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Pourquoi Capterra est gratuit
Bitrix24 est le logiciel gratuit n° 1 pour le marketing mobile et le CRM utilisé par 4 millions d'entreprises dans le monde. Il est disponible dans le cloud et sur site, avec un accès au code open source. Vous pouvez envoyer des SMS individuels même avec le plan gratuit. Les SMS en masse et le marketing automation mobile sont disponibles pour les utilisateurs commerciaux de Bitrix24, à partir de 39 dollars par mois. Étant donné qu'aucun supplément n'est ajouté au tarif SMS proposé par les principaux fournisseurs de SMS, ce service est beaucoup moins cher que d'autres services de marketing mobile. Actuellement, vous pouvez envoyer des messages texte vers plus de 100 pays. En savoir plus sur Bitrix24 Bitrix24 est le logiciel gratuit n° 1 pour le marketing mobile et le CRM utilisé par 4 millions d'entreprises dans le monde. Disponible dans le cloud et sur site, avec code open source. En savoir plus sur Bitrix24
Omnisend est la plateforme de marketing automation de vente en ligne tout-en-un qui vous aide à augmenter vos ventes en convertissant vos visiteurs et en fidélisant vos clients. Contactez vos clients avec des messages personnalisés à l'aide de puissants workflows d'automatisation et augmentez vos ventes. Développez votre liste d'abonnés grâce à une grande variété de formulaires d'inscription et envoyez des newsletters de conversion créées avec cet éditeur facile à utiliser. Omnisend fonctionne avec toutes les plateformes d'e-commerce, y compris Shopify, Bigcommerce, Magento, WooCommerce et bien d'autres. En savoir plus sur Omnisend Omnisend est la plateforme de marketing automation de vente en ligne qui vous aide à augmenter vos ventes. Compatible avec Shopify et d'autres plateformes d'e-commerce. En savoir plus sur Omnisend
Le logiciel de marketing mobile d'Agile CRM permet de tirer parti de la messagerie texte pour optimiser les canaux de communication utilisés pour communiquer avec l'audience de l'entreprise. L'intégration de la messagerie texte SMS dans les campagnes marketing ou les fonctions de vente et de support peut aider à attirer cette audience au bon moment. En savoir plus sur Agile CRM Agile CRM est une suite complète de ventes, de marketing et de services conçue pour permettre aux PME de vendre et de commercialiser comme les sociétés du classement Fortune 500. En savoir plus sur Agile CRM
User.com est une plateforme de marketing automation tout-en-un, visant à stimuler l'engagement et à améliorer la conversion en utilisant une source de données unique pour vos clients. Atteignez les clients via un large éventail de canaux de communication : e-mail, messagerie instantanée, robot de messagerie instantanée, notifications push, contenu de page dynamique et bien d'autres, le tout disponible depuis un emplacement unique. Le marketing automation vous intéresse ? Profitez d'une version d'essai gratuite de 14 jours sans paiement initial. En savoir plus sur User.com User.com est un système avancé de marketing et de vente qui permet d'automatiser les communications personnalisées et de rationaliser les processus professionnels. En savoir plus sur User.com
Atteignez plus de clients avec une messagerie plus rapide et fiable. Connectez-vous à plusieurs pays via une interface unique et profitez de tous les avantages d'une plateforme de pointe garantissant conformité et valeur. En savoir plus sur Infobip Faites passer votre messagerie à l'échelle mondiale avec une plateforme conçue pour fournir évolutivité, vitesse et performance. En savoir plus sur Infobip
SMS Marketing 360 permet de créer facilement des campagnes de marketing mobile. Vous pouvez même créer des parcours automatisés lorsque des SMS spécifiques sont envoyés à des personnes spécifiques, à des moments spécifiques. SMS Marketing 360® vous aide à augmenter vos ventes.
Intercom construit une suite de produits de messagerie pour les entreprises visant à accélérer leur croissance tout au long du cycle de vie du client. Il s'agit d'une plateforme de croissance complète pour le marketing, les ventes et le soutien. Les entreprises les plus prospères au monde, comme Atlassian, Shopify et New Relic utilisent Intercom afin de stimuler leur croissance par le biais de chats, de bots et de communications personnalisées avec les clients. La première plateforme de messagerie client au monde destinée à la croissance d'entreprise
Envoyez des messages texte groupés et individuels à vos prospects et clients à partir du tableau de bord de BirdEye. Envoyez et recevez des SMS à partir de votre numéro fixe. Plus de 50 000 entreprises utilisent BirdEye chaque jour pour être trouvées facilement et choisies en ligne en fournissant des outils efficaces et faciles à utiliser pour améliorer les interactions clients. Envoyez facilement et efficacement des messages texte groupés et individuels à vos prospects et clients grâce au tableau de bord de BirdEye. Découvrez comment être découvert et choisi par des clients en ligne.
