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# Logiciels d'expérience client

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> Un logiciel CRM (customer relationship management) également appelé logiciel GRC, permet l'interaction, le support et la gestion de la relation client. Le but d'un outil CRM est d'aider les entreprises à mieux gérer leurs clients grâce à l'introduction de systèmes, de processus et de procédures fiables et simplifiées. Les solutions CRM intègrent les processus organisationnels dans le marketing, les ventes et les services clients. Parcourez notre liste de produits pour trouver le logiciel CRM en France qui répondra à vos attentes en termes de gestion de la relation client. Vous pouvez également sélectionner les outils CRM gratuits. Voir aussi : logiciel de gestion de contrats et logiciel CRM en ligne.

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## Produits

1. [Saphyte](https://www.capterra.lu/software/193500/saphyte) — 4.6/5 (15 reviews) — Saphyte est à la pointe en matière de rupture technologique avec ses fonctionnalités les plus avancées et les plus innovantes conçues pour aider votre entreprise à se développer.
2. [Gripp](https://www.capterra.lu/software/205636/gripp) — 4.5/5 (15 reviews) — Gripp est une entreprise de logiciels qui vise les agences et les prestataires de services. Elle compte plus de 2 600 clients et environ 17 000 utilisateurs quotidiens.
3. [Autodeals](https://www.capterra.lu/software/215208/autodeals) — 4.8/5 (15 reviews) — Logiciel de gestion de concessionnaires, de commerce de détail numérique et de comptabilité pour les concessionnaires régionaux et indépendants soucieux de la croissance.
4. [Framework360](https://www.capterra.lu/software/1013749/framework360) — 4.9/5 (15 reviews) — Solution de marketing basée sur le cloud qui permet aux entreprises de gérer toutes les activités marketing à partir d’un seul endroit.
5. [Exly](https://www.capterra.lu/software/1022296/exly) — 4.5/5 (15 reviews) — Exly est une solution unique pour développer et simplifier votre entreprise. Capturez plus de leads, automatisez les flux de travail et collectez des paiements pour vos cours.
6. [MetaJuridico](https://www.capterra.lu/software/1044930/metajuridico) — 4.9/5 (15 reviews) — Solution cloud qui permet aux utilisateurs de gérer des dossiers, des clients, des écrits, des audits, etc., à partir d’une plateforme unifiée.
7. [Leadport](https://www.capterra.lu/software/1049778/leadport) — 5.0/5 (15 reviews) — Leadport est une solution de gestion des leads basée sur le cloud qui permet aux utilisateurs de surveiller les revenus, de suivre les interactions client, etc.
8. [InTouch CRM](https://www.capterra.lu/software/124044/intouch) — 4.7/5 (14 reviews) — Solution d'e-mail marketing et de social CRM pour les petites entreprises. Comprend des outils d'enquête, un canal de vente et une capacité de messagerie textuelle.
9. [ActiveIQ](https://www.capterra.lu/software/86971/activeconversion) — 4.4/5 (14 reviews) — Système de vente et de marketing industriel sur le cloud qui aide les entreprises à automatiser leur marketing, à gérer les prospects et à suivre leurs activités.
10. [Pega CRM](https://www.capterra.lu/software/157/pega-crm) — 3.9/5 (13 reviews) — Le CRM de Pega change pour répondre aux besoins évolutifs des grandes entreprises en générant des avantages compétitifs grâce aux applications marketing, CS et SFA.
11. [Service Management Enterprise](https://www.capterra.lu/software/74731/service-management-enterprise) — 4.2/5 (13 reviews) — Logiciel de gestion des services et des clients pour les entreprises de sécurité autonomes ou qui utilisent QuickBooks.
12. [Beamery](https://www.capterra.lu/software/150685/beamery) — 4.5/5 (13 reviews) — Le nouveau standard des logiciels de recrutement et de marketing
13. [RealTimeCRM](https://www.capterra.lu/software/153268/realtime-crm) — 5.0/5 (13 reviews) — RealtimeCRM est un CRM simple et intuitif conçu pour apporter aux petites entreprises une organisation efficace des données.
