Logiciels d'assistance à distance

Un logiciel d'assistance à distance aide les professionnels de l'informatique à fournir un support informatique à distance à l'aide d'outils tels que le partage d'écran, le chat texte et la surveillance. D'autres fonctionnalités incluent des outils de réunions et de formations en ligne, ainsi que des enregistrements audio et vidéo et des outils de dessin. Outre le logiciel d'assistance à distance, les acheteurs pourront également être intéressés par un logiciel de CRM, un logiciel pour service client, un logiciel CRM en ligne, un logiciel de gestion des connaissances, un logiciel pour call centers, un logiciel helpdesk, un logiciel de gestion des plaintes, un logiciel de suivi des problèmes, un logiciel pour support technique ou un logiciel de support en ligne (chat).

Pourquoi Capterra est gratuit

RescueAssist

RescueAssist

par LogMeIn

(88 avis)

GoToAssist propose une assistance à distance leader sur le marché et une gestion de centre de service basée sur ITIL pour améliorer les opérations IT et réduire les coûts. En savoir plus sur RescueAssist

GoToAssist propose une assistance à distance leader sur le marché et une gestion de centre de service basée sur ITIL pour améliorer les opérations IT et réduire les coûts. En savoir plus sur RescueAssist

Goverlan Reach

Goverlan Reach

par Goverlan Inc.

(61 avis)

Goverlan Reach is a Remote Access Software for sysadmins, technicians, as well as engineers designed to streamline IT support and systems management. Goverlan Reach provides: Secure access to your users machines no matter where they are / State-of-the-art Remote Control / Active Directory administration and Password management / Behind-the-scenes systems management / Software and patch distribution / IT Process Automation / Compliance and security management En savoir plus sur Goverlan Reach

Goverlan Reach is a leading remote IT support solution for sysadmins, IT support technicians, and engineers. En savoir plus sur Goverlan Reach

Dameware Remote Support

Dameware Remote Support

par SolarWinds Tools

(193 avis)

A remote IT administration and management software lets you remotely control Windows, Mac OS X, and Linux computers so you can quickly support thousands of end users without having to leave your desk. Dameware is a complete remote assistance solution that includes desktop remote control and the ability to administer Windows tasks remotely from a single, central console. En savoir plus sur Dameware Remote Support

Easy to use and affordable remote control and remote IT administration tool for Windows, Mac, and Linux platforms. En savoir plus sur Dameware Remote Support

NinjaRMM

NinjaRMM

par NinjaRMM

(39 avis)

NinjaRMM is a SaaS IT platform that streamlines remote IT support. Instantly access your client machines through integrated TeamViewer / Splashtop. Both solutions are bundled with Ninja to provide unattended or attended access and supports both Windows and Macs. En savoir plus sur NinjaRMM

NinjaRMM partners with TeamViewer and Splashtop to provide a seamless experience for remote monitoring and management. En savoir plus sur NinjaRMM

FixMe.IT

FixMe.IT

par Techinline

(245 avis)

Cost-effective and easy-to-use remote support application designed for delivering unattended and on-demand support to clients located anywhere in the world. Starting at just $25 per month, FixMe.IT provides multi-session handling, unlimited on-demand support and access up to 150 unattended machines. Other key features include branding, multi-monitor navigation, two-way desktop sharing, file transfer, drawing tools, session recording, reporting, and much more. En savoir plus sur FixMe.IT

Remote support app designed for connecting to client machines within seconds to securely deliver on-demand or unattended support. En savoir plus sur FixMe.IT

Agentless Remote Control

Agentless Remote Control

par Cloud Management Suite

(24 avis)

Our unique, multipoint remote management allows you to remote control any systems in your organization from any browser without deploying a remote control client. Our remote control viewer uses HTML5 which enables access to any device, inside or outside of your network from a simple browser. No software required. En savoir plus sur Agentless Remote Control

Remote control any systems in your organization from any browser without deploying agents. En savoir plus sur Agentless Remote Control

Solarwinds Take Control

Solarwinds Take Control

par SolarWinds MSP

(6 avis)

MSP Anywhere est un logiciel web de contrôle à distance pour les entreprises de services informatiques qui ont besoin de résoudre les problèmes de leurs clients à distance et rapidement. Chat bidirectionnel en direct, durée de connexion moyenne de 5 secondes, sessions distantes réactives et excellents outils d'assistance à distance (comme le visualiseur d'événements Windows et la ligne de commande). MSP Anywhere est 100 % cloud et facile à essayer, acheter et utiliser. En savoir plus sur Solarwinds Take Control

MSP Anywhere est un logiciel de contrôle à distance rapide et fiable qui vous permet d'offrir une excellente assistance à distance à vos clients des services informatiques. En savoir plus sur Solarwinds Take Control

