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Gestion de la qualité

Un logiciel de gestion de la qualité automatise les processus de suivi et de réduction des défauts de produit. Les entreprises utilisent cet outil aussi appelé logiciel QMS (quality management sytem) pour surveiller et contrôler la qualité des produits. Grâce à la collecte et à l'analyse des données des utilisateurs, on peut identifier, isoler et corriger les défauts imprévus des produits ou d'autres problèmes pouvant survenir au cours de la production. Le logiciel de gestion de la qualité fournit également des outils pour évaluer l'efficacité des campagnes de notification, des rappels et des tentatives de réparation et aide à maintenir la conformité des produits avec les réglementations internationales en vigueur. Parcourez notre liste de produits pour trouver le logiciel QMS en France qui répondra à vos besoins. Vous pouvez également sélectionner les logiciels de gestion de qualité gratuits. Voir aussi : logiciel ERP et logiciel de PLM (Product Lifecycle Management).

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LiveCompare : Une solution d'analyse de données alimentée par l'IA qui aide les entreprises à effectuer des analyses d'impact pour les mises à jour SAP. En savoir plus sur Tricentis LiveCompare
Intelligence de changement pour SAP : Tricentis LiveCompare offre aux équipes SAP des analyses et des insights alimentés par l'IA qui réduisent significativement les risques, le temps et les coûts liés à la livraison et au support des changements apportés aux solutions SAP. LiveCompare surveille en continu vos pipelines de livraison SAP et vos systèmes de production à la recherche de problèmes susceptibles de mettre en péril vos projets SAP. Avec des fonctionnalités compatibles DevOps qui améliorent la qualité et la vitesse de déploiement dans votre pratique SAP, LiveCompare vous permet d'accélérer les mises en production, d'optimiser les opérations et de mener des transformations en toute confiance. En savoir plus sur Tricentis LiveCompare

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qTest est une plateforme de gestion des tests qui fournit une visibilité et un contrôle en temps réel sur différentes méthodologies de développement et de test. En savoir plus sur qTest
Tricentis qTest est une solution évolutive de gestion des tests qui s'intègre aux outils de planification, de test et de DevOps tels que Jira, Selenium et Jenkins, offrant aux équipes une vue complète et unifiée des tests tout au long du cycle de développement logiciel. Il prend en charge les méthodologies Agile, en cascade ou hybrides, permettant aux équipes de QA et de développement d'aborder les tests de manière stratégique et collaborative, et de publier des logiciels de meilleure qualité plus rapidement. En savoir plus sur qTest

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AppQual est un logiciel web de gestion de la qualité et QHSE. Il vous permet de gérer tous vos plans d'action, audits, non-conformités, réclamations... En savoir plus sur AppQual
AppQual est un logiciel web de gestion de la qualité et QHSE. Il vous permet de gérer tous vos plans d'actions, audits, non-conformités, réclamations, .... Ergonomique, AppQual est également très facile à mettre en place et très simple pour éditer vos indicateurs. AppQual vous permet également de gérer votre documentation QHSE, vos checklists, votre matrice de compétences, vos évaluations de fournisseurs, vos AMDEC, vos workflows. AppQual peut être utilisé en version multi-sites et multi-langues. En savoir plus sur AppQual

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Logiciel basé sur le web qui vous aide à rédiger de meilleures conditions, à gérer vos cas types et à suivre les problèmes. En savoir plus sur SpiraTest
SpiraTest est une solution intégrée de gestion des exigences et de la qualité qui gère les exigences, les cas types, les versions, les défauts et les problèmes de votre projet dans un seul environnement, avec une traçabilité complète. Une fois vos exigences de projet définies, vous générez les cas types et les étapes de test qui valident les fonctionnalités. Les modules d'exécution des tests permettent aux utilisateurs d'effectuer des tests et de consigner les défauts/problèmes au fur et à mesure de leur progression. SpiraTest est entièrement basé sur le web. Version d'essai gratuite de 30 jours. En savoir plus sur SpiraTest

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BPAQuality365 est une application moderne qui permet de gérer la qualité dans votre logiciel Office 365, avec Teams ou SharePoint. En savoir plus sur BPAQuality365
– Application Office 365 – BPAQuality365 est un logiciel innovant qui permet de gérer la qualité, les risques et la conformité dans votre environnement Office 365 sécurisé. L'application s'exécute sur vos outils Microsoft préférés, tels que Teams ou SharePoint. Teams vous permet d'accéder à des discussions instantanées, des visioconférences et des fonctions QMS (Quality Management System). Les utilisateurs de première ligne et les travailleurs sur le terrain peuvent utiliser l'application sur n'importe quel appareil pour signaler des incidents ou mener des inspections en ajoutant des photos. Passez à la qualité 4.0 avec BPA et Office 365. En savoir plus sur BPAQuality365