14. [Bizstim](https://www.capterra.lu/software/163624/bizstim-business-software) — 4.9/5 (13 reviews) — Logiciel métier tout-en-un pour la planification/les rappels, la gestion des clients, la comptabilité et la facturation. Plan de démarrage gratuit avec fonctionnalités de base.
15. [BeOne](https://www.capterra.lu/software/187157/beone-warehouse-management) — 4.6/5 (13 reviews) — BeOne est le logiciel en nuage de Nova Systems pour la logistique, l'expédition, le transport et les douanes.
16. [CentrixOne](https://www.capterra.lu/software/196774/centrixone) — 4.2/5 (13 reviews) — bonjour
17. [ezeeCRM](https://www.capterra.lu/software/196865/icrm) — 4.1/5 (13 reviews) — Un des logiciels de CRM les plus abordables et les moins chers en Inde, regroupant l'automatisation des ventes, le marketing, le support et l'automatisation des équipes d'intervention.
18. [PREXA 365](https://www.capterra.lu/software/207126/prexa-365) — 4.5/5 (13 reviews) — Logiciel de gestion de location d'équipements
19. [Better Agency](https://www.capterra.lu/software/211611/better-agency) — 4.0/5 (13 reviews) — Un CRM d'assurance entièrement automatisé pour les agents d'assurance générale. Idéal pour les agences d'assurance commerciale ou pour particuliers.
20. [LeadSnap](https://www.capterra.lu/software/1018823/leadsnap) — 4.9/5 (13 reviews) — Commencez gratuitement dès aujourd’hui et développez votre activité grâce à l’automatisation et à l’IA. LeadSnap est la solution tout-en-un pour les spécialistes du marketing numérique.
21. [TRIFFT](https://www.capterra.lu/software/1034776/trifft) — 4.9/5 (13 reviews) — Une plateforme cloud de fidélisation des clients qui aide les entreprises à gérer des programmes de récompense, des cartes digitales, des concours en ligne, etc.
22. [Voze](https://www.capterra.lu/software/88410/voze) — 4.7/5 (12 reviews) — Telenotes est un assistant virtuel CRM avec un taux d'adoption de 94 % qui a déjà permis d'économiser plus de 15 millions d'heures de travail.
23. [Bitochon CRM](https://www.capterra.lu/software/145073/crm-unlimited) — 4.9/5 (12 reviews) — Des systèmes CRM que l'entreprise peut entièrement personnaliser. Obtenez les données dont votre équipe a besoin pour gérer ses comptes et vendre plus.
24. [MLeads](https://www.capterra.lu/software/147624/mleads) — 4.0/5 (12 reviews) — MLeads CRM simplifie la gestion des leads et des clients grâce à des outils de suivi des leads, de gestion du pipeline de ventes et de collaboration d’équipe.
25. [InfoServ](https://www.capterra.lu/software/150329/infoserv) — 4.9/5 (12 reviews) — Attirez, fidélisez et gagnez plus de clients, gardez le contrôle de vos comptes et faites évoluer votre entreprise en une organisation axée sur le client.