TurboMeeting

TurboMeeting

par R HUB Communications

(20 avis)

R-HUB secure remote support and remote access servers are on-premises solution for collaborative remote support, unattended support and remote access. Robust, secure and fast. Self-update. Support customers or employees. Unlimited users. Major features include remote control, remote desktop sharing, file transfer, recording, audio and video, small meeting, and so on. Starts at $395 one time. No monthly fees. You own it! You control it! En savoir plus sur TurboMeeting

R-HUB secure remote support and remote access server is an on-premises solution. Unlimited users. You own it. No monthly fees. En savoir plus sur TurboMeeting

Splashtop Remote Support

Splashtop Remote Support

par Splashtop

(25 avis)

Remotely support your clients' computers and provide them with remote access. Manage your computers from practically any device. En savoir plus sur Splashtop Remote Support

Remotely support your clients' computers and provide them with remote access. Manage your computers from practically any device. En savoir plus sur Splashtop Remote Support

LogMeIn Rescue

LogMeIn Rescue

par LogMeIn UK

(63 avis)

Real-time remote control of a customer's computer over the web for help desks, support softwares, IT organizations, and more.

Real-time remote control of a customer's computer over the web for help desks, support softwares, IT organizations, and more.

iSupport

iSupport

par iSupport Software

(31 avis)

End users can submit requests for service, search for solutions, and view the status of their open incidents.

End users can submit requests for service, search for solutions, and view the status of their open incidents.

LiteManager

LiteManager

par LiteManagerTeam

(5 avis)

Logiciel d'accès à distance pour l'administration à distance, le contrôle à distance, l'apprentissage à distance et l'assistance à distance. Logiciel de gestion des cours.

Logiciel d'accès à distance pour l'administration à distance, le contrôle à distance, l'apprentissage à distance et l'assistance à distance. Logiciel de gestion des cours.

Zoho Assist

Zoho Assist

par Zoho

(134 avis)

Zoho Assist fournit une interface utilisateur simple et facile à connecter aux ordinateurs distants partout dans le monde.

Zoho Assist fournit une interface utilisateur simple et facile à connecter aux ordinateurs distants partout dans le monde.

ScreenMeet

ScreenMeet

par ScreenMeet

(3 avis)

Assistance à distance moderne basée dans cloud. Un moyen rapide et facile pour voir et contrôler n'importe quel appareil en quelques secondes seulement.

Assistance à distance moderne basée dans cloud. Un moyen rapide et facile pour voir et contrôler n'importe quel appareil en quelques secondes seulement.

Fastviewer

Fastviewer

par Fastviewer UK

(1 avis)

Logiciel de partage de bureau - réunions en ligne, présentations, formation/support à distance et partage de documents avec un modèle de licence simultané.

Logiciel de partage de bureau - réunions en ligne, présentations, formation/support à distance et partage de documents avec un modèle de licence simultané.

Surfly

Surfly

par Surfly

(1 avis)

Une solution de co-navigation avancée qui permet à deux personnes ou plus de naviguer sur Internet en même temps et à distance. Aucun téléchargement requis.

Une solution de co-navigation avancée qui permet à deux personnes ou plus de naviguer sur Internet en même temps et à distance. Aucun téléchargement requis.

ISL Light

ISL Light

par ISL Online

(7 avis)

Il s'agit d'une solution basée sur le web qui permet de se connecter à tout ordinateur ou appareil mobile. Partage d'écran multiplateforme, sécurisé et à haute vitesse.

Il s'agit d'une solution basée sur le web qui permet de se connecter à tout ordinateur ou appareil mobile. Partage d'écran multiplateforme, sécurisé et à haute vitesse.

NetSupport Manager

NetSupport Manager

par NetSupport

(19 avis)

Provides a single solution for remote support - from a desktop, laptop, tablet or smartphone, monitor multiple systems at once.

Provides a single solution for remote support - from a desktop, laptop, tablet or smartphone, monitor multiple systems at once.

Netop Remote Control

Netop Remote Control

par Netop

(0 avis)

Secure remote control software for IT professionals that allows access to and control of systems from anywhere.

Secure remote control software for IT professionals that allows access to and control of systems from anywhere.

Kaseya VSA

Kaseya VSA

par Kaseya

(98 avis)

Instant Housecall

Instant Housecall

par Instant Housecall

(2 avis)

Easily deliver remote desktop support through firewalls with no configuration

Easily deliver remote desktop support through firewalls with no configuration

TeamViewer

TeamViewer

par TeamViewer

(1 953 avis)

Le logiciel d'assistance à distance TeamViewer vous permet de vous connecter de manière sécurisée aux ordinateurs clients, d'accéder aux fichiers et aux applications et de contrôler leur bureau.

