---
description: Messagerie instantanée gratuits : faites des recherches et comparez plusieurs solutions. Outil gratuit et interactif pour affiner rapidement vos choix et contacter plusieurs éditeurs.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Messagerie instantanée gratuits - Capterra Luxembourg 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Messagerie instantanée gratuits](https://www.capterra.lu/directory/30797/live-chat/software) > [Page 2](https://www.capterra.lu/directory/30797/live-chat/software?page=2)

# Messagerie instantanée

Canonical: https://www.capterra.lu/directory/30797/live-chat/software

Page : 2/4\
Précédent: [Page précédente](https://www.capterra.lu/directory/30797/live-chat/pricing/free/software)\
Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.lu/directory/30797/live-chat/pricing/free/software?page=3)

> Un logiciel de chat en ligne (aussi appelé live chat, dialogue en ligne ou messagerie instantanée) aide les entreprises à communiquer avec leurs clients en ligne et en temps réel. Il peut être utilisé pour le support client, la génération de leads et l'engagement client. Les applis de chat incluent des widgets qui peuvent être intégrés à des sites web existants, ainsi que des solutions autonomes plus robustes permettant aux entreprises de suivre les interactions avec les clients, les réponses et les taux de conversion. Parcourez notre liste de produits pour trouver l’application en France qui répondra à vos attentes pour le chat en ligne. Vous pouvez aussi sélectionner les applications de chat gratuites.

