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description: Logiciels d'expérience client gratuits : faites des recherches et comparez plusieurs solutions. Outil gratuit et interactif pour affiner rapidement vos choix et contacter plusieurs éditeurs.
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# Logiciels d'expérience client

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> Un logiciel CRM (customer relationship management) également appelé logiciel GRC, permet l'interaction, le support et la gestion de la relation client. Le but d'un outil CRM est d'aider les entreprises à mieux gérer leurs clients grâce à l'introduction de systèmes, de processus et de procédures fiables et simplifiées. Les solutions CRM intègrent les processus organisationnels dans le marketing, les ventes et les services clients. Parcourez notre liste de produits pour trouver le logiciel CRM en France qui répondra à vos attentes en termes de gestion de la relation client. Vous pouvez également sélectionner les outils CRM gratuits. Voir aussi : logiciel de gestion de contrats et logiciel CRM en ligne.

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## Produits

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2. [InvestGlass](https://www.capterra.lu/software/1012902/investglass-crm--pms) (0 reviews) — InvestGlass est la meilleure plateforme CRM Suisse.
3. [iLife](https://www.capterra.lu/software/1019303/ilife) (0 reviews) — iLife est un moyen simple pour les agents d’assurance vie de créer une expérience client interactive.
4. [Bixpand](https://www.capterra.lu/software/1020162/bixpandcom) (0 reviews) — Bixpand est la plateforme d’accélération des ventes qui connaît une croissance rapide pour les PME. Recueillez des leads | Commercialisation | Ventes | CRM (Customer Relationship Management) | Réputation
5. [FlexCRM](https://www.capterra.lu/software/1025930/flexcrm) (0 reviews) — Outil CRM fournissant aux chefs d’entreprise des stratégies rentables pour améliorer l’expérience client, augmenter la rentabilité, etc.
6. [DATA CAST](https://www.capterra.lu/software/1027293/data-cast) (0 reviews) — Plateforme de gestion de la relation client (CRM) en langue japonaise, approfondissant les relations avec les clients.
7. [Foundry Bean Global Work System](https://www.capterra.lu/software/1036148/foundry-bean-global-work-system) (0 reviews) — Foundry Bean Global Work System aide les entreprises à automatiser la comptabilité, la chaîne d’approvisionnement, les abonnements, les achats, la facturation, les RH et le CRM (Customer Relationship Management).
8. [Forekast](https://www.capterra.lu/software/1041007/forekast) (0 reviews) — Forekast est un CRM facile à utiliser conçu pour gérer les clients, les services et les équipes une fois qu’un prospect est devenu client.
9. [Bigly Sales](https://www.capterra.lu/software/1041515/bigly-sales) (0 reviews) — Concluez plus d’affaires avec Bigly Sales AI Sales Agents. Libérez la puissance de l’IA pour dominer vos objectifs de vente avec votre équipe de vente automatisée.
10. [Aivie](https://www.capterra.lu/software/1042909/aivie) (0 reviews) — Marketing automation open source avec la commodité d’une solution SaaS.
11. [Hubflo](https://www.capterra.lu/software/1043081/hubflo) (0 reviews) — La plateforme tout-en-un pour propulser votre entreprise. Hubflo regroupe tout le nécessaire pour gérer simplement votre activité : CRM, facturation, projets, finances, emails…
12. [ActionClient](https://www.capterra.lu/software/1045536/actionclient) (0 reviews) — ActionClient est un nouveau CRM pour les petites entreprises, facile d'utilisation, rapide et efficace.
13. [B2B Hub](https://www.capterra.lu/software/1056377/b2b-hub) (0 reviews) — Outils de génération de leads, de développement d’entonnoirs et d’aide à la vente pour les propriétaires d’entreprises B2B, les consultants, les coachs, les formateurs et les propriétaires d’agences
14. [Webmecanik Pipeline](https://www.capterra.lu/software/1046717/webmecanik-pipeline) (0 reviews) — Webmecanik Pipeline est un CRM qui stocke les données relatives à chaque prospect pour maximiser la portée des actions marketing.
15. [hafooz CRM](https://www.capterra.lu/software/1065667/hafooz-crm) (0 reviews) — CRM pour les fabricants afin d’améliorer les ventes, les conversions et les relations clients.
16. [WorkZeal](https://www.capterra.lu/software/1081365/WorkZeal) (0 reviews) — Il s’agit d’un espace unifié avec une IA et des outils puissants pour gérer votre entreprise : n’utilisez que ce dont vous avez besoin maintenant et développez facilement votre entreprise.

