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title: Logiciels de SFA (Sales Force Automation) : meilleurs outils - Capterra Luxembourg 2026
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# Logiciels de SFA (Sales Force Automation)

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> Les logiciels de SFA (Sales Force Automation en anglias) permettent de gérer et d'automatiser les processus de vente d'une organisation, ce qui peut inclure la gestion des contacts, la gestion de la relation client, le suivi des activités commerciales, etc. Un logiciel d'automatisation de force de vente peut également fournir des informations pertinentes pour assurer la gestion du pipeline, la gestion des opportunités et les prévisions.

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## Produits

1. [Zoho CRM](https://www.capterra.lu/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6964 reviews) — Zoho CRM aide la force de vente de plus de 250 000 entreprises mondiales en matière de gestion de pipeline et de leads en vue d'augmenter leurs taux de conversion de 300 %.
2. [Bigin by Zoho CRM](https://www.capterra.lu/software/204998/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (725 reviews) — Bigin aide les petites entreprises à se débarrasser des feuilles de calcul et à prendre en main une solution CRM conçue selon leurs besoins.
3. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.lu/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18768 reviews) — Découvrez la plateforme CRM n° 1 au monde. Gérez chaque étape de vos relations clients entre les services.
4. [HubSpot CRM](https://www.capterra.lu/software/152373/hubspot-crm) — 4.5/5 (4453 reviews) — HubSpot CRM est la solution CRM 100 % gratuite, flexible et intuitive que votre équipe de vente va adorer.
5. [Pipedrive](https://www.capterra.lu/software/132666/pipedrive) — 4.5/5 (3042 reviews) — Pipedrive est un logiciel CRM facile à mettre en œuvre qui vous aide à vous concentrer sur les activités qui font avancer les affaires.
6. [ActiveCampaign](https://www.capterra.lu/software/79367/activecampaign) — 4.6/5 (2561 reviews) — ActiveCampaign combine la puissance de l'email marketing, du marketing automation et de l'automatisation des ventes/CRM.
7. [NetSuite](https://www.capterra.lu/software/135757/netsuite) — 4.2/5 (2003 reviews) — NetSuite, l'ERP cloud n°1, offre la visibilité et le contrôle nécessaires pour décider rapidement et évoluer en toute confiance.
8. [Nimble](https://www.capterra.lu/software/123032/nimble) — 4.4/5 (1868 reviews) — Nimble est le CRM simple et intelligent pour Office 365 et G Suite qui vous conviendra partout où vous travaillez.
9. [Keap](https://www.capterra.lu/software/76390/infusionsoft) — 4.1/5 (1298 reviews) — Un moyen plus intelligent pour les petites entreprises de mieux travailler Keap organise vos informations client et vos tâches quotidiennes de manière centralisée afin de vous permettre de gagner du temps.
10. [Odoo](https://www.capterra.lu/software/135618/odoo) — 4.2/5 (1294 reviews) — Ensemble Open Source d'applications commerciales intégrées pour CRM (gestion des relations client), points de vente, sites web, e-commerces, vente, comptabilité, entrepôt, RH, projet et marketing.
11. [PandaDoc](https://www.capterra.lu/software/131735/pandadoc) — 4.5/5 (1243 reviews) — PandaDoc est un outil tout-en-un pour créer, modifier, suivre et signer électroniquement rapidement et facilement tous vos documents professionnels.
12. [Bitrix24](https://www.capterra.lu/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (984 reviews) — Bitrix24 est une solution gratuite et populaire d'automatisation de la force de vente et de gestion des équipes de vente utilisée par plus de huit millions d'entreprises dans le monde.
13. [EngageBay CRM](https://www.capterra.lu/software/178819/engagebay-marketing) — 4.7/5 (907 reviews) — Automatisez vos processus de vente en étapes simples. Maintenez votre équipe motivée et concentrée en publiant des classements et en récompensant les gagnants.
14. [Act\!](https://www.capterra.lu/software/133171/act) — 3.9/5 (857 reviews) — Act\! Premium améliore votre communication, augmente vos ventes et fidélise vos clients sur le long terme.
