714 résultats
Pourquoi Capterra est gratuit
Une solution GMAO web et mobile pour les prestataires de services d'entretien des biens immobiliers En savoir plus sur Twimm
Twimm est une plateforme web et mobile pour le dépannage, la maintenance et les tâches dans le secteur du bâtiment, qui propose des solutions pour l'organisation quotidienne des interventions préventives et curatives ainsi que pour la réalisation de travaux. Twimm fournit aux techniciens une application mobile qui s'adapte à leur quotidien. L'application se synchronise automatiquement avec le bureau pour mettre à jour les horaires et les interventions en temps réel. Un module de gestion énergétique est également disponible. En savoir plus sur Twimm
Twimm est une plateforme web et mobile pour le dépannage, la maintenance et les tâches dans le secteur du bâtiment, qui propose des solutions pour l'organisation quotidienne des interventions préventiv...
  • Gestion des stocks
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des ordres de travail
  • Accès mobile
  • Routage
  • Suivi du temps en ligne
  • Signature électronique
OptimoRoute aide les entreprises à planifier des itinéraires et des plannings efficaces pour les chauffeurs-livreurs et les techniciens de maintenance. En savoir plus sur OptimoRoute
Ce logiciel basé sur le cloud aide les entreprises à planifier des itinéraires et des plannings efficaces pour les chauffeurs-livreurs et les techniciens de maintenance. L'utilisation d'OptimoRoute offre les avantages suivants : augmentation de l'efficacité de 15 à 25 % (plus de commandes traitées grâce à des itinéraires efficaces avec moins de temps de conduite), réduction du kilométrage, possibilité d'attribuer des ressources à l'aide de règles définies basées sur les priorités stratégiques de l'entreprise, visibilité sur la situation lors des interventions ou encore planification et replanification plus rapides. En savoir plus sur OptimoRoute
Ce logiciel basé sur le cloud aide les entreprises à planifier des itinéraires et des plannings efficaces pour les chauffeurs-livreurs et les techniciens de maintenance. L'utilisation d'OptimoRoute off...
  • Gestion des stocks
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des ordres de travail
  • Accès mobile
  • Routage
  • Suivi du temps en ligne
  • Signature électronique
Application mobile pour les techniciens en intervention et solution EyeOnTask (portail administratif) pour la gestion des interventions et des services. En savoir plus sur Eye On Task
Si votre entreprise propose des interventions, une grande partie de son succès dépend essentiellement de la qualité de votre personnel mobile. EyeOnTask vous permet de gérer vos clients, vos travaux, votre inventaire et vos factures sur une seule et même plateforme. Création de devis, conversion des devis en travaux, possibilité de créer plusieurs services au sein d'un seul travail, affectation de plusieurs opérateurs à un même travail, suivi de la localisation en temps réel, formulaires personnalisés, facturation personnalisée, gestion des stocks client et historique des transactions. En savoir plus sur Eye On Task
Si votre entreprise propose des interventions, une grande partie de son succès dépend essentiellement de la qualité de votre personnel mobile. EyeOnTask vous permet de gérer vos clients, vos travaux, v...
  • Gestion des stocks
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des ordres de travail
  • Accès mobile
  • Routage
  • Suivi du temps en ligne
  • Signature électronique
Gérez les ressources mobiles avec le logiciel de gestion des interventions Synchroteam. Créez votre version d'essai gratuite en moins d'une minute. Prise en charge en direct. En savoir plus sur Synchroteam
Gérez efficacement vos ressources mobiles, simplifiez vos processus métier et optimisez vos coûts grâce au logiciel de gestion de la maintenance sur site (gestion des interventions) Synchroteam. Synchroteam propose un service de traçabilité, de planification, de distribution, de calendrier, de gestion des tâches, de reporting, de CRM, de suivi du temps, de facturation et de cartographie. SaaS en cloud avec applications mobiles iOS et Android. S'intègre avec Quickbooks et Zoho. Créez votre version d'essai gratuite en moins d'une minute et organisez-vous avec cette solution de maintenance sur site abordable, puissante et personnalisable. Prise en charge en direct. En savoir plus sur Synchroteam
Gérez efficacement vos ressources mobiles, simplifiez vos processus métier et optimisez vos coûts grâce au logiciel de gestion de la maintenance sur site (gestion des interventions) Synchroteam. Synchr...
  • Gestion des stocks
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des ordres de travail
  • Accès mobile
  • Routage
  • Suivi du temps en ligne
  • Signature électronique
Ce centre d'assistance omnicanal basé sur le cloud avec des fonctionnalités de maintenance sur site aide les entreprises à offrir des moments surprenants à leurs clients. En savoir plus sur Freshdesk
Freshdesk est un système d'assistance cloud qui offre des solutions puissantes conçues pour la communication omnicanale, l'automatisation des flux de travail, le libre-service, la gestion des SLA et l'analytique. De plus, Freshdesk aide les équipes de service à créer des tâches de service, à planifier des rendez-vous et à s'assurer que les problèmes des clients sont résolus en temps voulu. Plus de 40 000 entreprises, dont Bridgestone, HP, l'université de Harvard et DHL, font confiance à Freshdesk pour fournir une assistance à leurs clients. En savoir plus sur Freshdesk
Freshdesk est un système d'assistance cloud qui offre des solutions puissantes conçues pour la communication omnicanale, l'automatisation des flux de travail, le libre-service, la gestion des SLA et l'...
  • Gestion des stocks
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des ordres de travail
  • Accès mobile
  • Routage
  • Suivi du temps en ligne
  • Signature électronique
Plateforme de gestion des interventions. Comme un CRM pour l'équipe des opérations, la collaboration et la productivité. Commencez et arrêtez à tout moment : vous n'êtes tenu par AUCUN contrat. 5 dollars/licence/mois. En savoir plus sur AI Field Management
Plateforme de gestion de la planification intelligente avec GPS et traduction des messages (> de 100 langues). Sans contrat (arrêtez à tout moment). Commencez à 5 dollars/licence/mois. Ces applications indépendantes de la plateforme peuvent être utilisées sur un ordinateur portable, une tablette ou un téléphone portable et s'adaptent pour 1 à 10 000 utilisateurs. Partagez des statuts, documents et des images en temps réel, dans le monde entier. Vous ne savez pas qui est le meilleur employé pour le poste ? Il vous suffit de demander à votre "Digital Sherpa", il connaît VOS critères personnalisés. Obtenez même votre propre MARKETPLACE personnalisé, comme UBER, mais il est conçu pour vous. En savoir plus sur AI Field Management
Plateforme de gestion de la planification intelligente avec GPS et traduction des messages (> de 100 langues). Sans contrat (arrêtez à tout moment). Commencez à 5 dollars/licence/mois. Ces application...
