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# Logiciels de gestion des services informatiques

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> Un logiciel pour services informatiques aide les fournisseurs de services informatiques à vendre, mettre en œuvre, livrer et facturer leurs services en automatisant la gestion des interventions et des techniciens. Il est souvent compatible avec ITIL, flexible et personnalisable et est conçu pour permettre aux entreprises de se concentrer sur la fourniture de services tout en réduisant leurs frais généraux. Pour des solutions logicielles connexes, voir aussi : logiciel d'affectation du personnel et logiciel de gestion des interventions.

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## Produits

1. [Vivantio](https://www.capterra.lu/software/132880/vivantio) — 4.3/5 (178 reviews) — Une plateforme SaaS qui propose la gestion des services d'entreprise grâce au routage automatisé, aux alertes, au suivi des interactions, etc.
2. [ACMP Suite](https://www.capterra.lu/software/175522/acmp-inventory) — 4.5/5 (173 reviews) — ACMP Inventory fournit une solution de gestion des stocks pour les données matérielles et les systèmes d'exploitation.
3. [Autotask PSA](https://www.capterra.lu/software/1004024/autotask-psa) — 4.3/5 (155 reviews) — Cette solution personnalisable comprend la gestion de projet, un CRM et un centre de services avec gestion intégrée du temps et de la facturation à partir de la même base de données.
4. [Automox](https://www.capterra.lu/software/148872/automox) — 4.7/5 (153 reviews) — Automox est une plateforme cloud de gestion des correctifs, offrant une cyberhygiène moderne qui permet d'accroître la confiance en la sécurité du monde.
5. [TeamDynamix](https://www.capterra.lu/software/121317/teamdynamix) — 4.4/5 (150 reviews) — TeamDynamix est une plateforme ITSM et PPM sans code avec intégration et automatisation.
6. [Syncro](https://www.capterra.lu/software/207618/syncro) — 4.6/5 (148 reviews) — Syncro est une plateforme commerciale intégrée permettant de fournir un meilleur service informatique. Bénéficiez d'un PSA, d'un RMM et d'un accès à distance dans une offre abordable.
7. [Hiver](https://www.capterra.lu/software/142975/hiver) — 4.7/5 (147 reviews) — Hiver vous aide à gérer le support client et les ventes directement depuis votre compte Gmail. Il permet aux équipes de collaborer sans effort sur des boîtes de réception partagées.
8. [ConnectWise Automate](https://www.capterra.lu/software/142789/connectwise-automate) — 4.1/5 (141 reviews) — Automate est une des seules plateformes RMM du secteur développées par un MSP en vue de permettre aux MSP d'automatiser la prestation de services informatiques et stimuler la croissance des revenus.
9. [BOSSDesk](https://www.capterra.lu/software/144825/boss-solutions) — 4.6/5 (139 reviews) — La suite BOSS Solutions est une solution de gestion des ressources informatiques entièrement intégrée, disponible à la fois dans le cloud et sur site.
10. [Domotz](https://www.capterra.lu/software/149665/domotz-pro) — 4.9/5 (125 reviews) — Logiciel de service informatique qui aide les équipes à surveiller les réseaux, à identifier les problèmes rapidement et à fournir une assistance plus rapide et plus fiable.
11. [Web Help Desk](https://www.capterra.lu/software/179421/web-help-desk) — 4.1/5 (123 reviews) — Web Help Desk® est un logiciel web de gestion des cas d'assistance, des ressources informatiques, des connaissances et de conduite du changement facile à utiliser, idéal pour les PME.
12. [SmartDeploy](https://www.capterra.lu/software/171214/smartdeploy) — 4.8/5 (117 reviews) — Logiciel d'imagerie informatique moderne pour Windows offrant une gestion centralisée, unique, des images sans formation approfondie ni mise en œuvre progressive.
13. [BMC Helix ITSM](https://www.capterra.lu/software/164195/remedy-it-service-management) — 4.1/5 (115 reviews) — Radicalement repensée pour définir une nouvelle norme en matière de gestion des services informatiques sur site ou dans le cloud.
14. [TOPdesk](https://www.capterra.lu/software/127562/topdesk) — 4.4/5 (110 reviews) — Solution de gestion des services informatiques qui combine un outil ITSM prêt à l'emploi et des experts internes, disponibles pour mettre en œuvre le service depuis 1993.