Le logiciel d'assistance à distance TeamViewer vous permet de vous connecter de manière sécurisée aux ordinateurs clients, d'accéder aux fichiers et aux applications et de contrôler leur bureau.

ConnectWise Control

ConnectWise Control

par ConnectWise

(823 avis)

ConnectWise Control provides the ability to view and control devices from anywhere there is an Internet connection.

ConnectWise Control provides the ability to view and control devices from anywhere there is an Internet connection.

ConnectWise Control

ConnectWise Control

par ConnectWise

(823 avis)

Collaborate, hold training sessions, provide project updates, & speak with customers with ConnectWise Control's remote meetings.

Collaborate, hold training sessions, provide project updates, & speak with customers with ConnectWise Control's remote meetings.

RemoteToPC

RemoteToPC

par RemoteToPC

(6 avis)

Unattended remote desktop access , remote monitoring & alerts. An affordable Lite-RMM designed by IT people for IT people.

Unattended remote desktop access , remote monitoring & alerts. An affordable Lite-RMM designed by IT people for IT people.

ZBilling

ZBilling

par ZBillingNET

(2 avis)

ZB est un logiciel de facturation récurrente abordable pour les PME ainsi que de ticket de support et système de facturation.

ZB est un logiciel de facturation récurrente abordable pour les PME ainsi que de ticket de support et système de facturation.

dualmon Remote Access

dualmon Remote Access

par dualmon

(56 avis)

A secure web-based solution for on-demand remote support and remote access. Connect from anywhere, unlimited users and deployments.

A secure web-based solution for on-demand remote support and remote access. Connect from anywhere, unlimited users and deployments.

Bomgar

Bomgar

par Bomgar

(441 avis)

Bomgar is the leader in Secure Access solutions that enable secure, controlled connection to any device anywhere.

Bomgar is the leader in Secure Access solutions that enable secure, controlled connection to any device anywhere.

Remote Support and Meetings

Remote Support and Meetings

par ShowMyPC

(3 avis)

Remote support, online meetings and demonstration tools offering website integration, screen sharing, audio and desktop recording.

Remote support, online meetings and demonstration tools offering website integration, screen sharing, audio and desktop recording.

ClusterCS

ClusterCS

par ClusterCS

(1 avis)

Control Panel for remote management of any cloud, VPS and dedicated servers.

Control Panel for remote management of any cloud, VPS and dedicated servers.

SecureLink

SecureLink

par SecureLink

(56 avis)

SecureLink est le leader de l'accès distant sécurisé des tiers pour les entreprises et les fournisseurs de technologies hautement réglementés.

SecureLink est le leader de l'accès distant sécurisé des tiers pour les entreprises et les fournisseurs de technologies hautement réglementés.

VNC Connect

VNC Connect

par Realvnc

(22 avis)

Naverisk RMM & PSA

Naverisk RMM & PSA

par Naverisk

(21 avis)

Support à distance et solution de billetterie intégrée à la plateforme de surveillance et de gestion à distance Naverisk tout-en-un pour les services informatiques prestataires d'infogérance.

Support à distance et solution de billetterie intégrée à la plateforme de surveillance et de gestion à distance Naverisk tout-en-un pour les services informatiques prestataires d'infogérance.

CloudBerry Remote Assistant

CloudBerry Remote Assistant

par CloudBerry Lab

(15 avis)

CloudBerry Remote Assistant est un logiciel qui vous permet d'établir une connexion à distance avec votre ordinateur.

CloudBerry Remote Assistant est un logiciel qui vous permet d'établir une connexion à distance avec votre ordinateur.

Wayk Now

Wayk Now

par Devolutions

(14 avis)

Wayk Now lets you take control of a remote computer, or allow an authorized user to take control of your computer.

Wayk Now lets you take control of a remote computer, or allow an authorized user to take control of your computer.

Avast Business Managed Workplace

Avast Business Managed Workplace

par Avast

(11 avis)

Put security at the core of your practice.

Put security at the core of your practice.

Remote Utilities

Remote Utilities

par Remote Utilities

(9 avis)

Un logiciel de bureau à distance qui vous permet d'accéder à distance aux PC LAN et de fournir une assistance à distance via Internet.

Un logiciel de bureau à distance qui vous permet d'accéder à distance aux PC LAN et de fournir une assistance à distance via Internet.

RemotePC

RemotePC

par RemotePC

(9 avis)

RemotePC is a remote access solution allowing users to access their PC or Macs from anywhere, including from mobile devices.

RemotePC is a remote access solution allowing users to access their PC or Macs from anywhere, including from mobile devices.

Upscope

Upscope

par Upscope

(7 avis)

Upscope cobrowsing is the no-download effortless screen sharing built into your website for remotely guiding even your toughest users.