  • Gestion des stocks
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des ordres de travail
  • Accès mobile
  • Routage
  • Suivi du temps en ligne
  • Signature électronique
Logiciel collaboratif pour la maintenance et les services. En savoir plus sur Urbest
Urbest simplifie la communication de groupe, le suivi des travaux, la notation et le paiement pour la gestion des installations et les projets. Son interface intuitive réduit le temps consacré à intégrer de nouveaux utilisateurs. Urbest s'adapte à tout type de bâtiment ou d'organisation. Utilisez uniquement Urbest ou associez-le à votre système ERP ou de gestion des ressources. Après quelques mois d'utilisation, vous pourrez accéder aux analytics des comportements avec des suggestions de plans d'action. En savoir plus sur Urbest
Urbest simplifie la communication de groupe, le suivi des travaux, la notation et le paiement pour la gestion des installations et les projets. Son interface intuitive réduit le temps consacré à intégr...
  • Gestion des stocks
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des ordres de travail
  • Accès mobile
  • Routage
  • Suivi du temps en ligne
  • Signature électronique
Aide les petites entreprises de maintenance sur site à passer à l'ère du numérique grâce à une application mobile pour Android et iOS. En savoir plus sur Repair-CRM
Permet aux petites entreprises de maintenance sur site à passer à l'ère du numérique grâce à une application mobile pour Android et iOS et d'augmenter leurs revenus avec des maintenances plus régulières ! Applications mobiles innovantes pour vos techniciens. Planifiez des tâches et suivez vos opérations de maintenance en déplacement ! En savoir plus sur Repair-CRM
Permet aux petites entreprises de maintenance sur site à passer à l'ère du numérique grâce à une application mobile pour Android et iOS et d'augmenter leurs revenus avec des maintenances plus régulière...
  • Gestion des stocks
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des ordres de travail
  • Accès mobile
  • Routage
  • Suivi du temps en ligne
  • Signature électronique
Dynamisez votre entreprise avec Bookup, le logiciel de gestion d'affaire tout-en-un et simple à utiliser qui transforme le trafic sur votre site en prospects. En savoir plus sur Bookup
Un moyen simple d'obtenir plus de prospects, d'organiser votre emploi du temps et de gérer vos réservations. En savoir plus sur Bookup
Un moyen simple d'obtenir plus de prospects, d'organiser votre emploi du temps et de gérer vos réservations....
  • Gestion des stocks
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des ordres de travail
  • Accès mobile
  • Routage
  • Suivi du temps en ligne
  • Signature électronique
Solution de gestion d'entreprise intégrée qui automatise les processus financiers, de relation client et de chaîne d'approvisionnement.
Solution de gestion d'entreprise intégrée qui automatise les processus financiers, de relation client et de chaîne d'approvisionnement.
Solution de gestion d'entreprise intégrée qui automatise les processus financiers, de relation client et de chaîne d'approvisionnement....
  • Gestion des stocks
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des ordres de travail
  • Accès mobile
  • Routage
  • Suivi du temps en ligne
  • Signature électronique
Une application tout-en-un qui simplifie la gestion de votre entreprise. Réservation de missions en ligne, traitement des paiements, facturation, planification, etc. Réservez la démo gratuite !
Gérez votre entreprise directement via votre smartphone. Des milliers de professionnels du service à domicile réussissent à utiliser la réservation de missions en ligne, le traitement des paiements mobiles, la planification et la distribution, la facturation automatique et les estimations, les notifications de texte client, etc. Une formation utilisateur utile vous est proposée pour ce logiciel, aux côtés d'un support client exceptionnel ouvert 7j/7. Réservez une démo gratuite et découvrez comment Housecall Pro peut aider votre entreprise à croître et à impressionner davantage vos clients !
Gérez votre entreprise directement via votre smartphone. Des milliers de professionnels du service à domicile réussissent à utiliser la réservation de missions en ligne, le traitement des paiements mo...
  • Gestion des stocks
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des ordres de travail
  • Accès mobile
  • Routage
  • Suivi du temps en ligne
  • Signature électronique
Mobile-first, powerfully simple design to improve collaboration on the construction site and beyond.
Access all essential project information when you're out in the field and ensure that you are working with the most up-to-date version of drawings. Easily create and track issues, RFIs, checklists, submittals, assets - even if you can't connect to the internet.
Access all essential project information when you're out in the field and ensure that you are working with the most up-to-date version of drawings. Easily create and track issues, RFIs, checklists, sub...
  • Gestion des stocks
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des ordres de travail
  • Accès mobile
  • Routage
  • Suivi du temps en ligne
  • Signature électronique
Wrike : le logiciel de gestion du travail avec modèles, suivi du temps, tableaux, formulaires de demande personnalisés, rapports, etc.
Wrike est un logiciel de gestion de champs adopté par + de 20 000 entreprises au monde. Formulaires de demande, tableaux Kanban et Gantt, suivi du temps, notifications en temps réel et rapports de performance : autant d'outils pour planifier, exécuter et analyser vos projets depuis un même espace partagé. Automatisez vos processus via + de 400 intégrations et personnalisez vos flux de travail pour réduire les e-mails, réunions, mises à jour de statut, etc. Avec Wrike, travaillez mieux, pas plus.
Wrike est un logiciel de gestion de champs adopté par + de 20 000 entreprises au monde. Formulaires de demande, tableaux Kanban et Gantt, suivi du temps, notifications en temps réel et rapports de perf...
  • Gestion des stocks
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des ordres de travail
  • Accès mobile
  • Routage
  • Suivi du temps en ligne
  • Signature électronique
Planification et calendrier en ligne, partage de documents et de photos en ligne, modification de commandes en ligne et approbations de sélections.
Buildertrend est un logiciel de gestion de projets haut de gamme basé sur le cloud. Avec près d'un million d'utilisateurs à travers le monde, Buildertrend permet à de nombreuses entreprises du secteur du bâtiment de gagner en efficacité. Le logiciel de Buildertrend aide les professionnels du bâtiment à développer plus de projets tout en réduisant les retards, en éliminant les erreurs de communication et en augmentant la satisfaction des clients. Devis, planification et modification de commande, communications client et gestion des documents : toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin sont là !
Buildertrend est un logiciel de gestion de projets haut de gamme basé sur le cloud. Avec près d'un million d'utilisateurs à travers le monde, Buildertrend permet à de nombreuses entreprises du secteur ...
  • Gestion des stocks
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des ordres de travail
  • Accès mobile
  • Routage
  • Suivi du temps en ligne
  • Signature électronique
UpKeep est un logiciel mobile de gestion des interventions conçu pour rationaliser l'intendance des ordres de travail, des installations et des actifs.