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La solution intégrée de Yotpo permet aux marques d'e-commerce de recueillir des avis clients, des photos et des Q et R à partir d'une plateforme unique pour augmenter le trafic, la preuve sociale et les ventes. Partenaire officiel de Google, Facebook et Shopify Plus et intégrant des plateformes et des outils commerciaux de premier plan tels que Bigcommerce, Magento et Bronto, Yotpo permet aux marques de tirer parti du contenu de leurs clients sur tous les canaux marketing. Yotpo aide les marques à collecter et tirer parti des avis et des photos tout au long du parcours de l'acheteur pour augmenter la confiance, la preuve sociale et les ventes.
Klaviyo est une plateforme marketing moderne qui permet aux marques d'e-commerce de créer un nombre illimité de relations clients de grande valeur. Contrairement à d'autres logiciels de marketing, elle ne vous oblige pas à faire des compromis entre facilité d'utilisation et fonctionnalités puissantes. Les magasins peuvent donc tirer parti de stratégies de segmentation marketing très ciblées sans compromettre leur vitesse. C'est pourquoi plus de 10 000 marques innovantes comme Brooklinen et Bonobos sont passées à Klaviyo. Klaviyo est une plateforme marketing moderne qui permet aux marques d'e-commerce de créer un nombre illimité de relations clients de grande valeur.
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Solution web de marketing mobile qui permet aux églises et aux organismes à but non lucratif d'améliorer leurs communications grâce à une messagerie. Solution web de marketing mobile qui permet aux églises et aux organismes à but non lucratif d'améliorer leurs communications grâce à une messagerie.
Envoyer des SMS en masse. Fournir un service client. Créer des campagnes automatisées. SimpleTexting vous permet de tout faire. Il y a une raison pour laquelle les entreprises Fortune 500 et les PME choisissent SimpleTexting pour atteindre leur public : SimpleTexting fonctionne vraiment. L'éditeur propose des tarifs flexibles et des fonctionnalités conçues pour vous aider à développer votre activité. Que vous ayez besoin d'envoyer des messages à plusieurs milliers de destinataires ou d'avoir des conversations en tête-à-tête, SimpleTexting vous permet de tout faire plus facilement. Et grâce à l'application mobile, vous pouvez même gérer votre activité où que vous soyez. Plateforme de marketing mobile performante et facile à utiliser. Envoyez et recevez des SMS à partir d'un code court à 6 chiffres ou activez la fonction texte de votre numéro actuel.
TextMagic est une plateforme complète de messagerie texte professionnelle qui permet aux entreprises de toutes tailles d'envoyer des SMS en masse à leurs clients, employés et partenaires. Le service peut être utilisé pour envoyer des notifications, des alertes et des confirmations de SMS aux clients, ainsi que pour mener des campagnes de marketing mobile. Plateforme complète de messagerie texte professionnelle pour envoyer des SMS en masse aux clients, au personnel et aux partenaires.
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SMS texting and live chat has never been easier than with Avochato's solutions for teams, marketers and contact centers. With no programming required, you can setup your Avochato phone number in minutes to text your prospects, customers, or staff. Segment, import, and broadcast to your contacts to scale your teams communications. Avochato integrates with platforms such as Salesforce, Slack, MS Teams, and Zapier. Enable prospects to text you from a Google Ad with the AdWords API integration. SMS texting and live chat for business has never been easier than with Avochato's solutions for teams, marketers and contact centers.
Une plateforme de communication cloud connectant plus de 15 000 entreprises à leurs clients par l'intermédiaire du SMS, de la voix sur IP et de l'API de chat les plus rapides et les plus fiables du monde. Une plateforme de communication cloud connectant plus de 15 000 entreprises à leurs clients par l'intermédiaire du SMS, de la voix sur IP et de l'API de chat les plus rapides et les plus fiables du monde.
