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description: Comparez Genesys Cloud CX et C2 aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: Genesys Cloud CX et C2 : comparez - Capterra Luxembourg 2026
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# Comparer Genesys Cloud CX et C2

Canonical: https://www.capterra.lu/compare/21409/135915/genesys-cloud/vs/c2-atom

> Comparaison détaillée entre Genesys Cloud CX et C2. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Genesys Cloud CX | C2 |
| **Note globale** | 4.3/5 | 4.3/5 |
| **Total d'avis** | 264 | 14 |
| **À partir de** | 75,00 $US | 53,00 $US |
| **Essai gratuit** | Non | Non |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### Genesys Cloud CX

PureCloud s'adresse à tous, et particulièrement aux entreprises informatiques innovatrices et aux structures de contact client qui préfèrent une solution cloud tout-en-un garantissant des résultats rapides.

### C2

Responsable informatique, directeur informatique, directeur des technologies de l'information, administrateurs système et ressources techniques d'assistance.

## Fonctionnalités clés

### Genesys Cloud CX

- API
- Actions découlant d'un événement
- Authentification unique
- Automatisation des processus et flux de travail
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la conformité
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des e-mails
- Gestion des employés
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Logiciels d'expérience client
- Monitoring
- Portail client
- Portail libre-service
- Suivi des activités
- Sécurité SSL
- Tableau de bord

### C2

- API
- Actions découlant d'un événement
- Authentification unique
- Automatisation des processus et flux de travail
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la conformité
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des e-mails
- Gestion des employés
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Logiciels d'expérience client
- Monitoring
- Portail client
- Portail libre-service
- Suivi des activités
- Sécurité SSL
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Genesys Cloud CX](https://www.capterra.lu/software/21409/genesys-cloud)
- [Afficher le profil de C2](https://www.capterra.lu/software/135915/c2-atom)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.lu/compare/21409/135915/genesys-cloud/vs/c2-atom)

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## Données structurées

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