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Versum aide à faire croître votre entreprise de coiffure et de beauté en facilitant l'acquisition et la fidélisation de nouveaux clients et en rationalisant vos opérations quotidiennes.
Versum vous aide à développer votre entreprise de coiffure et de beauté en facilitant l'acquisition et la fidélisation de nouveaux clients, en rationalisant vos opérations quotidiennes et en améliorant l'efficacité de votre salon, qu'ils soit petit ou grand. L'accès à distance sur n'importe quel appareil relié à Internet vous donne un contrôle total sur votre entreprise, 24h/24 et 7j/7. Conçu spécifiquement pour les salons de coiffure, Versum est mis à jour constamment. Demandez la version d'essai gratuite de 14 jours pour voir comment Versum peut faire croître votre entreprise.
Versum vous aide à développer votre entreprise de coiffure et de beauté en facilitant l'acquisition et la fidélisation de nouveaux clients, en rationalisant vos opérations quotidiennes et en...
- Planification automatisée
- Confirmation et rappels
- Synchronisation du calendrier
- Planification des groupes
- Rendez-vous récurrents
- Réservation en ligne
Plateforme tout-en-un pour le secteur des services. Une solution pratique de gestion des ventes et des activités marketing.
Solution de réservation en ligne pour le secteur des services Les fonctionnalités comprennent des formulaires de réservation, un tableau de bord d'administration, un tableau de bord des fournisseurs, une planification intelligente, un tableau de bord client, des recommandations, la gestion des coupons, des thèmes, un système de notation, des journaux système, des applications mobiles, etc.
Solution de réservation en ligne pour le secteur des services Les fonctionnalités comprennent des formulaires de réservation, un tableau de bord d'administration, un tableau de bord des fournisseurs,...
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SimpleSpa est le meilleur logiciel de gestion de rendez-vous en ligne, conçu pour améliorer votre activité
SimpleSpa est une application web facile à utiliser qui vous permet de gérer vos rendez-vous. Il permet à vos clients de prendre rendez-vous avec vous même lorsque vous n'êtes pas disponible. Réservez plus de rendez-vous qu'avant, avec des pages de réservation réactives et ergonomiques, bouton de réservation pour le site web d'entreprise, confirmations et rappels de rendez-vous par e-mail, planning du personnel et bien plus encore. Créez votre compte SimpleSpa maintenant !
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Create your agenda online and grow your business with AgendaPro all-in-one software.
AgendaPro allow business owners to charge their customers online and easily schedule appointments. We do this by providing an intuitive all-in-one platform including marketing, management, and payment tools to attract and retain your loyal and frequent customers
AgendaPro allow business owners to charge their customers online and easily schedule appointments. We do this by providing an intuitive all-in-one platform including marketing, management, and...
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Free Appointment Scheduling Software for schedule meetings in seconds and follow up with your customers by email, SMS & Voice Message
Hupport is an appointment scheduling software that is specifically designed for small businesses. It helps small businesses to grow and increase revenue by providing an easy and efficient platform that prospects, customers and clients can use to schedule and book appointments easily and very fast.
Create Appointment slots
Create your availability
Take Control of your time and schedules
Avoid Client book appointments when you are not available
Mobile Optimized appointment page
Hupport is an appointment scheduling software that is specifically designed for small businesses. It helps small businesses to grow and increase revenue by providing an easy and efficient platform...
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Manage your appointments on the go.
Tappointment is an award winning cloud based mobile scheduling platform for service providers of any kind, their clients and everybody who wants to make appointments on the go.
Making an appointment has never been easier! Forget time consuming phone calls to your hairdresser, spanish teacher or personal fitness trainer. Check their published calendar and make an appointment on the go!
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Making an appointment...
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The fastest professional scheduler out there. CatchApp can help you save at least 5 hours a week– that's $5k in wasted time each year.
CatchApp's mission is to save your time. Saving businesses an average of 5 hours per week a total saving of $5k in wasted time per year.
Our software is designed to work interoperably with your existing business solutions, so it grows as your business does. Our scheduling system allows you schedule meetings for the next day, week, month, or year so you never need to worry about the back-and-forth ever again.
CatchApp's mission is to save your time. Saving businesses an average of 5 hours per week a total saving of $5k in wasted time per year.
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Manage all your activities, bookings and instructors from a single, responsive, easily accessible platform.