Restez connecté et disponible à chaque étape de votre parcours client. Conçue pour les spécialistes du marketing en entreprise, les petits commerces de proximité et les petites entreprises, la plateforme de messagerie cloud de Zingle combine tous vos contacts et conversations sur un seul écran, y compris par SMS, MMS, Facebook Messenger, messagerie instantanée, etc. Planifiez des messages, automatisez les réponses personnalisées, envoyez des promotions, des codes d'offre et des mots-clés mobiles. Une communication intelligente et à grande échelle, optimisée par Zingle. Zingle aide les PME et les grandes entreprises à communiquer avec leurs clients de manière authentique et à grande échelle pour proposer une meilleure expérience client.
Permet aux cabinets privés de conserver leurs patients les plus fidèles en suivant leur expérience et en générant des critiques positives. Permet aux cabinets privés de conserver leurs patients les plus fidèles en suivant leur expérience et en générant des critiques positives.
Plateforme cloud pour aider les entreprises à gérer les SMS, les rappels, les confirmations et les campagnes marketing en masse. Messagerie texte SMS professionnelle pour les équipes.
Avec plus de 4 milliards de messages envoyés et plus de 50 000 clients, l'éditeur propose un service de marketing mobile facile à utiliser, à acheter et à personnaliser. Avec EZ Texting, lancer des campagnes de marketing mobile devient amusant, peu coûteux et rapide. Envoyez des SMS de masse aux États-Unis et au Canada à un coût avantageux et sans souci. Système de marketing mobile et MMS comprenant des mots-clés personnalisés et gratuits, une messagerie avancée, des rapports de livraison et un générateur de sondage.
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Call Loop facilite l'envoi et la réception de diffusions vocales et de messages texte SMS avec vos contacts. Capturez les noms et les adresses e-mail des messages texte. Atteignez instantanément des milliers de personnes avec un seul message. Intégrez facilement votre logiciel d'e-mail marketing, CRM, etc. Marketing mobile et diffusion vocale pour les entreprises.
Automated system to empower local businesses by generating new customers using referral marketing. Automated system to empower local businesses by generating new customers using referral marketing.
Améliorez l'efficacité et la qualité de votre expérience client grâce au SMS. Qu'il s'agisse d'automatiser les notifications de livraison, d'introduire l'authentification à deux facteurs ou de permettre les SMS bidirectionnels entre deux parties, les SMS sont un moyen puissant pour fidéliser, satisfaire et informer vos clients. Des milliers d'entreprises s'appuient sur la tarification par répartition, les API intuitives et l'approche consultative de Plivo pour les aider à optimiser leurs communications avec leurs clients. Améliorez la qualité et l'efficacité de votre expérience client grâce à l'API SMS de Plivo, intuitive, par répartition et de qualité professionnelle.
Envoyez des alertes SMS de masse à votre groupe grâce à des alertes de texte mobile. Envoyez des alertes SMS de masse à votre groupe grâce à des alertes de texte mobile.
Logiciel de call center sortant facile à utiliser avec des numéroteurs automatisés pour répondre à vos besoins. Comptes illimités d'agent et payez comme prix. CallHub est un logiciel de sensibilisation sophistiqué pour les plus grandes entreprises, mais assez simple pour votre organisation. La seule solution qui s'intègre parfaitement à votre CRM. Utilisez le numéroteur prédictif, la puissance, l'aperçu ou le numéroteur manuel en fonction de vos besoins. CallHub fournit également la diffusion de la voix et du texte. Outil de SMS, de voix et de call center primé utilisé par les entreprises, mais assez simple pour votre cause ! Payez au fur et à mesure, sans abonnement.
Outil de communication client qui convertit les messages texte des téléphones clients en discussions en direct avec le personnel du service après-vente de l'entreprise. Outil de communication client qui convertit les messages texte des téléphones clients en discussions en direct avec le personnel du service après-vente de l'entreprise.
SalesNexus propose un système CRM tout-en-un avec marketing automation dans une solution facile à utiliser conçue par des vendeurs, pour des vendeurs. SalesNexus peut facilement s'adapter à vos processus métier et permet aux vendeurs de gérer plus de relations en automatisant les campagnes d'engagement continu. Créez des processus automatisés pour générer de nouveaux leads, répondre aux leads provenant de sites web, gérer les prospects et réaliser des ventes incitatives auprès de vos clients. Chaque fois qu'un client réagit à l'un de vos e-mails, le service des ventes est alerté pour répondre instantanément. Bénéficiez d'un CRM avec marketing automation dans une solution facile à utiliser. Automatisez et gérez vos activités de vente et de marketing tout au long de l'entonnoir.
