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description: Comparez SurveyMonkey et Delighted aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: SurveyMonkey et Delighted : comparez - Capterra Luxembourg 2026
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# Comparer SurveyMonkey et Delighted

Canonical: https://www.capterra.lu/compare/32728/157973/surveymonkey/vs/delighted

> Comparaison détaillée entre SurveyMonkey et Delighted. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | SurveyMonkey | Delighted |
| **Note globale** | 4.6/5 | 4.8/5 |
| **Total d'avis** | 10426 | 57 |
| **À partir de** | 30,00 $US | 134,00 $US |
| **Essai gratuit** | Non | Non |
| **Version gratuite** | Oui | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### SurveyMonkey

Organismes de subvention de toutes formes et tailles, y compris des fondations, des établissements d'enseignement, des organismes gouvernementaux et des sociétés.

### Delighted

Organisations de toutes tailles souhaitant collecter, analyser et envoyer des retours d'opinion au sein de leur entreprise, aligner ceux-ci sur la croissance de l'entreprise, réduire le taux de désabonnement et tirer parti de la satisfaction client pour promouvoir leur marque.

## Fonctionnalités clés

### SurveyMonkey

- API
- Analyse des tendances
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Feedback à 360 degrés
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des e-mails
- Intégration des médias sociaux
- Logiciels d'expérience client
- Logique conditionnelle
- Marquage
- Messagerie SMS
- Monitoring
- Personnalisation des URL
- Real-Time Data
- Segmentation
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des plaintes
- Sécurité SSL
- Tableau de bord

### Delighted

- API
- Analyse des tendances
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Feedback à 360 degrés
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des e-mails
- Intégration des médias sociaux
- Logiciels d'expérience client
- Logique conditionnelle
- Marquage
- Messagerie SMS
- Monitoring
- Personnalisation des URL
- Real-Time Data
- Segmentation
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des plaintes
- Sécurité SSL
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de SurveyMonkey](https://www.capterra.lu/software/32728/surveymonkey)
- [Afficher le profil de Delighted](https://www.capterra.lu/software/157973/delighted)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.lu/compare/32728/157973/surveymonkey/vs/delighted)

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## Données structurées

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