The next generation booking and management platform. Providing you a new way to manage your entire business without the admin headache.
Significantly faster and more optimised than any other booking platform, ours works perfectly anywhere, on any device.
It is also unbelievably easy to use, ensuring you're not spending most of your time fighting dated technology that's barely better than a pen and paper,
Check it out for free; since we only make money when you do through eola!
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Agendize est un logiciel SaaS d'agenda et de prise de rendez-vous en ligne pour les grands comptes privés.
Les utilisateurs de la solution Agendize peuvent gérer et partager leurs plannings avec tous leurs collaborateurs ou avec des personnes externes. Il suffit de choisir simplement le créneau, jour et heure, qui convient pour prendre rendez-vous en ligne directement. Cet outil est d'autant plus efficace qu'il se connecte avec la majorité des agendas et qu'il se synchronise parfaitement avec votre environnement existant grâce aux API avancées.
Les utilisateurs de la solution Agendize peuvent gérer et partager leurs plannings avec tous leurs collaborateurs ou avec des personnes externes. Il suffit de choisir simplement le créneau, jour et...
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A cloud-based system that helps increase efficiency & productivity for the scheduling and client management needs of your tattoo shop.
Mana Scheduler is a Cloud-based system that helps increase efficiency & productivity for the scheduling and client management needs of your Tattoo/Removal/Piercing shop. With features like automated appt reminders, shop analytics, online signable waivers and more, you can have a product developed specifically to both your business and needs.
Mana Scheduler is a Cloud-based system that helps increase efficiency & productivity for the scheduling and client management needs of your Tattoo/Removal/Piercing shop. With features like automated...
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Manage your clients' appointments and your work schedule with our platform optimized for all types of devices.
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An all in one platform offering Panel Management, Multi Mode Data Collection, Automated Recruiting, incentive management and more.
ARCS is an enterprise research operations platform offering Panel Management, Multi-Mode Data Collection, Automated Recruiting, Incentive management and Engagement Tracking. Our fully integrated email and messaging allows you to engage with your panel members and keep track of your touch points, studies they participated in, their answers, scheduling, reminding and incentive tracking.
ARCS is an enterprise research operations platform offering Panel Management, Multi-Mode Data Collection, Automated Recruiting, Incentive management and Engagement Tracking. Our fully integrated...
Une solution de gestion des restaurants pour les réservations sans rendez-vous, les listes d'attente, la messagerie et la communication client, les analytiques, etc.
Une solution de gestion des restaurants pour les réservations sans rendez-vous, les listes d'attente, la messagerie et la communication client, les analytiques, etc.
Une solution de gestion des restaurants pour les réservations sans rendez-vous, les listes d'attente, la messagerie et la communication client, les analytiques, etc.
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Only cloud based appointment booking solution providing sophisticated scheduling abilities for small & medium business.
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Online Scheduling built 100% native on Salesforce®. Increase appointment volume, revenue, and C-SAT with appointment automation.
SUMO does the heavy lifting of appointment scheduling for enterprise organizations.
Our clients understand how manually scheduling appointments is a waste of time and resources, ripe for human error, a source of lost revenue, and customer attrition. By completely automating appointment scheduling 24/7 365, on any device, SUMO has helped organizations increase appointment volume, revenue, productivity and C-SAT. SUMO is the only solution built 100% native on Salesforce.
SUMO does the heavy lifting of appointment scheduling for enterprise organizations.
Our clients understand how manually scheduling appointments is a waste of time and resources, ripe for human error,...
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Our smart business technology is more than just a scheduling tool. Scheduling Suite makes your business powerful!
Main Features: Invoices, Estimates, Client management (CRM), Scheduling, Email notifications, Custom fields, Asset management system, Multi-location support, Landord/tenant support.
Businesses and industries that we deliver the most power to: Appliance Repair, Heating & Air Conditioning/HVAC, Plumbing, Home Cleaning, Landscaping, Electricians, Handyman, Movers, Garage Door Services, Home Inspectors, and many others.
Main Features: Invoices, Estimates, Client management (CRM), Scheduling, Email notifications, Custom fields, Asset management system, Multi-location support, Landord/tenant support.
Businesses and...
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Sales and scheduling e-commerce platform designed to boost sales for service businesses with mobile and virtual workforces.