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Auditool est une plateforme de gestion des audits de conformité aux normes de qualité : ISO 9001, ISO 14001 et ISO 50001. En savoir plus sur Auditool
Auditool est une plateforme de gestion des audits de conformité aux normes de qualité : ISO 9001, ISO 14001 et ISO 50001. Centralisez et stockez le travail, les livrables, les statistiques et les examens de tous vos audits dans une interface sécurisée et collaborative. La plateforme génère automatiquement vos livrables d'audit avec un rapport détaillé, un résumé des non-conformités et un plan d'action corrective. Un tableau de bord vous permet également de superviser la conformité à différents niveaux. En savoir plus sur Auditool

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QOOLING est une plateforme innovante et tout-en-un de gestion QHSE pour votre service de gestion de la qualité. En savoir plus sur Qooling
QOOLING est une plateforme innovante de gestion QHSE (qualité, hygiène, sécurité, environnement) pour votre service de gestion de la qualité. La plateforme aide les entreprises à améliorer à la fois leurs processus de production et la qualité de leurs produits. Qooling fournit des analyses des données et un reporting en temps réel sur les défauts, les non-conformités, les écarts et les problèmes. Les audits, les CAPA (Corrective and Preventive Action), les plaintes des clients et des fournisseurs, les articles non conformes, le contrôle des documents, l'étalonnage et les dossiers de formation sont entièrement sous votre contrôle avec une visibilité totale. En savoir plus sur Qooling

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SimplerQMS est un logiciel de gestion de la qualité pré-validé et entièrement conforme, conçu spécifiquement pour les organisations des sciences de la vie. En savoir plus sur SimplerQMS
SimplerQMS fournit un logiciel de gestion de la qualité prêt à l'emploi conçu spécifiquement pour les organisations des sciences de la vie. La solution pré-validée, basée sur le cloud, permet aux organisations de travailler efficacement et sans papier tout en étant en conformité avec les réglementations telles que FDA 21 Part 11, GxP, GAMP5, MDR, ISO 13485 et autres. Tous les modules pertinents des sciences de la vie, tels que la formation, les plaintes, les CAPA, les audits, la gestion de la documentation technique, etc., sont intégrés dans une seule solution logicielle de SMQ. En savoir plus sur SimplerQMS

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Si vous travaillez dans le secteur pharmaceutique, renoncez aux vérifications manuelles de la température. Système de surveillance des actifs pharmaceutiques le plus utilisé au monde, audits intelligents et étalonnage rapide. En savoir plus sur Eupry
Ne perdez plus de temps à vérifier manuellement la conformité des températures. Le système intelligent de contrôle et d'étalonnage de la température vous permet de disposer d'une seule et unique source de données et de contrôler l'ensemble des données de contrôle, de cartographie et d'étalonnage. Générez des rapports d'audit en trois clics. Découvrez une conformité complète de qualité pharmaceutique, une technologie brevetée et le processus d'étalonnage le plus rapide du marché : certifié ISO 17025. Essayez-le gratuitement. En savoir plus sur Eupry

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Intellect propose un logiciel de QMS basé sur une plateforme de conformité sans code facile à utiliser, rapide à mettre en œuvre et hautement flexible. En savoir plus sur Intellect QMS
Améliorez les opérations de qualité et réduisez les coûts de qualité globaux d'au moins 40 % avec Intellect QMS. - Facile à utiliser. - Rapide à mettre en œuvre. - Hautement flexible. - Support client de première qualité. Intellect QMS est disponible en version prête à l'emploi ou en configuration d'applications pour répondre à vos besoins commerciaux uniques grâce à cette plateforme de conformité sans code. Créez des applications professionnelles supplémentaires. Assurez la conformité, améliorez les métriques d'audit, le rendement, le temps de résolution, le coût de la qualité et réduisez les risques, les retours, les défauts, etc. En savoir plus sur Intellect QMS

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L'EPC d'Interfacing garantit une visibilité complète de la gestion des audits, des CAPA (Corrective and Preventive Action), de la formation réglementaire et de la gestion des procédures d'exploitation standard. En savoir plus sur Enterprise Process Center
L'EPC d'Interfacing fournit un système formalisé qui documente les processus, les procédures et les responsabilités pour atteindre les politiques et les objectifs de qualité. Ces outils garantissent une visibilité complète de bout en bout, de la création et de la modification d'une réglementation à l'approbation et à la révision du contenu, en passant par la mise à jour et la formation des employés sur les SOP (Standard Operating Procedures). En savoir plus sur Enterprise Process Center

