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description: Comparez Zoho Desk et ONLYOFFICE Docs aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: Zoho Desk et ONLYOFFICE Docs : comparez - Capterra Luxembourg 2026
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# Comparer Zoho Desk et ONLYOFFICE Docs

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> Comparaison détaillée entre Zoho Desk et ONLYOFFICE Docs. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Zoho Desk | ONLYOFFICE Docs |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.5/5 |
| **Total d'avis** | 2212 | 105 |
| **À partir de** | 20,00 € | 1.500,00 $US |
| **Essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### Zoho Desk

Zoho Desk, le logiciel de référence de service client en ligne de Zoho, aide les entreprises de toutes tailles et de tous types à offrir un service support de qualité supérieure sans dépenser une fortune.

### ONLYOFFICE Docs

\- Utilisateurs de systèmes de partage de fichiers, de gestion de contenu et d'e-learning&#10;- Développeurs d'applications web&#10;- PME et grandes entreprises.

## Fonctionnalités clés

### Zoho Desk

- API
- Alertes/Notifications
- Chat et messagerie
- Contrôles/Permissions d'accès
- Distribution automatique des appels
- Fonction de glisser-déposer
- Gestion des formulaires
- Importation et exportation de données
- Modèles personnalisables
- Outils de collaboration
- Partage des fichiers
- Portail client
- Portail libre-service
- Recherche en texte intégral
- Recherche/Filtre
- Segmentation de la clientèle
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des appels
- Sécurité SSL
- Third-Party Integrations

### ONLYOFFICE Docs

- API
- Alertes/Notifications
- Contrôles/Permissions d'accès
- Fonction de glisser-déposer
- Gestion des formulaires
- Importation et exportation de données
- Modèles personnalisables
- Outils de collaboration
- Partage des fichiers
- Recherche en texte intégral
- Recherche/Filtre
- Stratégie de marque personnalisable
- Sécurité SSL
- Third-Party Integrations

## Liens

- [Afficher le profil de Zoho Desk](https://www.capterra.lu/software/169505/zoho-desk)
- [Afficher le profil de ONLYOFFICE Docs](https://www.capterra.lu/software/1012650/onlyoffice-docs)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.lu/compare/169505/1012650/zoho-desk/vs/onlyoffice-docs)

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## Données structurées

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