MarketBox helps service businesses with mobile or virtual workforces scale and grow with our sales and scheduling e-commerce platform. MarketBox enables a business to manage all customer sales, service provider availability, travel zones, travel time and payment processing via our customizable online e-commerce sales tool. We help businesses grow and convert more leads into sales with an interface that is easy and engaging for customers to use and automations that cut down on admin headaches.
MarketBox helps service businesses with mobile or virtual workforces scale and grow with our sales and scheduling e-commerce platform. MarketBox enables a business to manage all customer sales,...
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Appointbook helps you accept appointments online, promote your services, and grow your business. Clients love it and you will too!
Appointbook is the online scheduling service that helps local business owners fill their calendars, promote their services, and access their schedules from anywhere. With Appointbook, service providers can better serve their clients while it takes care of scheduling the next - dramatically reducing phone tag, missed calls, and missed opportunities. With the task of scheduling out of the way, our users have more time to focus on what they love. Sign up is easy and the first 30 days are FREE!
Appointbook is the online scheduling service that helps local business owners fill their calendars, promote their services, and access their schedules from anywhere. With Appointbook, service...
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Web based appointment scheduler & financial system for small businesses. Features include revenue tracking and SMS reminders.
Web based appointment scheduler & financial system for small businesses. Features include revenue tracking and SMS reminders.
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Appointment scheduling solution that helps businesses create embeddable booking sites to approve or reject reservation requests.
Launch an online scheduling marketplace to manage and publish all of your business calendars.
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Appointment Scheduling, Client Management, Paperwork Digitization, Invoicing, etc. For Hair Salons, Doctors Offices, and much more.
Client and Appointment management for Salons, Barbers, Doctors offices, Dentist offices, and much more! Easily integrate into your existing website or use our Appointment Portal.
Client and Appointment management for Salons, Barbers, Doctors offices, Dentist offices, and much more! Easily integrate into your existing website or use our Appointment Portal.
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Logiciel de gestion de salon avec planification des rendez-vous, gestion des clients et rappels automatiques de rendez-vous.
Tout ce dont vous avez besoin pour diriger et développer un salon de coiffure, de beauté ou de spa prospère : - Réservation en ligne - Agenda, gestion du personnel et paie - Gestion très intuitive et flexible des campagnes SMS/e-mail et des rappels - Gestion des stocks - Vente au détail - Prévision financière - Programmes de fidélité et remises, etc.
Cet outil fournit toutes ces fonctionnalités à une tarification transparente (99 £/mois + 7 p par SMS, sans frais cachés) et il comprend un nombre illimité d'appareils/d'utilisateurs/de colonnes. Annulez à tout moment.
Tout ce dont vous avez besoin pour diriger et développer un salon de coiffure, de beauté ou de spa prospère : - Réservation en ligne - Agenda, gestion du personnel et paie - Gestion très intuitive...
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Online booking software and all-in-one automation platform for service-based businesses.
YCLIENTS is easy-to-use and powerful tools for online booking, scheduling, finance and client relationship management. Let clients book your services 24/7 from anywhere more convenient for them and generate more revenue for your business. Coordinate your appointments, schedule, staff, and equipment with an easy-to-manage appointment calendar. Communicate with your clients with SMS, email, app notifications or in messengers efficiently: send appointment reminders or special offers.
YCLIENTS is easy-to-use and powerful tools for online booking, scheduling, finance and client relationship management. Let clients book your services 24/7 from anywhere more convenient for them and...
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Get ahead on productivity. Plan, schedule meetings on the go, and achieve your goals.
Get ahead on productivity. Plan, schedule meetings on the go, and achieve your goals.
Get ahead on productivity. Plan, schedule meetings on the go, and achieve your goals.
Industry-leading, cloud-based mobile patient intake, registration, and engagement system that integrates with leading EMR/EHR systems.
Yosi Health is an industry-leading, cloud-based mobile patient intake and engagement system that integrates with leading EMR/EHR systems. Streamline the check-in process, minimize in-person contact, and give patients the freedom to complete their paperwork before they arrive.
Give your patients the ability to register at home using their smartphones or computer. Minimize waiting room activity and maximize efficiency with a fully customizable patient scheduling, intake, and payment platform.
Yosi Health is an industry-leading, cloud-based mobile patient intake and engagement system that integrates with leading EMR/EHR systems. Streamline the check-in process, minimize in-person contact,...