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Un SGQ pour les entreprises d'appareils médicaux, pharmaceutiques et biotechnologiques. Conformité totale avec les normes ISO, de la FDA et GxP. Vérification cinq fois plus rapide des documents, formations, CAPA, NCR (Non-Compliance Report), audits, etc. En savoir plus sur Qualio
Classé parmi les logiciels SGQ (système de gestion de la qualité), CAPA (Corrective and Preventive Action) et de conformité les plus simples et rapides pour les entreprises d'appareils médicaux, pharmaceutiques et biotechnologiques. Des centaines de sociétés réglementées par la FDA, les normes ISO et les GxP (Good Practice) dans plus de 80 pays font confiance à Qualio pour intégrer leur équipe, leurs outils, leurs processus et leurs données de qualité au sein d'un outil facile à gérer. Avec des experts du secteur du personnel et du service client disponibles en permanence, l'éditeur collabore avec vous pour mettre en œuvre une stratégie, préparer des audits et convertir des processus manuels en supports numériques. Demandez une démo personnalisée dès aujourd'hui. En savoir plus sur Qualio

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Automatisez les processus de gestion de la qualité. Numérisez la conformité ISO et FDA. Connectez les employés avec des tableaux de bord en temps réel. Essayez-le gratuitement dès maintenant. En savoir plus sur QT9 QMS
Logiciel de gestion de la qualité FDA, ISO 9001, AS9100, SQF, ISO 17025 et ISO 13485 disponible en version autonome ou progiciel. Une solution web pouvant être achetée et installée sur votre serveur ou hébergée par l'éditeur. Gérez l'ensemble de votre système de gestion de la qualité : contrôle des documents, actions correctives, produits non conformes, formations, ECR/ECN, inspections, gestion des audits, gestion de projets, plaintes des clients, qualité des fournisseurs, étalonnage et plus encore à l'aide d'une application conviviale et conforme à la réglementation 21 CFR Part 11 pour les signatures électroniques. En savoir plus sur QT9 QMS

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Surveillez les problèmes au sein d'un emplacement centralisé et résolvez-les plus rapidement. Réduisez les reprises coûteuses et respectez l'échéancier des projets.
Les problèmes de qualité les plus coûteux dans le bâtiment sont ceux que vous manquez. Normalisez vos processus en optant pour l'AQ/le CQ (assurance qualité/contrôle qualité) proactifs grâce à un logiciel de gestion qualité pour le bâtiment qui permet à toute l'équipe de participer aux inspections qualité via un appareil mobile. En savoir plus sur Autodesk Construction Cloud

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ECI JobBOSS fournit les outils logiciels métiers nécessaires pour assurer l'efficacité, la productivité et la rentabilité de votre atelier.
ECI JobBOSS est un logiciel de gestion d'atelier basé sur les tâches conçu spécifiquement pour les fabricants en mode personnalisé et en mode mixte ; il s'agit d'une solution intégrée, depuis le devis au paiement, qui offre la visibilité et le contrôle complets d'une entreprise de fabrication. Disponible en tant que logiciel cloud ou sur site, chaque option offre des types de licence souples et des abonnements mensuels, qui vous donnent le pouvoir de choisir la meilleure solution pour votre entreprise. Les tableaux de bord affichent en temps réel les informations critiques pour l'activité. En savoir plus sur JobBOSS²

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Ensemble Open Source d'applications commerciales intégrées pour CRM (gestion des relations client), points de vente, sites web, e-commerces, vente, comptabilité, entrepôt, RH, projet et marketing.
Odoo est une suite d'applications professionnelles en open source entièrement intégrée et personnalisable. La plupart des besoins commerciaux de nombreux domaines (CRM, ventes, projets, fabrication, inventaire et comptabilité) sont satisfaits grâce à cette solution logicielle tout-en-un. Odoo a été conçu pour répondre aux besoins des entreprises de toutes tailles, quels que soient leurs budgets. En savoir plus sur Odoo

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Réduisez votre coût de contrôle de la qualité grâce à l'automatisation. Process Street permet aux équipes de simplifier la conformité grâce à des modèles prédéfinis.
Process Street fournit aux entreprises un moyen rationnel et non technique de rendre la gestion des flux de travail récurrents rapide, amusante et simple. Créez et personnalisez des listes de contrôle pour automatiser les tâches de conformité de votre équipe, à partir de zéro ou d'un modèle prédéfini robuste. Intégrez facilement des listes de contrôle aux applications que vous utilisez déjà pour réduire vos coûts en matière de contrôle de la qualité de manière transparente. En savoir plus sur Process Street