TextRecruit est une plateforme de motivation des collaborateurs et candidats utilisant messages texte, chat en direct et intelligence artificielle afin de vous aider à recruter les meilleurs individus, plus rapidement. C'est la première et seule plateforme à centraliser l'ensemble des communications de talents, permettant aux recruteurs et aux RH de gérer les relations avec leurs talents tout au long du cycle de vie des employés. Whole Foods, UPS, Kindred Healthcare et des centaines d'autres entreprises font confiance à TextRecruit afin d'atteindre et de se connecter aux talents dont ils ont besoin. Une plateforme d'engagement des candidats utilisant messages texte, chat en direct et intelligence artificielle afin de vous aider à recruter les meilleurs individus, plus rapidement.
Vous recherchez un logiciel de marketing mobile ? Ne cherchez plus. Des SMS de masse basiques aux campagnes automatisées avancées, cette plateforme de SMS polyvalente vous aidera sur tous les plans. Créez des réponses automatiques personnalisées, des listes, des filtres et des campagnes de drip marketing programmées avec un tableau de bord facile à utiliser. Envoyez le bon message aux bonnes personnes et au bon moment. Tout le reste est superflu. La solution est approuvée par les plus grandes entreprises et celles du Fortune 500 depuis 2006. Des questions ? *Appelez maintenant* Trumpia est un service de messagerie qui propose des fonctionnalités de base telles que des mots-clés et des rappels, ainsi qu'une automatisation et un ciblage avancés.
Logiciel de marketing par SMS pour les grandes entreprises qui envoient des messages en grand nombre. Tatango a été fondée en 2007 dans le simple but de fournir aux grandes entreprises un logiciel de marketing par SMS de masse facile à utiliser et une expertise du secteur. Depuis lors, Tatango est devenu l'un des leaders du marché du marketing par SMS de masse. Tatango est désormais compatible avec les campagnes marketing SMS, MMS et RCS pour certaines des marques les plus connues au monde. Idéal pour les grandes entreprises qui envoient des SMS en grand nombre. Tatango fournit un logiciel SMS en masse facile à utiliser et une expertise du secteur.
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Solution de marketing mobile et SMS qui aide les entreprises de toutes tailles à planifier des messages, à gérer les répondeurs automatiques, etc. Solution de marketing mobile et SMS qui aide les entreprises de toutes tailles à planifier des messages, à gérer les répondeurs automatiques, etc.
Envoyez rapidement, facilement et simultanément des SMS en masse à une liste complète des numéros de téléphone. Enregistrez un mot clé pour commencer à créer une liste d'inscription de clients. DialMyCalls propose l'envoi de SMS à code long et à code court. Vous avez ainsi toute la latitude pour envoyer des messages de la façon la plus efficace pour votre organisation. Inscrivez-vous maintenant et essayez-le absolument gratuitement. L'envoi de SMS constitue l'un des meilleurs moyens d'atteindre votre public. Avec DialMyCalls, c'est rapide et facile. Envoyez des promotions, des rappels et des notifications.
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Avec des milliers de clients, Mozeo est conçu pour les débutants et les experts. Vous bénéficierez d'un accès 24 h/24, 7 j/7 à un tableau de bord riche en fonctionnalités, comprenant la gestion des contacts, les mots-clés mobiles, les SMS, les MMS, les conversations textuelles, les rapports, etc. Mieux encore, l'éditeur vous propose une assistance performante, avec un taux de satisfaction client de 99 % sur trois années consécutives. Tableau de bord riche en fonctionnalités, comprenant la gestion des contacts, les mots-clés mobiles, les SMS, les MMS, les conversations textuelles, les rapports, etc.
Le service SMS en masse de TextMarks SMS Marketing permet aux petites entreprises, aux marques nationales et aux agences marketing d'inciter plus de clients à répondre par SMS. Envoyez des coupons et des offres spéciales par SMS, évitez les temps morts en dehors des heures de pointe, augmentez la marge des produits, informez les clients des heures, des lieux et des nouveaux produits. Service de marketing mobile simple à utiliser et fiable pour l'envoi de messages SMS en masse, les répondeurs automatiques par texte, la génération de leads SMS, etc.