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En plus de la plateforme elle-même, elle évolue constamment en fonction des besoins du marché.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/88b5ac64-c81c-4a68-aa81-37fc20d40d3c.png","url":"https://www.capterra.lu/software/193500/saphyte","@type":"ListItem"},{"name":"Gripp","position":2,"description":"Gripp est une entreprise de logiciels qui vise principalement les agences et les prestataires de services auprès des entreprises. Avec plus de 2 600 clients et environ 17 000 utilisateurs quotidiens, l'éditeur propose un logiciel tout-en-un qui aide ses clients à optimiser leurs processus métier. Lorsque vous parlez de processus métier, vous pensez peut-être à la planification, aux devis, à la gestion du temps et au reporting. En raison de l'accent mis sur les agences et les prestataires de services auprès des entreprises, l'éditeur est capable de réfléchir en détail avec ses clients.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/04d18f02-e7d3-4bf1-9fc4-9dd8dc871f65.png","url":"https://www.capterra.lu/software/205636/gripp","@type":"ListItem"},{"name":"Autodeals","position":3,"description":"Autodeals, Inc. offre aux concessionnaires automobiles un cycle de vie complet de logiciel en tant que service, y compris la génération de leads, les sites web des concessionnaires, le CRM, la messagerie, la gestion des concessionnaires, les signatures électroniques, la gestion des stocks, la bibliothèque de formulaires, le centre de service, la gestion du portefeuille BHPH, les solutions de paiement, la comptabilité et la conformité réglementaire. Les évaluations des véhicules, les rapports d’historique des véhicules, les spécifications des véhicules, les rapports de crédit, les contrats juridiques Reynolds & Reynolds et plus encore sont inclus.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/55fffac8-d9a0-4489-886a-4aee73eda77b.png","url":"https://www.capterra.lu/software/215208/autodeals","@type":"ListItem"},{"name":"Framework360","position":4,"description":"Solution de marketing basée sur le cloud qui permet aux entreprises de gérer toutes les activités marketing à partir d’un seul endroit.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ca357b0f-1f36-4e0c-bffc-bbea9fceaa03.png","url":"https://www.capterra.lu/software/1013749/framework360","@type":"ListItem"},{"name":"Exly","position":5,"description":"Exly est une solution unique pour développer et simplifier votre entreprise. Exly est spécialement conçu pour les professionnels et les créateurs qui vendent des cours, des cours, des rendez-vous et des marchandises en ligne. Des outils de growth marketing, une solution de paiement, un tableau de bord perspicace pour suivre et analyser les ventes, une capture avancée des leads sont les principales caractéristiques qui permettent aux créateurs de développer leur activité sur Exly. Inscrivez-vous sur Exly dès maintenant, une solution unique pour les créateurs et les professionnels","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d574078c-0341-41ec-876d-a0f6d12bcc1b.png","url":"https://www.capterra.lu/software/1022296/exly","@type":"ListItem"},{"name":"MetaJuridico","position":6,"description":"MetaJuridico Legaltech est un logiciel de gestion de cabinet juridique conçu pour les avocats et les cabinets d’avocats. Elle comprend des outils avancés de calcul des frais et de facturation, réduisant ainsi les erreurs et permettant de gagner du temps. La plateforme offre une gestion complète des dossiers, y compris le suivi des délais, l’avancement des dossiers et la communication intégrée avec les clients par SMS, WhatsApp et e-mail. Les documents peuvent être numérisés à distance grâce au scanner virtuel. L’intégration à Google Agenda et Google Contacts, ainsi qu’un assistant virtuel pour la génération de documents, rationalisent les opérations. MetaJuridico Legaltech est conçu pour stimuler la productivité, améliorer les relations avec les clients et optimiser la pratique juridique grâce à son interface conviviale et à ses outils puissants.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5e085f50-a098-4b35-9083-54b0d9d495f1.png","url":"https://www.capterra.lu/software/1044930/metajuridico","@type":"ListItem"},{"name":"Leadport","position":7,"description":"Leadport (assistant commercial numérique) est un CRM (gestion des leads) basé sur le cloud qui vous aide à gérer votre entreprise et vos clients où que vous soyez. Golden Moment Call est une fonctionnalité qui vous permet de vous connecter instantanément aux leads dès qu’ils soumettent un formulaire sur votre site web ou cliquent sur une annonce LinkedIn, Facebook ou Instagram. Cela signifie que vous pouvez contacter les leads au moment où ils sont le plus intéressés par votre produit ou service, ce qui peut augmenter considérablement vos taux de conversion.