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Logiciel de gestion de la qualité comprenant le contrôle électronique des documents, le contrôle des formations, les actions correctives, l'audit, la gestion des fournisseurs, etc.
Les solutions MasterControl Quality Excellence sont utilisées par cinq des plus grandes agences de réglementation aux États-Unis. En tant que principal fournisseur de SaaS, MasterControl aide les entreprises à commercialiser plus rapidement leurs produits qui améliorent la vie. Ses solutions cloud gèrent les documents, la formation et les examens, les actions correctives/préventives, la validation d'une entreprise, etc. MasterControl ne gère pas uniquement la qualité, mais propose des solutions pour l'ensemble du cycle de vie du produit. En savoir plus sur MasterControl Quality Excellence

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Quick Base est une véritable plateforme à code réduit permettant de créer, personnaliser et relier des applications professionnelles cloud hautement évolutives et sécurisées.
Quick Base permet aux entreprises de transformer rapidement des idées en applications, qui les rendent plus efficaces, plus informées et plus productives. En utilisant Quick Base, toute personne, quel que soit son cursus technique, peut créer rapidement des applications professionnelles à utiliser et partager avec d'autres. Découvrez pourquoi plus de 6 000 entreprises, y compris la moitié des entreprises du Fortune 100, font confiance à Quick Base. En savoir plus sur Quickbase

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Automatisez la gestion de tâches et les actions correctives, tout en stimulant la qualité des processus avec la plateforme facile d'utilisation entièrement personnalisable de Jolt. Demandez une démo gratuite dès maintenant.
Avec Jolt, les employés travaillent comme si vous étiez là, même lorsque vous ne l'êtes pas. Automatisez rapidement la gestion de tâches, les actions correctives, la maintenance préventive et la gestion de la qualité grâce à une plateforme entièrement personnalisable et facile à utiliser. Vérifiez que les tâches sont terminées à temps grâce à des rapports d'alertes en temps réel. Utilisez les vérifications de code photo/QR, de sonde ou de capteur de Jolt, tout en assurant une formation automatisée sur place avec des vidéos et des documents pour fournir des instructions claires et optimiser la qualité des processus. Demandez votre démo gratuite dès aujourd'hui. En savoir plus sur Jolt

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Un logiciel ERP complet et en temps réel avec des fonctionnalités agiles et de lean manufacturing développées spécifiquement pour les entreprises de fabrication de taille moyenne.
Le logiciel IQMS Manufacturing ERP fournit aux fabricants de composants ou de type process une solution unique pour gérer et surveiller l'ensemble du processus de fabrication. Cette solution complète offre une approche modulaire et évolutive tout en éliminant les silos de données. IQMS ERP augmente la visibilité transversale et l'efficacité avec un système complet de fabrication, de comptabilité et de chaîne d'approvisionnement en temps réel qui inclut la gestion qualité, l'EDI, un WMS, le MRP (Material Resource Planning), la surveillance de la production/des processus, etc. En savoir plus sur DELMIAworks

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Faites passer la productivité de vos agents sur le terrain au niveau supérieur grâce à un système de production numérique qui permet un gain de productivité de 15 à 30 %.
Redzone révolutionne les marchés de fabrication de PGC et d'agroalimentaire avec un système de production numérique spécialement conçu pour les travailleurs sur le terrain. En transformant les travailleurs sur le terrain en "moteur de productivité", les clients observent et maintiennent régulièrement un gain de productivité de plus de 30 % après 90 jours de déploiement. Résultats caractéristiques : Augmentations à deux chiffres de la productivité en 90 jours/réduction du roulement du personnel avec une plus grande satisfaction des employés/culture d'amélioration continue durable. En savoir plus sur QAD Redzone

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Aconex, groupe Oracle est la plateforme leader pour l’exécution digitale des projets qui connecte les équipes à travers le monde.
Aconex, groupe Oracle est la plateforme leader pour l’exécution digitale des projets qui connecte les équipes à travers le monde. Avec plus de 5 millions d’utilisateurs et plus de 1000 milliards de valeur de projet cumulée dans plus de 70 pays, Aconex, groupe Oracle connecte maîtrises d’ouvrage, maitres d’œuvre, entreprises et équipes projet dans les secteurs de la construction, de l’infrastructure et de l’énergie et ressources, offrant visibilité et contrôle aux différentes organisations collaborant sur un projet. En savoir plus sur Oracle Aconex

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Créez des listes de contrôle de gestion de la qualité, effectuez des audits, générez des rapports instantanés et repérez facilement les points à améliorer.
SafetyCulture (iAuditor) peut aider à améliorer les opérations dans le secteur manufacturier en rationalisant les processus, en réduisant les erreurs et en augmentant la visibilité sur la production. Les fabricants peuvent facilement suivre et analyser les données, identifier les domaines à améliorer et prendre des décisions basées sur les données pour optimiser la production. Avec SafetyCulture (iAuditor), vous serez en mesure de surveiller et de vérifier facilement la conformité, d'identifier les problèmes potentiels et de prendre des mesures proactives pour atténuer les risques. En savoir plus sur SafetyCulture

