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description: Comparez Delighted et Staffino aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: Delighted et Staffino : comparez - Capterra Luxembourg 2026
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# Comparer Delighted et Staffino

Canonical: https://www.capterra.lu/compare/157973/1044294/delighted/vs/staffino

> Comparaison détaillée entre Delighted et Staffino. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Delighted | Staffino |
| **Note globale** | 4.8/5 | 5.0/5 |
| **Total d'avis** | 57 | 8 |
| **À partir de** | 134,00 $US | 350,00 € |
| **Essai gratuit** | Non | Non |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### Delighted

Organisations de toutes tailles souhaitant collecter, analyser et envoyer des retours d'opinion au sein de leur entreprise, aligner ceux-ci sur la croissance de l'entreprise, réduire le taux de désabonnement et tirer parti de la satisfaction client pour promouvoir leur marque.

### Staffino

Staffino aide les équipes d'expérience client et du S.A.V. dans les secteurs du commerce de détail, des pharmacies, des services publics, des télécommunications, des finances et de la logistique à améliorer leur NPS, leur CSAT et la qualité de leur service grâce à des avis en temps réel et à des informations concrètes.

## Fonctionnalités clés

### Delighted

- API
- Analyse des tendances
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Contrôles/Permissions d'accès
- Envoi de SMS en masse
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des e-mails
- Intégration des médias sociaux
- Messagerie SMS
- Monitoring
- Prise en charge de plusieurs langues
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Segmentation de la clientèle
- Suivi de l'engagement
- Suivi des plaintes
- Sécurité SSL
- Tableau de bord

### Staffino

- API
- Analyse des tendances
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Contrôles/Permissions d'accès
- Envoi de SMS en masse
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des e-mails
- Intégration des médias sociaux
- Messagerie SMS
- Monitoring
- Prise en charge de plusieurs langues
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Segmentation de la clientèle
- Suivi de l'engagement
- Suivi des plaintes
- Sécurité SSL
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Delighted](https://www.capterra.lu/software/157973/delighted)
- [Afficher le profil de Staffino](https://www.capterra.lu/software/1044294/staffino)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.lu/compare/157973/1044294/delighted/vs/staffino)

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## Données structurées

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