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Keona Health Desk is an EHR-integrated Healthcare CRM, Patient Access, and Appointment Scheduling platform for contact centers and DTC
Keona Health is the innovative developer of "Health Desk", a healthcare CRM platform that integrates with an EHR in "real time" to activate intelligent scheduling of patient appointments (both self-service and contact center versions). In addition, Health Desk can be used to manage other workflows including: nurse triage, telemedicine, referral services, prescription refills, post discharge follow-up and other marketing/clinical programs.
Keona Health is the innovative developer of "Health Desk", a healthcare CRM platform that integrates with an EHR in "real time" to activate intelligent scheduling of patient appointments (both...
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Service de planification des rendez-vous en ligne qui vous permet de gérer vos rendez-vous en permanence.
Flash Appointments fournit une suite de fonctionnalités unique au sein d'un logiciel de planification des rendez-vous destiné à répondre aux besoins des grandes institutions scolaires responsables de milliers d'étudiants comme des masseurs exerçant à temps partiel.
Flash Appointments fournit une suite de fonctionnalités unique au sein d'un logiciel de planification des rendez-vous destiné à répondre aux besoins des grandes institutions scolaires responsables de...
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Moteur de réservations et d'itinéraires de type UBER pour les entreprises nomades.
Routezilla est le moteur de réservations et d'itinéraires de type UBER pour les entreprises nomades. Il vous permet d'atteindre vos clients, de les acheminer à destination et d'effectuer des réservations 24h/24, 7j/7.
Éliminez les conflits liés aux chassés-croisés téléphoniques, aux itinéraires et à la planification grâce à cette solution mobile de marque.
Contrairement à OpenCal (acquis par Groupon) qui est conçu pour les salons de coiffure et les spas,
Routezilla cartographie les emplacements des clients, les réserve automatiquement et réduit la distance de conduite d'une tâche à une autre.
Sa technologie évolutive peut être utilisée partout dans le monde.
Routezilla est le moteur de réservations et d'itinéraires de type UBER pour les entreprises nomades. Il vous permet d'atteindre vos clients, de les acheminer à destination et d'effectuer des...
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Pour remplacer les lignes physiques et les salles d'attente par des lignes virtuelles. Les clients donnent un numéro de cellulaire et reçoivent un texte quand vient leur tour.
Pour remplacer les lignes physiques et les salles d'attente par des lignes virtuelles. Les clients donnent un numéro de cellulaire et reçoivent un appel texte ou vocal quand vient leur tour. La vision de QLess est celle d'un monde sans lignes téléphoniques. Les lignes fixes se trouvent ainsi éliminées en permettant aux clients d'utiliser leurs téléphones mobiles pour entrer et attendre leur tour, ce qui les libère d'avoir à choisir où et comment attendre, puis se faire appeler lorsque leur tour arrive. Ces solutions sont destinées à de multiples secteurs, notamment la vente au détail, les soins de santé, l'administration, l'éducation et les parcs d'attractions.
Pour remplacer les lignes physiques et les salles d'attente par des lignes virtuelles. Les clients donnent un numéro de cellulaire et reçoivent un appel texte ou vocal quand vient leur tour. La...
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Appointment scheduling software that allows businesses to accept appointments online from their customers and clients, for free.
Set a Time is an appointment scheduling software which allows businesses to accept appointments and reservations online. Set a Time simplifies scheduling for every type of business.
Businesses, and their customers and clients can easily manage their appointments online; from any device and from any where. Set a Time is more than a scheduling software; it's a system which helps everyone to save time, be efficient, and make life easier.
Set a Time is an appointment scheduling software which allows businesses to accept appointments and reservations online. Set a Time simplifies scheduling for every type of business.
Businesses, and...
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Appointment scheduling and booking software that includes functionality to manage your staff and clients.
Appointment scheduling and booking software that includes functionality to manage your staff and clients.
Appointment scheduling and booking software that includes functionality to manage your staff and clients.
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Logiciel de prise de rendez-vous en ligne, conçu pour assister votre entreprise dans ces tâches par le biais de diverses fonctionnalités.
Logiciel de prise de rendez-vous en ligne, conçu pour assister votre entreprise dans ces tâches par le biais de diverses fonctionnalités.
Logiciel de prise de rendez-vous en ligne, conçu pour assister votre entreprise dans ces tâches par le biais de diverses fonctionnalités.
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An AI receptionist that handles customers on websites, over SMS, and automatically converts missed calls into paying clients.
