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# Saisie de leads

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> Un logiciel de prospection aide les gestionnaires d'événements, les marketeurs et les commerciaux à collecter, vérifier, classer et organiser automatiquement les informations de contact et de comportement concernant leurs clients potentiels.

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## Produits

1. [Dripify](https://www.capterra.lu/software/215082/dripify) — 4.7/5 (476 reviews) — Vous utilisez LinkedIn pour générer des leads pour votre entreprise ? Automatisez votre prospection sur LinkedIn grâce à Dripify dès aujourd'hui : dripify.com
2. [Spotler CRM](https://www.capterra.lu/software/88929/really-simple-systems-crm) — 4.4/5 (453 reviews) — Un produit de CRM facile à utiliser qui vous aide à travailler plus intelligemment en gérant et en suivant vos leads et vos clients dans le domaine des ventes.
3. [monday CRM](https://www.capterra.lu/software/1024614/monday-crm) — 4.7/5 (453 reviews) — monday est un système d'exploitation sur le cloud, où les équipes gèrent leurs projets et leurs tâches quotidiennes, qu'elles soient au bureau, à la maison ou en déplacement.
4. [Lusha](https://www.capterra.lu/software/198383/lusha) — 4.0/5 (397 reviews) — Lusha est une solution de veille commerciale tout-en-un qui vous aide à prospecter à grande échelle et à accélérer vos ventes tout en réduisant votre charge de travail.
5. [Apollo.io](https://www.capterra.lu/software/158696/apollo) — 4.5/5 (389 reviews) — Apollo constitue la base pour votre stratégie de vente de bout en bout.
6. [Poptin](https://www.capterra.lu/software/165478/poptin) — 4.8/5 (343 reviews) — Une plateforme d'optimisation du taux de conversion qui convertit plus de visiteurs du site web en leads, abonnés et ventes à l'aide de fenêtres contextuelles et de formulaires.
7. [Vtiger CRM](https://www.capterra.lu/software/112491/vtiger-crm) — 4.3/5 (336 reviews) — Logiciel CRM idéal pour les petites et moyennes entreprises pour augmenter les ventes, le retour sur investissement marketing et la satisfaction client.
8. [AWeber](https://www.capterra.lu/software/95949/aweber-email-marketing) — 4.4/5 (322 reviews) — Saisissez plus de leads grâce à des formulaires d'inscription et des pages de renvoi. De beaux modèles et un générateur par glisser-déposer permettent une prise en main facilite.
9. [ZoomInfo Sales](https://www.capterra.lu/software/168264/zoominfo-sales) — 4.1/5 (317 reviews) — Solution basée sur le cloud qui aide les entreprises à améliorer leurs opérations de marketing grâce à la gestion de bases de données, l'affectation des tâches, etc.
10. [vcita](https://www.capterra.lu/software/142264/appointment-scheduling) — 4.5/5 (291 reviews) — Gérez et développez votre entreprise avec une seule application qui se charge de tout. Dites adieu aux appels téléphoniques interminables et aux tâches administratives pour vous tourner vers la fidélisation des clients.
11. [Octopus CRM](https://www.capterra.lu/software/204641/octopus-crm) — 4.6/5 (274 reviews) — Un logiciel tout-en-un pour LinkedIn qui permet aux utilisateurs de créer des outils de tri automatisés sur LinkedIn et d'améliorer la prospection commerciale.
12. [Pointerpro](https://www.capterra.lu/software/127434/pointerpro) — 4.6/5 (271 reviews) — Elle vous permet de créer des quiz, des évaluations et des sondages pour capter l'attention des visiteurs et les transformer en leads qualifiés grâce à un rapport PDF personnalisé.
13. [Lucky Orange](https://www.capterra.lu/software/150695/lucky-orange) — 4.7/5 (260 reviews) — Outils de référencement de sites web utilisés par plus de 500 000 sites dans le monde. Les heat maps, les enregistrements, les enquêtes, le chat en direct, etc., sont inclus dans chaque forfait.
