---
description: Comparez LiveChat et SAP Customer Experience aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: LiveChat et SAP Customer Experience : comparez - Capterra Luxembourg 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de Customer Success](/directory/30961/customer-success/software) > [LiveChat \<span\>et\</span\> SAP Customer Experience](https://www.capterra.lu/compare/62194/77372/livechat/vs/sap-crm)

# Comparer LiveChat et SAP Customer Experience

Canonical: https://www.capterra.lu/compare/62194/77372/livechat/vs/sap-crm

> Comparaison détaillée entre LiveChat et SAP Customer Experience. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | LiveChat | SAP Customer Experience |
| **Note globale** | 4.6/5 | 4.3/5 |
| **Total d'avis** | 1715 | 245 |
| **À partir de** | 25,00 $US | 58,00 $US |
| **Essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Documentation |

## Idéal pour

### LiveChat

LiveChat est utilisé par des entreprises du monde entier dans tous les secteurs. Start-up, petites, moyennes et grandes entreprises gèrent quotidiennement leur service client avec LiveChat.

### SAP Customer Experience

Des équipes de marketing, de vente et de service client dans toute organisation quelle que soit sa taille.

## Fonctionnalités clés

### LiveChat

- API
- Accès mobile
- Automatisation du marketing
- Base de données de clients
- Collecte de données multicanal
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la communication
- Gestion des campagnes
- Gestion des clients
- Gestion des commentaires
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des leads
- Gestion des tickets de support
- Logiciels d'expérience client
- Messagerie instantanée
- Qualification de leads
- Rapports et analyses
- Routage automatisé
- Suivi des interactions

### SAP Customer Experience

- API
- Accès mobile
- Automatisation du marketing
- Base de données de clients
- Collecte de données multicanal
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la communication
- Gestion des campagnes
- Gestion des clients
- Gestion des commentaires
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des leads
- Gestion des tickets de support
- Logiciels d'expérience client
- Messagerie instantanée
- Qualification de leads
- Rapports et analyses
- Routage automatisé
- Suivi des interactions

## Liens

- [Afficher le profil de LiveChat](https://www.capterra.lu/software/62194/livechat)
- [Afficher le profil de SAP Customer Experience](https://www.capterra.lu/software/77372/sap-crm)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.lu/compare/62194/77372/livechat/vs/sap-crm)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"LiveChat et SAP Customer Experience : comparez - Capterra Luxembourg 2026","description":"Comparez LiveChat et SAP Customer Experience aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.","url":"https://www.capterra.lu/compare/62194/77372/livechat/vs/sap-crm","about":[{"@id":"https://www.capterra.lu/software/62194/livechat#software"},{"@id":"https://www.capterra.lu/software/77372/sap-crm#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.lu/compare/62194/77372/livechat/vs/sap-crm#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.lu/compare/62194/77372/livechat/vs/sap-crm#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.lu/#website"},"inLanguage":"fr-LU","publisher":{"@id":"https://www.capterra.lu/#organization"}},{"name":"LiveChat","description":"Logiciel premium de messagerie instantanée et de service client pour les entreprises.\nLiveChat propulse vos employés et votre service client au niveau supérieur. Les clients adorent obtenir une réponse en quelques secondes. Conquérez-les avec un service client d'exception grâce à LiveChat. Joignez-vous à plus de 23 000 entreprises dans plus de 150 pays et testez LiveChat dès maintenant !","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cb4e3911-3e4f-4f5b-bcb9-92a6e00d10e4.png","url":"https://www.capterra.lu/software/62194/livechat","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.lu/software/62194/livechat#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.lu/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":1715},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"SAP Customer Experience","description":"Tirez le meilleur parti des relations avec les clients en capitalisant sur la connaissance du client, en améliorant l'efficacité et la rentabilité de première ligne, en optimisant les processus métier critiques au-delà des points de contact avec les clients et en s'adaptant rapidement aux besoins changeants des clients.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/39d5556a-970d-499f-9b89-bad60f7f2d48.png","url":"https://www.capterra.lu/software/77372/sap-crm","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.lu/software/77372/sap-crm#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.lu/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":245},"offers":{"price":"58","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de Customer Success","position":2,"item":"/directory/30961/customer-success/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveChat et SAP Customer Experience","position":3,"item":"https://www.capterra.lu/compare/62194/77372/livechat/vs/sap-crm","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.lu/compare/62194/77372/livechat/vs/sap-crm#breadcrumblist"}]}
</script>