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- [Logiciels de suivi commercial](https://www.capterra.lu/directory/32744/sales-tracking/software)
- [Gestion des contacts](https://www.capterra.lu/directory/30016/contact-management/software)
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Découvrez la plateforme CRM Suisse qui vous donne la liberté de créer, concevoir, gérer et développer votre présence numérique exactement comme vous le souhaitez.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b2dcac6d-f06c-4b4c-ac7d-2d2e940a7787.png","url":"https://www.capterra.lu/software/1012902/investglass-crm--pms","@type":"ListItem"},{"name":"iLife","position":3,"description":"iLife est un moyen simple pour les agents d’assurance vie de créer une expérience client interactive. Lorsque les agents s’inscrivent à iLife, ils créent un site web personnalisé en marque blanche en quelques clics seulement, sans formation ni codage. En quelques minutes, les agents sont prêts à partager le lien de leur site web personnalisé par e-mail, sur les réseaux sociaux et par tout autre moyen qu’ils souhaitent. Les agents disposent instantanément d’une entreprise évolutive qui peut atteindre des prospects n’importe où, n’importe quand. iLife propose également un chat en direct, des outils CRM (Customer Relationship Management) et des analyses.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/65c0b161-1b29-47e5-9871-eaf5325c5451.jpeg","url":"https://www.capterra.lu/software/1019303/ilife","@type":"ListItem"},{"name":"Bixpand","position":4,"description":"Bixpand est un CRM 100% gratuit avec un nombre illimité de contacts ainsi qu’un outil automatisé de marketing mobile et d’e-mail. Bixpand trouve des leads sur le web, rassemble des leads à partir de campagnes marketing et fournit une boîte à outils moderne aux équipes de vente pour convertir les leads en clients. Bixpand dispose d’outils de vente pour le marketing entrant et sortant >> appels professionnels, notes, gestionnaire de tâches, e-mails, SMS, assistant d’événements/réunions, documentation commerciale, gestion du pipeline de transactions, chat en direct, opinions des clients.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1c6ae8e6-8f82-40fd-851c-44b5eb8b26e2.jpeg","url":"https://www.capterra.lu/software/1020162/bixpandcom","@type":"ListItem"},{"name":"FlexCRM","position":5,"description":"FlexCRM est un logiciel CRM cloud qui permet aux entreprises de centraliser, d’optimiser et de rationaliser la communication client. Les fonctionnalités clés comprennent la liaison et le support client, la gestion des flux de travail, le contrôle des processus marketing, la gestion des équipes et les outils d’optimisation Salesforce. Elle dispose de modèles personnalisables pour divers types d’entreprises, permettant aux responsables CRM de créer des fonctionnalités sur mesure et d’améliorer l’expérience de l’utilisateur final. Les responsables d’entreprise peuvent également utiliser le logiciel pour créer une base de données clients, améliorant ainsi la gestion des contacts. Il prend également en charge des intégrations tierces, permettant ainsi le transfert de données à partir de fichiers Excel et d’un logiciel de gestion des cartes de visite. De plus, la plateforme prend en charge plusieurs appareils avec des capacités d’évolutivité élevées pour se connecter à des systèmes externes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/947ed75b-0e12-43d1-a65f-18154e069b6f.webp","url":"https://www.capterra.lu/software/1025930/flexcrm","@type":"ListItem"},{"name":"DATA CAST","position":6,"description":"DATA CAST permet la segmentation des clients grâce aux données client, aux données d’achat, aux données comportementales, etc. Le logiciel en japonais permet aux administrateurs d’automatiser les approches auprès des nouveaux membres et les mesures pour promouvoir l’éventing. Les entités peuvent créer un lien avec le moteur de recommandation pour insérer un produit recommandé approprié pour chaque membre en tant que contenu de distribution. La fonction de restrictions de livraison permet aux utilisateurs de restreindre la diffusion, par exemple en ne livrant qu’une seule fois par jour à la même personne. L’écran de l’éditeur permet aux utilisateurs de créer un e-mail HTML en sélectionnant un modèle et en insérant du texte ou des images. Les utilisateurs peuvent également vérifier les résultats de livraison tels que le nombre d’ouvertures, de clics, d’achats, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1c64487b-5499-4574-861e-fe00dea6bc06.png","url":"https://www.capterra.lu/software/1027293/data-cast","@type":"ListItem"},{"name":"Foundry Bean Global Work System","position":7,"description":"Foundry Bean Global Work System est un système ERP cloud regroupant la comptabilité, les finances, la chaîne d’approvisionnement, les ressources humaines, le CRM et l’analytique en un seul endroit. Gérez vos clients et vos factures tout en maîtrisant les dépenses. Enregistrez, surveillez et rapprochez vos comptes bancaires et transactions du grand livre, payez les fournisseurs et les employés. Gérez plusieurs filiales, entités juridiques ou unités commerciales avec une solution globale. Gérez plusieurs entrepôts et emplacements d’inventaire pour répondre à la demande des clients.