14. [Act-On](https://www.capterra.lu/software/103468/act-on) — 4.3/5 (258 reviews) — L'espace de travail intégré basé dans le cloud d'Act-On permet aux directeurs marketing et à leur organisation marketing de gérer l'expérience client de bout en bout.
15. [Cognism](https://www.capterra.lu/software/169083/cognism) — 4.7/5 (255 reviews) — Plateforme mondiale de veille commerciale.
16. [Linked Helper 2](https://www.capterra.lu/software/1013336/linked-helper-2) — 4.9/5 (254 reviews) — Outil d'automatisation et de génération de leads sur LinkedIn pour une sensibilisation intelligente et sans risque
17. [Similarweb](https://www.capterra.lu/software/148472/similarweb-pro) — 4.6/5 (253 reviews) — Une société d'information sur le marché numérique utilisée par 100 000 entreprises pour des informations stratégiques globales portant sur plusieurs appareils.
18. [Popl](https://www.capterra.lu/software/1030842/popl) — 4.7/5 (249 reviews) — Popl est la plateforme \#1 de cartes de visite numériques pour les entreprises. Créez, distribuez et gérez des cartes de visite numériques à grande échelle.
19. [SALESmanago Marketing Automation](https://www.capterra.lu/software/134496/salesmanago-marketing-automation) — 4.5/5 (246 reviews) — Identification et suivi des visiteurs sur le site web, marketing par e-mail, entonnoirs de vente automatisés et médias sociaux, CRM — solution tout-en-un.
20. [Claritysoft CRM](https://www.capterra.lu/software/123868/claritysoft-crm) — 4.5/5 (243 reviews) — Puissante. Intuitif. Personnalisable. Le CRM de Claritysoft est conçu pour être facile à utiliser, sans sacrifier l'efficacité et les fonctionnalités.
21. [AidaForm](https://www.capterra.lu/software/187765/aidaform) — 4.7/5 (237 reviews) — AidaForm est un outil de type glisser-déposer permettant de créer des formulaires d'inscription et de commande, des enquêtes et des questionnaires en ligne.
22. [Lead Forensics](https://www.capterra.lu/software/156889/lead-forensics) — 4.5/5 (236 reviews) — Logiciel de génération de leads pour identifier les leads des visiteurs sur le site web et convertir les leads en ventes.
23. [Drift](https://www.capterra.lu/software/150371/drift) — 4.5/5 (199 reviews) — Drift combine le marketing conversationnel et les ventes pour aider les entreprises à augmenter leurs revenus et la valeur à vie des clients, plus rapidement.
24. [Benchmark Email](https://www.capterra.lu/software/71152/benchmark-email) — 4.3/5 (195 reviews) — Des fonctions d'e-mail marketing et de marketing automation faciles à utiliser et conçues pour les PME du monde entier. 9 langues disponibles
25. [SalesRabbit](https://www.capterra.lu/software/157329/sales-rabbit) — 4.2/5 (191 reviews) — Le seul logiciel complet d'aide à la vente.