L'application de gestion des interventions d'UpKeep est une solution moderne de maintenance et de gestion des actifs pour votre équipe. Que ce soit sur votre ordinateur de bureau, votre téléphone et même votre tablette, UpKeep est facilement accessible de n'importe où et à n'importe quel moment. Créez des ordres de travail lors de vos déplacements, recevez des notifications lorsque des tâches sont mises à jour et recevez des alertes directement depuis votre application lorsque les ressources sont épuisées. Ainsi, votre entreprise est plus efficace que jamais. Téléchargement et inscription totalement gratuits.
L'application de gestion des interventions d'UpKeep est une solution moderne de maintenance et de gestion des actifs pour votre équipe. Que ce soit sur votre ordinateur de bureau, votre téléphone et mê...
  • Gestion des stocks
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des ordres de travail
  • Accès mobile
  • Routage
  • Suivi du temps en ligne
  • Signature électronique
Le logiciel de gestion de services le plus rapide, le plus facile et le plus rentable du marché, conçu pour tout automatiser, du premier contact client jusqu'au paiement.
mHelpDesk est une solution logicielle simple et performante pour gérer votre activité de services de maintenance sur site. De plus, mHelpDesk automatise toutes les étapes, depuis le premier contact client jusqu'au paiement. L'éditeur fournit des outils mobiles et en ligne sans égal en termes de performances, de fiabilité et de fonctionnalité. mHelpDesk réunit tous les meilleurs outils en un progiciel abordable et extrêmement facile à utiliser qui ne nécessite aucun investissement initial important. De plus, une équipe de spécialistes produits se tient à votre disposition pour vous aider à être immédiatement opérationnel.
mHelpDesk est une solution logicielle simple et performante pour gérer votre activité de services de maintenance sur site. De plus, mHelpDesk automatise toutes les étapes, depuis le premier contact cli...
  • Gestion des stocks
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des ordres de travail
  • Accès mobile
  • Routage
  • Suivi du temps en ligne
  • Signature électronique
Conçu pour tout gérer, pour tout le monde. Depuis plus de 30 ans, Wintac a aidé des milliers de prestataires à être mieux organisés et plus rentables.
Depuis 1988, Wintac aide des milliers d'entreprises de maintenance sur site à mener leur activité de manière mieux organisée, plus efficace et plus rentable. Arrêtez de perdre du temps et de l'argent : passez au tout électronique dès aujourd'hui et gérez votre entreprise à partir d'un seul programme. Wintac propose l'une des solutions les plus abordables pour les prestataires de services. Ses fonctionnalités incluent notamment : planification et distribution, accès mobile, suivi de l'historique des travaux, installation de matériel et suivi des services, gestion des stocks, facturation, comptabilité, gestion de flotte, etc.
Depuis 1988, Wintac aide des milliers d'entreprises de maintenance sur site à mener leur activité de manière mieux organisée, plus efficace et plus rentable. Arrêtez de perdre du temps et de l'argent :...
  • Gestion des stocks
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des ordres de travail
  • Accès mobile
  • Routage
  • Suivi du temps en ligne
  • Signature électronique
Gérez vos travailleurs mobiles plus efficacement. Trouvez tout ce dont vous avez besoin en un seul endroit, faites le travail et recevez votre règlement.
Verizon Connect Work vous aide à gérer vos travailleurs mobiles plus efficacement. Cette solution vous permet de prendre le contrôle de vos horaires, factures et devis en les déplaçant vers le cloud. Recueillez des informations pertinentes telles que les détails du site, des photos et les signatures des clients tout en responsabilisant vos techniciens avec un logiciel compatible avec leurs smartphones et tablettes. Les tâches peuvent être personnalisées pour répondre aux besoins de chaque ordre de travail. Il est également possible de les ajouter, de les réaffecter, de les mettre à jour et de les synchroniser avec votre back-office.
Verizon Connect Work vous aide à gérer vos travailleurs mobiles plus efficacement. Cette solution vous permet de prendre le contrôle de vos horaires, factures et devis en les déplaçant vers le cloud. R...
  • Gestion des stocks
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des ordres de travail
  • Accès mobile
  • Routage
  • Suivi du temps en ligne
  • Signature électronique
Reveal Field est une solution de gestion des interventions qui simplifie la gestion des tâches, la planification et la répartition.
Reveal Field est une solution conviviale de gestion des interventions qui simplifie la gestion des tâches, la planification et la répartition. Elle peut augmenter la productivité en éliminant le besoin d'appeler les techniciens pour la mise à jour des postes et rationalise vos outils de gestion des interventions, vos fonctions CRM (Customer Relationship Management) et vos processus métiers grâce à une solution unique. Le système vous permet également de mieux estimer les heures d'arrivée prévues, de sorte que vous pouvez proposer des créneaux horaires plus précis, avec des rappels et des confirmations par SMS et par e-mail.
Reveal Field est une solution conviviale de gestion des interventions qui simplifie la gestion des tâches, la planification et la répartition. Elle peut augmenter la productivité en éliminant le besoin...
  • Gestion des stocks
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des ordres de travail
  • Accès mobile
  • Routage
  • Suivi du temps en ligne
  • Signature électronique
Field Service Dispatch for Reveal is a field service management solution to help simplify job management, scheduling and dispatching.
Field Service Dispatch for Reveal is a user-friendly field service management solution to help simplify job management, scheduling and dispatching. It pairs with Verizon Connect Reveal so users can manage their vehicles, technicians and jobs with one system log-in. Use a drag-and-drop calendar to book jobs, dispatch them to techs in the field, and send customers appointment confirmations and reminders. Techs can capture proof of service details, like photos and signatures, from the mobile app.
Field Service Dispatch for Reveal is a user-friendly field service management solution to help simplify job management, scheduling and dispatching. It pairs with Verizon Connect Reveal so users can man...
  • Gestion des stocks
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des ordres de travail
  • Accès mobile
  • Routage
  • Suivi du temps en ligne
  • Signature électronique
Renforcez l'image de votre entreprise. Jobber permet aux entreprises de maintenance sur site de générer des devis, de planifier, de facturer et de recevoir des paiements plus rapidement.
Renforcez l'image de votre entreprise grâce au logiciel Jobber. Jobber aide des milliers d'entreprises de maintenance sur site à améliorer et à faire croître leur activité. Générez des devis, planifiez et facturez des missions que vous soyez au bureau ou sur site ; optimisez les itinéraires et effectuez le suivi et la répartition des équipes ; envoyez des alertes et communiquez avec les clients ; synchronisez automatiquement toutes vos actions avec votre logiciel de comptabilité. Vous recevrez vos paiements plus vite et aurez l'air plus professionnel que jamais. De plus, l'assistance gratuite de Jobber est disponible pour vous aider à chaque étape.