-----

## Produits

1. [Hiver](https://www.capterra.lu/software/142975/hiver) — 4.7/5 (146 reviews) — Hiver vous aide à gérer le support client et les ventes directement depuis votre compte Gmail. Il permet aux équipes de collaborer sans effort sur des boîtes de réception partagées.
2. [OnceHub](https://www.capterra.lu/software/122968/scheduleonce) — 4.6/5 (135 reviews) — ScheduleOnce est une solution de planification de bout en bout qui permet aux entreprises de se connecter plus facilement avec les prospects et les clients.
3. [Freshchat](https://www.capterra.lu/software/158117/freshchat) — 4.1/5 (115 reviews) — Freshchat est un logiciel moderne de messagerie conçu pour les équipes d'engagement client afin de dialoguer avec les prospects et les clients via différents canaux.
4. [Zoho Cliq](https://www.capterra.lu/software/167639/zoho-cliq) — 4.6/5 (108 reviews) — Cliq vous permet de communiquer, de collaborer et de vous mettre d'accord avec votre équipe en toute simplicité. Restez en contact où que vous soyez.
5. [JivoChat](https://www.capterra.lu/software/178227/jivochat) — 4.6/5 (105 reviews) — Messagerie professionnelle avec fonctionnalités multicanales : appels, chat en ligne, e-mail, messages Facebook, etc. Pour tous les besoins de votre entreprise.
6. [Zoho SalesIQ](https://www.capterra.lu/software/168135/zoho-salesiq) — 4.4/5 (98 reviews) — Un outil d'engagement client tout-en-un avec chat en direct, suivi des visiteurs du site Web et capacités d'analyse.
7. [One Chat](https://www.capterra.lu/software/177777/one-chat) — 4.5/5 (86 reviews) — Application Mac qui vous permet d'envoyer des messages sur plusieurs services et de planifier l'envoi de messages.
8. [SmatBot](https://www.capterra.lu/software/181581/smatbot-) — 4.6/5 (74 reviews) — SmatBot est un agent intelligent qui accélère la génération de leads en stimulant l'engagement et en convertissant les prospects en leads qualifiés pour le marketing.
9. [Brosix](https://www.capterra.lu/software/188005/brosix) — 4.6/5 (72 reviews) — Logiciel de messagerie instantanée sécurisé destiné à vos communications d'entreprise, qui fournit un réseau d'équipe privé avec de nombreuses fonctionnalités de contrôle.
10. [Landbot](https://www.capterra.lu/software/153051/landbot) — 4.4/5 (70 reviews) — Landbot est une solution de génération de leads à forte conversion qui ne nécessite par l'IA. Elle peut être intégrée facilement sans compétences de codage.
11. [Customerly](https://www.capterra.lu/software/173977/customerly) — 4.5/5 (70 reviews) — Meilleur logiciel de cycle de vie client : support, automatisation et opinion.
12. [Chaport](https://www.capterra.lu/software/164545/chaport-live-chat) — 4.9/5 (63 reviews) — Solution de chat en direct multicanal avec chatbots, base de connaissances, invitations automatiques, transfert de chat d'agent à agent et chats de groupe.
13. [Ideta](https://www.capterra.lu/software/180199/ideta) — 4.8/5 (53 reviews) — Avec Livechats d'Ideta, lancez des conversations en temps réel avec vos clients pendant qu'ils parcourent votre site. Utilisez Livechats pour stimuler vos ventes.
14. [ProProfs Chat](https://www.capterra.lu/software/212513/proprofs-chat) — 4.8/5 (53 reviews) — ProProfs Chat vous permet d'offrir un support proactif à vos clients, de stimuler l'engagement, de capturer des leads, d'identifier les opportunités de ventes incitatives, etc.
15. [typedesk](https://www.capterra.lu/software/187611/typedesk) — 4.6/5 (49 reviews) — typedesk est une application de réponses prédéfinies pour Gmail, Zendesk, Helpscout, Facebook, etc.
16. [Vision Helpdesk](https://www.capterra.lu/software/102230/vision-helpdesk) — 4.6/5 (48 reviews) — Logiciel de chat en direct multientreprise, engagement client sécurisé et fiable et support client en temps réel.
17. [Tars](https://www.capterra.lu/software/163670/tars) — 4.6/5 (41 reviews) — Tars aide les spécialistes du marketing à créer des pages de renvoi conversationnelles et à améliorer leur taux de conversion PPC de 50 % à 200 %.
18. [Chaty](https://www.capterra.lu/software/1024481/chaty) — 5.0/5 (41 reviews) — Chaty est conçu pour aider les employés à se connecter avec les clients sur diverses applications de messagerie comme WhatsApp, Facebook Messenger et plus encore.
19. [NABD System](https://www.capterra.lu/software/142595/nabd) — 4.6/5 (38 reviews) — Logiciel helpdesk innovant et simple pour les entreprises à la recherche de services de support rapides et agiles. Plan de durée de vie GRATUIT disponible.
20. [User.com](https://www.capterra.lu/software/144916/usercom) — 4.6/5 (36 reviews) — User.com est un système avancé de marketing et de vente qui permet d'automatiser les communications personnalisées et de rationaliser les processus professionnels.
21. [Fleep](https://www.capterra.lu/software/143998/fleep) — 4.7/5 (34 reviews) — Un moyen de communication idéal. Une solution de messagerie flexible qui intègre des e-mails et vous permet de stocker et de partager des fichiers facilement.
22. [Sendbird](https://www.capterra.lu/software/150851/sendbird) — 4.2/5 (31 reviews) — Un chatbot optimisé par l'IA qui permet aux entreprises de développer des agents conversationnels sur leurs sites web et leurs applications en quelques minutes, optimisés par des modèles d'IA avancés.
23. [Serviceform](https://www.capterra.lu/software/173576/serviceform) — 4.6/5 (30 reviews) — Commencez à prendre des réservations, des dons ou des leads de votre site web dès aujourd'hui en visitant Serviceform.com. Installation simple et rapide, formulaires illimités.
24. [Helpshift](https://www.capterra.lu/software/150923/helpshift) — 3.9/5 (29 reviews) — Helpshift est la plateforme mobile intégrée leader en termes d'assistance téléphonique et de support client.
25. [Formilla.com](https://www.capterra.lu/software/159670/formilla-com) — 4.8/5 (29 reviews) — Formilla.com est l'un des principaux fournisseurs de logiciels de messagerie client pour les services de ventes, de marketing et d'assistance.