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## Données structurées

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En permettant de détecter les clients potentiels depuis votre site web et en automatisant le suivi, ce système intégré réunit avec succès vos équipes de vente et de marketing dans un environnement centralisé, ce qui permet d'entretenir d'excellentes relations avec les clients et de favoriser une collaboration productive entre les équipes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e7808050-a1b8-404c-88c8-7b4e7637f55e.png","url":"https://www.capterra.lu/software/88929/really-simple-systems-crm","@type":"ListItem"},{"name":"monday CRM","position":3,"description":"monday vous aide à gérer efficacement vos prospects, relations clients, circuits de vente et tâches en un seul endroit pour que vous puissiez vous concentrer uniquement sur la signature de contrats. Avec monday, vous pouvez capturer des prospects directement à partir de votre site internet en intégrant votre formulaire personnalisable créé sur monday, et toutes les réponses seront directement transférées dans votre CRM.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/89099d96-d149-4414-ae0d-25607ca4cd8a.png","url":"https://www.capterra.lu/software/1024614/monday-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Lusha","position":4,"description":"Générer des leads pertinents avec Lusha est relativement simple. Stimulez la croissance de votre entreprise grâce à des données récentes et précises sur les leads que vous ne trouverez pas ailleurs.\n\nContactez tous les décideurs potentiels que vous pouvez solliciter. Permettez à votre équipe et à vous-même de bénéficier d'une prospection approfondie qui utilise des données d'intention, des filtres et des alertes de changement de poste et plusieurs solutions d'enrichissement des données pour vous informer en permanence sur vos cibles.\n\nRéduisez le temps consacré à la validation des leads et offrez à votre équipe de vente plus de contrats afin qu'elle puisse dépasser ses objectifs.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/90b1ec77-832b-4fe4-a24d-2f81ce2426f1.png","url":"https://www.capterra.lu/software/198383/lusha","@type":"ListItem"},{"name":"Apollo.io","position":5,"description":"Apollo est la plateforme d'accélération de l'engagement unifié qui permet aux commerciaux d'augmenter considérablement le nombre de conversations et d'opportunités de qualité. Les commerciaux sont habilités à faire plus que simplement mener des activités de sensibilisation, ils savent qui cibler, comment nouer le contact et quoi dire dans les meilleurs délais et à grande échelle. Cette solution contribue à la croissance et au succès en fournissant aux équipes les moyens de découvrir et d'utiliser les meilleures pratiques uniques de leur organisation.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e214f71d-e9fc-4c5a-9ae0-95237e36c05a.png","url":"https://www.capterra.lu/software/158696/apollo","@type":"ListItem"},{"name":"Poptin","position":6,"description":"Une plateforme d'optimisation du taux de conversion qui vous aidera à convertir plus de visiteurs du site web en leads, abonnés et ventes à l'aide de fenêtres contextuelles et de formulaires intelligents. Créez de superbes fenêtres contextuelles et superpositions en quelques minutes et utilisez des déclencheurs avancés et des options de ciblage pour saisir des leads qualifiés et augmenter vos ventes. Affichez vos fenêtres contextuelles avec le bon message au bon moment à l'aide du déclencheur d'intention de sortie, de la temporisation, du déclencheur de défilement de page, de la cible par page, des pays, de la source de trafic, des répondeurs automatiques d'envoi, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/73979d3a-139f-4dad-8d13-8362866f7d0a.png","url":"https://www.capterra.lu/software/165478/poptin","@type":"ListItem"},{"name":"Vtiger CRM","position":7,"description":"Vtiger est un CRM (Customer Relationship Management) facile à utiliser et personnalisable, utilisé par les équipes de vente de plus de 300 000 entreprises pour augmenter les revenus et les performances commerciales. Vtiger ajoute de la valeur à toutes les étapes du processus de vente, en vous aidant à identifier les meilleurs leads, à gérer les transactions via des campagnes automatisées par e-mail et SMS, à collaborer avec vos coéquipiers, à analyser et prévoir les revenus, à rationaliser les réunions, à repérer les transactions à risque, à gérer les propositions et les devis et finalement à conclure plus de contrats.