15. [Marketo Engage](https://www.capterra.lu/software/75130/marketo-lead-management) — 4.3/5 (710 reviews) — Un logiciel de marketing automation puissant et facile à utiliser qui contribue à générer des prospects qualifiés et à transformer les dépenses marketing en sources de revenus.
16. [Apptivo](https://www.capterra.lu/software/1011835/apptivo) — 4.4/5 (708 reviews) — Un système CRM en ligne performant, conçu pour gérer les activités commerciales et les opérations marketing de votre entreprise. Intégré, hautement configurable et facile à utiliser.
17. [Insightly](https://www.capterra.lu/software/130671/insightly) — 4.0/5 (654 reviews) — Automatisez les tâches répétitives et manuelles pour que votre équipe puisse se concentrer sur les tâches les plus importantes. Éliminez les risques d'erreur humaine.
18. [Salesforce Marketing Cloud Account Engagement](https://www.capterra.lu/software/134593/pardot) — 4.1/5 (649 reviews) — La solution permet aux équipes commerciales et de ventes de travailler ensemble pour engager les acheteurs, clôturer des ventes et faire renforcer les relations.
19. [Less Annoying CRM](https://www.capterra.lu/software/118921/less-annoying-crm) — 4.8/5 (645 reviews) — Un logiciel pour petites entreprises permettant de gérer les leads, les informations client, l'historique des contacts, les rappels et les e-mails.
20. [Copper](https://www.capterra.lu/software/141642/copper) — 4.4/5 (622 reviews) — Copper est un CRM facile à utiliser, conçu et recommandé par Google. Vous voulez être mieux organisé et plus productif ? Essayez dès maintenant.
21. [Freshsales](https://www.capterra.lu/software/155563/freshsales) — 4.5/5 (621 reviews) — Freshsales est un logiciel complet de CRM et de gestion des leads conçu pour les équipes de vente.
22. [Pipeline CRM](https://www.capterra.lu/software/75608/pipelinedeals) — 4.3/5 (621 reviews) — PipelineDeals est classé n° 1 des CRM pour PME et est utilisé par de nombreuses équipes de vente de 10 employés ou plus dans divers secteurs d'activité.
23. [Nutshell](https://www.capterra.lu/software/144340/nutshell) — 4.4/5 (619 reviews) — Les équipes de vente adorent Nutshell. Bénéficiez d'outils de premier ordre, d'intégrations permettant de gagner du temps et d'une assistance en direct de classe mondiale.
24. [Tidio](https://www.capterra.lu/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) — Tidio est une plateforme d'expérience client capable de générer des ventes et des leads et d'augmenter les revenus.
25. [Gong.io](https://www.capterra.lu/software/157969/gong-io) — 4.8/5 (560 reviews) — Gong enrichit les données Salesforce avec des données de conversation, en fournissant les informations cruciales nécessaires pour prendre de meilleures décisions et remporter plus d'affaires.

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Générez des estimations, des propositions, des devis et des commandes en un rien de temps et remportez des marchés plus rapidement.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/82a342f4-1d08-4265-877a-83f0d7b3858f.png","url":"https://www.capterra.lu/software/155928/zoho-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Bigin by Zoho CRM","position":2,"description":"Avec Bigin, automatisez les flux de travail et gérez les tâches, les événements et les activités en toute simplicité. \n\nVisant la simplicité, Bigin offre de bonnes fonctionnalités, une interface conviviale et un prix abordable pour s'adapter parfaitement à votre petite entreprise. \nBigin vous apporte tout ce dont vous avez besoin : plusieurs pipelines, la gestion des activités, un flux de travail, des intégrations transparentes, etc., pour vous assurer de gérer facilement vos relations clients.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/174f7c9f-e410-4b75-800e-4eaefb5058f9.png","url":"https://www.capterra.lu/software/204998/bigin-by-zoho-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Sales Cloud","position":3,"description":"Sales Cloud est une plateforme CRM personnalisable qui évolue avec vous. Obtenez des informations et une activité en temps réel sur vos clients au même endroit, ainsi que des renseignements grâce aux tableaux de bord et aux rapports. Connectez-vous à des milliers d'applications professionnelles pour étendre votre CRM à chaque service. Ou bien choisissez Salesforce Essentials pour petites entreprises pour gérer les relations clients et vous