15. [InvGate Service Management](https://www.capterra.lu/software/133392/service-desk) — 4.6/5 (108 reviews) — InvGate Service Desk est une solution ITSM moderne conçue pour les centres de services informatiques de toutes tailles.
16. [monday service](https://www.capterra.lu/software/1069948/monday-service) — 4.6/5 (108 reviews) — Solution cloud de services informatiques qui aide les entreprises à rationaliser la gestion des cas d'assistance et des actifs, l'assistance et l'optimisation des stocks.
17. [Naverisk](https://www.capterra.lu/software/171182/naverisk-rmm-psa) — 4.8/5 (97 reviews) — Logiciel de services informatiques tout-en-un conçu pour les prestataires d'infogérance afin de gérer les services informatiques, la surveillance et la gestion à distance.
18. [OTRS](https://www.capterra.lu/software/127284/otrs) — 4.4/5 (96 reviews) — Une suite de gestion des services informatiques complètement managée comprenant la gestion des cas d'assistance, l'envoi de notifications et l'automatisation des workflows pour les professionnels des services informatiques.
19. [BlueFolder](https://www.capterra.lu/software/109930/bluefolder) — 4.7/5 (92 reviews) — Logiciel conçu pour les professionnels des services, qui centralise les cas d'assistance, la gestion client, la facturation, la planification d'équipe, etc.
20. [SoftExpert Suite](https://www.capterra.lu/software/91596/softexpert-bpm) — 4.6/5 (83 reviews) — SoftExpert BPM est un outil qui gère de la modélisation à l´automatisation, en passant par exécution, suivi et amélioration des processus métier dans un environnement 100% web.
21. [Lansweeper](https://www.capterra.lu/software/126334/lansweeper) — 4.5/5 (75 reviews) — Lansweeper est une solution de gestion d'actifs sans agent qui peut analyser n'importe quelle configuration réseau. Inventaire réseau et déploiement d'actifs automatisé.
22. [ConnectWise RMM](https://www.capterra.lu/software/1021795/connectwise-rmm) — 4.2/5 (72 reviews) — ConnectWise RMM est une nouvelle solution basée sur la plateforme ConnectWise qui offre une automatisation prête à l'emploi et robuste.
23. [FieldAware](https://www.capterra.lu/software/120648/fieldaware) — 3.4/5 (66 reviews) — Ce logiciel de services basé sur le cloud et conçu pour une utilisation mobile, propose puissance et flexibilité totale pour une meilleure gestion des interventions.
24. [Alloy Navigator](https://www.capterra.lu/software/108129/alloy-navigator) — 4.5/5 (64 reviews) — Alloy Navigator est une solution réelle superbement conçue pour des clients réels, construite par des informaticiens réels comme vous.
25. [The Service Program](https://www.capterra.lu/software/92921/the-service-program) — 4.6/5 (59 reviews) — Logiciel de services complémentaires pour QuickBooks avec expédition, planification d'itinéraire, ordres de travail, calendriers de maintenance, GPS, outils pour appareils mobiles et service client.