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/67ab4c8c-3d3a-4e31-ad20-a1a2ce6a17b3.png","url":"https://www.capterra.lu/software/112491/vtiger-crm","@type":"ListItem"},{"name":"AWeber","position":8,"description":"Solution marketing tout-en-un. Saisissez plus de leads grâce à un formulaire d'inscription et une page de renvoi personnalisés. \n\nVous bénéficierez d'un nombre illimité de pages de renvoi et de formulaires d'inscription, ainsi que de modèles prédéfinis et d'images gratuites. \n\nAWeber est le choix idéal pour les personnes qui cherchent à saisir plus de leads, à augmenter leurs ventes et à accroître la notoriété de leur marque. Depuis vingt ans, plus d'un million de clients font confiance à AWeber. Les gens apprécient également la structure tarifaire économique et prévisible.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2eb5d488-b379-48e6-ac83-f4bbf37cb803.png","url":"https://www.capterra.lu/software/95949/aweber-email-marketing","@type":"ListItem"},{"name":"ZoomInfo Sales","position":9,"description":"ZoomInfo, optimisé par DiscoverOrg, associe une base de données d'entreprise extrêmement complète à une technologie de pointe, pour alimenter votre stratégie de mise sur le marché du début à la fin et fournir une vue précise et à 360 degrés de vos clients, prospects et opportunités.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0381efa-64e5-478a-b4a6-5a746958c4f5.png","url":"https://www.capterra.lu/software/168264/zoominfo-sales","@type":"ListItem"},{"name":"vcita","position":10,"description":"Débarrassez-vous de vos tâches de facturation afin de gagner du temps et de vous concentrer sur la croissance de votre entreprise. Émettez facilement des factures élégantes via votre ordinateur de bureau ou téléphone portable et accélérez les paiements grâce à l'envoi de rappels automatiques aux clients.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/675215bd-69e8-49ff-aeb7-8fe69efff96c.jpeg","url":"https://www.capterra.lu/software/142264/appointment-scheduling","@type":"ListItem"},{"name":"Octopus CRM","position":11,"description":"Vous souhaitez envoyer des demandes de connexion sur LinkedIn, envoyer un message de remerciement après l'acceptation de la demande, puis envoyer un message commercial et des e-mails de suivi ? \n\nAvec Octopus CRM, vous pourrez :\n- envoyer des demandes de connexion en masse ; \n- envoyer des messages de connexion en masse ;\n- approuver automatiquement des compétences ; \n- afficher automatiquement des profils ; \n- créer un tri des clients éventuels sur LinkedIn ; et\n- afficher une page analytique qui montre les performances quotidiennes sur LinkedIn, les taux de conversion de campagne, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b2354348-4a32-470b-8007-526f480bb4e4.png","url":"https://www.capterra.lu/software/204641/octopus-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Pointerpro","position":12,"description":"Cet outil comprend des fonctionnalités utiles. Il combine un questionnaire de capture de leads avec une opinion ou une offre hautement personnalisée et adaptée à chaque individu en fonction de ses réponses. Cette solution vous aide à créer de véritables expériences individualisées.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5ca46cfe-20d4-48e2-a53c-ab660bfa83f7.png","url":"https://www.capterra.lu/software/127434/pointerpro","@type":"ListItem"},{"name":"Lucky Orange","position":13,"description":"Découvrez pourquoi les visiteurs du site web ne se convertissent pas pour augmenter les ventes et acquérir des leads. Son installation est facile et ne nécessite aucune expérience en codage. Trouvez rapidement des sessions intéressantes grâce à des segments optimisables qui vous montrent le trafic des visiteurs référencés par les moteurs de recherche IA, notamment Google Gemini, Claude, Perplexity, ChatGPT d'OpenAI et Microsoft Co-Pilot. Vous trouverez aussi facilement  les visiteurs frustrés, confus et réorientés et plus encore grâce aux segments optimisables. Pour un prix unique, vous obtenez des heat maps, des enregistrements de session, des informations sur les pages, des enquêtes et des annonces. Entonnoirs de conversion, analyse de formulaires, profils de visiteurs, chat et affichage en direct et tableau de bord en temps réel. Trouvez rapidement des opportunités d'optimisation avec Lucky Orange Discovery. Consultez les enregistrements de session automatiquement segmentés pour vous en fonction des comportements clés des visiteurs, notamment les signaux de frustration, les problèmes techniques, etc. Démarrez votre version d'essai gratuite de 7 jours dès aujourd'hui. Aucune carte de crédit n'est nécessaire.