Renforcez l'image de votre entreprise grâce au logiciel Jobber. Jobber aide des milliers d'entreprises de maintenance sur site à améliorer et à faire croître leur activité. Générez des devis, planifiez...
  • Gestion des stocks
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des ordres de travail
  • Accès mobile
  • Routage
  • Suivi du temps en ligne
  • Signature électronique
Mobilisez votre entreprise de services et augmentez vos bénéfices grâce à l'application de tarification forfaitaire unique de Coolfront, disponible sans aucuns frais !
Êtes-vous prêt à faire passer votre entreprise de services au niveau supérieur avec des équipements de pointe, une tarification forfaitaire et une gestion numérique des ordres de mission ? Avec Coolfront Mobile, les techniciens peuvent facilement répondre à la question n° 1 des propriétaires : "et le prix dans tout ça ?". La base de données forfaitaire de Coolfront comprend plus de 30 000 réparations et 16 000 pièces. Disponible sans aucuns frais, Coolfront est une des applications leaders en matière de tarification forfaitaire et de gestion des ordres de mission avec intégration à QuickBooks. Mieux encore ? Vous pouvez essayer Coolfront gratuitement avec 50 ordres de mission d'essai.
Êtes-vous prêt à faire passer votre entreprise de services au niveau supérieur avec des équipements de pointe, une tarification forfaitaire et une gestion numérique des ordres de mission ? Avec Coolfro...
  • Gestion des stocks
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des ordres de travail
  • Accès mobile
  • Routage
  • Suivi du temps en ligne
  • Signature électronique
Rationalisez votre entreprise de services avec une application d'estimation, de planification des ordres de mission et de facturation. Une version d'essai gratuite et complète est disponible !
Le logiciel de gestion des interventions de RazorSync vous permet de gérer votre entreprise depuis un smartphone, une tablette ou un ordinateur de bureau. Affichez vos techniciens et missions sur une carte, gérez et affectez le personnel par SMS ou par e-mail et raccourcissez le cycle de paiement grâce à la facturation sur site. Les dossiers client sont automatiquement mis à jour dans QuickBooks pour réduire le nombre de saisies et les erreurs du back-office. Toutes vos données sont stockées dans le cloud et sont accessibles depuis n'importe quel appareil mobile. Les clients rapportent des facturations plus élevées, une augmentation de leurs revenus et une plus grande satisfaction des clients.
Le logiciel de gestion des interventions de RazorSync vous permet de gérer votre entreprise depuis un smartphone, une tablette ou un ordinateur de bureau. Affichez vos techniciens et missions sur une c...
  • Gestion des stocks
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des ordres de travail
  • Accès mobile
  • Routage
  • Suivi du temps en ligne
  • Signature électronique
inFlow vous aide à suivre les outils, les pièces et les travaux en cours où que vous soyez. Mettez à jour l'inventaire en temps réel au bureau ou sur le terrain.
Le logiciel d'inventaire inFlow est un moyen simple d'exécuter et de gérer votre entreprise de maintenance sur site. Lorsque vous gérez plusieurs projets et sites de travail à la fois, il est facile de se perdre en chemin. Les applications mobiles d'inFlow permettent d'ajuster les stocks en tapotant ou en scannant facilement. Vous pouvez mettre à jour l'inventaire au fur et à mesure que vous le retirez du rayon et les grandes photos vous assurent d'obtenir le bon produit. Consultez le site pour bénéficier d'une version d'essai gratuite de 14 jours dès maintenant.
Le logiciel d'inventaire inFlow est un moyen simple d'exécuter et de gérer votre entreprise de maintenance sur site. Lorsque vous gérez plusieurs projets et sites de travail à la fois, il est facile d...
  • Gestion des stocks
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des ordres de travail
  • Accès mobile
  • Routage
  • Suivi du temps en ligne
  • Signature électronique
ArcGIS fournit aux entreprises une plateforme normalisée pour l'analyse spatiale, la gestion des données et la cartographie.
ArcGIS est une collection intégrée de produits logiciels SIG ; fournit une plateforme normalisée pour l'analyse spatiale, la gestion des données et la cartographie.
ArcGIS est une collection intégrée de produits logiciels SIG ; fournit une plateforme normalisée pour l'analyse spatiale, la gestion des données et la cartographie....
  • Gestion des stocks
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des ordres de travail
  • Accès mobile
  • Routage
  • Suivi du temps en ligne
  • Signature électronique
CONÇU ET APPROUVÉ PAR DES PROFESSIONNELS DES SERVICES. Un des logiciels les plus abordables et les plus conviviaux pour les petites entreprises de services comptant entre 1 et 25 employés.
CONÇU ET APPROUVÉ PAR DES PROFESSIONNELS DES SERVICES. Un des logiciels les plus abordables et les plus conviviaux pour les petites entreprises de services comptant entre 1 et 25 employés. Gestion complète de votre activité : Planification, gestion des leads, estimations, exécution des travaux complets en interventions, factures, paiements, etc. Entièrement intégré à Quickbooks. Il s'agit également de l'une des plateformes les plus éprouvées du marché, conçue pour simplifier et gérer votre entreprise de services. Approuvée par des milliers d'entreprises de services depuis plus de 20 ans.
CONÇU ET APPROUVÉ PAR DES PROFESSIONNELS DES SERVICES. Un des logiciels les plus abordables et les plus conviviaux pour les petites entreprises de services comptant entre 1 et 25 employés. Gestion com...
  • Gestion des stocks
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des ordres de travail
  • Accès mobile
  • Routage
  • Suivi du temps en ligne
  • Signature électronique
L'application des petites entreprises. Planifiez des tâches, créez des devis et des factures, complétez vos formulaires OHS et acceptez les paiements par carte de crédit.
ServiceM8 est destiné aux petites entreprises de services de moins de 30 employés. Tirez parti d'une gestion efficace des estimations, de la planification, de la facturation, des calendriers de maintenance, des rapports de sécurité, des clients, etc. Réduisez considérablement les temps d'administration en envoyant des factures directement dans QuickBooks Online ou Xero. ServiceM8 est facile à utiliser, rapide à mettre en place et propose une version d'essai gratuite. Essayez-le dès aujourd'hui !
ServiceM8 est destiné aux petites entreprises de services de moins de 30 employés. Tirez parti d'une gestion efficace des estimations, de la planification, de la facturation, des calendriers de mainten...
  • Gestion des stocks
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des ordres de travail
  • Accès mobile
  • Routage
  • Suivi du temps en ligne
  • Signature électronique
Les applications web et mobiles de ServiceTrade coordonnent le personnel de bureau et les techniciens de terrain pour offrir une expérience client exceptionnelle.