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## Données structurées

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Tirez parti des principaux processus ITIL comme la gestion des incidents, des problèmes, des changements et des services et des fonctionnalités avancées telles que la gestion des ressources, la synchronisation AD/LDAP, l'authentification unique, la base de connaissances, le libre-service et les SLA pour créer votre environnement de services idéal.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/dc04f5b4-44be-412f-ba12-dc99d38ab970.png","url":"https://www.capterra.lu/software/132880/vivantio","@type":"ListItem"},{"name":"ACMP Suite","position":2,"description":"La gestion des clients avec ACMP est le meilleur moyen de garder une trace de tous vos biens, licences logicielles et autres tâches informatiques essentielles. Propulsez votre administration à un nouveau niveau.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d13e7fe4-47c8-4daa-a812-161e4a934636.jpeg","url":"https://www.capterra.lu/software/175522/acmp-inventory","@type":"ListItem"},{"name":"Autotask PSA","position":3,"description":"Autotask est un logiciel web tout-en-un qui aide les revendeurs de produits à valeur ajoutée, les prestataires d'infogérance et les fournisseurs de services informatiques à vendre, mettre en œuvre, gérer et facturer leurs produits et services informatiques.  Les modules intégrés d'Autotask incluent un centre de service, la gestion des contacts, un CRM, la sous-traitance, la gestion de projet, l'administration des contrats, la gestion du temps, la facturation, le reporting et l'analyse commerciale, le tout à partir de la même base de données, disponible partout et à tout moment.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8ead8aa8-0ab3-41ab-bbdf-9798fb1a17de.png","url":"https://www.capterra.lu/software/1004024/autotask-psa","@type":"ListItem"},{"name":"Automox","position":4,"description":"Native cloud et disponible dans le monde entier, Automox applique la gestion des correctifs tiers et de SE, des configurations de sécurité et des scripts personnalisés sur Windows, Mac et Linux à partir d'une seule console intuitive. Les experts en informatique et en SecOps peuvent rapidement prendre le contrôle et partager la visibilité des terminaux sur site, à distance et virtuels sans avoir besoin de déployer une infrastructure coûteuse.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9e062bbe-8254-4db6-8749-0c06a1bc9b19.png","url":"https://www.capterra.lu/software/148872/automox","@type":"ListItem"},{"name":"TeamDynamix","position":5,"description":"TeamDynamix est une plateforme cloud ITSM (IT Service Management) et PPM (Project Portfolio Management) sans code avec intégration et automatisation pour les entreprises. Hautement flexible et avec peu de frais administratifs. Soyez rapidement opérationnel dans des domaines clés avec des outils tels qu'un portail en libre-service, une base de connaissances, la gestion des ressources informatiques, la conduite du changement et l'automatisation.\n\nConfigurez facilement des formulaires, des champs, des flux de travail et des automatisations sans ressources techniques. Créez de nouvelles applications pour les RH, le marketing et les installations, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/fc0131e4-2a13-4e12-bf93-b010714f4fcf.jpeg","url":"https://www.capterra.lu/software/121317/teamdynamix","@type":"ListItem"},{"name":"Syncro","position":6,"description":"Syncro est une plateforme commerciale intégrée permettant de fournir un meilleur service informatique. Bénéficiez d'un PSA, d'un RMM et d'un accès à distance dans une offre abordable.\n\nAutres avantages : Les intégrations à plus de 50 outils professionnels que vous appréciez et utilisez augmentent encore votre efficacité.\n\nLa tarification de Syncro est simple et transparente. Points de terminaison illimités, pas de contrat, pas de seuil minimum. \n\nL'intégration avec Syncro est rapide et gratuite. L'installateur d'agent en masse peut vous permettre de débuter vos activités immédiatement.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/30225f0c-f27d-42a1-bcec-c57fec02e61d.jpeg","url":"https://www.capterra.lu/software/207618/syncro","@type":"ListItem"},{"name":"Hiver","position":7,"description":"Hiver est un outil de collaboration par e-mail pour les entreprises. Il permet aux équipes de gérer des boîtes de réception partagées comme \"support@\" ou \"sales@\" sans avoir à quitter Gmail. Les équipes de support l'utilisent comme un service d'assistance. Les équipes de gestion des ventes et des comptes l'utilisent pour gérer les conversations avec les clients. Les équipes financières l'utilisent pour la gestion des flux de travail. Hiver améliore la productivité de toutes vos équipes dans la gestion des e-mails.