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bef23775-34fb-45f7-aa9d-5c8606cb4a85.png","url":"https://www.capterra.lu/software/1036148/foundry-bean-global-work-system","@type":"ListItem"},{"name":"Forekast","position":8,"description":"Forekast est une plateforme de gestion de la relation client (CRM) conçue spécifiquement pour les entreprises de services. La plateforme est conçue pour gérer les clients, les services et les équipes une fois le processus de vente terminé. Cela signifie que Forekast aide les entreprises à rationaliser leurs processus après-vente, tels que la communication avec les clients, la prestation de services et la coordination des équipes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c010935b-48c1-4d2b-b527-74d69f9e09f9.jpeg","url":"https://www.capterra.lu/software/1041007/forekast","@type":"ListItem"},{"name":"Bigly Sales","position":9,"description":"Concluez plus d’affaires avec Bigly Sales AI Sales Agents. Libérez la puissance de l’IA pour dominer vos objectifs de vente avec votre équipe de vente automatisée. Les outils d’IA de Bigly peuvent fournir : - Données de votre client idéal - E-mails personnalisés d’IA - SMS personnalisés d’IA - Répondeurs automatiques d’IA pour le texte et les e-mails - Pages de renvoi d’IA - Déclencheurs - Séquences - Collecter des paiements - Intégration API ouverte Rejoignez Bigly dès aujourd’hui pour conclure plus d’affaires.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1d089e76-0b98-42f6-a4c5-7d1a23d220b4.png","url":"https://www.capterra.lu/software/1041515/bigly-sales","@type":"ListItem"},{"name":"Aivie","position":10,"description":"Qu’il s’agisse d’une newsletter, d’une génération de leads ou de la gestion de campagnes : Le marketing numérique est complexe. Il est d’autant plus important qu’une solution de marketing automation soit non seulement simple, mais aussi flexible. Avec Aivie, vous obtenez les deux. Et bien davantage. Tous les leads en un coup d’œil. Toutes les données sont sous contrôle. Aivie est basé sur la technologie Mautic de marketing automation utilisée dans le monde entier et combine les avantages de l’open source avec la commodité d’une solution SaaS. 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Les fonctionnalités clés comprennent des outils de collecte de leads, des profils d’autorité, des formulaires de génération de leads (qui qualifient et disqualifient en pilote automatique), des réservations, des séquences d’e-mails automatisées, des paiements, des paniers, un CRM (Customer Relationship Management), etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5544cb8a-6c7b-45e2-baba-65d4014c21a1.png","url":"https://www.capterra.lu/software/1056377/b2b-hub","@type":"ListItem"},{"name":"Webmecanik Pipeline","position":14,"description":"Destiné aux équipes commerciales, Webmecanik Pipeline est un CRM (logiciel de gestion de la relation clients) qui permet de stocker et d'organiser les données concernant les prospects de l’entreprise. Ces informations sont utilisées pour maximiser la pertinence des actions de marketing grâce à une segmentation précise des contacts. L’évolution de chaque opportunité dans le tunnel de vente peut être suivie de manière visuelle et concrète, du premier contact jusqu’à la signature finale.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6657e0db-e08e-4cd0-ad42-03dfb2f264eb.png","url":"https://www.capterra.lu/software/1046717/webmecanik-pipeline","@type":"ListItem"},{"name":"hafooz CRM","position":15,"description":"Révolutionnez votre stratégie de vente avec hafooz : Dans le paysage dynamique de la gestion des ventes et de la relation client (CRM), rester à l’avant-garde est essentiel pour la croissance et la durabilité de l’entreprise. Hafooz est une plateforme CRM révolutionnaire optimisée par IA conçue pour propulser votre équipe de vente vers un succès inégalé. Avec hafooz, exploitez la puissance de l’intelligence artificielle pour optimiser vos processus de vente, augmenter les taux de conversion des leads et favoriser des relations durables avec vos clients. Libérez la puissance de l’IA Au cœur de hafooz se trouve sa technologie d’IA de pointe, qui permet aux entreprises de prendre des décisions plus intelligentes et de stimuler la croissance des revenus. En s’appuyant sur l’IA conversationnelle, hafooz automatise les tâches de routine et génère des activités personnalisées adaptées à chaque interaction client. Découvrez l’impact transformateur des informations et des recommandations basées sur l’IA, en guidant votre équipe de vente vers des résultats plus rentables.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a86fcb0f-680a-439a-b004-cacb1cf260be.webp","url":"https://www.capterra.lu/software/1065667/hafooz-crm","@type":"ListItem"},{"name":"WorkZeal","position":16,"description":"WorkZeal est une solution de gestion d’écosystème numérique qui combine des fonctionnalités CRM, l’intégration de messagerie, des fonctionnalités de chat, l’automatisation de l’IA et des outils d’analyse. Le module CRM suit la progression du client depuis le premier contact jusqu’à l’achèvement de la transaction.\n\nLa fonctionnalité d’intégration de messagerie aide les équipes à stocker les informations client, à catégoriser les messages et à organiser les tâches. La fonctionnalité de chat intégrée facilite la communication entre les clients et les collègues sur tous les espaces de la plateforme. L’automatisation par IA gère la publicité sur les réseaux sociaux, les notifications, les attributions de tâches et la création de leads.\n\nLe composant analytique fournit des informations sur les paramètres commerciaux clés. Les fonctionnalités supplémentaires incluent la gestion des documents avec des modèles de facturation, la supervision des transactions financières, la gestion d’entrepôt et des outils marketing. La plateforme offre également des fonctionnalités d’API pour l’intégration avec des systèmes externes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2d62e1c3-af67-4e90-abb6-16a0c6103037.jpeg","url":"https://www.capterra.lu/software/1081365/WorkZeal","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":16}
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