An AI receptionist that handles customers on websites, over SMS, and automatically converts missed calls into paying clients.
An AI receptionist that handles customers on websites, over SMS, and automatically converts missed calls into paying clients.
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Organize and grow your auto detailing, tint shop, or car wash with complete, web based software from DetailProPOS
Features built around you. Built by the top industry professionals, perfectly crafted for detailers. Our auto detailing software provides complete transaction and communication history with each client. Every touchpoint with a customer is automatically logged in their activity feed. Calls, emails, texts as well as bookings and payments. Best of all, its all cloud-based. Repeat Business Recurring appointments, service due dates, automated reminders and more.
Features built around you. Built by the top industry professionals, perfectly crafted for detailers. Our auto detailing software provides complete transaction and communication history with each...
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We are the software and app for the growth of your fitness boutique or sports center. Streamlining your processes and operations.
Fitco is the software and app for the growth of your boutique fitness or sports center. We offer a system focused on your needs and an app for your customers. Our management, retention and sales software helps you grow your business, streamline your processes and facilitates your operations to make your service more efficient.
Our "all-in-one" solution is the only software that helps you control all aspects of your studio, with a strong focus on customer loyalty and retention.
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Web-based reservation engine that can be embedded into the website as a widget to track and manage online bookings.
Web-based reservation engine that can be embedded into the website as a widget to track and manage online bookings.
Web-based reservation engine that can be embedded into the website as a widget to track and manage online bookings.
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Schedule appointments with your clients by letting them pick a date out of your schedule and take payment where necessary.
Schedule appointments with your clients by letting them pick a date out of your schedule and take payment where necessary.
Schedule appointments with your clients by letting them pick a date out of your schedule and take payment where necessary.
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Zoyya is a free, modern scheduling app for all service providers who business is based on appointment, offering a wide range of tools.
Zoyya is a free, modern, simple and easy to use scheduling app for service providers, providing powerful professional tools and online booking from any device, 24/7!
Zoyya is a free, modern, simple and easy to use scheduling app for service providers, providing powerful professional tools and online booking from any device, 24/7!
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A web based event calendar with advanced recurrence and resource management. Has full support for mobile and tablet devices.
A great looking web calendar that's easy to integrate into your web site. Features include mobile device support, Facebook and Twitter sharing, email reminders, public and private calendars, Ajax support, RSS, CSV import/export, and iCal support. Resource management including approvals prevent double-booking and make managing your facility a snap. Additionally, it supports cross-posting events to social media networks to centralize your event communication. Also available as a hosted service
A great looking web calendar that's easy to integrate into your web site. Features include mobile device support, Facebook and Twitter sharing, email reminders, public and private calendars, Ajax...
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Patient CRM that integrates all your online and mobile services. Reduce management costs and improve patient satisfaction.
TUOTEMPO is the first PATIENT CRM that integrates all your online and mobile services. We make the relationship between healthcare establishments and patients simple and immediate, reducing management costs and improving patient satisfaction.
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Accept bookings online via your own booking system. Our software can be used for any type of business that takes bookings online.
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Accept bookings online via your own booking system. Our software can be used for any type of business that takes bookings online.
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The most advanced scheduling solution available, SnapAppointments allows you to customize every aspect of your schedule.
SnapAppointments has appointment solutions for every business. Whether it's a small business with unique needs, or an enterprise with thousands of employees across multiple locations, a custom solution can be assembled. SnapAppointments is the most flexible online scheduling platform in the world and we live and breathe appointments.
SnapAppointments has appointment solutions for every business. Whether it's a small business with unique needs, or an enterprise with thousands of employees across multiple locations, a custom...
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Online customer booking, 24/7. Unlimited appointments. Add, change or cancel appointments and assign different appointment statuses.
Easy and simple online appointment scheduling software. It is affordable for small and mid sized businesses. Outstanding interface, ready for PC, Tablet or smartphone. Web-integration, automatic reminders, self-changing appointments, multi-locations, multiple timezone use. Free 60-days trial!
Easy and simple online appointment scheduling software. It is affordable for small and mid sized businesses. Outstanding interface, ready for PC, Tablet or smartphone. Web-integration, automatic...
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Prise de rendez-vous intelligente par Internet, téléphone mobile, bornes et agent. Les consommateurs peuvent programmer eux-mêmes leurs rendez-vous en fonction de paramètres intelligents.