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4732f1de-a0a7-4163-96ac-7e082f79485e.png","url":"https://www.capterra.lu/software/1049778/leadport","@type":"ListItem"},{"name":"InTouch CRM","position":8,"description":"Solution d'e-mail marketing et de social CRM pour les petites entreprises. Comprend des outils d'enquête, un canal de vente et une capacité de messagerie textuelle.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/02d6edcb-acc1-413e-af2c-ac12c0c30abc.png","url":"https://www.capterra.lu/software/124044/intouch","@type":"ListItem"},{"name":"ActiveIQ","position":9,"description":"ActivEconversion est la principale entreprise de conversion industrielle en Amérique du Nord. L'éditeur aide systématiquement les entreprises à se développer sur de nouveaux marchés et à atteindre la maturité sur les marchés existants, grâce à une combinaison unique de logiciels et de services qui vous aident à générer, gérer et convertir des occasions de vente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8eeb5e59-399d-4344-a3b4-2ee34c8418cb.jpeg","url":"https://www.capterra.lu/software/86971/activeconversion","@type":"ListItem"},{"name":"Pega CRM","position":10,"description":"Pegasystems offre une approche transformationnelle du CRM avec des produits qui vous aident à établir des relations solides, durables et rentables avec vos clients. Le CPM (Customer Process Manager) de Pega repose sur des capacités BPM (Business Process Management) principales et est également disponible avec des modèles, des processus et des interfaces spécifiques au secteur pour les services financiers, les soins de santé et l'assurance.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d8e0b03e-8758-42a6-ba65-9f1768f70eef.jpeg","url":"https://www.capterra.lu/software/157/pega-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Service Management Enterprise","position":11,"description":"Donnez les moyens à votre petite et moyenne entreprise de services de fonctionner plus efficacement avec High 5 Software afin que vous puissiez renforcer les services de votre entreprise. Le SME (Service Management Enterprise) fournit une solution de gestion des services abordable et complète pour les entreprises qui effectuent l'installation, l'inspection et la maintenance de systèmes de sécurité. Optimisez l'expédition, le routage, les ordres de travail, la planification, les informations client et l'historique, le tout en un seul endroit. E-mails automatisés et produits pour techniciens mobiles pour améliorer les opérations.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a71bb3c0-03a5-4fb3-9619-5b5a5ed0b420.png","url":"https://www.capterra.lu/software/74731/service-management-enterprise","@type":"ListItem"},{"name":"Beamery","position":12,"description":"La plateforme de gestion du cycle de vie des talents de Beamery aide les entreprises à créer des expériences plus humaines pour permettre au personnel qualifié d'exploiter pleinement ses compétences et son potentiel. Grâce à un CRM (Customer Relationship Management) de talents optimisé par une IA compréhensible, l'éditeur aide les entreprises à identifier et recruter les profils les mieux qualifiés, à optimiser les processus DEI, à combler les écarts de compétences clés et à fidéliser les meilleurs employés.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/781412f6-d058-4c4e-b809-eaf8af70c242.png","url":"https://www.capterra.lu/software/150685/beamery","@type":"ListItem"},{"name":"RealTimeCRM","position":13,"description":"RealtimeCRM est un CRM simple et intuitif conçu pour apporter aux petites entreprises une organisation efficace des données.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d7a8d233-dec2-4307-afb6-011f645b729a.png","url":"https://www.capterra.lu/software/153268/realtime-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Bizstim","position":14,"description":"Logiciel tout-en-un pour la planification, les rappels de session, la gestion des clients, la gestion des ventes, la comptabilité et la facturation, les produits et les services ainsi que les ressources humaines.\n\nIntégration avec PayPal, Stripe, passerelles de SMS, rapports de score, etc.\n\nProfitez de rappels de facturation automatisés par e-mails et SMS pour réduire les cas de non-présentations et augmenter les revenus tout en stimulant la productivité.