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a9c15b99-cb97-46a9-96ae-986a824d38b4.png","url":"https://www.capterra.lu/software/142975/hiver","@type":"ListItem"},{"name":"ConnectWise Automate","position":8,"description":"ConnectWise Automate, anciennement LabTech, est l'un des principaux fournisseurs mondiaux de logiciels de surveillance, de gestion et d'automatisation à distance pour les fournisseurs de services informatiques actuels. Que vous soyez un MSP chevronné ou dirigiez un atelier avec un seul employé payé à l'heure, Automate peut vous aider à améliorer considérablement votre productivité opérationnelle et votre efficacité en tirant parti de la puissance de l'automatisation informatique. Commencez votre version d'essai gratuite.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6e6aa1ef-c927-4695-b980-15c907a6acb6.png","url":"https://www.capterra.lu/software/142789/connectwise-automate","@type":"ListItem"},{"name":"BOSSDesk","position":9,"description":"La suite BOSS Solutions est une solution entièrement intégrée de centre de service/d'assistance et de gestion des ressources informatiques basée sur site ou dans le cloud. Elle intègre une interface conviviale primée et un catalogue de services performant. BOSS est très bien notée par les clients pour sa capacité à combiner une solution de gestion des ressources informatiques abordable, une expérience utilisateur exceptionnelle, un large éventail de fonctionnalités et un excellent support client. Ces solutions ont aidé de nombreuses organisations à améliorer leur efficacité globale et la satisfaction des utilisateurs.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bda6e765-a861-4394-85af-7b23f3610f0d.png","url":"https://www.capterra.lu/software/144825/boss-solutions","@type":"ListItem"},{"name":"Domotz","position":10,"description":"Domotz permet aux équipes de services informatiques de fournir une assistance proactive et fiable grâce à un monitoring réseau continu et à une gestion opérationnelle. Les appareils sont automatiquement détectés et surveillés en temps réel, offrant ainsi un aperçu des performances, de la disponibilité et des problèmes de connectivité.\n\nLa plateforme prend en charge les outils d’accès à distance, d’alerte et de dépannage qui permettent aux équipes de service de résoudre rapidement les problèmes sans avoir besoin de VPN ou de changements de routeurs complexes. Grâce à sa prise en charge de plusieurs réseaux et à ses intégrations avec les flux de travail de service, Domotz aide les équipes de services informatiques à améliorer les temps de réponse et la qualité de leurs services.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8a27ed2b-3d4b-4019-8b2c-2a5d3a55ef06.png","url":"https://www.capterra.lu/software/149665/domotz-pro","@type":"ListItem"},{"name":"Web Help Desk","position":11,"description":"Doté d'une interface web intuitive et un portail de centre de service, le logiciel Web helpdesk offre simplicité et automatisation en vue de rationaliser les services de cas d'assistance et la gestion des ressources informatiques. Bénéficiez d'une base de connaissances intégrée ainsi que de fonctionnalités de contrôle des modifications informatiques, d'alertes SLA, de reporting de performance, d'enquêtes auprès des clients, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9833b587-69b8-4c81-adeb-6a8081d5e89a.png","url":"https://www.capterra.lu/software/179421/web-help-desk","@type":"ListItem"},{"name":"SmartDeploy","position":12,"description":"Les équipes informatiques prenant en charge de 50 à 50 000 utilisateurs ont choisi SmartDeploy pour simplifier la personnalisation, le déploiement et la gestion des systèmes d'exploitation, des applications et des données sur tous les périphériques Windows. SmartDeploy est facile à utiliser et ne nécessite que peu, voire aucune formation. Il élimine les infrastructures et les coûts informatiques inutiles, vous permettant d'investir ces ressources ailleurs pour faire avancer votre stratégie informatique et rendre le travail plus agréable.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/489a9654-94e2-4886-94ed-26341e0f0149.png","url":"https://www.capterra.lu/software/171214/smartdeploy","@type":"ListItem"},{"name":"BMC Helix ITSM","position":13,"description":"BMC Helix IT Service Management révolutionne la gestion des services d'entreprise. Livrée sur site ou dans le cloud, Helix ITSM est une plateforme configurable et extensible radicalement repensée pour répondre aux besoins de toute organisation informatique transformative. Plus facile à utiliser, plus rapide à déployer et dotée des dernières innovations en matière de gestion des services, Helix IT Service Management est la solution de gestion de services informatiques la plus complète et la plus performante pour votre entreprise.