Prise de rendez-vous intelligente par Internet, téléphone mobile, bornes et agent. Les consommateurs peuvent fixer eux-mêmes leurs rendez-vous en fonction de l'emplacement, des ressources et des compétences de l'agent nécessaires, des disponibilités des chambres, etc.
Prise de rendez-vous intelligente par Internet, téléphone mobile, bornes et agent. Les consommateurs peuvent fixer eux-mêmes leurs rendez-vous en fonction de l'emplacement, des ressources et des...
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A communication solution dedicated to appointment-making businesses. Allow your customers to book, reschedule, ask Q's easily over text
A communication solution dedicated to appointment-making businesses. Allow your customers to book, reschedule, ask Q's easily over texting and voice-enabled devices like Amazon Alexa. Add the "message" button on your google map listing
A communication solution dedicated to appointment-making businesses. Allow your customers to book, reschedule, ask Q's easily over texting and voice-enabled devices like Amazon Alexa. Add the...
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Équipé d'une fonctionnalité de programmation, cet outil ne nécessite aucune configuration et vous offre une présence en ligne instantanée et compatible avec les technologies mobiles !
Équipé d'une fonctionnalité de programmation, cet outil ne nécessite aucune configuration et vous offre une présence en ligne instantanée et compatible avec les technologies mobiles !
Équipé d'une fonctionnalité de programmation, cet outil ne nécessite aucune configuration et vous offre une présence en ligne instantanée et compatible avec les technologies mobiles !
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My Ally is the worlds only AI-powered solution for automating the scheduling and coordination of candidate interviews.
My Ally is the worlds only AI-powered solution for automating the scheduling and coordination of candidate interviews. We manage the entire interview scheduling process - including communicating with candidates - with better-than-human speed and accuracy. Developed specifically for employers, recruiters, talent acquisition professionals, and HR, My Ally reduces time-to-hire and cost-per-hire while making the recruiting process more candidate-friendly.
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Genio the #1 Productivity App. We make Team Scheduling, Communication, Attendance, Location and Task Management a breeze
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- Confirmation et rappels
- Synchronisation du calendrier
- Planification des groupes
- Rendez-vous récurrents
- Réservation en ligne
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Logiciels d'agenda : guide d'achat
Table des matières
Qu'est-ce qu'un logiciel d'agenda ?
Un logiciel d'agenda permet aux entreprises et aux professionnels de rationaliser leur processus de prise de rendez-vous avec leurs collaborateurs, clients, patients, etc. Avec ce type de logiciel, les entreprises peuvent envoyer des rappels préalables afin de réduire au minimum les rendez-vous manqués et les annulations de dernière minute. Les logiciels d'agenda aident également les entreprises à résoudre différents problèmes liés aux doubles réservations et aux surréservations en fournissant un aperçu en temps réel de tous les rendez-vous quotidiens.
Avantages d'un logiciel d'agenda
- Réduire les non-présentations et les trous dans l'agenda : les logiciels d'agenda permettent de faire un suivi des rendez-vous à venir et d'envoyer des rappels à vos clients et prestataires. avant chaque entrevue pour réduire le nombre de rendez-vous manqués. De plus, les clients peuvent utiliser des fonctions de communication intégrées pour reprogrammer leurs rendez-vous et en informer le prestataire à l'avance (par message ou e-mail) s'ils ne peuvent pas honorer le rendez-vous initial.
- Réserver sur différents canaux : contrairement aux méthodes de prise de rendez-vous classiques qui demandent aux clients de prendre contact par téléphone ou en personne, les logiciels d'agenda offrent davantage de liberté concernant le mode de réservation. Les clients peuvent prendre rendez-vous par téléphone, à l'aide d'une application mobile, à travers un portail en ligne ou par l'intermédiaire d'un tiers. Ces possibilités permettent d'attirer des clients et patients provenant de multiples canaux tout en proposant une meilleure expérience globale aux utilisateurs.
- Meilleure planification du personnel : la plupart des logiciels d'agenda permettent également aux entreprises de surveiller le planning du personnel pour préparer et attribuer des quarts de travail, suivre les heures de travail et garder une trace des opérations quotidiennes sans aucuns frais supplémentaires.
Fonctionnalités clés des logiciels d'agenda
- Rappels de rendez-vous : configurez des rappels automatiques et envoyez-les à vos clients et prestataires pour leur rappeler un rendez-vous à venir, un paiement qui arrive à échéance ou encore pour les informer d'un changement d'horaire avant l'entrevue.