-----

Page : 2/4\
Précédent: [Page précédente](https://www.capterra.lu/directory/30797/live-chat/pricing/free/software)\
Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.lu/directory/30797/live-chat/pricing/free/software?page=3)

## Catégories connexes

- [Engagement des clients](https://www.capterra.lu/directory/30906/customer-engagement/software)
- [Logiciels CCM (Customer Communications Management)](https://www.capterra.lu/directory/31002/customer-communications-management/software)
- [Logiciels helpdesk](https://www.capterra.lu/directory/30008/help-desk/software)
- [Service client](https://www.capterra.lu/directory/22/customer-service/software)
- [Logiciels de chatbots](https://www.capterra.lu/directory/32448/chatbot/software)

## Liens

- [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.lu/directory/30797/live-chat/software)
- [Toutes les catégories](https://www.capterra.lu/directory)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":null,"address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":null,"addressRegion":null,"postalCode":null,"streetAddress":null},"description":"Capterra Luxembourg aide des millions de professionnels à trouver le bon logiciel. Découvrez les avis, les notes et les listes exhaustives d'outils informatiques.","email":"info@capterra.lu","url":"https://www.capterra.lu/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@id":"https://www.capterra.lu/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.instagram.com/capterra/","https://www.youtube.com/user/CapterraTV"]},{"name":null,"url":"https://www.capterra.lu/","@id":"https://www.capterra.lu/#website","@type":"WebSite","publisher":{"@id":"https://www.capterra.lu/#organization"},"potentialAction":{"query":"required","target":"https://www.capterra.lu/search/?q={search_term_string}","@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string"}},{"name":"Messagerie instantanée","description":"Messagerie instantanée gratuits : faites des recherches et comparez plusieurs solutions. Outil gratuit et interactif pour affiner rapidement vos choix et contacter plusieurs éditeurs.","url":"https://www.capterra.lu/directory/30797/live-chat/pricing/free/software?page=2","about":{"@id":"https://www.capterra.lu/directory/30797/live-chat/pricing/free/software?page=2#itemlist"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.lu/directory/30797/live-chat/pricing/free/software?page=2#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.lu/directory/30797/live-chat/pricing/free/software?page=2#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.lu/#website"},"inLanguage":"fr-LU","mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.lu/directory/30797/live-chat/pricing/free/software?page=2#itemlist"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.lu/#organization"}},{"@id":"https://www.capterra.lu/directory/30797/live-chat/pricing/free/software?page=2#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Messagerie instantanée gratuits","position":2,"item":"https://www.capterra.lu/directory/30797/live-chat/software","@type":"ListItem"},{"name":"Page 2","position":3,"item":"https://www.capterra.lu/directory/30797/live-chat/software?page=2","@type":"ListItem"}]}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Messagerie instantanée gratuits - Capterra Luxembourg 2026","@context":"https://schema.org","@id":"https://www.capterra.lu/directory/30797/live-chat/pricing/free/software?page=2#itemlist","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"Hiver","position":1,"description":"Hiver est un outil de collaboration par e-mail pour les entreprises. Il permet aux équipes de gérer des boîtes de réception partagées comme \"support@\" ou \"sales@\" sans avoir à quitter Gmail. Les équipes de support l'utilisent comme un service d'assistance. Les équipes de gestion des ventes et des comptes l'utilisent pour gérer les conversations avec les clients. Les équipes financières l'utilisent pour la gestion des flux de travail. Hiver améliore la productivité de toutes vos équipes dans la gestion des e-mails.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a9c15b99-cb97-46a9-96ae-986a824d38b4.png","url":"https://www.capterra.lu/software/142975/hiver","@type":"ListItem"},{"name":"OnceHub","position":2,"description":"ScheduleOnce est une solution de planification de bout en bout qui permet aux entreprises de se connecter plus facilement avec les prospects et les clients à toutes les étapes du cycle de vie de la relation client. ScheduleOnce se connecte aux principales plateformes de calendrier, CRM, outils de conférence web et autres canaux en ligne.