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ac4deb58-5026-4132-ad54-33930c8c09d4.png","url":"https://www.capterra.lu/software/150695/lucky-orange","@type":"ListItem"},{"name":"Act-On","position":14,"description":"Attirez et convertissez votre acheteur idéal. Act-On facilite la création et l'optimisation de votre stratégie de capture de leads, des inscriptions par e-mail aux inscriptions à des webinaires, en passant par le profilage progressif et l'activation complète d'un système d'e-commerce. Les données capturées sont ajoutées à des profils de prospects, enrichissant ainsi votre ensemble de données et renforçant votre capacité à améliorer la confiance et l'engagement. Utilisez le reporting d'Act-On pour mieux comprendre qui soumet leurs données et surveiller les performances de votre stratégie de capture de leads.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/23dfe65b-2b51-478a-b9f1-19cd45c355d6.png","url":"https://www.capterra.lu/software/103468/act-on","@type":"ListItem"},{"name":"Cognism","position":15,"description":"Cognism est une plateforme mondiale de veille commerciale. Composée d'un puissant mélange de technologies innovantes, de couverture de données mondiale inégalée et d'ingéniosité humaine (y compris des données d'intention, des fonctionnalités d'automatisation sortante et une équipe de conseillers pour la mise sur le marché), Cognism aide les équipes chargées des revenus à générer et à concrétiser de nouvelles opportunités commerciales plus rapidement.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2db91141-b8cf-43e8-b37c-5f7d4a2b0f1f.jpeg","url":"https://www.capterra.lu/software/169083/cognism","@type":"ListItem"},{"name":"Linked Helper 2","position":16,"description":"Linked Helper 2 est un outil d'automatisation et de CRM (Customer Relationship Management) sûr et efficace pour LinkedIn.\nTechniquement, il s'agit d'un navigateur web (et non d'une extension pour les navigateurs web), qui peut automatiser votre activité manuelle dans LinkedIn. Il reproduit réellement les actions humaines sans aucune injection de code dans la page LinkedIn ou les appels API (Application Programming Interface) LinkedIn.\n\nFonctionnalités de base de LH2 :\n1. automatise des dizaines d'actions (demandes de connexion, invitations, messages, etc.).\n2. Modèles de campagne personnalisables\n3. Outil de recherche d'e-mails\n4. Véritablement sécurisé\n5. Plusieurs comptes LinkedIn","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7ee79b45-eb21-4257-8025-4184b7020236.jpeg","url":"https://www.capterra.lu/software/1013336/linked-helper-2","@type":"ListItem"},{"name":"Similarweb","position":17,"description":"SimilarWeb est une société mondiale de renseignements sur le marché inter-appareils, utilisée par 100 000 entreprises dans le monde, notamment Google, eBay, Nike et United Airlines, pour découvrir, décider et déployer leur stratégie numérique. Cette entreprise a collecté 65 millions de dollars à ce jour et emploie actuellement plus de 250 personnes dans 8 bureaux dans le monde. SimilarWeb a été reconnu en 2015 comme l'une des 100 entreprises ayant la plus forte croissance en Europe par Red Herring et a été sélectionné par le magazine Wired comme l'une des 100 start-up les plus en vue.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/286e06ec-acd3-483d-861e-116447114a22.png","url":"https://www.capterra.lu/software/148472/similarweb-pro","@type":"ListItem"},{"name":"Popl","position":18,"description":"Popl est la plateforme #1 de cartes de visite numériques pour les équipes. Cette plateforme est utilisée par des entreprises de toutes tailles pour créer, distribuer et gérer des cartes de visite numériques, créant ainsi une cohérence de marque dans l’ensemble de votre organisation. Popl s’intègre à + de 4 000 applications, permettant aux administrateurs d’exporter des leads vers le CRM, de synchroniser les membres de l’équipe à partir des plateformes RH, d’automatiser la saisie de données, de créer des flux marketing, etc. Contactez l’éditeur pour une démo gratuite afin d’en savoir plus.