développer plus rapidement. Il est facile à configurer, facile à utiliser et évolue avec votre entreprise. Utilisez les informations sur les clients pour établir des priorités de manière intelligente et consacrer du temps aux tâches les plus importantes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f11ea590-5812-4ce0-a108-3837d065513d.png","url":"https://www.capterra.lu/software/61368/salesforce","@type":"ListItem"},{"name":"HubSpot CRM","position":4,"description":"La solution parfaite pour les entreprises de 10 à 1000 employés. Entrez dans le 21e siècle avec HubSpot CRM, un outil de gestion des relations clients facile à utiliser, qui élimine les opérations manuelles et aidera votre équipe à booster ses ventes. Il est gratuit, et vous pouvez commencer à l'utiliser dès maintenant. HubSpot CRM vous permet de garder tous vos contacts dans une base de données centralisée et personnalisable. Il enregistre automatiquement toutes les interactions, explore l'Internet à votre place et peut suivre plus de 13 millions d'entreprises, chiffre qui ne cesse de croître.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f94dcf3a-e9ef-4673-80a0-d25bd50a393d.png","url":"https://www.capterra.lu/software/152373/hubspot-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Pipedrive","position":5,"description":"Comprendre votre équipe commerciale, gérer votre pipeline et augmenter vos taux de conclusion est désormais encore plus facile avec ce logiciel CRM ultime, conçu dans l'esprit de l'automatisation de la force de vente. Cet outil CRM de vente de Pipedrive offre une large gamme de fonctionnalités, d'applications et d'intégrations, aidant les vendeurs à gérer leurs activités quotidiennes plus rapidement et plus efficacement. Rejoignez plus de 95 000 équipes satisfaites dans le monde entier et commencez à passer votre temps à vendre et non à classer.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f2e2e04e-14be-474e-8d90-7162080c28b0.png","url":"https://www.capterra.lu/software/132666/pipedrive","@type":"ListItem"},{"name":"ActiveCampaign","position":6,"description":"ActiveCampaign combine la puissance de l'email marketing, du marketing automation et de l'automatisation des ventes/CRM. Cet outil permet de créer de puissants processus de marketing et de ventes automatisés et adaptables dans le but d'obtenir des clients plus heureux et plus fidèles. \n\nEnvoyez des bulletins d'information, concevez d'épatantes campagnes par e-mail et restez en contact avec vos contacts et clients. \n\nAutomatisez votre marketing en utilisant les données personnelles et comportementales de vos contacts. \n\nConcluez plus rapidement vos ventes grâce à notre nouvelle façon de voir les relations clients.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9b440085-9a1d-42e2-9f4a-496ce62451fd.png","url":"https://www.capterra.lu/software/79367/activecampaign","@type":"ListItem"},{"name":"NetSuite","position":7,"description":"NetSuite est un logiciel de gestion cloud tout-en-un qui aide plus de 37 000 entreprises à optimiser leurs activités. NetSuite automatise les processus de base et offre une vue en temps réel sur les performances opérationnelles et financières. Avec une suite intégrée pour la comptabilité, le traitement des commandes, la gestion des stocks, la production, la chaîne logistique, etc., NetSuite offre aux entreprises une visibilité claire sur leurs données et un contrôle complet sur leurs activités.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/76ba5be7-e39f-481e-9045-7c45d7cf6d39.png","url":"https://www.capterra.lu/software/135757/netsuite","@type":"ListItem"},{"name":"Nimble","position":8,"description":"Nimble est le CRM simple et intelligent pour Offre 365 et G Suite dont vous ne pourrez plus vous passer, qui associe vos contacts, historiques de communication, boîtes de réception électroniques et rendez-vous de calendrier à plus de 160 contacts d'applications professionnelles SaaS et connexions de réseaux sociaux (y compris LinkedIn, Twitter, Facebook), pour former un gestionnaire des relations interéquipes unifié.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0a460f98-bfe9-4de9-a3b8-9d1a269fb560.png","url":"https://www.capterra.lu/software/123032/nimble","@type":"ListItem"},{"name":"Keap","position":9,"description":"Développez votre activité grâce à un logiciel tout-en-un de CRM (Customer Relationship Management), ventes et marketing adressé aux chefs d'entreprise déterminés. La plateforme organise vos informations clients et votre travail quotidien au même endroit, vous libérant ainsi de tâches répétitives pour vous permettre de consacrer plus de temps au développement de votre activité.