- Réservation en ligne : prenez des rendez-vous clients sur des portails de réservation en ligne, des applications mobiles, des bornes, etc. De plus, les clients peuvent afficher les créneaux disponibles et réserver celui qui leur convient le mieux.
- Planification automatisée : consultez la disponibilité du personnel en temps réel et préparez des quarts de travail en prenant en compte différents facteurs, notamment le poste, l'ancienneté ou les préférences de vos collaborateurs.
- Synchronisation du calendrier : synchronisez les informations de vos rendez-vous clients et votre agenda à l'aide de logiciels ou d'applications sur le cloud comme Google Agenda, Outlook et iCal.
- Rendez-vous périodiques : fixez des rendez-vous réguliers sur une période donnée pour que vos clients n'aient pas à reprendre constamment rendez-vous.
Points à prendre en compte au moment d'acheter un logiciel d'agenda
- Recherchez des fonctionnalités qui répondent à vos besoins métiers : les logiciels d'agenda s'adaptent aux entreprises de toutes tailles, mais leur utilité dépend généralement de qui les utilise. En effet, si les utilisateurs individuels peuvent se contenter de planifier et de suivre un nombre limité de rendez-vous, les PME auront besoin de gérer de nombreuses demandes de rendez-vous et d'organiser efficacement les horaires du personnel. Les entreprises ont donc souvent besoin d'un système complet qui intègre des fonctions de prise de rendez-vous, de planification du personnel, de gestion du temps, de rappels de réunion, de gestion des rendez-vous périodiques, de fidélisation de la clientèle et de multitasking. En tant qu'acheteur, il est important de déterminer quels sont les principaux besoins de votre entreprise afin de choisir un logiciel d'agenda qui réponde à ces exigences.
- Solutions spécialisées : bien que la plupart des logiciels d'agenda conviennent à tout type de secteur d'activité, quelques solutions sont toutefois conçues pour répondre aux besoins d'un secteur particulier, comme les soins de santé, l'hôtellerie ou encore le bien-être. En tant qu'acheteur, il est préférable de privilégier une solution dédiée plutôt qu'un logiciel générique (dans la mesure où cela correspond à vos besoins). Certaines solutions dédiées fournissent des modèles prêts à l'emploi et des champs optimisés pour votre modèle commercial tandis que d'autres facilitent la mise en conformité avec les différentes réglementations sectorielles auxquelles votre entreprise pourrait être soumise.
Principales tendances en matière de logiciels d'agenda
- Les bots de prise de rendez-vous gagnent en popularité : des éditeurs comme SoBo Bot et botsplash proposent désormais des agents conversationnels qui peuvent être intégrés au site web des entreprises, à leur compte Facebook Messenger ou à des applications de messagerie comme WhatsApp. Ces chatbots optimisés par intelligence artificielle (IA) sont en train d'opérer une réelle transformation des technologies de communication employées dans le domaine de la planification. En effet, ces assistants virtuels sont capables d'interagir avec les clients par messages textes ou vocaux et de valider des demandes de rendez-vous sans aucune intervention humaine. Selon Capterra, près de 68 % des PME utilisent ou prévoient d'utiliser des chatbots dans les deux années à venir.
- Les solutions d'agenda multicanaux au cœur d'une expérience client haut de gamme : la première prise de rendez-vous représente, dans de nombreux cas, le premier contact entre une entreprise et ses clients. En adoptant une stratégie de prise de rendez-vous multicanaux, les entreprises peuvent non seulement améliorer l'expérience client, mais aussi augmenter la probabilité qu'un client potentiel se décide à prendre rendez-vous. De plus en plus d'entreprises commencent à prendre conscience de ces avantages et s'emploient à offrir une meilleure expérience à leurs clients et ce, dès le premier contact.
- Les applications d'agenda sur mobile ont le vent en poupe : selon une enquête publiée par eMarketer en 2018, les adultes résidants aux États-Unis passent en moyenne trois heures et trente-cinq minutes par jour sur leurs téléphones portables. Qui plus est, 90 % de ce temps serait passé sur des applications mobiles. Cela signifie que de plus en plus de clients américains potentiels auront tendance à privilégier les entreprises et fournisseurs qui leur permettent de prendre rendez-vous via une application mobile.
