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description: Comparez CustomerHero et Hotjar aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: CustomerHero et Hotjar : comparez - Capterra Luxembourg 2026
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# Comparer CustomerHero et Hotjar

Canonical: https://www.capterra.lu/compare/153472/163516/startquestion/vs/hotjar

> Comparaison détaillée entre CustomerHero et Hotjar. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | CustomerHero | Hotjar |
| **Note globale** | 4.9/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 175 | 539 |
| **À partir de** | - | 39,00 $US |
| **Essai gratuit** | Non | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### CustomerHero

Les indépendants, grandes entreprises, PME, organismes à but non lucratif, administrations publiques et écoles.

### Hotjar

Start-up, PME, experts – Spécialistes du marketing numérique, spécialistes CRO, concepteurs web, développeurs web, spécialistes UX

## Fonctionnalités clés

### CustomerHero

- API
- Analyse des tendances
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Enquête sur sites web
- Formulaires personnalisables
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Graphiques
- Marquage
- Monitoring
- Personnalisation des URL
- Prise en charge de plusieurs langues
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Segmentation de la clientèle
- Structure enquêtes CSAT
- Suivi de l'engagement
- Tableau de bord

### Hotjar

- API
- Analyse des comportements
- Analyse des tendances
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Enquête sur sites web
- Formulaires personnalisables
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Graphiques
- Marquage
- Monitoring
- Personnalisation des URL
- Prise en charge de plusieurs langues
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Segmentation de la clientèle
- Structure enquêtes CSAT
- Suivi de l'engagement
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de CustomerHero](https://www.capterra.lu/software/153472/startquestion)
- [Afficher le profil de Hotjar](https://www.capterra.lu/software/163516/hotjar)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.lu/compare/153472/163516/startquestion/vs/hotjar)

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## Données structurées

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