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e5753ce1-3b95-495e-8f1b-b49ac721913d.png","url":"https://www.capterra.lu/software/122968/scheduleonce","@type":"ListItem"},{"name":"Freshchat","position":3,"description":"Freshchat est un logiciel moderne de messagerie conçu pour les équipes de vente et d'engagement client. Il vous permet de parler à vos prospects et clients depuis votre site web, une application mobile ou les réseaux sociaux. Véritable évolution par rapport aux anciens chats en direct, Freshchat aide les entreprises et leurs équipes à proposer une expérience de messagerie continue et contextuelle. Avec des fonctionnalités telles que les campagnes, le robot de vente, le self-service intégré ou encore le routage intelligent des messages, vos attentes sont claires et satisfaites, et les réponses aux questions des visiteurs sont plus intelligentes et plus rapides.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a09520ca-9750-43e1-b539-d0f3fbaf6b03.png","url":"https://www.capterra.lu/software/158117/freshchat","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Cliq","position":4,"description":"Envoi de messages et partage de fichiers en temps réel : l'envoi de messages en temps réel vous permet de prendre des décisions rapidement. Vous pouvez partager tous types de formats de fichier.\n\nCanaux : utilisez différents canaux pour chaque équipe individuelle. Les canaux éliminent la nécessité d'organiser des réunions inutiles, en veillant à ce que tout le monde soit bien informé.\n\nAppels audio et vidéo : les utilisateurs peuvent initier des appels audio et vidéo à partir de la fenêtre de messagerie. Les appels vidéo peuvent réunir jusqu'à 100 participants.\n\nHistorique de messagerie doté d'une fonction de recherche : la recherche avancée vous permet de rechercher et de trouver tout type de fichier ou d'information.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7ad8ef27-d58d-47ff-bfa9-28a293d2d243.png","url":"https://www.capterra.lu/software/167639/zoho-cliq","@type":"ListItem"},{"name":"JivoChat","position":5,"description":"JivoChat est la solution de messagerie professionnelle dont votre équipe a besoin pour stimuler l'engagement en ligne. La fonction de chat en direct offre des fonctionnalités telles que la possibilité de surveiller les visiteurs et de communiquer avec eux via chat en ligne, appels téléphoniques, e-mails, Facebook Messenger, Viber, Telegram, etc., au sein d'une application unique. Ne perdez jamais une occasion de communiquer, même lorsque vous êtes hors ligne : les visiteurs de votre site web peuvent laisser des messages à consulter ultérieurement. Utilisez JivoChat pour convertir vos visiteurs en clients dès aujourd'hui.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f1584033-9ac7-48ad-9385-cf193b4fd66d.png","url":"https://www.capterra.lu/software/178227/jivochat","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho SalesIQ","position":6,"description":"Zoho SalesIQ est une plateforme tout-en-un d'engagement client, de chat en direct et d'analyse pour unifier vos efforts de marketing, de vente et d'assistance client, en offrant à vos clients une expérience exceptionnelle et en stimulant la croissance de votre entreprise. Apprenez à mieux connaître vos prospects et engagez la bonne conversation avec eux au bon moment.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f313d648-d4db-4341-91c4-4600dfd08380.png","url":"https://www.capterra.lu/software/168135/zoho-salesiq","@type":"ListItem"},{"name":"One Chat","position":7,"description":"Une application pour plus de 22 services de messagerie.\n\nWhatsApp, Facebook Messenger, Hangouts, Telegram, Skype, Slack, Twitter, Discord, GroupMe, Facebook Messenger for Business, VK Chat, Tinder, etc.\n\nRemarque : One Chat est une application wrapper, combinant tous les services de messagerie. L'expérience est 100 % similaire à l'extension web de ces services, dont les fonctionnalités supplémentaires sont les suivantes. \n\nFonctionnalités :\n Planifier un message pour l'envoyer à un moment donné. \n Utiliser plusieurs comptes parallèles du même service.\n Mode confidentialité.