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Fulcrum permet aux utilisateurs de créer et de diffuser des enquêtes sur appareils iOS et Android.
Fulcrum est une plateforme hébergée de formulaires mobiles qui vous permet de créer des applications personnalisées pour collecter des informations sur le terrain. Concevez vos formulaires à l'aide d'un concepteur web intuitif avec glisser-déposer et distribuez-les à votre personnel mobile pour collecter des informations telles que du texte, des photos, des fichiers Spatial Video et Spatial Audio, des signatures, des codes-barres, des coordonnées GPS, etc. En savoir plus sur Fulcrumapp.com

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Gestion de la qualité : guide d'achat

Un logiciel QMS (Quality Management System) permet aux entreprises de produire plus facilement et de manière constante des produits de qualité qui répondent aux exigences des clients et minimisent les défauts de production. Les logiciels de gestion qualité peuvent être utilisés pour gérer et surveiller la qualité des produits à chaque étape de la production, depuis l'acquisition des matières premières jusqu'à la livraison du produit fini au client.

Les principales fonctionnalités d'un logiciel QMS incluent des règles et des objectifs de gestion de qualité spécifique à chaque entreprise, ainsi qu'un manuel de contrôle qualité qui définit le cadre de base dans lequel le logiciel QMS fonctionnera. En outre, vous pouvez vous attendre à retrouver un modèle clair de la structure organisationnelle de l'entreprise ainsi que l'attribution des responsabilités, auquel les employés peuvent accéder à partir de la base de données centralisée du logiciel. L'une des fonctionnalités centrales les plus importantes de toute application QMS est une base de données centrale qui contient toutes les données dont le logiciel a besoin pour fonctionner. Ces données sont partagées avec les différents modules du logiciel, ce qui lui permet de fonctionner comme une entité unique.

La possibilité d'intégrer des données provenant de plusieurs sources dans une base centralisée facilite la collaboration entre les différents services et équipes. Par ailleurs, les logiciels QMS donnent aux entreprises des informations très importantes sur la qualité des produits, les aident à identifier tout problème potentiel et permettent de déterminer les domaines qui peuvent être améliorés. Toutes ces informations sont précieuses et permettent de prendre des décisions commerciales éclairées, qui influeront à terme de manière positive sur les résultats de l'entreprise. Cependant, le logiciel QMS n'est pas seulement avantageux en termes financiers ; il aide également les entreprises à établir une relation de confiance avec leurs clients et à fournir des produits qui répondent à leurs attentes.

Parce que la gestion de la qualité fait partie intégrante des activités d'une entreprise, les logiciels QMS sont conçus pour être utilisés dans chacun des processus commerciaux. Contrairement aux logiciels de vente, aux logiciels marketing et aux logiciels de gestion de contacts, les logiciels QMS ne sont pas spécifiquement axés sur un secteur d'activité en particulier. Ces solutions envisagent plutôt l'entreprise dans son ensemble pour simplifier les processus complexes afin qu'il soit possible de mieux comprendre comment une étape particulière affecte la qualité des produits et services de l'entreprise. Les systèmes QMS sont généralement assez spécifiques et adaptés à une entreprise, en fonction des exigences uniques de cette dernière, mais plusieurs composants clé se retrouvent dans presque tous les systèmes logiciels QMS.

Chaque entreprise doit tenir compte de plusieurs éléments avant d'investir dans un système QMS. Il s'agit notamment de facteurs tels que la taille de l'entreprise, le secteur dans lequel elle opère, la nécessité ou non d'un accès à distance et la compatibilité avec d'autres systèmes d'entreprise. Les logiciels QMS sont disponibles sous forme de solution sur site ou cloud, un autre facteur de réflexion essentiel pour les entreprises. Pour être classées dans la catégorie des logiciels de gestion qualité, les logiciels doivent généralement :

  • Permettre aux entreprises de créer des règles et des objectifs de gestion de la qualité pour différents secteurs d'activité, accessibles depuis une base de données centrale.
  • Permettre aux entreprises de développer un manuel de gestion décrivant les exigences et les processus spécifiques qui doivent être suivis pour garantir la qualité des produits fabriqués et des processus commerciaux.
  • Disposer d'une base de données centralisée pour stocker les informations de manière à ce qu'elles puissent être consultées par n'importe lequel des différents modules qui composent le logiciel QMS.
  • Créer des rapports détaillés permettant d'identifier les domaines qui nécessitent une amélioration et un développement plus poussé afin d'améliorer la délivrance de produits et la prestation de services de qualité.

Qu'est-ce qu'un logiciel de gestion qualité ?