Permet aux entreprises de communiquer avec leurs clients en utilisant leur ligne fixe, VoIP et numéro gratuit existants. Permet aux entreprises de communiquer avec leurs clients en utilisant leur ligne fixe, VoIP et numéro gratuit existants.
Heymarket est un outil de marketing mobile pour les campagnes personnalisées par SMS de grande envergure. Vos leads n'ont jamais besoin d'installer une application et reçoivent des messages texte normaux auxquels ils peuvent répondre. Les listes illimitées, modèles, jetons de fusion, contacts et campagnes facilitent l'interaction avec les clients. Les rapports, les intégrations et les réponses automatiques aident les administrateurs à suivre. Envoyez, lisez et répondez avec des boîtes de réception partagées sur votre ordinateur, l'application iOS (présentée par Apple) ou l'application Android. Fonctionne avec les contacts existants et les champs personnalisés. SMS d'entreprise pour le marketing, les ventes, l'assistance et les opérations. Les contacts n'ont jamais besoin d'installer une application ; votre équipe bénéficie des fonctionnalités de qualité professionnelle.
MSG91 is a cloud communication platform that offers powerful messaging solutions to empower business communications. It consists of 10+ channels across the platform offering services over SMS, Email, Voice, WhatsApp, RCS via API. It offers automation in CPAAS space for customer segmentation and client conversations through its contact center platform. MSG91 offers automation in CPAAS space for Promotional, Transactional, and OTP SMS, customer segmentation, and client conversations.
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Plateforme de marketing mobile entièrement personnalisable conçue pour améliorer l'engagement des marques et des consommateurs à l'aide du marketing mobile. Plateforme de marketing mobile entièrement personnalisable conçue pour améliorer l'engagement des marques et des consommateurs à l'aide du marketing mobile.
Les 12 raisons pour lesquelles vous allez adorer Revetize SMS : 1. Envoi programmé en fonction du calendrier cadencé, des dates du calendrier ou de dates variables (anniversaires, célébrations, etc.) 2. MMS 3. Envoi en masse 4. Personnalisation des messages 5. Taux de livraison supérieur à 99 % 6. Suivi des liens 7. Avis, NPS, recommandations et envoi et suivi de promotions intégrés 8. Base de données client et historique des messages 9. Campagnes d'inscription 10. Réponse automatique 11. Messagerie texte via une application mobile de bureau 12. Envoi d'e-mails, messagerie vocale et publipostage également disponibles avec Revetize. Logiciel de marketing pour petites entreprises contribuant à la croissance des avis, des recommandations et des achats répétés par SMS, e-mail, messagerie vocale lettres manuscrites.
Quiq aide les marques à proposer à leurs clients des expériences client cohérentes avec des fonctionnalités de messagerie SMS/texte, de messagerie enrichie, de chat web et de réseaux sociaux. Grâce à la plateforme conversationnelle de Quiq, les entreprises peuvent facilement gérer des conversations commerciales et de service impliquant à la fois des bots et des agents. Pour plus d'informations sur Quiq, rendez-vous sur le site web de l'éditeur. Quiq propose des solutions de messagerie et de chat pour aider les entreprises et les consommateurs à communiquer sur des canaux numériques.
SendHub est une plateforme vocale et de SMS pour entreprises qui offre la commodité, la flexibilité et toutes les fonctionnalités dont les entreprises et organisations d'aujourd'hui ont besoin pour gérer les campagnes de marketing mobile, le support client, l'expédition et la livraison, ainsi que pour un large éventail d'autres cas d'utilisation, le tout dans un tableau de bord web et une application mobile faciles à utiliser. Il n'y a aucun matériel à installer ou à configurer : tout ce dont vous avez besoin est inclus dans votre compte SendHub. SendHub est une entreprise de messagerie mobile prête à l'emploi de premier plan qui rend la communication commerciale rapide, simple et efficace.
Messente permet aux entreprises du monde entier de contacter n'importe qui dans le monde avec un téléphone mobile. Le monde de la messagerie commerciale mondiale regorge de solutions et plateformes professionnelles toutes différentes : SMS, WhatsApp, Viber et bien d'autres. Messente recommande aux entreprises les types de messages à utiliser selon les différentes situations et leur explique comment traverser cette complexité. Une suite complète d'outils et d'API haute performance gratuits a été conçue. Elle permet de tirer le meilleur parti des plateformes sélectionnées. Transmettez des codes PIN, des notifications et des messages marketing stratégiques directement à vos clients.
