---
description: Comparez XM for Customer Experience et Reviewpro Reputation aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: XM for Customer Experience et Reviewpro Reputation : comparez - Capterra Luxembourg 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Plateformes d'expérience digitale (DXP)](/directory/32817/digital-experience-platforms-%28dxp%29/software) > [XM for Customer Experience \<span\>et\</span\> Reviewpro Reputation](https://www.capterra.lu/compare/152924/181148/customer-frontlines/vs/Reviewpro-Reputation)

# Comparer XM for Customer Experience et Reviewpro Reputation

Canonical: https://www.capterra.lu/compare/152924/181148/customer-frontlines/vs/Reviewpro-Reputation

> Comparaison détaillée entre XM for Customer Experience et Reviewpro Reputation. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | XM for Customer Experience | Reviewpro Reputation |
| **Note globale** | 4.6/5 | 4.0/5 |
| **Total d'avis** | 255 | 6 |
| **À partir de** | 1.500,00 $US | - |
| **Essai gratuit** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe) |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### XM for Customer Experience

Des leaders en matière d'expérience client dans toutes les industries cherchant une solution rigoureuse et simple pour une gestion complète de l'expérience client.

### Reviewpro Reputation

Shiji Reviewpro Reputation s’adresse aux hôtels et aux groupes multi-établissements qui recherchent une plateforme unifiée pour suivre les avis, se comparer aux concurrents et améliorer la satisfaction client grâce à des insights basés sur les données.

## Fonctionnalités clés

### XM for Customer Experience

- Analyse des comportements
- Analyse des sentiments
- Chat et messagerie
- Créateur d'enquêtes
- Distribution multicanal
- Emplacements multiples
- Gestion des abonnements
- Gestion des contacts
- Gestion des réponses
- Intelligence artificielle et machine learning
- Notification en cas d'avis émis
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Rapports personnalisables
- Real-Time Notifications
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des mots-clés
- Surveillance des avis émis
- Tableau de bord
- Third-Party Integrations

### Reviewpro Reputation

- Analyse des sentiments
- Créateur d'enquêtes
- Distribution multicanal
- Emplacements multiples
- Gestion des réponses
- Intelligence artificielle et machine learning
- Notification en cas d'avis émis
- Rapports et analyses
- Rapports personnalisables
- Real-Time Notifications
- Suivi des mots-clés
- Surveillance des avis émis
- Tableau de bord
- Third-Party Integrations

## Liens

- [Afficher le profil de XM for Customer Experience](https://www.capterra.lu/software/152924/customer-frontlines)
- [Afficher le profil de Reviewpro Reputation](https://www.capterra.lu/software/181148/Reviewpro-Reputation)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.lu/compare/152924/181148/customer-frontlines/vs/Reviewpro-Reputation)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"XM for Customer Experience et Reviewpro Reputation : comparez - Capterra Luxembourg 2026","description":"Comparez XM for Customer Experience et Reviewpro Reputation aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.","url":"https://www.capterra.lu/compare/152924/181148/customer-frontlines/vs/Reviewpro-Reputation","about":[{"@id":"https://www.capterra.lu/software/152924/customer-frontlines#software"},{"@id":"https://www.capterra.lu/software/181148/Reviewpro-Reputation#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.lu/compare/152924/181148/customer-frontlines/vs/Reviewpro-Reputation#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.lu/compare/152924/181148/customer-frontlines/vs/Reviewpro-Reputation#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.lu/#website"},"inLanguage":"fr-LU","publisher":{"@id":"https://www.capterra.lu/#organization"}},{"name":"XM for Customer Experience","description":"Qualtrics CustomerXM (CX) est parmi les plateformes les plus agiles au monde pour l’amélioration de l’expérience client, permettant aux entreprises de surveiller, réagir et d’améliorer chaque moment clé du parcours client, ainsi que d’intégrer l’opinion des clients à chaque décision. Grâce à des tableaux de bord flexibles basés sur les rôles, une gestion dynamique des cas et une intégration CRM complète, vous disposez du pouvoir d’offrir une expérience client incomparable. Demandez une démo personnalisée ou inscrivez-vous pour un compte gratuit afin de démarrer.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/33309a88-07c4-4c29-b48f-8a9145cb7648.png","url":"https://www.capterra.lu/software/152924/customer-frontlines","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.lu/software/152924/customer-frontlines#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.lu/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":255},"offers":{"price":"1500","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Reviewpro Reputation","description":"Shiji Reviewpro Reputation est la plateforme de gestion de réputation numéro un, conçue pour l’hôtellerie. Adoptée par des marques telles que Radisson Hotel Group, NH Hotels et Ascott, elle agrège les avis provenant de plus de 140 sources dans plus de 45 langues, et fournit des insights puissants grâce au Global Review Index™ (GRI™), la référence de l’industrie.\n\nLes hôtels l’utilisent pour suivre la perception client, se comparer aux concurrents, automatiser les réponses grâce à l’IA et améliorer la satisfaction des clients. Avec des tableaux de bord personnalisés, la gestion des cas et des intégrations avec PMS, CRM, Google et Booking.com, les équipes gagnent du temps et agissent plus rapidement sur les retours clients.\n\nScalable pour un hôtel unique comme pour des portefeuilles globaux, Reviewpro Reputation aide plus de 60 000 hôtels à augmenter leurs notes, améliorer leur service et générer davantage de revenus.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/878b0f7b-3941-4f0c-b2c5-6c0262a313e2.jpeg","url":"https://www.capterra.lu/software/181148/Reviewpro-Reputation","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.lu/software/181148/Reviewpro-Reputation#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.lu/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.0,"bestRating":5,"ratingCount":6},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Plateformes d'expérience digitale (DXP)","position":2,"item":"/directory/32817/digital-experience-platforms-%28dxp%29/software","@type":"ListItem"},{"name":"XM for Customer Experience et Reviewpro Reputation","position":3,"item":"https://www.capterra.lu/compare/152924/181148/customer-frontlines/vs/Reviewpro-Reputation","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.lu/compare/152924/181148/customer-frontlines/vs/Reviewpro-Reputation#breadcrumblist"}]}
</script>