Un logiciel de gestion qualité aide les entreprises à automatiser le processus d'identification et de réduction des défauts dans les produits. De telles applications peuvent surveiller et contrôler la qualité des produits et aider les entreprises à identifier tout défaut potentiel avant qu'il ne cause un quelconque préjudice. Les logiciels de gestion qualité aident également les entreprises à identifier les nouvelles tendances et à réagir rapidement aux évolutions du secteur, ce qui peut rendre l'entreprise plus compétitive et accroître sa rentabilité.

Les entreprises modernes s'appuient souvent sur des processus compliqués. Un incident à n'importe quel stade du processus de production peut de ce fait avoir des répercussions financières préjudiciables. Les systèmes QMS permettent à toute entreprise de simplifier les processus les plus complexes et de suivre les indicateurs de performance clé afin de s'assurer que les attentes en termes de qualité sont satisfaites. Ces logiciels peuvent comparer automatiquement les indicateurs de qualité escomptés aux indicateurs réels, ce qui permet d'identifier les zones problématiques éventuelles et d'alerter le personnel. Les rapports du logiciel peuvent en outre aider une entreprise à réagir de manière proactive aux anomalies détectées au lieu d'essayer de les rectifier a posteriori.

Les entreprises se tournent souvent vers les logiciels QMS afin de pouvoir se familiariser plus facilement et plus efficacement aux normes et réglementations industrielles qui régissent de nombreux processus de production. Ces processus requièrent souvent une supervision permanente pour garantir que les produits respectent ou excèdent les normes. Un logiciel QMS facilite le suivi de la qualité au cours de la production qui doit respecter des normes strictes. Qui plus est, le logiciel QMS aide également les entreprises à identifier les défauts et à les rectifier. Cela permet de garantir que les processus de production sont aussi efficaces que possible et conformes à toutes les normes industrielles, tout en réduisant la possibilité de devoir faire face à des amendes ou des atteintes à la réputation pour cause de non-conformité.

Quels sont les avantages d'un logiciel QMS ?

Les avantages des logiciels de gestion de la qualité sont nombreux et variés. La plupart d'entre eux sont axés sur la recherche de la satisfaction et de la fidélisation client, ainsi que sur le respect des exigences réglementaires ou des normes industrielles. Chaque entreprise étant unique, le logiciel QMS est généralement conçu pour répondre aux besoins d'une entreprise spécifique. Parmi les fonctionnalités de base de la plupart des logiciels QMS, citons :

  • Centralisation de la politique et des objectifs de gestion qualité : un logiciel QMS permet aux entreprises de centraliser leurs politiques de gestion de la qualité en un seul endroit et de les partager facilement avec les employés et les autres parties prenantes. La centralisation des objectifs permet également aux employés de mieux comprendre les objectifs que l'entreprise s'efforce d'atteindre, permettant également de s'assurer que tout le monde travaille à partir du même ensemble de règles. Les bases de données centralisées permettent au logiciel QMS d'offrir de meilleures possibilités d'analyse des données et de réduire les risques de discordance entre les employés dans les grandes entreprises.
  • Amélioration de la satisfaction client : les logiciels QMS améliorent la satisfaction client en réduisant la probabilité qu'un produit défectueux soit vendu. Les logiciels QMS contribuent en outre à protéger la réputation de l'entreprise en garantissant que les défauts dans les processus de production sont détectés et corrigés avant qu'ils ne puissent causer des problèmes. Des informations telles que les causes des défauts, les axes d’amélioration pour les processus de production et comment les plaintes des clients peuvent être traitées plus efficacement peuvent toutes être soutirées des systèmes logiciels QMS.
  • Amélioration de l'élaboration des politiques internes : l'élaboration des politiques internes est plus facile lorsque les entreprises y intègrent les informations essentielles que le logiciel QMS peut fournir. Le logiciel QMS peut aider les développeurs à identifier les failles des règles internes existantes et à les corriger pour améliorer l'efficacité et la qualité. En utilisant les informations fournies par le logiciel QMS, les entreprises peuvent développer des politiques internes conçues pour améliorer la communication entre les employés, accroître la qualité dans toute la société et s'assurer que les clients sont toujours satisfaits des produits fabriqués par l'entreprise.
  • Meilleures capacités d'automatisation : l'utilisation d'un logiciel pour automatiser les tâches de gestion qualité peut alléger la charge de travail des employés et augmenter l'efficacité des systèmes dans l'entreprise. De plus, l'automatisation peut aider à gagner un temps précieux et à accroître l'efficacité globale d'une ligne de production. Les systèmes d'assurance qualité s'appuient souvent sur une automatisation partielle pour effectuer des contrôles de qualité sur les produits, ces derniers peuvent également être améliorés en intégrant les informations fournies par les logiciels QMS.
  • Amélioration de la communication interne : une base de données centralisée permet aux différents services d'une entreprise de communiquer plus facilement entre eux et d'adopter les mêmes politiques d'assurance qualité. Ceci est particulièrement important et avantageux pour les grandes entreprises et les sociétés qui produisent des articles devant respecter des normes strictes. Les malentendus entre les différents employés et services d'une entreprise peuvent causer de sérieux problèmes lorsqu'il s'agit de garantir la qualité. Les entreprises se doivent d’utiliser des outils tels que les solutions QMS pour s'assurer que la communication est fluide et efficace.
  • Amélioration de la détection des défauts : la détection des défauts est indispensable pour garantir une prestation de haute qualité par une entreprise. Les logiciels QMS permettent aux entreprises de détecter les défauts et d'analyser les tendances afin de prévoir les éventuels défauts récurrents. Cela permet aux entreprises de réagir à d'éventuels problèmes de qualité avant que les produits ne soient envoyés aux clients et de réduire le risque de mauvaise publicité due à des déficiences au niveau de la qualité des produits.

