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description: Comparez Fullstory et Smartlook aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: Fullstory et Smartlook : comparez - Capterra Luxembourg 2026
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# Comparer Fullstory et Smartlook

Canonical: https://www.capterra.lu/compare/153721/164713/fullstory/vs/smartlook

> Comparaison détaillée entre Fullstory et Smartlook. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Fullstory | Smartlook |
| **Note globale** | 4.6/5 | 4.7/5 |
| **Total d'avis** | 67 | 136 |
| **À partir de** | - | 55,00 $US |
| **Essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### Fullstory

Les marchés cibles de FullStory incluent aussi bien des agents du support client que des équipes de produits, des hackers de la croissance ou des services d'ingénierie. FullStory permet à tous les membres d'une organisation de créer une expérience en ligne optimale.

### Smartlook

PME, sites de e-commerce, fournisseurs B2B, agences de design web, UX, marketeurs

## Fonctionnalités clés

### Fullstory

- API
- Analyse comparative et qualitative
- Analyse d'entonnoir
- Analyse des comportements
- Analyse des recherches utilisateurs
- Analyse statistique
- Authentification unique
- Cartographie du parcours client
- Enregistrement de session
- Gestion des applications
- Marquage
- Optimisation des taux de conversion
- Segmentation de la clientèle
- Suivi comportemental
- Suivi de l'activité des clients
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Suivi des mots-clés
- Suivi des rétentions
- Tableau de bord

### Smartlook

- API
- Analyse comparative et qualitative
- Analyse d'entonnoir
- Analyse des comportements
- Analyse des recherches utilisateurs
- Analyse statistique
- Authentification unique
- Cartographie du parcours client
- Enregistrement de session
- Gestion des applications
- Marquage
- Optimisation des taux de conversion
- Segmentation de la clientèle
- Suivi comportemental
- Suivi de l'activité des clients
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Suivi des mots-clés
- Suivi des rétentions
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Fullstory](https://www.capterra.lu/software/153721/fullstory)
- [Afficher le profil de Smartlook](https://www.capterra.lu/software/164713/smartlook)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.lu/compare/153721/164713/fullstory/vs/smartlook)

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## Données structurées

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