Upscope cobrowsing is the no-download effortless screen sharing built into your website for remotely guiding even your toughest users.

Remo

Remo

par Pilixo

(6 avis)

Ce logiciel de contrôle à distance basé sur le web ne coûte que 475 dollars par an par utilisateur admin, avec un nombre illimité d'utilisateurs finaux.

Ce logiciel de contrôle à distance basé sur le web ne coûte que 475 dollars par an par utilisateur admin, avec un nombre illimité d'utilisateurs finaux.

Nischint for Business

Nischint for Business

par Nischint Technologies

(6 avis)

An advanced device management solution focused on education and SMEs, working across Android, iOS and windows platforms.

An advanced device management solution focused on education and SMEs, working across Android, iOS and windows platforms.

Free Windows Admin Tools

Free Windows Admin Tools

par ManageEngine

(2 avis)

Free Windows Admin Tools offers 14 free tools to ease your day-to-day desktop management.

Free Windows Admin Tools offers 14 free tools to ease your day-to-day desktop management.

Walkabout Workplace

Walkabout Workplace

par Walkabout Collaborative

(2 avis)

A remote support solution with three-dimensional online workplace display, messaging, video conferencing, and more.

A remote support solution with three-dimensional online workplace display, messaging, video conferencing, and more.

Iperius Remote

Iperius Remote

par Enter

(2 avis)

Logiciel d'assistance à distance gratuit et complet, facile à utiliser, léger et puissant.

Logiciel d'assistance à distance gratuit et complet, facile à utiliser, léger et puissant.

Augmented Support

Augmented Support

par Viu More

(1 avis)

Cloud based Augmented Reality Solution for providing real time remote technical support in Field Service and Customer Support.

Cloud based Augmented Reality Solution for providing real time remote technical support in Field Service and Customer Support.

TruGrid

TruGrid

par TruGrid

(1 avis)

Simplifies corporate-wide access to Enterprise Workspaces (desktops/servers) that are based on Microsoft Remote Desktop Services (RDS).

Simplifies corporate-wide access to Enterprise Workspaces (desktops/servers) that are based on Microsoft Remote Desktop Services (RDS).

Rise Service Suite

Rise Service Suite

par Rise Technologies

(0 avis)

A software-platform for the industry 4.0 that makes the collaboration with your service team easier, faster and more efficient.

A software-platform for the industry 4.0 that makes the collaboration with your service team easier, faster and more efficient.

CT-Assist

CT-Assist

par CT-Assist

(0 avis)

A cloud managed, remote access and support tool that allows users to remotely manage computers over the internet.

A cloud managed, remote access and support tool that allows users to remotely manage computers over the internet.

HelpWire

HelpWire

par Eltima Software

(0 avis)

Efficient software tool to control and repair your customers equipment remotely saving on the cost of travel and repair.

Efficient software tool to control and repair your customers equipment remotely saving on the cost of travel and repair.

MyRoom

MyRoom

par HPE MyRoom

(0 avis)

A collaboration and meeting room software for both the Enterprise and the SMB.

A collaboration and meeting room software for both the Enterprise and the SMB.

Median CoBrowse

Median CoBrowse

par Median

(0 avis)

Cobrowsing software that allows sales and support teams to get on the same page as your customers with one click.

Cobrowsing software that allows sales and support teams to get on the same page as your customers with one click.

Envimonitor

Envimonitor

par DTM Datentechnik Moll

(0 avis)

Envimonitor provides remote environmental monitoring software in a data center on any web-enabled device.

Envimonitor provides remote environmental monitoring software in a data center on any web-enabled device.

Digi Remote Manager

Digi Remote Manager

par Digi International

(0 avis)

Digi Remote Manager is a remote support software that visually monitor, update and maintain the performance requirements.

Digi Remote Manager is a remote support software that visually monitor, update and maintain the performance requirements.

Supremo Remote Desktop

Supremo Remote Desktop

par Nanosystems

(0 avis)

An easy-to-use remote support and access software that lets you securely connect your smartphone and tablet to PCs and servers.

An easy-to-use remote support and access software that lets you securely connect your smartphone and tablet to PCs and servers.

baramundi Management Suite

baramundi Management Suite

par baramundi Software USA

(0 avis)

Modular system for automated OS and software deployment, patching, compliance, device inventory & configuration, MDM, backup/restore.

Modular system for automated OS and software deployment, patching, compliance, device inventory & configuration, MDM, backup/restore.

HOB X11Gate

HOB X11Gate

par HOB

(0 avis)

The purely software-based HOB X11Gate ensures secure and bandwidth-optimized access to Linux/Unix systems using the RDP protocol.

The purely software-based HOB X11Gate ensures secure and bandwidth-optimized access to Linux/Unix systems using the RDP protocol.