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description: Comparez Birdeye et Reviewpro Reputation aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: Birdeye et Reviewpro Reputation : comparez - Capterra Luxembourg 2026
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# Comparer Birdeye et Reviewpro Reputation

Canonical: https://www.capterra.lu/compare/152997/181148/birdeye/vs/Reviewpro-Reputation

> Comparaison détaillée entre Birdeye et Reviewpro Reputation. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Birdeye | Reviewpro Reputation |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.0/5 |
| **Total d'avis** | 702 | 6 |
| **À partir de** | - | - |
| **Essai gratuit** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe) |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### Birdeye

Les entreprises qui cherchent à créer une forte réputation en ligne optimisée par l'opinion des clients, à améliorer leurs notes et à établir la confiance nécessaire pour attirer et fidéliser de nouveaux clients.

### Reviewpro Reputation

Shiji Reviewpro Reputation s’adresse aux hôtels et aux groupes multi-établissements qui recherchent une plateforme unifiée pour suivre les avis, se comparer aux concurrents et améliorer la satisfaction client grâce à des insights basés sur les données.

## Fonctionnalités clés

### Birdeye

- Alertes par e-mail
- Analyse des sentiments
- Chat et messagerie
- Créateur d'enquêtes
- Distribution multicanal
- Emplacements multiples
- Gestion des contacts
- Gestion des modèles
- Gestion des réponses
- Gestion des tickets de support
- Intelligence artificielle et machine learning
- Notification en cas d'avis émis
- Rapports et analyses
- Rapports personnalisables
- Real-Time Notifications
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des mots-clés
- Surveillance des avis émis
- Tableau de bord
- Third-Party Integrations

### Reviewpro Reputation

- Analyse des sentiments
- Créateur d'enquêtes
- Distribution multicanal
- Emplacements multiples
- Gestion des modèles
- Gestion des réponses
- Intelligence artificielle et machine learning
- Notification en cas d'avis émis
- Rapports et analyses
- Rapports personnalisables
- Real-Time Notifications
- Suivi des mots-clés
- Surveillance des avis émis
- Tableau de bord
- Third-Party Integrations

## Liens

- [Afficher le profil de Birdeye](https://www.capterra.lu/software/152997/birdeye)
- [Afficher le profil de Reviewpro Reputation](https://www.capterra.lu/software/181148/Reviewpro-Reputation)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.lu/compare/152997/181148/birdeye/vs/Reviewpro-Reputation)

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## Données structurées

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