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description: Comparez QueueMetrics et RingCX aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: QueueMetrics et RingCX : comparez - Capterra Luxembourg 2026
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# Comparer QueueMetrics et RingCX

Canonical: https://www.capterra.lu/compare/151411/154951/queuemetrics/vs/ringcentral-contact-center

> Comparaison détaillée entre QueueMetrics et RingCX. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | QueueMetrics | RingCX |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.2/5 |
| **Total d'avis** | 27 | 255 |
| **À partir de** | 8,00 CHF | 65,00 $US |
| **Essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### QueueMetrics

Tous les call centers basés sur la technologie Asterisk, du plus petit au plus grand.

### RingCX

RingCentral optimisé par inContact est une solution cloud flexible pour centre d'appels, idéale pour les entreprises de toutes tailles.

## Fonctionnalités clés

### QueueMetrics

- API
- Alerts/Escalation
- Centre d'appels entrants
- Distribution automatique des appels
- Enquêtes et feedback
- Enregistrement des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des listes d'attente
- Gestion des performances
- Identification de l'appelant
- Journalisation des appels
- Logiciels d'expérience client
- Monitoring
- Numéroteur manuel
- Planification des rappels
- Rapports et analyses
- Rapports sur les appels
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Tableau de bord

### RingCX

- API
- Alerts/Escalation
- Centre d'appels entrants
- Distribution automatique des appels
- Enquêtes et feedback
- Enregistrement des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des listes d'attente
- Gestion des performances
- Identification de l'appelant
- Journalisation des appels
- Logiciels d'expérience client
- Monitoring
- Numéroteur manuel
- Planification des rappels
- Rapports et analyses
- Rapports sur les appels
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de QueueMetrics](https://www.capterra.lu/software/151411/queuemetrics)
- [Afficher le profil de RingCX](https://www.capterra.lu/software/154951/ringcentral-contact-center)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.lu/compare/151411/154951/queuemetrics/vs/ringcentral-contact-center)

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## Données structurées

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