\n\nLes utilisateurs individuels peuvent utiliser le logiciel gratuitement.  Procédez à une mise à niveau à un coût fixe et compétitif lorsque les besoins de votre entreprise augmentent.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b175039a-1ab1-44cb-8aa5-eecdb1fc6717.png","url":"https://www.capterra.lu/software/163624/bizstim-business-software","@type":"ListItem"},{"name":"BeOne","position":15,"description":"Le logiciel GRC de BeOne pour les entreprises de transport est intégré à l’archivage électronique de documents, le Warehouse Management System, le Transportation Management System, et avec la Business Intelligence qui permet de gérer le dashboard et les tools pour la création de rapports spécifiques. Avec l’utilisation de BeOne Analytics il est possible de mieux connaître le client grâce à l’extraction des données du software CRM et à leur analyse pour développer ensuite une offre commerciale personnalisée.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d8a19cac-11a2-41fe-81e7-6f691fc6ba94.png","url":"https://www.capterra.lu/software/187157/beone-warehouse-management","@type":"ListItem"},{"name":"CentrixOne","position":16,"description":"bonjour","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d98cab9f-f89d-4f1f-9964-ff30d62565d3.png","url":"https://www.capterra.lu/software/196774/centrixone","@type":"ListItem"},{"name":"ezeeCRM","position":17,"description":"BusinessEzee est un éditeur de logiciels basé en Inde. L'entreprise a pour but de fournir des solutions logicielles abordables et avancées pour les PME et grandes entreprises du monde entier. Les solutions de l'éditeur sont principalement centrées sur le CRM (Customer Relationship Management), les systèmes de gestion des ressources humaines, les points de vente, les chatbots et l'e-commerce, aidant à automatiser et à rationaliser les activités commerciales telles que les ventes, le marketing et l'assistance de manière très efficace.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3825d744-f3b9-46cc-9b16-c9d1553f5ace.png","url":"https://www.capterra.lu/software/196865/icrm","@type":"ListItem"},{"name":"PREXA 365","position":18,"description":"PREXA365 est un système cloud de gestion de location d'équipements optimisé par Microsoft Dynamics, conçu pour répondre aux besoins du secteur de la location d'équipements.\n\nCette solution complète vous aidera à simplifier et à rationaliser vos processus de location, en produisant de meilleurs résultats via des flux de travail magistralement conçus pour automatiser les processus tels que la facturation des contrats de location, la gestion des stocks, le suivi des équipements et la maintenance préventive tout en réduisant les dépenses et en améliorant le retour sur investissement.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ce35f65e-749e-4f6a-a8b9-818c86a644b7.jpeg","url":"https://www.capterra.lu/software/207126/prexa-365","@type":"ListItem"},{"name":"Better Agency","position":19,"description":"Better Agency est un CRM (Customer Relationship Management) d'assurance de qualité pour les agents d'assurance générale. Vous vendrez plus de forfaits premium et gagnerez du temps grâce à des campagnes d'automatisation prêtes à l'emploi. \n\nVous pouvez assurer le suivi de chaque prospect, réaliser des ventes croisées pour l'ensemble de votre portefeuille, gérer les demandes de service, communiquer lors de chaque renouvellement et aider les dépositaires de réclamations en un clic.\n\nLes pipelines de ventes, de service et de renouvellement permettent aux agents de surveiller chaque client. La solution dispose d'un service d'envoi de SMS intégré, tout en vous permettant de stocker tout document ou dossier de notes de polices.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4bcde5b9-c63e-4fb3-b3eb-6407eaad8acf.png","url":"https://www.capterra.lu/software/211611/better-agency","@type":"ListItem"},{"name":"LeadSnap","position":20,"description":"Si vous recherchez un ensemble puissant d’outils réunis sous un même toit qui peut vous aider à organiser, automatiser et faire passer votre entreprise au niveau supérieur, vous êtes au bon endroit. Ce logiciel vous aide à développer votre activité de marketing numérique grâce à l’automatisation et à l’IA de CRM. LeadSnap sert à vous fournir un ensemble d’outils CRM et de marketing numérique qui peuvent changer radicalement votre façon de faire des affaires et de gérer les clients. Créez un compte GRATUIT dès aujourd’hui ou réservez une démo pour commencer.