Plateforme de textos d'entreprise pour les entreprises qui croient que "parler" avec les gens est plus efficace que de parler "à" des gens. MMS = Oui. Une version d'essai gratuite sans contrat et un soutien sans pareil sont offerts. Les numéros locaux dédiés sont utilisés à la place des codes de fonction, de sorte que les contacts pensent que l'expéditeur a pris le temps de leur envoyer un message personnel. Automatiser les anniversaires et les jours fériés, discuter de manière bidirectionnelle depuis n'importe quel appareil mobile, créer des groupes et planifier des textes et faites tout cela à partir d'un numéro standard à l'échelle. Une plateforme d'automatisation et de textos d'entreprise riche en fonctionnalités facile à utiliser avec MMS. Les textos à grande échelle deviennent une expérience personnelle.
Teckst permet aux entreprises de 15 représentants ou plus de créer des relations individuelles avec leurs clients en facilitant la messagerie humaine en temps réel. Activez vos numéros de téléphone actuels et extrayez des SMS et des messages de chat entre les représentants et les clients ou les prospects directement dans votre CRM. La plateforme Teckst s'intègre parfaitement aux CRM tels qu'Oracle, Salesforce et Zendesk. L'application mobile associée permet aux représentants commerciaux de communiquer avec les clients à tout moment, n'importe où. Teckst permet aux entreprises de créer des relations individuelles avec leurs clients en facilitant la messagerie humaine en temps réel.
Salesmsg est un logiciel de SMS et MMS bidirectionnels qui permet de mener des conversations par SMS en temps réel avec de nombreux participants. Entièrement intégré à HubSpot, Infusionsoft, ActiveCampaign, Pipedrive, Marketo et Zapier. Logiciel de SMS et MMS bidirectionnels à la fois simple et évolutif.
SendSMS.Global est une plateforme de marketing mobile en ligne qui fournit des services de messagerie texte et de SMS de masse aux entreprises de toutes tailles à travers le monde. Plateforme de marketing mobile en ligne qui fournit des services de messagerie texte et de SMS de masse dans le monde entier.
Système de marketing mobile par SMS et MMS conçu pour aider les PME à améliorer leurs relations client et à rationaliser les activités de suivi. Bénéficiez d'un numéro local virtuel de 10 chiffres pour envoyer des messages texte à vos clients avec un maximum de 1 600 caractères. TextP2P est une solution abordable et très facile à utiliser pour le marketing mobile et la communication client. Les fonctionnalités de TextP2P incluent : envoi en masse de messages personnalisés, enquêtes, campagnes de drip marketing, messages vocaux sans sonnerie, inscriptions avec mots-clés, planification, etc. TextP2P est une des applications de marketing mobile et de messages vocaux sans sonnerie les plus simples, performantes et abordables du marché. Version d'essai gratuite de 14 jours.
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Plateforme de passerelle SMS qui aide les entreprises de toutes tailles à gérer et envoyer des messages planifiés, réguliers et pré-programmés. Plateforme de passerelle SMS qui aide les entreprises de toutes tailles à gérer et envoyer des messages planifiés, réguliers et pré-programmés.
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Logiciels de sms marketing : guide d'achat

Un logiciel de sms marketing (ou de textos marketing) est un outil de partage de messages texte en masse. Il permet aux entreprises d'envoyer des SMS à leurs clients, ainsi que de créer et de gérer des listes de contacts, de planifier l'envoi des messages, d'analyser les taux de réponse et de générer des rapports.

Que vous soyez une société de eCommerce ayant besoin d'envoyer des messages concernant la livraison de commandes ou une banque qui souhaite envoyer des mises à jour concernant des transactions bancaires, ce logiciel vous permet de tenir vos engagements professionnels.

Avantages d'un logiciel de sms marketing

Les sms marketing constituent l'une des techniques marketing les moins onéreuses tout en offrant la possibilité d'atteindre des masses. Voici quelques-uns des principaux avantages qu'un tel logiciel offre :

  • Taux d'ouverture des messages élevés : environ 23 milliards de messages texte sont envoyés chaque jour et 97 % d'entre eux sont ouverts. En comparaison, seulement 20 % des e-mails sont ouverts. Ce chiffre prouve qu'un sms est lu par un client dans quasiment tous les cas, ce qui garantit aux entreprises que leur message est bien délivré au public cible.