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9cb6b467-97ec-4bb1-ad9e-bcd15da0c82b.png","url":"https://www.capterra.lu/software/177777/one-chat","@type":"ListItem"},{"name":"SmatBot","position":8,"description":"SmatBot est un agent intelligent qui accélère la génération de leads en stimulant l'engagement et en convertissant les prospects en leads qualifiés pour le marketing.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9f1cd448-58b5-4cb2-a842-f52b5247845f.jpeg","url":"https://www.capterra.lu/software/181581/smatbot-","@type":"ListItem"},{"name":"Brosix","position":9,"description":"Brosix est la solution idéale pour toutes les entreprises en quête d'une protection avancée de leurs communications professionnelles quotidiennes. Le réseau fermé et le cryptage P2P peuvent aider à protéger les entreprises contre les intrusions et les fuites de données. \nLe forfait Business comprend des fonctionnalités d'application et de nombreuses fonctionnalités d'entreprise telles qu'un réseau d'équipe privé, le contrôle des fonctionnalités utilisateur, etc.\nLe forfait Premium contient toutes les fonctionnalités d'applications et d'entreprise existantes en plus de fonctionnalités de contrôle avancées destinées à des collaborations sécurisées.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bf5fead4-2f8e-4913-b1a5-8d6006d3649d.png","url":"https://www.capterra.lu/software/188005/brosix","@type":"ListItem"},{"name":"Landbot","position":10,"description":"Landbot est un outil qui permet de créer des sites web de conversation que les visiteurs adorent. Engagez et boostez la conversion avec des conversations humaines, à grande échelle.\n\nCette solution sans code performante permet à quiconque de créer et d'intégrer un agent conversationnel à forte conversion sur n'importe quel site web sans avoir besoin de compétences en codage.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7ab2b876-1f24-4efe-a733-3c1b1fe46cde.png","url":"https://www.capterra.lu/software/153051/landbot","@type":"ListItem"},{"name":"Customerly","position":11,"description":"Meilleur logiciel de cycle de vie client : support, automatisation et opinion.\n\nLa discussion en direct entièrement intégrée à votre plateforme. Appel vidéo intégré avec partage d'écran. Captures d'écran.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0dc0408c-9842-40d7-9760-9b1da51a77e0.png","url":"https://www.capterra.lu/software/173977/customerly","@type":"ListItem"},{"name":"Chaport","position":12,"description":"Chaport est une solution de chat en direct moderne avec des chatbots, des invitations automatiques, une base de connaissances, des intégrations avec Facebook, Viber, Telegram, une messagerie hors ligne, un transfert de chat d'agent à agent, des chats de groupe et bien plus encore. Il est conçu comme un messager moderne pour rendre la communication avec les clients aussi facile et agréable que de discuter avec des amis. En outre, il fournit des applications Web, de bureau et mobiles vous permettant de discuter avec les clients depuis n'importe quel appareil et lieu.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e47a5712-6b4e-4c96-97a1-a1f801335a5e.png","url":"https://www.capterra.lu/software/164545/chaport-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Ideta","position":13,"description":"Livechats d'Ideta vous permet de tenir des conversations en temps réel avec vos clients lorsqu'ils sont sur votre site web.\n\nEn utilisant un chat en direct, vous pouvez stimuler la satisfaction et l'engagement client en fournissant une réponse rapide à leurs requêtes.\n\nDe plus, 83 % des acheteurs ont expliqué qu'ils avaient besoin d'une forme d'assistance pendant leur parcours en ligne. En fournissant à vos clients indécis une aide rapide et personnalisée, vous pouvez augmenter vos ventes et vos taux de conversion.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b9316700-b145-4742-9b56-f48b959905bf.png","url":"https://www.capterra.lu/software/180199/ideta","@type":"ListItem"},{"name":"ProProfs Chat","position":14,"description":"ProProfs Chat est un logiciel de chat en ligne qui permet aux entreprises d'offrir un service de support instantané à leurs clients et de dialoguer avec les visiteurs de leur site web. Avec ProProfs Chat, votre équipe de support client peut résoudre des problèmes plus rapidement, fournir des réponses rapides aux questions concernant vos produits et services et s'occuper de vos clients dès qu'ils en ont besoin. ProProfs Chat aide vos équipes de support client à réduire le nombre de cas d'assistance et à améliorer les délais de réponse, le taux de satisfaction client, les ventes et le retour sur investissement.