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6b6ce626-4c79-42e1-9b41-e8237f47643e.jpeg","url":"https://www.capterra.lu/software/1018823/leadsnap","@type":"ListItem"},{"name":"TRIFFT","position":21,"description":"Une plateforme cloud de fidélisation des clients qui aide les entreprises à gérer des programmes de récompense, des cartes digitales, des concours en ligne, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6ffbfaba-f9fa-40f1-9020-de95b1169c20.png","url":"https://www.capterra.lu/software/1034776/trifft","@type":"ListItem"},{"name":"Voze","position":22,"description":"Telenotes est un assistant virtuel CRM (Customer Relationship Management). Conçu par des commerciaux pour les équipes commerciales, ce logiciel simplifie le CRM en permettant aux représentants de communiquer avec des clients au lieu de passer du temps à saisir des données. Des assistants virtuels consignent les notes d'appel, ajoutent des contacts, mettent à jour les fichiers, planifient des rappels, envoient des e-mails et des actions à l'équipe d'assistance, ainsi que des rapports quotidiens aux représentants et aux responsables. Ces outils et processus exclusifs ont permis d'atteindre un taux d'adoption du CRM de 94 %, permettant ainsi aux représentants d'économiser plus de 15 millions d'heures de travail.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3bad045c-3d33-47cd-bafd-a99917713040.png","url":"https://www.capterra.lu/software/88410/voze","@type":"ListItem"},{"name":"Bitochon CRM","position":23,"description":"Systèmes CRM (Customer Relationship Management) pour les grossistes, les commerces de détail, les distributeurs, les fabricants, les fournisseurs ou toute entreprise de vente. Conçue pour les professionnels de la vente, elle fournit les informations dont ils ont besoin pour gérer les comptes, rester organisés et vendre. Ils ont un accès instantané aux données client, telles que des notes, des listes de choses à faire, l'historique des devis/commandes, l'inventaire, etc. Les commerciaux peuvent également rapidement prendre des mesures, comme l'émission de devis, la prise de commande et l'envoi de supports marketing. Commencez avec le CRM de base, puis faites-le personnaliser par l'éditeur.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a9049b97-444e-46da-a091-d280efa5de33.png","url":"https://www.capterra.lu/software/145073/crm-unlimited","@type":"ListItem"},{"name":"MLeads","position":24,"description":"MLeads CRM est un outil puissant conçu pour optimiser la gestion des leads et des clients pour les entreprises. Cette solution fournit une plateforme tout-en-un pour suivre et entretenir les relations, en garantissant des workflows fluides et une productivité améliorée.\n\nFonctionnalités clés du CRM :\nGestion des leads : capturez, organisez et suivez facilement les prospects à l’aide d’outils tels que la numérisation de cartes de visite, les QR codes et la technologie NFC.\nSuivi du pipeline de ventes : surveillez chaque étape du parcours de vente, de la génération de leads à la conclusion de la transaction, avec des informations en temps réel.\nGestion client : centralisez les données client pour un suivi efficace et une implication personnalisée.\nCommunication intégrée : restez connecté grâce à des modèles d’e-mail intégrés, des campagnes automatisées, des fonctionnalités d'appels et de SMS.\nGestion de tâches : assignez, planifiez et suivez les tâches de l’équipe pour garantir la responsabilité et l’efficacité.\nAnalyse et reporting : utilisez des rapports et tableaux de bord détaillés pour suivre les performances, le statut du pipeline et le retour sur investissement.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e02acc59-08c7-45a6-bbac-8448daf12e56.png","url":"https://www.capterra.lu/software/147624/mleads","@type":"ListItem"},{"name":"InfoServ","position":25,"description":"InfoServ CRM, call center intégré, service d'assistance et solution logicielle CRM, avec son profil client complet à 360° et sa riche palette de fonctionnalités, permet d'optimiser les centres d'appels, le service d'assistance (service client) et les activités de vente.  La facilité de gestion des contacts, la communication intégrée par téléphone et par e-mail, les modules de gestion des ventes et des cas d'assistance, l'analyse des performances et l'intégration des applications externes en font un outil puissant pour les équipes commerciales et service client.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a258b353-942c-41ad-9d96-c0866cbdaac5.png","url":"https://www.capterra.lu/software/150329/infoserv","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":25}
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