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bbf09836-8786-4e7d-909b-10b75adc5ef6.png","url":"https://www.capterra.lu/software/76390/infusionsoft","@type":"ListItem"},{"name":"Odoo","position":10,"description":"Odoo est une suite d'applications professionnelles en open source entièrement intégrée et personnalisable. La plupart des besoins commerciaux de nombreux domaines (CRM, ventes, projets, fabrication, inventaire et comptabilité) sont satisfaits grâce à cette solution logicielle tout-en-un. Odoo a été conçu pour répondre aux besoins des entreprises de toutes tailles, quels que soient leurs budgets.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/17efceca-38ea-4e7e-83dc-2cdd9fb0987f.png","url":"https://www.capterra.lu/software/135618/odoo","@type":"ListItem"},{"name":"PandaDoc","position":11,"description":"PandaDoc est un outil tout-en-un permettant de créer, de modifier, de suivre et de signer électroniquement des documents de manière rapide et facile. Découvrez un meilleur moyen de générer des propositions, des devis et des contrats de qualité professionnelle. Obtenez plus d’offres grâce aux signatures électroniques illimitées, aux modèles réutilisables, à l’édition intégrée à l’application, à l’intégration CRM et à l’assistance en direct 24 h/24, 7 j/7. L’utilisateur moyen crée un document en moins de quatre minutes et constate une augmentation de 20 % des taux de clôture. Rejoignez 50 000 entreprises qui automatisent les flux de documents, accélèrent le pipeline et remportent plus d’affaires !","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/af7c4745-5f38-4377-bee3-8815d84dba69.png","url":"https://www.capterra.lu/software/131735/pandadoc","@type":"ListItem"},{"name":"Bitrix24","position":12,"description":"Bitrix24 est une solution gratuite et connue de SFA (Sales Force Automation) et de gestion des équipes de vente. Ce n'est pas seulement un logiciel de CRM et de gestion des leads. Avec Bitrix24, vous pouvez créer des campagnes marketing par e-mail, distribuer automatiquement des leads, créer des flux de travail personnalisés, former votre force de vente, gérer des partenaires/revendeurs, collaborer et bien plus encore. Le logiciel est disponible sur le cloud (gratuit jusqu'à 12 personnes) ou en tant que solution autohébergée fournie avec le code source et est utilisé par huit millions de clients dans le monde.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0d820dd6-6e0b-43de-becb-e9078a2d9fac.png","url":"https://www.capterra.lu/software/113540/bitrix24","@type":"ListItem"},{"name":"EngageBay CRM","position":13,"description":"Automatisez votre entonnoir de vente en quelques minutes grâce aux outils d'automatisation avancés. Entretenez vos contacts et augmentez l'engagement instantanément. Envoyez des newsletters à vos clients. Mesurez les ouvertures d'e-mails, les clics et d'autres métriques importantes en un clic. Personnalisez l'engagement en fonction du comportement du client. EngageBay se charge de vos opérations de routine, tandis que vos agents commerciaux se concentrent sur l'optimisation des ventes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f68dbd37-d921-4284-a28c-535eb223074a.png","url":"https://www.capterra.lu/software/178819/engagebay-marketing","@type":"ListItem"},{"name":"Act!","position":14,"description":"Act! Premium est la solution idéale pour les petites et moyennes entreprises qui veulent améliorer leur communication, augmenter leurs ventes et fidéliser leurs clients sur le long terme. Act! s’adapte à votre façon de travailler. L’interface est accessible en auto-hébergement (Act! Premium Desktop) ou dans le Cloud (Act! Premium Cloud). Ou, vous pouvez tirer parti d'un déploiement hybride pour une flexibilité maximale.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5f8aa23f-eb6f-42cd-b33a-e310a590c803.png","url":"https://www.capterra.lu/software/133171/act","@type":"ListItem"},{"name":"Marketo Engage","position":15,"description":"Adobe Marketo Engage est un outil de marketing centralisé dédié à l'orchestration et l'exécution de campagnes sur plusieurs canaux afin d'acquérir, de mobiliser, d'entretenir, de développer et de fidéliser les clients, tout au long d'un parcours d'achat complexe. Marketo Engage facilite la coordination entre les équipes de marketing et de vente afin de générer des revenus et de la croissance pour l'entreprise, avec une efficacité accrue.