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/39e2200a-1ca2-4c19-9926-d4ff5cb4f45f.png","url":"https://www.capterra.lu/software/164195/remedy-it-service-management","@type":"ListItem"},{"name":"TOPdesk","position":14,"description":"TOPdesk est le seul outil ITSM qui combine une configuration rapide et des conseils personnalisés. Commencez avec des fonctionnalités conviviales et les meilleures pratiques pour gérer les cas d'assistance, suivre les actifs et partager les connaissances, afin que vos utilisateurs finaux bénéficient de services cinq étoiles chaque jour. Grâce à notre approche étape par étape, même les équipes de service très occupées peuvent surmonter le chaos et trouver le temps d'apporter des améliorations. Vous n'avez pas besoin d'un assistant de codage pour gérer l'outil - promis ! Vous voulez une aide supplémentaire ? Nos 900 spécialistes internes sont juste à un coup de fil.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9e1016d1-f175-457f-a69f-1c8b963d5cf5.png","url":"https://www.capterra.lu/software/127562/topdesk","@type":"ListItem"},{"name":"InvGate Service Management","position":15,"description":"InvGate Service Desk est une solution ITSM moderne conçue pour les centres de services informatiques de toutes tailles, offrant un accent particulier sur le processus commercial et la conformité aux normes, ainsi qu'une intégration native avec la solution de gestion des actifs informatiques InvGate.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3d4b5a87-913f-40c6-b18f-9f7fdae9c8bb.png","url":"https://www.capterra.lu/software/133392/service-desk","@type":"ListItem"},{"name":"monday service","position":16,"description":"monday service est une plateforme d'entreprise qui améliore l'efficacité de l'informatique et du support grâce à des automatisations intelligentes et à l'IA. Elle rationalise la gestion des cas d'assistance, l'assistance et l'optimisation des stocks. Les fonctionnalités clés comprennent la classification automatique des cas d'assistance, le routage intelligent et les outils collaboratifs pour une résolution rapide des problèmes et moins de remontées d'informations. Son approche sans code permet de personnaliser les workflow, tandis que l'analytique aide à gérer les tendances des services.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9958255c-f8ee-4021-b2cb-a302474a70e3.jpeg","url":"https://www.capterra.lu/software/1069948/monday-service","@type":"ListItem"},{"name":"Naverisk","position":17,"description":"Naverisk est une excellente solution de suivi à distance et de gestion pour les prestataires d'infogérance et les fournisseurs de services informatiques à la recherche des fonctionnalités clés requises pour les logiciels RMM (maintenus à distance). Gestion des correctifs intégrée en une solution, Naverisk fournit des outils pour la surveillance des appareils et du réseau, l'alerte, l'audit, la correction, le reporting, la gestion des tickets, le workflow, l'automatisation et la création de scripts. De plus, les partenaires bénéficient d'un support mondial exceptionnel 24h/24, 7j/7 pour la plateforme, sans frais supplémentaires. Il est facile d'obtenir un essai gratuit !","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e4067435-d3c9-428a-9029-b2e7933ec117.png","url":"https://www.capterra.lu/software/171182/naverisk-rmm-psa","@type":"ListItem"},{"name":"OTRS","position":18,"description":"OTRS est une suite de gestion des services informatiques complètement managée incluant de nombreuses fonctionnalités, notamment la gestion des cas d'assistance, l'envoi de notifications et l'automatisation des processus/flux de travail. Les processus peuvent être personnalisés pour intégrer les exigences de sécurité spécifiques et/ou ITIL. Les professionnels des services informatiques utilisent OTRS pour structurer la communication et rationaliser les processus internes afin de pouvoir réagir rapidement quelle que soit la situation et de fournir le meilleur service possible, de manière rentable. Demander une démo aujourd'hui.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/64b6e562-5d48-4ad9-b584-f5b7a212fbbb.png","url":"https://www.capterra.lu/software/127284/otrs","@type":"ListItem"},{"name":"BlueFolder","position":19,"description":"La solution web de gestion de services de BlueFolder propose une vaste gamme de fonctionnalités faciles à utiliser. En plus de ses fonctionnalités robustes telles que la gestion des cas d'assistance, la planification/distribution et la facturation, BlueFolder se démarque par des fonctionnalités performantes de portail client, de suivi des équipements/ressources et de notifications client. Essayez-la gratuitement pendant 15 jours (aucune carte de crédit requise) et découvrez à quel point BlueFolder est facile à utiliser.