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description: Comparez BMC Helix ITSM et NinjaOne aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: BMC Helix ITSM et NinjaOne : comparez - Capterra Luxembourg 2026
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# Comparer BMC Helix ITSM et NinjaOne

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> Comparaison détaillée entre BMC Helix ITSM et NinjaOne. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | BMC Helix ITSM | NinjaOne |
| **Note globale** | 4.1/5 | 4.7/5 |
| **Total d'avis** | 115 | 289 |
| **À partir de** | - | - |
| **Essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Windows (sur site), Linux (sur site) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | - | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### BMC Helix ITSM

\-

### NinjaOne

Pour les professionnels de l'informatique qui ont besoin d'une réponse instantanée aux problèmes des utilisateurs et de sécuriser leurs environnements informatiques.

## Fonctionnalités clés

### BMC Helix ITSM

- API
- Alertes/Notifications
- Contrôle du processus d'approbation
- Gestion de l'assistance téléphonique
- Gestion de la configuration
- Gestion des changements
- Gestion des incidents
- Gestion des problèmes
- Gestion des tickets de support
- Rapports et statistiques
- Suivi des activités
- Suivi des ressources
- Suivi des tickets d'assistance
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités
- Visualisation de données

### NinjaOne

- API
- Alertes/Notifications
- Contrôle du processus d'approbation
- Gestion de l'assistance téléphonique
- Gestion de la configuration
- Gestion des applications
- Gestion des incidents
- Gestion des problèmes
- Gestion des tickets de support
- Planification
- Portail libre-service
- Rapports et statistiques
- Suivi des activités
- Suivi des ressources
- Suivi des tickets d'assistance
- Surveillance des serveurs de messagerie
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités
- Visualisation de données

## Liens

- [Afficher le profil de BMC Helix ITSM](https://www.capterra.lu/software/164195/remedy-it-service-management)
- [Afficher le profil de NinjaOne](https://www.capterra.lu/software/165889/ninjaone)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.lu/compare/164195/165889/remedy-it-service-management/vs/ninjaone)

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## Données structurées

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