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description: Comparez Nextiva et CloudTalk aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: Nextiva et CloudTalk : comparez - Capterra Luxembourg 2026
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# Comparer Nextiva et CloudTalk

Canonical: https://www.capterra.lu/compare/175788/182004/nextiva/vs/cloudtalk

> Comparaison détaillée entre Nextiva et CloudTalk. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Nextiva | CloudTalk |
| **Note globale** | 4.6/5 | 4.4/5 |
| **Total d'avis** | 914 | 268 |
| **À partir de** | 25,00 $US | 19,00 $US |
| **Essai gratuit** | Non | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Support téléphonique | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### Nextiva

Les entreprises qui ont besoin d'un système de téléphonie d'entreprise robuste, sécurisé et fiable qui fonctionne sur tous les appareils et qui comprend des fonctionnalités avancées telles que la visioconférence, l'application mobile, l'enregistrement des appels, etc.

### CloudTalk

Des entreprises intelligentes de toutes tailles qui cherchent à améliorer l'expérience client et les performances des agents grâce au canal le plus personnalisé : la voix.

## Fonctionnalités clés

### Nextiva

- API
- Automate d'appel
- Automatisation des processus et flux de travail
- Communications unifiées
- Conférences vidéo
- Contrôles/Permissions d'accès
- Distribution automatique des appels
- Extensions virtuelles
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Interface d'agent
- Logiciels d'expérience client
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Métriques de suivi d'appels
- Planification des appels
- Rapports sur les appels
- Suivi des appels
- Tableau de bord

### CloudTalk

- API
- Automate d'appel
- Automatisation des processus et flux de travail
- Communications unifiées
- Conférences vidéo
- Contrôles/Permissions d'accès
- Distribution automatique des appels
- Extensions virtuelles
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Interface d'agent
- Logiciels d'expérience client
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Métriques de suivi d'appels
- Planification des appels
- Rapports sur les appels
- Suivi des appels
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Nextiva](https://www.capterra.lu/software/175788/nextiva)
- [Afficher le profil de CloudTalk](https://www.capterra.lu/software/182004/cloudtalk)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.lu/compare/175788/182004/nextiva/vs/cloudtalk)

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## Données structurées

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