  • Une livraison plus rapide, des taux d'adoption plus élevés : à la différence des e-mails ou des publications sur les réseaux sociaux, les messages texte peuvent être envoyés et reçus par tous les types de téléphone mobile, des plus simples aux plus sophistiqués. En bref, les experts marketing peuvent tirer parti du fait que tous les téléphones mobiles ont la capacité de lire des messages texte.
  • Résultats traçables : à la différence des publicités classiques, les SMS marketing peuvent être tracés. Les logiciels de sms marketing donnent aux entreprises une vue instantanée de leurs performances de campagne en fournissant le nombre de sms envoyés, ouverts, lus et le nombre de réponses reçues. Cela aide les experts du marketing à évaluer l'engagement des clients à différents stades de la campagne et à leur permettre de l'ajuster au besoin.

Fonctionnalités clés d'un logiciel de sms marketing

  • Envoi de messages texte en masse : envoyez des messages en masse à un large public en une seule opération.
  • Gestion des contacts : créez un référentiel centralisé pour conserver les informations de contacts, tels que le nom, l'adresse et le numéro de téléphone, de manière organisée de sorte à pouvoir y faire des recherches.
  • Planification de l'envoi des messages : définissez une heure spécifique pour envoyer des messages à certains individus ou à votre liste entière de contacts.
  • Reporting/analytics : déterminez les performances de votre campagne de sms marketing sur la base d'IPC, tels que le nombre de messages envoyés, lus et le nombre de réponses et générez des rapports.
  • Mots-clés : ajoutez des mots-clés d'identification uniques dans le message texte pour permettre à vos lecteurs de réaliser des actions durant la campagne. Par exemple, « Continuer » ou « Arrêter » pour continuer ou arrêter de recevoir des messages.

Points à prendre en compte au moment d'acheter un logiciel de sms marketing

  • Évolutivité : la plupart des fournisseurs de service de messagerie texte offrent des forfaits en fonction du nombre de messages envoyés par mois. Il est recommandé d'évaluer le volume de messages que vous avez besoin d'envoyer et de choisir un forfait qui correspond à vos besoins. Gardez à l'esprit que le fournisseur que vous choisissez doit être en mesure de faire évoluer la solution au fur et à mesure du développement de votre activité.
  • Disponibilité et fiabilité : la plupart des opérateurs filtrent les SMS indésirables et bloquent les sources de spam pour offrir une meilleure expérience client. Pour que votre sms atteigne son public cible, choisissez un fournisseur de service de sms fiable et réputé ou vous pourriez vous retrouver à payer pour un service, alors que vos sms sont bloqués par les opérateurs. En outre, vous devez aussi vous assurer que le fournisseur de service peut offrir une disponibilité élevée, pour pouvoir envoyer des messages à tout moment.
  • Capacité d'intégration aux applications existantes : il vous est vivement recommandé de choisir une solution qui peut s'intégrer à vos systèmes existants, comme votre CRM, pour assurer une fluidité des opérations. Cela évitera la saisie de données en double, car l'intégration va permettre la synchronisation des informations en temps réel entre toutes les applications.

Principales tendances en matière de logiciel de sms marketing

  • L'IA (intelligence artificielle) est le nouveau mot à la mode : l'IA influence aussi le domaine du marketing. Elle permet aux experts en marketing d'analyser le niveau d'engagement de leur public cible et de repenser la portée de leur communication. À partir des réponses des clients aux sms envoyés, les logiciels d'IA peuvent suggérer de meilleures promotions et des offres plus attractives aux clients. De nombreux experts en marketing pensent que l'IA va révolutionner le marketing en 2020.
  • Les sms pourront servir à la vérification de l'identité : l'utilisation des sms pour vérifier les informations personnelles et approuver les transactions au moyen d'OTP et de notifications push devrait augmenter. Jusqu'à 2018, environ 2 trillions de sms ont été envoyés dans le monde entier à des fins de vérification et d'assistance au client. Cela prouve que les sms sont déjà utilisés par de nombreuses sociétés comme mode fiable pour vérifier l'identité de leurs clients et utilisateurs et cette tendance devrait s'amplifier.