Conçu pour les prestataires de services commerciaux, ServiceTrade aide les entreprises à offrir un service client haut de gamme qui rend leur entreprise plus rentable. Les fonctionnalités de service client permettent de fournir un support en ligne tout au long du cycle des services et établissent des relations rentables et durables avec les clients. ServiceTrade rationalise les opérations grâce à la gestion et à la planification des ordres de mission. De plus, ses applications web et mobiles convertissent la prestation de services en une expérience marketing mémorable et utile pour les clients.
Conçu pour les prestataires de services commerciaux, ServiceTrade aide les entreprises à offrir un service client haut de gamme qui rend leur entreprise plus rentable. Les fonctionnalités de service cl...
  • Gestion des stocks
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des ordres de travail
  • Accès mobile
  • Routage
  • Suivi du temps en ligne
  • Signature électronique
Smart Service optimise QuickBooks en y ajoutant des fonctions de planification, affectation, gestion client, bons de travail, facturation et bien d'autres pour en faire le meilleur logiciel pour les professionnels de la maintenance sur site.
Utilisez-vous déjà QuickBooks pour gérer votre comptabilité ? Passez à l'étape supérieure avec Smart Service, l'extension directe de QuickBooks qui gère la planification, la facturation, la distribution, la gestion client, les ordres de travail, les historiques de service, etc. Remplacez vos presse-papiers et classeurs par un système logiciel entièrement mobile, informatisé et facile à utiliser qui rationalisera vos opérations, éliminera le gaspillage, augmentera vos revenus et favorisera la croissance de votre activité.
Utilisez-vous déjà QuickBooks pour gérer votre comptabilité ? Passez à l'étape supérieure avec Smart Service, l'extension directe de QuickBooks qui gère la planification, la facturation, la distributio...
  • Gestion des stocks
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des ordres de travail
  • Accès mobile
  • Routage
  • Suivi du temps en ligne
  • Signature électronique
Le logiciel idéal pour gérer l'ensemble de votre entreprise de services CVC ou de plomberie : FieldEdge vous aide à économiser du temps et à gagner plus d'argent !
Le logiciel de gestion des interventions pour les entreprises de services CVC et de plomberie. Suivez facilement l'historique des clients, les interventions, les finances, les accords de service, etc. Dîtes adieux aux doubles saisies : FieldEdge est idéal pour les entrepreneurs ; il permet au personnel de bureau de gagner plus de 20 heures par semaine grâce à une intégration transparente à Quickbooks. Cette application mobile fournit aux techniciens toutes les informations dont ils ont besoin pour fournir un excellent service client et être plus efficaces sur site.
Le logiciel de gestion des interventions pour les entreprises de services CVC et de plomberie. Suivez facilement l'historique des clients, les interventions, les finances, les accords de service, etc. ...
  • Gestion des stocks
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des ordres de travail
  • Accès mobile
  • Routage
  • Suivi du temps en ligne
  • Signature électronique
Donnez plus de pouvoir à vos équipes d'interventions. Suivez les informations des clients et des projets depuis n'importe quel emplacement, sur n'importe quel appareil.
Quick Base est une plateforme de développement d'applications qui permet aux équipes d'interventions de suivre les informations des clients et des projets depuis n'importe quel emplacement et sur n'importe quel appareil. Les feuilles de calcul et les systèmes existants peuvent ralentir les équipes d'interventions, ce qui se traduit par des échéances manquées, des erreurs et du gaspillage. Avec la plateforme Quick Base, fournissez à vos équipes les outils dont elles ont besoin pour mieux gérer leur journée grâce à une solution de services d'interventions sur mesure qui correspond à votre entreprise.
Quick Base est une plateforme de développement d'applications qui permet aux équipes d'interventions de suivre les informations des clients et des projets depuis n'importe quel emplacement et sur n'imp...
  • Gestion des stocks
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des ordres de travail
  • Accès mobile
  • Routage
  • Suivi du temps en ligne
  • Signature électronique
Pest control software & mobile solution. Reduce paperwork, optimize routes & schedules and access your account on mobile devices.
Pest control software & mobile solution. Reduce paperwork, optimize routes & schedules and access your account on mobile devices.
Pest control software & mobile solution. Reduce paperwork, optimize routes & schedules and access your account on mobile devices....
Badger Maps est un outil de cartographie des clients qui permet aux commerciaux externes d'accélérer les ventes grâce à la gestion automatique des territoires.
Badger Maps est une entreprise de logiciels spécialisée dans la fourniture d'outils et d'applications permettant aux commerciaux de gagner en efficacité sur le terrain. Badger permet à l'équipe des ventes de gérer son territoire en combinant Google Maps, les données du CRM, la planification des horaires, l'optimisation des itinéraires et la génération de leads sur le terminal mobile des vendeurs. Badger offre la meilleure solution de cartographie logicielle pour cartographier les comptes clients et les routes commerciales.
Badger Maps est une entreprise de logiciels spécialisée dans la fourniture d'outils et d'applications permettant aux commerciaux de gagner en efficacité sur le terrain. Badger permet à l'équipe des ven...
  • Gestion des stocks
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des ordres de travail
  • Accès mobile
  • Routage
  • Suivi du temps en ligne
  • Signature électronique
ServiceTitan est un logiciel métier qui transforme la façon dont les entreprises de services d'interventions pour particuliers et professionnels réalisent leurs activités.
Assurez la croissance de votre entreprise de services CVC, de plomberie ou d'électricité avec ServiceTitan. 24 Hour Air Conditioning and Heating progresse rapidement vers son objectif de 1 million de dollars avec ServiceTitan. Découvrez pourquoi ServiceTitan est un logiciel métiers qui transforme la façon dont les entreprises de services d'interventions pour particuliers et professionnels réalisent leurs activités.
Assurez la croissance de votre entreprise de services CVC, de plomberie ou d'électricité avec ServiceTitan. 24 Hour Air Conditioning and Heating progresse rapidement vers son objectif de 1 million de d...
  • Gestion des stocks
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des ordres de travail
  • Accès mobile
  • Routage
  • Suivi du temps en ligne
  • Signature électronique
Remplacez documents et processus de construction inefficaces par des applications mobiles personnalisables. Pas de codage ni de programmation nécessaire !
GoCanvas est un service logiciel basé sur le cloud qui permet aux entreprises de remplacer des formulaires papier coûteux et inefficaces par des applications puissantes sur leurs smartphones et leurs tablettes. GoCanvas permet aux utilisateurs de collecter des informations à l'aide d'appareils mobiles, de partager ces informations et de s'intégrer facilement aux systèmes dorsaux existants. GoCanvas propose également le premier magasin d'applications de ce type réservé aux entreprises, avec plus de 20 000 applications prédéfinies et entièrement personnalisables qui fonctionnent sur toutes les plateformes mobiles et servent plus de trente marchés verticaux.
