 460 | 35 |
| **À partir de** | 30,00 € | 9,00 € |
| **Essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### Aircall

Les PME qui ont besoin de parler à leurs clients par téléphone pour faire des affaires.

### Freshcaller

Ils pensent que les équipes et les entreprises des secteurs suivants bénéficieront le plus de l'utilisation de Freshcaller Retail/E-commerce B2B Logistics et des logiciels de services aux entreprises de transport

## Fonctionnalités clés

### Aircall

- API
- Communications unifiées
- Conférences vidéo
- Contrôles/Permissions d'accès
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement à la demande
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des listes d'appels
- Identification de l'appelant
- Journalisation des appels
- Logiciels d'expérience client
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Rapports sur les appels
- Real-Time Data
- Suivi de l'activité des employés
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Tableau de bord

### Freshcaller

- API
- Communications unifiées
- Conférences vidéo
- Contrôles/Permissions d'accès
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement à la demande
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des listes d'appels
- Identification de l'appelant
- Journalisation des appels
- Logiciels d'expérience client
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Rapports sur les appels
- Real-Time Data
- Suivi de l'activité des employés
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Aircall](https://www.capterra.lu/software/144486/aircall)
- [Afficher le profil de Freshcaller](https://www.capterra.lu/software/165078/freshcaller)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.lu/compare/144486/165078/aircall/vs/freshcaller)

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## Données structurées

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