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description: Comparez Fullstory et Hotjar aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: Fullstory et Hotjar : comparez - Capterra Luxembourg 2026
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# Comparer Fullstory et Hotjar

Canonical: https://www.capterra.lu/compare/153721/163516/fullstory/vs/hotjar

> Comparaison détaillée entre Fullstory et Hotjar. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Fullstory | Hotjar |
| **Note globale** | 4.6/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 67 | 539 |
| **À partir de** | - | 39,00 $US |
| **Essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### Fullstory

Les marchés cibles de FullStory incluent aussi bien des agents du support client que des équipes de produits, des hackers de la croissance ou des services d'ingénierie. FullStory permet à tous les membres d'une organisation de créer une expérience en ligne optimale.

### Hotjar

Start-up, PME, experts – Spécialistes du marketing numérique, spécialistes CRO, concepteurs web, développeurs web, spécialistes UX

## Fonctionnalités clés

### Fullstory

- API
- Analyse comparative et qualitative
- Analyse des comportements
- Analyse des recherches utilisateurs
- Analyse des tendances
- Authentification unique
- Cartographie du parcours client
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Enregistrement de session
- Marquage
- Monitoring
- Optimisation des taux de conversion
- Real-Time Data
- Segmentation de la clientèle
- Suivi de l'activité des clients
- Suivi des activités
- Suivi des clics
- Suivi et analyse de l'utilisation
- Tableau de bord

### Hotjar

- API
- Analyse comparative et qualitative
- Analyse des comportements
- Analyse des recherches utilisateurs
- Analyse des tendances
- Authentification unique
- Cartographie du parcours client
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Enregistrement de session
- Marquage
- Monitoring
- Optimisation des taux de conversion
- Real-Time Data
- Segmentation de la clientèle
- Suivi de l'activité des clients
- Suivi des activités
- Suivi des clics
- Suivi et analyse de l'utilisation
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Fullstory](https://www.capterra.lu/software/153721/fullstory)
- [Afficher le profil de Hotjar](https://www.capterra.lu/software/163516/hotjar)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.lu/compare/153721/163516/fullstory/vs/hotjar)

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## Données structurées

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