---
description: Comparez Calibre et Five9 aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Calibre et Five9 : comparez - Capterra Luxembourg 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Enregistrement des appels](/directory/30533/call-recording/software) > [Calibre \<span\>et\</span\> Five9](https://www.capterra.lu/compare/92449/132405/calibre/vs/five9)

# Comparer Calibre et Five9

Canonical: https://www.capterra.lu/compare/92449/132405/calibre/vs/five9

> Comparaison détaillée entre Calibre et Five9. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | Calibre | Five9 |
| **Note globale** | 4.6/5 | 4.2/5 |
| **Total d'avis** | 34 | 487 |
| **À partir de** | 15.000,00 $US | 159,00 $US |
| **Essai gratuit** | Non | Non |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Support 24/7 (réponse directe) | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Webinaires, Documentation | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation |

## Idéal pour

### Calibre

\-

### Five9

Five9 est un fournisseur de premier plan de logiciels de contact client dans le cloud, qui sert des milliers de clients et aide les organisations de toutes tailles à passer du logiciel sur site au cloud.

## Fonctionnalités clés

### Calibre

- API
- Archivage et rétention
- Enregistrement des appels
- Enregistrement planifié
- Enregistrement à la demande
- Enregistrements
- Gestion des centres d'appel
- Transfert de fichiers
- Étiquetage des appels

### Five9

- API
- Archivage et rétention
- Chat et messagerie
- Conformité FTC
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement des appels
- Enregistrement planifié
- Enregistrement à la demande
- Enregistrements
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des employés
- Gestion des tickets de support
- Intégration des médias sociaux
- Planification des rappels
- Portail libre-service
- Prévision du travail
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des appels
- Transfert de fichiers
- Étiquetage des appels

## Liens

- [Afficher le profil de Calibre](https://www.capterra.lu/software/92449/calibre)
- [Afficher le profil de Five9](https://www.capterra.lu/software/132405/five9)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.lu/compare/92449/132405/calibre/vs/five9)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Calibre et Five9 : comparez - Capterra Luxembourg 2026","description":"Comparez Calibre et Five9 aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.","url":"https://www.capterra.lu/compare/92449/132405/calibre/vs/five9","about":[{"@id":"https://www.capterra.lu/software/92449/calibre#software"},{"@id":"https://www.capterra.lu/software/132405/five9#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.lu/compare/92449/132405/calibre/vs/five9#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.lu/compare/92449/132405/calibre/vs/five9#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"publisher":{"@id":"https://www.capterra.lu/#organization"},"inLanguage":"fr-LU","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.lu/#website"}},{"name":"Calibre","description":"Calibre est composé de plusieurs solutions qui peuvent être combinées pour répondre aux besoins de l'entreprise : Praetorian Voice Recorder est un enregistreur clé en main capable d'enregistrement à temps plein, sélectif, programmé, aléatoire et à la demande. Mentor QA Suite fournit les outils nécessaires pour surveiller, évaluer et améliorer les performances des agents. La suite Telecom BI donne accès à des informations précieuses sur l'organisation en analysant les données commerciales et client quantitatives.","url":"https://www.capterra.lu/software/92449/calibre","@id":"https://www.capterra.lu/software/92449/calibre#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.lu/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":34,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"15000","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows"},{"name":"Five9","description":"Five9 est le logiciel pour call centers tout-en-un qui utilise Practical AI pour accroître l'efficacité de votre équipe au téléphone, par le web, l'e-mail, le chat et plus encore. Utilisez des numéroteurs intelligents pour permettre à vos agents de passer plus de temps avec les prospects en direct. Utilisez un routage intelligent pour acheminer vos clients vers l'agent adéquat. Utilisez les données sur les intentions des clients pour suggérer l'action suivante à vos agents. Analysez les performances et générez des rapports en temps réel. Tout cela avec un support client 24h/24, 7j/7. Découvrez la raison pour laquelle plus de 2 000 clients font confiance à Five9.","image":"https://images.g2crowd.com/display-layer-screenshots/348/7b75cc9356d7b00031e7105d62fc99a8c2d183cd88036a472b8706506c3cdb1d.webp","url":"https://www.capterra.lu/software/132405/five9","@id":"https://www.capterra.lu/software/132405/five9#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.lu/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":487,"ratingValue":4.2},"offers":{"price":"159","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows on premise, Linux on premise, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.lu/compare/92449/132405/calibre/vs/five9#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Enregistrement des appels","position":2,"item":"/directory/30533/call-recording/software","@type":"ListItem"},{"name":"Calibre et Five9","position":3,"item":"https://www.capterra.lu/compare/92449/132405/calibre/vs/five9","@type":"ListItem"}]}]}
</script>