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/26c499f9-a244-4f2b-964c-900f3ba82cb2.png","url":"https://www.capterra.lu/software/212513/proprofs-chat","@type":"ListItem"},{"name":"typedesk","position":15,"description":"typedesk est une application de réponses prédéfinies qui fonctionne partout. Elle est utilisée par des milliers d'entreprises pour gagner du temps et améliorer la cohérence des messages. Avec typedesk, vous pouvez créer des raccourcis texte qui fonctionnent dans toutes vos applications et sites web, sans aucune intégration nécessaire. Cette application de productivité permet de partager facilement des modèles de réponses avec votre équipe.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ae0c5b98-c632-41f3-88b8-7a4e76323faa.png","url":"https://www.capterra.lu/software/187611/typedesk","@type":"ListItem"},{"name":"Vision Helpdesk","position":16,"description":"Le logiciel de chat en direct de Vision Helpdesk est une plateforme de messagerie de chat en direct multientreprise sécurisée et en temps réel qui améliore l'engagement client en aidant les équipes de vente à convertir les visiteurs du site web en clients payants.\n\nAspects clés du logiciel de chat en direct :\n* Convivialité de l'utilisateur \n* Outils de support client intégrés \n* Gestion de chat en direct multientreprise \n* Indépendant de l'appareil (basé sur navigateur) \n* Amélioration de la productivité de l'équipe de support client \n* Engagement des visiteurs du site web et augmentation des ventes\n* Automatisation puissante","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8b68628d-ef15-46c9-bc9d-5eab00dc5b89.png","url":"https://www.capterra.lu/software/102230/vision-helpdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Tars","position":17,"description":"Tars est une plateforme de chatbot qui permet aux spécialistes du marketing de créer un flux de travail conversationnel automatisé pour communiquer avec les utilisateurs qui cliquent sur des campagnes PPC/payantes.\n\nLes chatbots web de Tars remplacent vos pages de renvoi statiques (formulaires) et communiquent avec vos utilisateurs après qu'ils aient cliqué sur une campagne, vous permettant d'obtenir des taux de conversion deux à trois fois plus élevés.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5871a9cc-c531-4a7b-b7f6-af991c881104.png","url":"https://www.capterra.lu/software/163670/tars","@type":"ListItem"},{"name":"Chaty","position":18,"description":"Chaty est conçu pour aider les employés à se connecter avec les clients sur diverses applications de messagerie comme WhatsApp, Facebook Messenger et plus encore.\n\nAvec un seul widget de chat ajouté à votre site Web, vous pouvez créer une expérience personnalisée pour les clients en utilisant plus de 20 canaux sociaux comme WhatsApp, Instagram, Line, Viber et Telegram pour fournir une assistance instantanée ; répondre aux demandes de renseignements, aux requêtes et aux commentaires ; renforcez la confiance et la fidélité et offrez de la valeur aux personnes qui comptent pour votre entreprise, à la fois sur mobile et sur le Web.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/553036d7-b9b6-496c-bf2d-c00f129a0ead.png","url":"https://www.capterra.lu/software/1024481/chaty","@type":"ListItem"},{"name":"NABD System","position":19,"description":"Logiciel de support client et helpdesk sur le cloud avec des cas d'assistance de back-end, la base de connaissances et la gestion de cas à un coût mensuel abordable. NABD permet aux entreprises d'assister efficacement un client de n'importe où, à tout moment, quel que soit le canal par lequel le client demande de l'aide (portail web, e-mail, médias sociaux, chat, applications mobiles). NABD est la seule solution avec un plan GRATUIT TOTALEMENT fonctionnel et adapté à la plupart des entreprises.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d40d59e7-3265-48ee-9a47-2832a5885c4b.png","url":"https://www.capterra.lu/software/142595/nabd","@type":"ListItem"},{"name":"User.com","position":20,"description":"User.com est une plateforme de marketing automation tout-en-un, visant à stimuler l'engagement et à améliorer la conversion en utilisant une source de données unique pour vos clients. \n\nAtteignez les clients via un large éventail de canaux de communication : e-mail, messagerie instantanée, robot de messagerie instantanée, notifications push, contenu de page dynamique et bien d'autres, le tout disponible depuis un emplacement unique. \n\nVous recherchez une messagerie instantanée ? Profitez d'une version d'essai gratuite de 14 jours sans paiement initial et accédez à tous les outils dont vous avez besoin dès aujourd'hui.