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description: Comparez HappyFox Help Desk et Freshservice aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: HappyFox Help Desk et Freshservice : comparez - Capterra Luxembourg 2026
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# Comparer HappyFox Help Desk et Freshservice

Canonical: https://www.capterra.lu/compare/83211/132997/happyfox/vs/freshservice

> Comparaison détaillée entre HappyFox Help Desk et Freshservice. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | HappyFox Help Desk | Freshservice |
| **Note globale** | 4.6/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 93 | 792 |
| **À partir de** | 24,00 $US | 19,00 $US |
| **Essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### HappyFox Help Desk

commerce de détail, éducation, soins de santé, immobilier, voyages, services informatiques

### Freshservice

Freshservice compte parmi ses clients des fournisseurs de services d'infogérance (MSP), des organismes financiers, des établissements d'enseignement et plusieurs organismes gouvernementaux.

## Fonctionnalités clés

### HappyFox Help Desk

- Alertes par e-mail
- Authentification unique
- Champs personnalisables
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des documents
- Gestion des problèmes
- Gestion des ressources informatiques
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Marquage
- Monitoring
- Partage des fichiers
- Piste d'audit
- Portail libre-service
- Real-Time Data
- Suivi des activités
- Suivi des tickets d'assistance
- Sécurité SSL
- Tableau de bord
- Workflow basé sur les règles

### Freshservice

- Alertes par e-mail
- Authentification unique
- Champs personnalisables
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des documents
- Gestion des problèmes
- Gestion des ressources informatiques
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Marquage
- Monitoring
- Partage des fichiers
- Piste d'audit
- Portail libre-service
- Real-Time Data
- Suivi des activités
- Suivi des tickets d'assistance
- Sécurité SSL
- Tableau de bord
- Workflow basé sur les règles

## Liens

- [Afficher le profil de HappyFox Help Desk](https://www.capterra.lu/software/83211/happyfox)
- [Afficher le profil de Freshservice](https://www.capterra.lu/software/132997/freshservice)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.lu/compare/83211/132997/happyfox/vs/freshservice)

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## Données structurées

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