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/199791ad-8770-493d-bb55-98544cc98cf7.png","url":"https://www.capterra.lu/software/75130/marketo-lead-management","@type":"ListItem"},{"name":"Apptivo","position":16,"description":"Le système CRM (Customer Relationship Management) en ligne d'Apptivo est un outil performant conçu pour gérer vos ventes, vos opérations marketing, etc.  Le CRM se trouve au cœur d'une suite intégrée d'applications professionnelles d'Apptivo, offrant une suite complète d'outils pour obtenir une vue d'ensemble complète de vos clients.  Ce CRM prend en charge la gestion des leads, un pipeline d'opportunités avec des tableaux de bord intuitifs et des outils de flux de travail flexibles, y compris le marketing automation.  Tout est complètement accessible depuis votre appareil Android ou iOS et intégré à Office 365 et Google Workspace.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c7012d9e-9541-4054-8c2e-dc0a95befb32.png","url":"https://www.capterra.lu/software/1011835/apptivo","@type":"ListItem"},{"name":"Insightly","position":17,"description":"Comptant plus de 1,5 million d'utilisateurs dans tous les secteurs d'activité, Insightly est un logiciel de CRM (Customer Relationship Management) de premier plan avec des intégrations natives à Gmail, Office 365, MailChimp et d'autres applications renommées. Utilisez Insightly pour gérer les données client, les leads et les projets à chaque étape de la relation client et surveiller le pipeline de ventes, tout en mesurant les performances par rapport à vos objectifs de vente et commerciaux.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b5d562cb-cad1-4116-bdd7-4e41f252bc79.png","url":"https://www.capterra.lu/software/130671/insightly","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Marketing Cloud Account Engagement","position":18,"description":"Découvrez Pardot : Marketing automation, une plateforme intelligente sur le CRM. Pardot permet aux équipes de marketing et de vente de travailler ensemble pour rechercher et suivre des leads, conclure davantage d'affaires et maximiser le retour sur investissement. La gestion des leads de Pardot comprend l'intégration au CRM, l'e-mail marketing, le suivi des leads, le lead scoring et le reporting du retour sur investissement afin d'aider les équipes de marketing et vente à collaborer pour générer et qualifier les leads, raccourcir les cycles de vente et suivre le retour sur investissement du marketing.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c8b4447f-28c9-4831-80aa-7fb5f225dff8.png","url":"https://www.capterra.lu/software/134593/pardot","@type":"ListItem"},{"name":"Less Annoying CRM","position":19,"description":"Less Annoying CRM est un outil logiciel de SFA (Sales Force Automation) conçu spécifiquement pour les petites entreprises. Gérez vos contacts, leads, notes, calendriers, tâches à effectuer et plus encore, le tout à partir d'une seule application web. Ce produit repose sur trois principes fondamentaux : simplicité, prix abordable et service client haut de gamme. \n\nTous les utilisateurs bénéficient d'une version d'essai gratuite de 30 jours pour tester de manière exhaustive chaque aspect du CRM. De plus, ils peuvent adresser toutes leurs questions au service client de manière gratuite, par téléphone et par e-mail.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c8bb981b-d4b3-4979-94e3-70e864b812e0.png","url":"https://www.capterra.lu/software/118921/less-annoying-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Copper","position":20,"description":"Copper est un CRM (Customer Relationship Management) facile à utiliser pour les petites entreprises qui ont besoin de gérer plus de leads commerciaux et de développer leurs relations clients, mais qui n'ont pas le temps de saisir des données, d'effectuer des tâches administratives répétitives ou d'utiliser des outils complexes. Ne perdez pas de temps à saisir des informations. Copper s'intègre à Gmail et à d'autres applications Google pour enregistrer à votre place tous vos e-mails et autres échanges dans le bon contact. Vous pouvez également consulter vos ventes et relations commerciales, y compris des fils de discussion par e-mail, des interactions passées, des tâches, etc. le tout en un seul endroit.