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/61cbe41f-ef4f-46cc-af62-f863d8e0698e.webp","url":"https://www.capterra.lu/software/109930/bluefolder","@type":"ListItem"},{"name":"SoftExpert Suite","position":20,"description":"La solution fournit un puissant outil de modélisation basé sur la norme BPMN (Business Process Model and Notation). Cet outil vous permet d’utiliser des événements, des activités, des tâches, des décisions, des lignes et d’autres éléments pour créer rapidement des processus exécutables, avec fonction glisser-déposer dans un environnement 100% web. Les utilisateurs peuvent rapidement créer des processus et des règles d’affaires, ajouter des fonctions, créer des interfaces conviviales, des formulaires personnalisés, des indicateurs de processus, des tableaux de bord et gérer tout le contenu lié aux processus dans une seule solution intégrée.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6f9ba1d5-7574-4618-a69e-d8cca8153505.jpeg","url":"https://www.capterra.lu/software/91596/softexpert-bpm","@type":"ListItem"},{"name":"Lansweeper","position":21,"description":"Lansweeper est une solution de gestion d'actifs sans agent qui peut analyser n'importe quelle configuration réseau. Cette solution utilise la plage IP et la numérisation intégrée AD ou les serveurs spécifiés, qu'il est essentiel d'analyser plus régulièrement. Obtenir un inventaire complet de tous les postes de travail, serveurs, routeurs, commutateurs, moniteurs, imprimantes, téléphones VoIP. Déploiement automatique du logiciel en utilisant des étapes spécifiques. Une mine d'informations sur le matériel et les logiciels est scannée et peut également être utilisée pour créer des rapports au moyen d'un éditeur de rapports intuitif.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8e852a8b-8aa3-47c5-9b8d-5ae26550bc53.png","url":"https://www.capterra.lu/software/126334/lansweeper","@type":"ListItem"},{"name":"ConnectWise RMM","position":22,"description":"ConnectWise RMM est une nouvelle solution de surveillance et de gestion à distance pensée pour réinventer la façon dont les MSP (Managed Services Provider) adoptent, traitent et gèrent leur solution RMM. ConnectWise RMM est conçu sur la plateforme ConnectWise, qui combine le meilleur des deux mondes : l'automatisation prête à l'emploi et l'automatisation robuste requise pour fournir des services personnalisés à vos clients.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/85149ded-8c41-408d-9033-03d9e2fc6116.png","url":"https://www.capterra.lu/software/1021795/connectwise-rmm","@type":"ListItem"},{"name":"FieldAware","position":23,"description":"Ce logiciel de gestion des services basé sur le cloud, conçu pour une utilisation mobile, a été entièrement créé pour fournir aux équipes d'intervention informatique des outils de service sécurisés et puissants. Avec FieldAware, vous étonnerez vos clients, améliorerez la productivité de votre équipe et garderez une longueur d'avance sur vos concurrents. Votre entreprise mérite un système de gestion des interventions puissant et facile à utiliser, incluant la gestion des ordres de travail, la planification des travaux, la gestion des actifs, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d55e4e69-f1a4-48b3-94a5-775c54c419f7.png","url":"https://www.capterra.lu/software/120648/fieldaware","@type":"ListItem"},{"name":"Alloy Navigator","position":24,"description":"Atteindre des niveaux élevés de service client tout en gérant une exploitation informatique complexe est essentiel pour toute entreprise. C'est pourquoi il existe une solution de gestion des services informatiques intuitive et collaborative qui s'intègre de manière transparente et vous offre des flux de travail intelligents, des tableaux de bord perspicaces et des visualisations à la volée. Combiné avec de puissants outils de gestion d'actifs, Navigator est votre solution complète de gestion informatique.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f3a022b0-7e95-4609-ac88-ac05046a1f85.png","url":"https://www.capterra.lu/software/108129/alloy-navigator","@type":"ListItem"},{"name":"The Service Program","position":25,"description":"The Service Program est un des principaux logiciels de services complémentaires pour QuickBooks.  Expédition, planification d'itinéraire, suivi des ordres de travail, calendriers de maintenance, appels client, suivi des équipements, GPS, solution mobile et portail de service client (compatibles avec tout iPhone, téléphone Android, tablette ou ordinateur portable) avec synchronisation en temps réel, capture de signature, impression sur le terrain, images en pièce jointe, factures, locations, codes-barres et facturation, etc. Inclut une formation hebdomadaire, le support technique et les mises à niveau logicielles. Simple.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/de2924d0-28ad-40d5-9c6e-aa858c003d38.png","url":"https://www.capterra.lu/software/92921/the-service-program","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.lu/directory/30672/it-service/software?page=2#itemlist","numberOfItems":25}
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