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description: Comparez Kayako et Milvus aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: Kayako et Milvus : comparez - Capterra Luxembourg 2026
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# Comparer Kayako et Milvus

Canonical: https://www.capterra.lu/compare/80775/202528/kayako/vs/milvus

> Comparaison détaillée entre Kayako et Milvus. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Kayako | Milvus |
| **Note globale** | 4.0/5 | 4.8/5 |
| **Total d'avis** | 176 | 298 |
| **À partir de** | - | 35,00 R$ |
| **Essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### Kayako

Des organisations de tous types et de toutes tailles, de la micro-entreprise à la grande entreprise, font confiance à Kayako pour développer leur service client.

### Milvus

Les entreprises informatiques de toutes envergures qui souhaitent être proactives et fournir une excellente qualité de service client à leurs utilisateurs finaux.

## Fonctionnalités clés

### Kayako

- API
- Alerts/Escalation
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Contrôles/Permissions d'accès
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des capacités
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contrats/licences
- Gestion des e-mails
- Gestion des problèmes
- Gestion des tickets de support
- Gestion des versions
- Monitoring
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Real-Time Monitoring
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des interactions
- Tableau de bord

### Milvus

- API
- Alerts/Escalation
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Contrôles/Permissions d'accès
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des capacités
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contrats/licences
- Gestion des e-mails
- Gestion des tickets de support
- Gestion des versions
- Monitoring
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Real-Time Monitoring
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des interactions
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Kayako](https://www.capterra.lu/software/80775/kayako)
- [Afficher le profil de Milvus](https://www.capterra.lu/software/202528/milvus)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.lu/compare/80775/202528/kayako/vs/milvus)

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## Données structurées

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