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ee1cfc44-3f00-416f-b4ef-9bd866b0311d.png","url":"https://www.capterra.lu/software/144916/usercom","@type":"ListItem"},{"name":"Fleep","position":21,"description":"Fleep combine des fonctionnalités de messagerie et des outils de vidéo et de collaboration légers. Contrairement aux concurrents, il peut être utilisé par plusieurs équipes et organisations. Fleep s'intègre à n'importe quel client e-mail, ce qui en fait la solution de communication pour entreprise la plus flexible du marché. Fleep peut grandement améliorer votre façon de travailler avec vos collègues et partenaires. Il vous permet de communiquer avec tous vos collaborateurs de manière centralisée et en toute transparence.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9b7fe6cd-0e3c-4027-b95d-1dbf91a12450.png","url":"https://www.capterra.lu/software/143998/fleep","@type":"ListItem"},{"name":"Sendbird","position":22,"description":"Avec Sendbird AI chatbot, vous pouvez concevoir et déployer un agent conversationnel exploité par IA en quelques minutes, sans aucune compétence en matière de programmation. Il s'appuie sur des modèles linguistiques avancés tels que GPT 4-o et Claude 3.5 pour offrir des interactions personnalisées et des recommandations plus intelligentes. Prenez en charge divers types d'utilisations tels que l'assistance à l'achat, le service de conciergerie, les soins de santé, la génération de leads et le support client. Approuvé par 4 000 marques dans le monde, il offre un haut niveau de qualité dans l'industrie avec des résultats éprouvés, tout en respectant les normes mondiales de sécurité et de conformité.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/437b761b-e03e-40d2-ae79-f910c5c1d5a5.png","url":"https://www.capterra.lu/software/150851/sendbird","@type":"ListItem"},{"name":"Serviceform","position":23,"description":"Serviceform.com facilite la création de formulaires, la réservation de solutions et d'outils de don pour les entreprises de services complexes et la vente de services à partir de votre propre site web.\n\nCréez simplement votre formulaire, intégrez-le sur votre site web et c'est tout ce qu'il faut. Leurs clients ont augmenté leurs leads de jusqu'à 500 % en utilisant cette solution.\n\nCommencez à recevoir des réservations, des dons ou des leads de votre site web dès aujourd'hui en visitant Serviceform.com.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c8a062fe-77b9-4ea5-b56b-d0e1bd215354.png","url":"https://www.capterra.lu/software/173576/serviceform","@type":"ListItem"},{"name":"Helpshift","position":24,"description":"Helpshift est la plateforme de support client pour mobile leader du secteur. Leur kit de développement logiciel (SDK) tout-en-un s'intègre à votre application pour fournir des FAQ interrogeables, une messagerie dans l'application et une gestion des cas d'assistance pour le CRM. Adapté aux entreprises, Helpshift permet de transmettre des messages à plus de 500 millions d'utilisateurs actifs mensuels, dans plus de 3 500 applications en direct sur iOS et Android, et plus de 100 millions d'interactions et de conversations mobiles mensuelles. Des entreprises comme Microsoft, Target, Viacom et Zynga utilisent Helpshift pour offrir une expérience inégalée de support client intégré dans l'application.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/43f28c81-a6d8-4045-82ee-8eea702ece7a.png","url":"https://www.capterra.lu/software/150923/helpshift","@type":"ListItem"},{"name":"Formilla.com","position":25,"description":"Formilla.com est l'un des principaux fournisseurs de logiciels de messagerie client pour les services de ventes, de marketing et d'assistance. Plus de 12 000 entreprises à travers le monde utilisent ce logiciel pour ses fonctionnalités de génération de leads, de marketing automation et d'amélioration du support client en combinant des outils de chat, de messagerie électronique et de messagerie instantanée intégrée à l'application au sein d'une plateforme performante.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0f999c1e-813d-4f96-a40e-aea285f63bd0.png","url":"https://www.capterra.lu/software/159670/formilla-com","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":25}
</script>