GoCanvas est un service logiciel basé sur le cloud qui permet aux entreprises de remplacer des formulaires papier coûteux et inefficaces par des applications puissantes sur leurs smartphones et leurs t...
  • Gestion des stocks
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des ordres de travail
  • Accès mobile
  • Routage
  • Suivi du temps en ligne
  • Signature électronique
Fournissez à vos techniciens des applications mobiles professionnelles. Collectez des données fiables et enrichies et intégrez-les à des systèmes d'archives.
ProntoForms est un leader des applications d'intervention low-code. Simplifiez les tâches complexes. Intégrez la solution à vos systèmes FSM (Field Service Management) et à vos services cloud pour créer des flux de travail transparents. Utilisez le concepteur d'applications low-code pour créer et déployer des applications de maintenance sur site personnalisées. Attribuez automatiquement de nouvelles tâches et déclenchez des notifications en temps réel. Vos techniciens d'intervention peuvent collecter toutes les données dont vous avez besoin avec une grande fiabilité, même sans connexion réseau. Libérez le potentiel de votre solution de gestion des interventions.
ProntoForms est un leader des applications d'intervention low-code. Simplifiez les tâches complexes. Intégrez la solution à vos systèmes FSM (Field Service Management) et à vos services cloud pour crée...
  • Gestion des stocks
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des ordres de travail
  • Accès mobile
  • Routage
  • Suivi du temps en ligne
  • Signature électronique
Renforcez vos équipes de back-office, vos techniciens de terrain et créez des clients à vie.
Gérez l'ensemble de votre entreprise de services avec un logiciel de gestion des interventions simple à utiliser, abordable et puissant. Réduisez les coûts opérationnels en gardant une trace de tous les travaux et de l'historique des clients en un seul endroit grâce au logiciel de gestion des interventions FSM (Field Service Management) et au suivi GPS.
Gérez l'ensemble de votre entreprise de services avec un logiciel de gestion des interventions simple à utiliser, abordable et puissant. Réduisez les coûts opérationnels en gardant une trace de tous le...
  • Gestion des stocks
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des ordres de travail
  • Accès mobile
  • Routage
  • Suivi du temps en ligne
  • Signature électronique
Le seul outil dont vous aurez besoin pour comprendre le fonctionnement de votre activité en temps réel et fournir des parcours client d'envergure internationale.
Proposez des parcours clients d'envergure internationale avec le logiciel de gestion des interventions Commusoft. Améliorez votre service client en fournissant des notifications par SMS et un traitement des paiements numériques. Vous serez en mesure d'atteindre votre rentabilité maximale en utilisant l'optimisation des itinéraires, les devis et la facturation. L'utilisation de Commusoft signifie que le bureau et le terrain seront toujours synchronisés.
Proposez des parcours clients d'envergure internationale avec le logiciel de gestion des interventions Commusoft. Améliorez votre service client en fournissant des notifications par SMS et un traitemen...
  • Gestion des stocks
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des ordres de travail
  • Accès mobile
  • Routage
  • Suivi du temps en ligne
  • Signature électronique
Solution tout-en-un conçue pour les maintenances sur site. Enregistrez toutes les marges matérielles et les heures facturables. Générez, planifiez, suivez et facturez.
Fergus vous donne tous les outils dont vous avez besoin pour gérer des centaines de missions et planifier votre équipe d'interventions où que vous soyez. Assignez facilement des missions, planifiez le personnel à distance, suivez les équipes et supprimez les tâches administratives inutiles, le tout en un seul endroit. Donnez à votre équipe tout ce dont elle a besoin pour la réalisation des missions, notamment des informations sur les missions en temps réel et le calendrier des travaux. Commencez dès aujourd'hui et découvrez pourquoi des milliers d'entreprises de maintenance sur site en Australie et en Nouvelle-Zélande utilisent Fergus.
Fergus vous donne tous les outils dont vous avez besoin pour gérer des centaines de missions et planifier votre équipe d'interventions où que vous soyez. Assignez facilement des missions, planifiez le ...
  • Gestion des stocks
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des ordres de travail
  • Accès mobile
  • Routage
  • Suivi du temps en ligne
  • Signature électronique
Mise à jour majeure en 2018. Un système de CRM de productivité permettant aux équipes de gérer les flux de travail client.
Mise à jour majeure en 2018. Un système de CRM de productivité permettant aux équipes de gérer les flux de travail client. Simplifiez la tenue de dossiers, la planification, la communication et le partage d'informations, surtout lorsque vous êtes en déplacement. Solve est un système remarquablement flexible qui dispose d'une technologie Google Agenda performante et d'intégrations de messagerie. Son support client est reconnu exceptionnel par des milliers d'entreprises de services.
Mise à jour majeure en 2018. Un système de CRM de productivité permettant aux équipes de gérer les flux de travail client. Simplifiez la tenue de dossiers, la planification, la communication et le pa...
  • Gestion des stocks
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des ordres de travail
  • Accès mobile
  • Routage
  • Suivi du temps en ligne
  • Signature électronique
Cloud-based solution that provides lawn care software to do estimates, invoicing, scheduling, automated text messaging and more.
With over 20,000 users and in business since 2003, LawnPro is a cloud-based software for lawn care professionals to automate their business processes and workflows. LawnPro handles job scheduling, dispatch, automatic invoicing, automatic customer text notifications, automatic payment processing, automation of late payment reminders, online booking / client portal, potential client follow up reminders and much more!
With over 20,000 users and in business since 2003, LawnPro is a cloud-based software for lawn care professionals to automate their business processes and workflows. LawnPro handles job scheduling, disp...
Logiciel entièrement intégré qui répond à tous les aspects de la gestion des services pour les entreprises de plomberie, de sous-traitance et de services.
Les logiciels pour le bâtiment de Jonas sont excellents en gestion de la comptabilité, du bâtiment et des services depuis 25 ans. Cette solution entièrement intégrée fournit tous les outils dont vous avez besoin pour stimuler la croissance, rationaliser vos opérations et améliorer l'efficacité. Équipé d'une technologie GPS et mobile, gérez mieux et distribuez les techniciens, tout en mettant à jour et en consultant les dernières informations sur les ordres de travail en déplacement et sur site.
Les logiciels pour le bâtiment de Jonas sont excellents en gestion de la comptabilité, du bâtiment et des services depuis 25 ans. Cette solution entièrement intégrée fournit tous les outils dont vous a...