Quelles sont les fonctionnalités d'un logiciel de gestion de la qualité ?

Les fonctionnalités d'un tel logiciel se composent généralement de fonctionnalités de base et optionnelles. Les logiciels QMS sont souvent personnalisés en fonction des besoins spécifiques d'une entreprise, de sorte que les fonctionnalités peuvent différer considérablement d'une solution à l'autre. Voici certaines des fonctionnalités les plus courantes :

  • Suivi des défauts : assurez le suivi des défauts signalés par les clients à l'aide du logiciel QMS. Le fait de pouvoir suivre les défauts permet aux d'identifier les problèmes récurrents et de les rectifier avant qu'ils ne deviennent un risque pour la réputation du produit ou de la société. Un suivi approprié permet également à une entreprise de préserver la confiance et la satisfaction de ses clients, car ces derniers bénéficient d'un meilleur produit répondant à leurs attentes. La finalité de ce suivi est d'éliminer tout risque d'apparition de futurs défauts.
  • Gestion de la conformité : restez conforme aux dernières normes et exigences du secteur pour vous tenir au fait des amendements à la législation. Les logiciels QMS peuvent alerter les entreprises des modifications apportées aux lois, ce qui facilite l'application des changements et le maintien de la conformité. Ne pas rester conforme avec le secteur peut faire perdre de l'argent, porter atteinte à la réputation et entraîner le déclin de la confiance clients. L'utilisation d'un logiciel QMS pour identifier les éventuels remaniements des normes et alerter l'entreprise de ces modifications réduit considérablement les chances que de tels problèmes se produisent.
  • Gestion de la formation : formez les employés plus efficacement en utilisant le logiciel QMS pour garantir l'uniformité dans toute l'entreprise. Les logiciels QMS sont souvent dotés d'un module de cours spécialisé qui aide l'entreprise à s'assurer que le personnel chargé de l'assurance qualité reçoit une formation adéquate tout en suivant les progrès des apprenants pour garantir qu'ils respectent les normes applicables.
  • Gestion des audits : effectuez des audits réguliers des processus d'assurance qualité. L'audit des procédures et des pratiques d'assurance qualité est une tâche compliquée qui peut être facilitée par l'utilisation d'un logiciel QMS pour vous assister dans l'audit des documents, des processus et des rapports.
  • Codage et contrôle des documents : assurez le suivi des différentes versions des documents grâce à la base de données centralisée. Le codage automatisé des documents facilite le suivi des révisions et garantit que toutes les parties prenantes utilisent les dernières versions des documents importants.

Quels sont les points à prendre en compte au moment d'acheter un logiciel de gestion qualité ?

Ces logiciels sont des éléments essentiels de toute entreprise. Généralement coûteux, les entreprises doivent tenir compte de certaines considérations spécifiques avant de se décider pour une solution particulière. Chaque entreprise est différente et la gestion de la qualité n'est pas la même dans toutes les sociétés, ce qui signifie que, bien que les systèmes QMS aient de nombreuses caractéristiques communes, ils sont adaptés pour répondre aux besoins d'une entreprise spécifique. Le logiciel QMS peut être fourni en tant que système autonome ou via un modèle SaaS. Une entreprise doit tenir compte de ses exigences opérationnelles lorsqu'elle choisit l'un de ces deux modèles. Parmi les facteurs à prendre en compte, citons les suivants :