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c3c269bf-3444-4ae7-bccd-d737651ad247.png","url":"https://www.capterra.lu/software/141642/copper","@type":"ListItem"},{"name":"Freshsales","position":21,"description":"Freshsales est un logiciel complet de CRM et de gestion des leads conçu pour les équipes de vente, avec des fonctionnalités telles que le téléphone intégré, la messagerie électronique intégrée, le suivi du comportement des utilisateurs, la gestion des transactions, le reporting, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bf6a3584-3313-4a13-86a7-6d6d000780e8.png","url":"https://www.capterra.lu/software/155563/freshsales","@type":"ListItem"},{"name":"Pipeline CRM","position":22,"description":"PipelineDeals est classé n° 1 des CRM pour PME et permet aux équipes de vente de divers secteurs comptant plus de 10 employés de développer des relations stratégiques. PipelineDeals propose une expérience utilisateur conviviale et personnalisable, des fonctionnalités axées sur les ventes et un support client de premier plan. Aujourd'hui, plus de 18 000 utilisateurs dans 60 pays utilisent PipelineDeals pour obtenir davantage de visibilité sur ce qui compte le plus pour leur entreprise : les relations clients.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9743bc9e-a785-4487-9893-8b22fcedfb9d.png","url":"https://www.capterra.lu/software/75608/pipelinedeals","@type":"ListItem"},{"name":"Nutshell","position":23,"description":"Nutshell est un CRM essentiel pour toute équipe de vente. Agissez plus rapidement, travaillez plus intelligemment et réalisez plus de transactions avec des outils de pointe, des intégrations permettant de gagner du temps, une automatisation des ventes et une assistance en direct de classe mondiale. Les équipes de vente adorent Nutshell. Croyez-en l'expérience des milliers d'entreprises qui grandissent chaque jour avec Nutshell. Nous avons juste besoin d'un CRM efficace et c'est exactement ce que propose Nutshell. – Kristen Hay, Bloomerang.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/11503072-fb77-4d2e-ba0e-81dfea7aad0e.png","url":"https://www.capterra.lu/software/144340/nutshell","@type":"ListItem"},{"name":"Tidio","position":24,"description":"La plateforme d'engagement client de Tidio vous aidera à augmenter vos ventes, à générer des leads et à enregistrer les paniers abandonnés grâce au chat en direct, à l'automatisation des chatbots et à l'IA conversationnelle.\n\nEngagez et convertissez les acheteurs via un chat en direct intégré aux réseaux sociaux, à votre site web ou à votre boutique. Parlez-leur en temps réel et passez même aux appels vidéo.\n\nNe passez pas à côté des ventes et des leads : activez l'automatisation des chatbots (Flows) et créez des interactions basées sur des règles pour engager les clients 24 h/24, 7 j/7.\n\nUtilisez Lyro, l'agent conversationnel optimisé par IA de Tidio, pour résoudre jusqu'à 64 % des communications entrantes. Fournissez des suggestions de produits, des ventes incitatives et des ventes croisées et générez des leads via des réponses véridiques dans un langage naturel.\n\nIntégrez Shopify, Zendesk, Hubspot, Salesforce et bien d'autres pour unifier et rationaliser vos efforts de vente.\n\nVersion d'essai gratuite disponible. Aucune carte de crédit n'est nécessaire.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d034f322-8301-4fcc-b044-1352663daec4.png","url":"https://www.capterra.lu/software/144040/tidio-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Gong.io","position":25,"description":"Enregistrez et consignez automatiquement les appels dans Salesforce grâce à l'intégration Gong for Salesforce. Importez des conversations et suivez l'activité des comptes, les opportunités, les contacts et les leads dans Salesforce grâce à l'enregistrement des appels de Gong. Obtenez automatiquement des données d'activité extrêmement précises et bénéficiez de dossiers toujours à jour pour suivre la progression de votre équipe (et les moments où elle prend du retard).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c86537fa-15d5-4939-8e67-f8221bd3fd6f.png","url":"https://www.capterra.lu/software/157969/gong-io","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":25}
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