  • Gestion des stocks
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des ordres de travail
  • Accès mobile
  • Routage
  • Suivi du temps en ligne
  • Signature électronique
Service Fusion aide les entreprises de maintenance sur site à rationaliser leurs opérations, à impressionner leurs clients et à accroître leur base de clientèle sans dépenser une fortune.
Service Fusion aide les entreprises de maintenance sur site à rationaliser leurs opérations, à simplifier le travail de leurs employés et à être payées plus rapidement sans dépenser une fortune. Cette solution complète de gestion de services est facile à utiliser et inclut un "support client fantastique" selon l'avis des clients. La plateforme de Service Fusion offre une saisie ultrarapide des ordres de mission, une planification et une répartition intelligentes, des fonctions de communication en temps réel avec les employés sur le terrain et bien plus encore.
Service Fusion aide les entreprises de maintenance sur site à rationaliser leurs opérations, à simplifier le travail de leurs employés et à être payées plus rapidement sans dépenser une fortune. Cette ...
  • Gestion des stocks
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des ordres de travail
  • Accès mobile
  • Routage
  • Suivi du temps en ligne
  • Signature électronique
ServSuite Pest Control Software is an all-in-one solution to manage and grow your business, with over 20 years of experience.
Manage and grow your Pest Control business with ServSuite Pest Control Software, trusted by over 50,000 users. ServSuite provides various tools to improve the way you do business including Scheduling, Billing, Renewals, Invoicing, Commissions, Collections, Credit Card Processing, as well as features that automate business and create a paperless environment like ServSuite Mobile Application, GPS Vehicle Tracking, Voice and Text Notifications, Print to Mail services, and More.
Manage and grow your Pest Control business with ServSuite Pest Control Software, trusted by over 50,000 users. ServSuite provides various tools to improve the way you do business including Scheduling,...
Loc8 offre une solution de gestion des tâches gratuite à vie pour aider les artisans et petites entreprises de services à gagner du temps et être plus compétitifs !
Facile à utiliser, intuitif et gratuit, Loc8 fournit un niveau d'expertise indispensable pour les petites entreprises de services. Cette plateforme prête à l'emploi permet à ses utilisateurs de créer/envoyer des devis, de gérer leurs travaux et leurs équipes et d'obtenir des informations financières complètes sur leurs opérations. Grâce aux intégrations intelligentes à Xero et QuickBooks, toutes les factures peuvent être créées, gérées et générées directement depuis un appareil mobile. Avec Loc8, les utilisateurs peuvent également effectuer des paiements par carte de crédit directement sur le terrain et consigner des paiements en espèces.
Facile à utiliser, intuitif et gratuit, Loc8 fournit un niveau d'expertise indispensable pour les petites entreprises de services. Cette plateforme prête à l'emploi permet à ses utilisateurs de créer/e...
  • Gestion des stocks
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des ordres de travail
  • Accès mobile
  • Routage
  • Suivi du temps en ligne
  • Signature électronique
Management program that helps organize and run maid services with simplified scheduling and appointment reminders.
ZenMaid was developed in 2013 by former maid services owners who managed & ran their company in less than an hour a day with the help of custom developed technology. Our goal is to do more than help you with organizing your schedule & business but also to help you run & grow your maid service with no additional work. Our clients quickly find after joining our service that they experience less no-shows, more informed employees & happier customers that are far more likely to refer new business.
ZenMaid was developed in 2013 by former maid services owners who managed & ran their company in less than an hour a day with the help of custom developed technology. Our goal is to do more than help yo...
Gérez une entreprise de maintenance sur site plus productive, efficace et rentable avec BigChange, un système de gestion des tâches 5-en-1.
**Gérez une entreprise de maintenance sur site plus productive, efficace et rentable avec BigChange.** Ce système offre une solution de gestion des effectifs sur le terrain et des tâches 5-en-1. Il connecte votre back-office, vos travailleurs sur le terrain et vos clients de manière fluide. Il remplace la planification et les tâches administratives manuelles et permet à votre équipe d'offrir un service exceptionnel du début à la fin. Créez des devis, planifiez et répartissez des tâches, facturez, recevez des paiements et gérez chaque étape du flux de travail sur l'application mobile, tout en suivant vos véhicules et vos ressources.
**Gérez une entreprise de maintenance sur site plus productive, efficace et rentable avec BigChange.** Ce système offre une solution de gestion des effectifs sur le terrain et des tâches 5-en-1. Il con...
  • Gestion des stocks
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des ordres de travail
  • Accès mobile
  • Routage
  • Suivi du temps en ligne
  • Signature électronique
Repsly utilise une approche unique basée sur les données qui permet aux équipes de terrain dans le domaine des biens de consommation d'atteindre des performances optimales et d'augmenter les ventes au détail.
Repsly est une solution de gestion des opérations de vente au détail qui permet de centraliser les données de vente, d'observation et de magasin, en faisant le lien entre les activités en magasin et leur impact sur les ventes. Plus de 1 000 équipes dans plus de 80 pays gèrent leurs opérations et leurs ventes sur le terrain avec Repsly. Avec des fonctionnalités telles que la prise de commandes, la gestion des contacts, la gestion des territoires, le reporting avancé, la lecture de codes-barres, etc., Repsly aide votre équipe sur le terrain à atteindre des performances optimales et à augmenter les ventes au détail.
Repsly est une solution de gestion des opérations de vente au détail qui permet de centraliser les données de vente, d'observation et de magasin, en faisant le lien entre les activités en magasin et le...
  • Gestion des stocks
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des ordres de travail
  • Accès mobile
  • Routage
  • Suivi du temps en ligne
  • Signature électronique
Tradify est un logiciel de gestion des interventions conçu pour les entreprises spécialisées dans le commerce et la prestation de services. Devis, calendrier, suivi et facturation en déplacement.
Tradify est une application tout-en-un de gestion des interventions conçue spécifiquement pour les entreprises commerciales de 1 à 20 employés. L'application contient tout ce dont les commerciaux ont besoin pour réduire les frais administratifs. Devis, factures, feuilles de temps, gestion des interventions, bons de commande, planification et reporting. Tradify permet de tout gérer facilement. Plus de 10 000 électriciens, plombiers, services CVC, constructeurs et autres métiers comptent sur Tradify jour après jour dans le monde entier. Les clients de l'éditeur choisissent Tradify pour sa simplicité d'utilisation. Découvrez pourquoi :
Tradify est une application tout-en-un de gestion des interventions conçue spécifiquement pour les entreprises commerciales de 1 à 20 employés. L'application contient tout ce dont les commerciaux ont b...
  • Gestion des stocks
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des ordres de travail
  • Accès mobile
  • Routage
  • Suivi du temps en ligne
  • Signature électronique
Système de billetterie et de facturation robuste, CRM, point de vente et plateforme marketing pour les ateliers de réparation.