  • Le logiciel est-il modulable ? La possibilité d'adapter les fonctionnalités d'une solution logicielle QMS aux besoins particuliers d'une entreprise donnée est un facteur essentiel pour la plupart des acheteurs de logiciels QMS. Chaque entreprise est unique et ses besoins sont particuliers, c'est pourquoi le logiciel QMS doit être flexible et modulable. Ce point est également important si l'on envisage la mutation constante du secteur de l'assurance qualité : Le logiciel QMS doit pouvoir s'adapter facilement aux nouveaux changements. Il est également crucial pour un système QMS de pouvoir évoluer au même rythme que l'entreprise et de se développer pour accueillir de nouvelles fonctionnalités en cas de besoin.
  • Le modèle de tarification convient-il à la société ? La tarification est une composante importante pour toute entreprise, en particulier lors de l'acquisition d'un logiciel spécialisé. En général, les logiciels QMS sont disponibles dans deux variantes avec des modèles de tarification distincts. La première est une solution logicielle sur site, installée sur les serveurs de l'entreprise et gérée par le personnel informatique interne. La seconde est une application cloud qui est vendue à l'entreprise en tant que produit SaaS. Il est essentiel de déterminer le modèle de tarification qui répond le mieux aux besoins d'une entreprise, surtout si l'on tient compte des coûts initiaux associés à une solution logicielle sur site.
  • Les principaux objectifs de l'entreprise peuvent-ils être atteints ? Comprendre les objectifs et les exigences exacts auxquels une solution doit répondre est essentiel pour assurer la bonne marche du système. Il est crucial d'établir ces objectifs avant d'opter pour un système spécifique, car il est généralement compliqué et coûteux de changer de système une fois qu'une solution a été mise en œuvre.
  • Le logiciel offre-t-il une compatibilité avec d'autres systèmes ? Les solutions QMS doivent souvent interagir avec d'autres systèmes. Il est donc essentiel de vérifier si le logiciel choisi pourra ou non interagir avec les systèmes déjà en place. Découvrir des problèmes de compatibilité entre des systèmes stratégiques après l'installation est souvent une erreur coûteuse à corriger. Il est préférable de s'assurer de la compatibilité des systèmes avant de porter son choix sur un système spécifique.
  • La solution est-elle conforme aux exigences légales ? Les logiciels QMS sont souvent utilisés pour traiter des données sensibles et nominatives qui sont protégées par les lois et réglementations sur la confidentialité des données. Il est donc primordial de s'assurer que la solution choisie respecte ou même excède toutes les normes applicables en matière de protection des données afin d'éviter d'éventuelles complications juridiques. Le logiciel peut potentiellement conserver des données sensibles, il est donc important de s'assurer que le système retenu prévoit des mesures de protection des contre les cyberattaques (tels que le piratage ou l'espionnage industriel).

Quelles sont les principales tendances en matière de logiciels de gestion de la qualité ?

Le secteur est marqué par plusieurs tendances et celles-ci doivent être prises en compte au moment de sélectionner une solution de gestion qualité. Les entreprises qui opèrent dans des secteurs où la qualité des produits est une notion à ne pas négliger sont susceptibles d'être affectées par ces tendances et doivent y prêter une attention particulière. Voici quelques-unes des tendances les plus notables :

  • Évolution des normes du secteur : les normes industrielles au niveau international évoluent régulièrement, ce qui peut affecter les normes internes d'une entreprise. C'est pourquoi les logiciels QMS doivent pouvoir s'adapter aux nouvelles normes industrielles au prix d'un minimum de contraintes. La mise en œuvre automatique et en temps voulu des nouvelles normes industrielles est primordiale, car elle peut aider une entreprise à ne pas avoir à payer des amendes découlant d'une modification des normes industrielles qui n'aurait pas été identifiée.
  • De plus grandes attentes de la part des clients : les clients exigent plus que jamais une meilleure qualité de la part des entreprises. Pour qu'une entreprise reste compétitive sur un marché exigeant, il est essentiel qu'elle puisse fournir des produits de qualité à des prix raisonnables. Les logiciels QMS peuvent fournir des informations que les entreprises peuvent utiliser pour mieux comprendre et répondre aux attentes des clients.
  • Renforcement de l'automatisation des lignes de production : l'assurance qualité gagne en importance à mesure que de plus en plus de processus de production sont automatisés. Les entreprises adoptent ce type de procédés, ce qui explique en grande partie le développement de nouvelles fonctions logicielles.
  • La nécessité d'améliorer l'analyse des données : les entreprises modernes dépendent fortement de la collecte de données et il est très peu probable que cette tendance s'inverse de sitôt. Les logiciels QMS peuvent fournir aux entreprises des informations essentielles sur le comportement des clients et les modifications des normes industrielles, tout en mettant en évidence les domaines dans lesquels la qualité peut être améliorée grâce à l'analyse des données.

Sources

Les fonctionnalités présentées ont été identifiées en fonction de leur pertinence et du pourcentage de produits figurant dans le répertoire de Capterra qui les proposent. Les sources suivantes ont été utilisées pour rédiger ce document :