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/61201d72-35fc-47dc-9243-3423ae947cdd.png","url":"https://www.capterra.lu/software/1030842/popl","@type":"ListItem"},{"name":"SALESmanago Marketing Automation","position":19,"description":"SALESmanago Marketing Automation fournit des solutions de nouvelle génération qui redéfinissent la façon dont les outils de marketing traditionnels sont utilisés dans les entreprises d'e-commerce, B2C et B2B. Chaque jour, ils vont au-delà des attentes concernant les capacités d'e-mail marketing, le contenu dynamique de site web personnalisé, le marketing sur les médias sociaux, le marketing automation anonyme, la publicité en ligne. L'objectif principal est de créer un produit qui permet aux utilisateurs de mettre en œuvre tout type de processus de marketing qu'ils désirent.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/91972bd5-16de-49ae-b084-20cb11b11cb1.png","url":"https://www.capterra.lu/software/134496/salesmanago-marketing-automation","@type":"ListItem"},{"name":"Claritysoft CRM","position":20,"description":"Le mélange unique de simplicité, d'utilité et de flexibilité du CRM de Claritysoft permet un marketing automation puissant, une automatisation des ventes, l'accès à des outils de service client et bien plus encore, le tout dans une interface intuitive et entièrement personnalisable. Claritysoft a été conçu avec un accent mis sur la convivialité, pour améliorer l'expérience utilisateur et maximiser l'adoption par les utilisateurs. Le CRM de Claritysoft vous propose une puissance et des fonctionnalités de grandes entreprises à un prix abordable.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0e07270c-1477-4f11-a45e-d47e3a554da5.png","url":"https://www.capterra.lu/software/123868/claritysoft-crm","@type":"ListItem"},{"name":"AidaForm","position":21,"description":"AidaForm est un service en ligne qui vous permet de créer facilement des formulaires d'inscription et de commande, des enquêtes et des questionnaires en ligne.\n\nAidaForm prend en charge les mises en page de formulaires classiques et conversationnels et offre une conception réactive moderne et une personnalisation flexible.\n\nLa galerie de modèles prêts à l'emploi comprend plus de 100 formulaires différents pour les ventes en ligne, le recueil d'avis, le développement client et la génération de leads.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ca4985a0-bea6-4b64-95ed-c49cf8bf362e.png","url":"https://www.capterra.lu/software/187765/aidaform","@type":"ListItem"},{"name":"Lead Forensics","position":22,"description":"Lead Forensics est un logiciel de génération de leads qui permet d'identifier les prospects issus du trafic web anonyme. Le logiciel peut accéder à des informations importantes telles que l'adresse e-mail des visiteurs, les numéros de téléphone, etc. pour aider l'équipe de vente à contacter les leads. Le logiciel dispose d'une fonctionnalité \"liste de rêve\" qui permet aux gestionnaires de données de télécharger la liste des prospects et de les suivre quotidiennement. Le logiciel est capable de fournir une analyse détaillée, y compris le nombre de pages web visitées et le temps passé sur le site web.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c68059ce-fc38-4857-b30b-fad96ef73ea2.png","url":"https://www.capterra.lu/software/156889/lead-forensics","@type":"ListItem"},{"name":"Drift","position":23,"description":"Drift est une plateforme tout-en-un qui combine le marketing conversationnel et les ventes conversationnelles pour aider les entreprises à augmenter leurs revenus et à augmenter la valeur à vie des clients, plus rapidement. \n\nPlus de 50 000 entreprises utilisent Drift pour aligner les ventes et le marketing sur une plateforme unique afin de fournir une expérience client unifiée où les gens sont libres d'avoir une conversation avec une entreprise à tout moment, à leur convenance.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4d72c04f-b917-469c-ae1e-20c53999527a.png","url":"https://www.capterra.lu/software/150371/drift","@type":"ListItem"},{"name":"Benchmark Email","position":24,"description":"Benchmark fournit aux spécialistes du marketing des stratégies et un support dévoué pour leur permettre de créer un engagement client continu à l'aide d'outils d'automatisation et d'e-mail marketing.\nBenchmark offre un ensemble de fonctionnalités intégrées, automatisées et robustes conçu pour aider les spécialistes du marketing. 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