Système de billetterie et de facturation robuste, CRM, point de vente et plateforme marketing pour les ateliers de réparation.
Système de billetterie et de facturation robuste, CRM, point de vente et plateforme marketing pour les ateliers de réparation....
  • Gestion des stocks
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des ordres de travail
  • Accès mobile
  • Routage
  • Suivi du temps en ligne
  • Signature électronique

Logiciels de gestion des interventions : guide d'achat

Les logiciels de gestion des interventions permettent aux entreprises de gérer leur personnel mobile et de communiquer avec les employés qui se trouvent sur le terrain. Les solutions de gestion des interventions améliorent la productivité des employés et l'expérience client en permettant un contact permanent entre le personnel de terrain et le bureau de répartition, leur fournissant un accès aux informations clients et aux interventions précédentes, ainsi que des outils de planification et une base de connaissances.

Les systèmes de gestion des interventions permettent de gérer les flux de travail, de réduire les tâches de paperasserie, de traiter les problèmes de répartition, de signaler les demandes urgentes, de faire correspondre les compétences d'un technicien aux exigences d'une tâche et de contrôler la consommation de carburant en identifiant les meilleurs itinéraires. Ces types de systèmes sont généralement utilisés dans le secteur des services (entreprises de plomberie, de HVAC (nettoyage, d'entretien, de chauffage et de climatisation)).

Avantages d'un logiciel de gestion des interventions

  • Une meilleure satisfaction client : un système de gestion des interventions améliore la coordination entre les membres de l'équipe, contribuant à réduire les temps morts entre les demandes de service. Les responsables peuvent améliorer le service client en identifiant le technicien sur le terrain à même d'arriver le plus rapidement chez un client et possédant les connaissances et compétences nécessaires pour résoudre le problème du client.
  • Visibilité en temps réel : un système de gestion des interventions permet aux entreprises de connaître l'emplacement de son personnel, d'enregistrer un historique des interactions avec le client, de connaître le statut des tâches et d'obtenir des informations sur les ressources en temps réel, ce qui contribue à une meilleure gestion des opérations. Ces informations sont également partagées avec les membres du personnel de bureau, qui peuvent réaffecter des tâches ou fixer de nouveaux rendez-vous si un employé est indisponible.
  • Automatisation des activités : les systèmes de gestion des interventions permettent d'automatiser les activités de routine telles que la préparation des devis et factures, le suivi de la présence et des heures travaillées, la communication avec les clients et la gestion des tâches récurrentes. L'automatisation permet de réduire l'inefficacité, notamment si la demande du client change et permet aux responsables de se concentrer sur la productivité du personnel.

Fonctionnalités clés d'une solution de gestion des interventions

  • Répartition : affectez des techniciens de terrain aux demandes du service client et localisez-les en temps réel.
  • Accès mobile : donnez à vos employés la possibilité de prendre des photos, de lire des codes-barres et de connaître les meilleurs itinéraires pour se rendre chez les clients. Dotez également vos techniciens de la capacité de faire signer les clients électroniquement et de leur fournir les prix exacts des pièces de rechange.
  • Planification : priorisez les tâches et affectez-les à vos techniciens grâce à la fonction glisser-déposer de l'interface. Définissez des règles de planification pour l'allocation des tâches et synchronisez les données pour connaître le statut des tâches en temps réel.
  • Gestion des ordres de travail : utilisez des modèles prédéfinis pour créer, affecter, réaffecter ou supprimer des ordres de travail. Les techniciens peuvent aussi faire signer les clients pour confirmer que la tâche a été terminée.
  • Base de données de contacts : bénéficiez d'une base de données de recherche contenant les informations sur les clients et les équipements fonctionnels. Ajoutez des champs personnalisés qui répondent à vos besoins.
  • Perception des paiements sur le terrain : acceptez les paiements en ligne grâce à l'intégration avec des services de traitement des paiements.
  • Suivi de l'historique de service : enregistrez l'historique des interventions effectuées sur l'équipement pour permettre aux techniciens de consulter les actions précédentes et les aider à dépanner et traiter les nouveaux problèmes.

Points à prendre en compte au moment d'acheter une solution de gestion des interventions

  • Options de configuration et de personnalisation : bien que toutes les entreprises orientées services aient besoin de traiter les ordres de travail, les contrats et de gérer un personnel mobile, les processus associés à ces tâches varient d'une entreprise à une autre. Lorsque vous considérez un système de gestion des interventions, vérifiez si la solution permet d'apporter des modifications afin de personnaliser la solution et de l'adapter à vos besoins spécifiques, par exemple la capacité d'ajouter des champs personnalisés aux factures, d'ajouter des rapports, de générer des flux de travail personnalisés et si elle offre une fonctionnalité de marque blanche pour répondre aux exigences de la marque.
  • Intégration avec les autres outils : dans la mesure où la plupart des entreprises utilisent différentes solutions logicielles pour gérer leurs opérations quotidiennes, l'intégration avec les outils existants est un point important à prendre en compte au moment de choisir un système de gestion des interventions. Avant d'acheter un système de gestion des interventions, vérifiez qu'il est capable de synchroniser les données clients, les informations sur les employés et les niveaux de stock, de manière transparente avec vos systèmes existants.

Principales tendances en matière de logiciel de gestion des interventions

  • Les chatbots influencent le secteur des logiciels de gestion des interventions : actuellement, les techniciens de terrain recherchent les informations client en cherchant manuellement dans leurs différentes solutions logicielles. Dans les prochaines années, l'adoption d'interfaces utilisateur avec des capacités de conversation dans les systèmes de gestion des interventions va permettre aux techniciens d'interagir avec des chatbots en temps réel. Le bot pourra alors rechercher les données clients et les informations sur les interventions précédentes de manière instantanée. Les chatbots facilitent également la planification, en permettant aux clients de fixer un rendez-vous par chat plutôt que par téléphone et en envoyant des alertes automatiques en temps réel, des rappels et des notifications push aux clients et aux employés.
  • La maintenance prédictive améliorée grâce à l'IoT (Internet des Objets) et l'IA (intelligence artificielle) : la maintenance prédictive aide les entreprises à réduire le coût des réparations, à éviter l'immobilisation des équipements et à respecter leurs accords de service. Dans le cadre de l'adoption accrue des technologies de l'IoT et de l'IA, des capteurs installés dans un équipement transfèrent les données sur l'état d'une machine vers le cloud en temps réel. Ainsi, à l'aide d'outils utilisant l'IoT et l'IA, les entreprises ont accès à des données qu'elles peuvent analyser pour prédire l'état des machines et planifier une maintenance prédictive.